............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Luiza beauty hub 

Салон красоты
4.9
804 оценки
4.9
804 оценки
AA
Aiko Aiko9 отзывов
В
Виола2 отзыва
Впервые записалась в данный салон на наращивание ресниц на конкретную дату и к конкретному мастеру. С мастерами ранее знакома не была, но выбрала салон по рекомендации хорошей знакомой, рассчитывая на соответствующий уровень сервиса. С самого начала процесс записи сопровождался странными и неприятными моментами. После подтверждённой записи мне без объяснения причин предложили пойти к другому мастеру. На мои корректные уточнения внятного ответа не последовало. Лишь после настойчивого, но вежливого диалога мне всё-таки оставили изначально выбранного специалиста. Однако на этом ситуация не закончилась. В день процедуры, за час до записи, её просто отменили. Без извинений, «просто дети заболели». Я все понимаю, но когда происходит отмена в таком формате, попытки предложить альтернативное решение (другой мастер, перенос на ближайшее время и т.д.) должны быть более эффективными, а не «ну хотите отправим предоплату». Более того, общение со стороны администратора было откровенно хамским и демонстрировало полное пренебрежение к клиенту и его времени. Считаю подобное отношение недопустимым!!!Клиент планирует свой день, рассчитывает на подтверждённую запись и ожидает как минимум корректного и уважительного общения, даже в случае форс-мажора. Здесь же-ТОТАЛЬНОЕ отсутствие сервиса, ответственности и элементарной клиентоориентированности. Искренне разочарована! В салон с таким подходом больше обращаться не планирую и рекомендовать его тоже не буду!!!
Читать целиком
Lb
Luiza beauty hub, салон красоты
21 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! извиняемся, но мы изначально извинились и предложили решение сразу и скинули работы ма…
AJ
Anel Janil4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lb
Luiza beauty hub, салон красоты
21 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, напишите пожалуйста когда и во сколько вы были у нас?
ГН
Гулзат Найманбаева1 отзыв
ДМ
Ди Мади6 отзывов
Анна Кузьменко2 отзыва
ZT
Zhanerke Tolegenova6 отзывов
ДС
Диана Сайлаубекова2 отзыва
КБ
Куаныш Беген1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AZ
Asem Zhakanova5 отзывов
G.
Gudiiinne .14 отзывов
Регина К23 отзыва
Даяша Кабыкенова3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Балжан Болатбек2 отзыва
МТ
Майра Толеген6 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее