............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Firdaus Halal 

Халял-кафе
4.7
1690 оценок
4.7
1690 оценок
970 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Алтынай Куандыковна3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АМ
Азамат Мухтар1 отзыв
Ардақ Qarjau18 отзывов
Diiyaram 🤍1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sabit Ashim7 отзывов
Счет был открыт в 21:04 Было заказано 3 блюда, салат и чаи 2 блюда пришли с разницей в 30 минут, а третье блюдо даже спустя 50 минут не было готово В итоге вежливо попросили исключить блюдо из заказа и закрыть счет, на что получили ответ “вот уже скоро будет готово, мы не можем отменить” После недолгого разговора с администратором, и очередными четными попытками со стороны сотрудников не отказыаться от блюда, все же в конце концов убрали блюдо из счета. Сам не по наслышке знаком с ресторанным бизнесом, и понимаю, что бывают разные случаи когда сильная нагрузка падает на кухню Но, нас никто предварительно не предупредил о том, что время ожидания будет несколько дольше обычного В добавок, администратор то ли пытаясь надавить на жалость, то ли еще что, явно намекала на то, что стоимость блюда будет вычтена из заработка официанта Я человек понимающий, но к тому что меня обязывают оплатить блюдо, которое я ждал почти час, в то время как мои сотрапезники уже закончили со своими блюдами, я никак не могу отнестись с пониманием, извиняюсь. Не знаю как заведено по внтуренним правилам ресторана, но я не считаю данный инцидент ошибкой официанта. Либо коллегиально принимать участь, либо администрация может возместить ущерб. (Сугубо личное мнение клиента, третьего лица)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АД
Айдана Досжанова3 отзыва
Ayan toleukul2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Динара Айдар7 отзывов
Zhanar Omirserik1 отзыв
ДА
Дильназ Арна6 отзывов
Yyy Ddd9 отзывов
ГГ
Гульжан Гульжан2 отзыва
Л)
Лаурита ))12 отзывов
Очень неприятный опыт — испортили день рождения. 21 июля отмечали мой день рождения в этом заведении. Нам предложили VIP-комнату, и администратор сказала, что есть караоке — 5000₸ в час. Моя мама заранее предупредила: “Только один час, и обязательно скажите, когда он закончится”. Об этом просили несколько раз. Но никто не предупредил. Мы играли, думали, что всё под контролем. В итоге нам приносят счёт — 15 000₸ за 3 часа караоке, которых мы не заказывали. Начали спокойно объяснять — в ответ получили хамство от администратора. Она даже сказала, что официант за это заплатит, а потом начала давить на жалость, что она “мать-одиночка”. При этом разговаривала крайне грубо. Позвали директора — пришёл, нахамил, перебил и просто ушёл, даже не выслушав. Абсолютное неуважение со стороны всего руководства. ❗️И на этом давление не закончилось. В 23:12, почти в полночь, администратор позвонила мне лично — не для извинений, а чтобы обвинить и заставить удалить отзыв. Когда я вежливо отказалась, она пошла дальше — написала моей маме в ватсап,прислав скрин отзыва и написав в духе: “Посмотрите, что ваша дочь написала”, пытаясь меня унизить перед собственной мамой. Это уже психологическое давление и совершенно недопустимое вмешательство в личное пространство. Так себя не ведут ни клиентоориентированные заведения, ни уважающие себя сотрудники. Нас даже не попытались по-человечески услышать. Нам просто хамили, давили и выставили виноватыми. Категорически не рекомендую это место никому. Если не хотите портить себе настроение, тратить нервы, терпеть унижения и давление - обходите это заведение стороной. Они не умеют признавать свои ошибки, а в случае жалобы превращают всё в наезд на клиента.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Aсемгуль Aсемгуль4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
A К16 отзывов
MM
Merei Magau4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
С
Саида1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее