............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Senator Hotel 

​Гостиницы
4.6
230 оценок
​Реклама​ООО «ДубльГИС».

Контакты

Инфо

Отзывы91

Цены

Фото55

4.6
230 оценок
AU
​Apple User​21 отзыв
Крайне разочарованы сервисом. Отношение на ресепшен было откровенно неприятным: сотрудница смотрела осуждающе и с явным пренебрежением, что абсолютно недопустимо для отеля такого уровня. В номере отсутствовала вторая зубная щётка. После обращения принадлежности принесли глубокой ночью — и то в обычном мусорном пакете, что выглядит просто унизительно. И полотенца тоже отдали в руки. Отдельно стоит отметить грязь: на зеркалах были видны чьи-то отпечатки ладоней, что говорит о плохой уборке. За такие деньги ожидаешь совершенно другого уровня сервиса. Если это «лучший отель города», то впечатление, мягко говоря, печальное.
Читать целиком
SH
Senator Hotel
15 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Могли бы вы уточнить дату посещения нашего отеля, что…
​MS Ssss​25 отзывов
По поводу чистоты номера вопросов нет, но есть другие вопросы. Мы заранее позвонили на ресепшен и решили узнать по поводу стоимость продления номера на час, на что нам сказали, что это бесплатно и без всяких проблем. Также написали, что мы молодожены и как бы вроде все, но даже эти моменты персонал отеля, к сожалению, не смог реализовать. Пришлось самим бегать с продлением, хотя в день свадьбы совсем не до этого. Всем все равно. И да соглашусь с другими отзывами, что в номере холодно и совсем не светло!
Читать целиком
SH
Senator Hotel
1 октября 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за то, что нашли время написать о Ваших впечатлениях. В первую очередь, поздравляем В…
ЕО
​Евгеника Орлова​18 отзывов
Номер чистый, комфортный, отличная еда, качество супе
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SH
Senator Hotel
1 октября 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв! С удовольствием ждем новых встреч!
​Акыжанова Айжан Батырхановна​21 отзыв
Керемет!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SH
Senator Hotel
4 августа 2025, официальный ответ
Көп рахмет!
SZ
​Samal Zhunisbekova​91 отзыв
Отличный отель! Удобная локация👍Вежливое обращение, чистота, вкусные блюда и заботливый персонал! Успехов и процветания вам! Непременно вернемся к вам снова🥰
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SH
Senator Hotel
4 августа 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Очень рады, что Вам у нас понравилось и с нетерпением ждем новых встреч!
ОК
​Ольга Клейман​14 отзывов
Что за спа я посетила? Ни банщика, ни массажиста. По сути- просто помещение. Вода в джакузи холоднющая. Массажный стол зачем? Своего массажиста нужно было привести? Что за странный формат- не поняла. Я бы назвала это- спа помещение в аренду
Читать целиком
SH
Senator Hotel
8 июля 2025, официальный ответ
Приносим извинения, что не оправдались Ваши ожидания. Наш Spa-комплекс, включает в себя финскую саун…
AU
​Apple User​23 отзыва
Все классно, но дорого
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​III III​15 отзывов
Персонал грубый, относятся с неуважением и с высокомерием
Читать целиком
SH
Senator Hotel
28 мая 2025, официальный ответ
Добрый день. Приносим свои искренние извинения. Могли бы Вы уточнить, когда посещали наш отель и обс…
6К
​6900 Катя​9 отзывов
Отвратительно, в президентском люксе как в сауне, кондиционеры не работают, администраторы ничего не решают. Номер на солнечной стороне с витражными окнами, нагревается очень сильно за день. Не советую для проживания
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SH
Senator Hotel
2 июня 2025, официальный ответ
Приносим свои искренние извинения за неудобства во время проживания. К сожалению, произошли неполадк…
​Murat Omarov​23 отзыва
Лучший отель в Караганде
SH
Senator Hotel
21 апреля 2025, официальный ответ
Благодарим за высочайшую оценку!
M!
​Madina !​28 отзывов
было оч холодно в номере
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SH
Senator Hotel
31 марта 2025, официальный ответ
Приносим извинения за причиненные неудобства, но, к сожалению, мы не можем регулировать температуру подачи тепла общегородскими службами.
​Не шутите С Зоханом​14 отзывов
Вкусно 🤗
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Руслан Телегин​13 отзывов
Один из лучших отелей и ресторанов города, за которые не стыдно перед гостями. Большое спасибо за вашу работу, очень внимательную и кропотливую.
SH
Senator Hotel
12 марта 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Очень рады, что Вам у нас понравилось! Мы работаем для наших любимых Гостей!
ИЖ
​Ирина Жукова​4 отзыва
Очень понравилось. Завтрак супер. Всё чистенько. Персонал большие молодцы. Будем останавливаться только у вас.
SH
Senator Hotel
12 марта 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Очень рады, что Вам всё понравилось! С удовольствием ждем новых встреч!
​nowe n​24 отзыва
Благодарим Администратора Кымбат,очень вежливая,прекрасное обслуживание💐 будем еще приходить с семьей🤗
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SH
Senator Hotel
17 января 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв! Очень рады, что Вам все понравилось! Ждем новых встреч!
JF
​Jeanna Fursa​7 отзывов
Нет альтернативного молока для кофе!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Svetlana Goncharuk​7 отзывов
Не соответствует реальности!!!!
SH
Senator Hotel
30 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день. Могли бы Вы оставить свой контактный номер телефона, чтобы можно было связаться для уточнения деталей и исправления ситуации?
​Mukhambet Atanayev​23 отзыва
Ішкі атмосферасы жағымды.
АА
​Айс А​66 отзывов
Не понимаю, как можно впускать в отель пьяных? Оплатила за ночь 85 тыс и всю ночь в коридоре на 4 этаже, буянил пьяный человек, не давал спать, ржал во весь голос. Позвонила в ресепшен, они мне говорят, мы ничего не можем сделать, давайте подождем пока он уснет) это нормально? Я должна до утра ждать, пока человек успокоится и пойдет спать? Потом сказали отправят охранника, но толку нет. Такое ощущение как-будто здесь обычный хостел, а не отель. Цена за номер слишком завышена, если вы не уважаете отдых своих гостей. В первую очередь, отель с такой ценой не должен знать, что в отель не должны запускать пьяных людей. Совсем не советую данный отель.
Читать целиком
SH
Senator Hotel
21 октября 2024, официальный ответ
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Подобные случаи происходят очень редко, и данный Гость п…
​Рустам M​53 отзыва
Один из лучших отелей нашей страны! Особенно понравился ресторан, очень вкусно и красиво, всегда чисто, уютно находится здесь, очень удобно проводить здесь деловые встречи
Читать целиком
SH
Senator Hotel
16 сентября 2024, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Будем рады Видеть Вас вновь!
​Daniza Boranbayeva​2 отзыва
Адиминистар на ресепшене такая приятная , блондинка , по-моему зовут Жаннур , даже в 2.00 ночи стоит и улыбается 😍😍
SH
Senator Hotel
23 августа 2024, официальный ответ
Благодарим за отзыв!
RD
​Rus Dikh​9 отзывов
Отличный отель. Чистый номер, свежая постель, вкусный завтрак
SH
Senator Hotel
5 августа 2024, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Будем рады встречать Вас вновь в нашем отеле!
​Damir I​28 отзывов
Хороший отель, все понравилось
​Mira Mira​20 отзывов
В вашем отелн останавливаемся 2-й раз, т.к в прошлый раз очень понравилось. Однако в этот раз, столкнулись с очень неприятной ситуацией в Вашем отеле. Во 1-х сам номер так скажем не из дешёвых, обычный номер 80 тыс в сутки! При такой стоимости, отель наверное должен сохранять политику конфиденциальности о проживающем госте? Но в Вашем отеле не то чтобы сохранить конфиденциальность, даже не позвонили гостю в номер и не спросили разрешение, на то, чтобы чужому человеку озвучить номер комнаты. По Вашему это нормально? Моя подруга приехала по делам, была уставшая с дороги, время было очень позднее...и почти в час ночи в номер с криками открыть дверь долбится совершенно посторонний человек, который увидел её машину припаркованная перед Вашим отелем! Вы понимаете, что по закону Вы не имели права разглашать, тем более без согласия самого гостя эту информацию? Это так вы себя показываете и рекламируете, когда незнаете элементарных вещей? Утром Ваши сотрудники даже не извинились, не попытались разобраться, а если бы это был маньяк, который преследует гостя, а если бы произошло ЧП в вашем отеле? Вы понимаете всей серьёзности Вашей неквалифицированности и вообще всей ситуации? По хорошему Вы должны были вернуть день, т.к в итоге гостю в час ночи пришлось выехать из отеля, чтобы попытаться написать заявление на это того человека + и на Вас бы не помешало написать. И всё это по Вашей вине, а у вас ведь отдыхают и публичные люди, получается по ним вы тоже информацию разглашаете?
Читать целиком
SH
Senator Hotel
18 мая 2024, официальный ответ
Приносим искренние извинения по данному происшествию. В данный момент мы тщательно исследуем все обс…
​Kuanysh E​9 отзывов
Отличный сервис!
SH
Senator Hotel
4 мая 2024, официальный ответ
Спасибо за приятный отклик!
​Владислав Кондратьев​10 отзывов
Вы стали лучше чем пару месяцев назад, так держать!
SH
Senator Hotel
29 марта 2024, официальный ответ
Благодарим за внимание и отклик! Мы стараемся для Вас!
​А А​32 отзыва
Вкусная кухня. Отличный сервис. Хорошели повели вечер. Обязательно еще вернемся
SH
Senator Hotel
29 марта 2024, официальный ответ
Благодарим Вас отзыв! С удовольствием ждем новых встреч!
​Ник Логин​48 отзывов
Ну что сказать)все шикарно.твердая 5ка
SH
Senator Hotel
8 января 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за добрые слова! И, конечно же, ждем Вас снова 🤗
​Sergey Pustov​10 отзывов
Был только в ресторане. Всё понравилось.
​Joe Pesci​6 отзывов
-55к отдавать за этот отель пустая трата денег!!! -приехали в отель в 11 , заселили ровно в два (все это время сидели в фае) выселились в 12 (Я понимаю гостиница была бы забитой, так он полупустой,могли бы и войти в положение) в других городах нам разрешали ранее заселение и выселение максимум до двух -завтраки по меню(ждали примерно час) один официант на 5 столов , как после он нам сказал у них и повар один , название завтраков богатое, но по существу бедное исполнение ! -лифт один (быстрее подняться по лестнице) -окна в номерах выходят на «леса» (обидно что на строительные) -в телевизоре много чего есть и все это не показывает -утюга нет как и гладильной доски (утюг футболят по номерам и гладят на кроватях) -парковка машин (скорее всего сделано для парковки Матизов ) -бассейна нет , сауна платная (хотя за что не понятно) - пароль от Wi-Fi пишут на бумаге один , по факту другой P/s Бывали в разных гостиницах Кз , от Крг ожидали большего в плане сервиса , но увы…
Читать целиком
SH
Senator Hotel
27 июля 2023, официальный ответ
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. -Мы работаем по международно-признанным…
AR
​Anna R​1 отзыв
Администратор девушка казашка , очень грубая , проблемы решать совсем не умеет , и разговаривать вежливо тоже не умеет , как таких на работу берете вообще? Наехала на официантку без причины при гостях , якобы девушка не попрощалась , хотя девушка попрощалась и пожелала хорошего вечера (официантка очень вежливая) , это вообще нормально? А так заведение отличное , готовят вкусно !
Читать целиком
SH
Senator Hotel
26 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Просим указать дату и время посещения нашего ресторана, а также контактный номер для с…
ВК
​Виктор Кулагин​13 отзывов
Отличное заведение и сам отель
​Mini Mini​21 отзыв
Отличный отель👍
​Сұлтан Қайратұлы​31 отзыв
у Вас во входе где надпись Senator буква S перевернута!
АИ
​Аделия Искакова​137 отзывов
Очень вкусная еда, интерьер, атмосфера)
SH
Senator Hotel
4 ноября 2022, официальный ответ
Аделия, благодарим Вас отзыв и с удовольствием ждем новых встреч!
​2Гис Астана​311 отзывов
Молодцы ,хозяин смотрит за зданием ! Красавец
SH
Senator Hotel
1 ноября 2022, официальный ответ
Ануар, благодарим за отзыв! Мы стараемся для наших дорогих Гостей!
​Ильяс А​31 отзыв
Очень комфортно и стильно!
SH
Senator Hotel
16 августа 2022, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв!
GL
​Gulnara Li​4 отзыва
Приятная атмосфера, вкусная кухня, вежливый персонал. Все на уровне 👌
SH
Senator Hotel
12 мая 2022, официальный ответ
Gulnara, добрый день. Большое спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно 😉
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее