............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункт выдачи товара
3.8
76 оценок
3.8
76 оценок
Юля Ч6 отзывов
камилочка 🤸‍♀️4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
II
Iphone Iphone6 отзывов
НН
Ник Никович20 отзывов
T.
Tofu .2 отзыва
С озона редко забираю заказы, но так как в этом ПВЗ появился Flip point, теперь забираю заказы здесь. Сегодня пришла за заказом, был молодой человек, имени не знаю. Каждый раз дискомфорт у него заказ забирать, сотрудник вообще не здесь, занят своими делами, неприветлив. Разговаривал по телефону по громкой связи во время того, как отпускал товары. По-моему, это не очень правильно, нет соблюдения элементарных правил поведения, такие как поздороваться, например, или попросить номер заказа. Коротко сказала, что у меня заказ с флипа, в ответ получаю «Покажите», попутно слушая его разговор с собеседником. Я хотела узнать, можно ли с flip.point так же открыть заказ и, если что, оформить возврат, мне внятно ничего не сказали. «Ну хотите откройте, возврат через приложение» Очень информативно. Говорю: «Я забираю тогда» и тишина. Можно ли забирать заказ, нельзя, ни до свидания, ничего, пока сама не переспросила. Я извиняюсь, но клиентоориентированность никто не отменял. Меня не ущемило то, что человек по телефону обсуждает какие-то свои дела, но я думаю звонок можно поставить на удержание, отпустить клиента и продолжить. Ощущение, что я к молодому человеку в его квартиру пришла докучать заказами своими, а не на рабочее место. Из других сотрудников, в этом ПВЗ был ещё парень и женщина, колоссальное отличие в обслуживании. С женщиной даже вышла забавная ситуация, когда я помогла ей отсканировать штрих-код через приложение, чтобы отпустить товар, вместе посмеялись. А второй молодой человек, не смотря на то, что тоже был занят каким-то своим делом, когда я вошла, все его внимание было сосредоточено на работе. Имен, к сожалению, не знаю, так как в этот раз, при оценке обслуживания в приложении флипа, был профиль другого сотрудника, женщины.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
LL
Li Lu45 отзывов
AZ
Ainur Zhasulanova4 отзыва
Екатерина Игнатьева26 отзывов
alehannnn N14 отзывов
Читать целиком
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
30 ноября 2023, официальный ответ
Сәлеметсіз бе, Пікіріңіз үшін рахмет. Шығару пункті сізге ұнағанына қуаныштымыз. Сіздің ескертуіңізд…
НС
Ники Стил5 отзывов
Читать целиком
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
12 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Рады, что наш сервис вас полностью устраивает. Будем рады видеть вас…
ТИ
Тимур Исабеков15 отзывов
Читать целиком
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
8 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Тимур! Благодарим за отзыв. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Передали инфо…
А
А8 отзывов
Читать целиком
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
29 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Айдана! Для разбора нам нужны дата и время посещения пункта, номер заказа. Пришлите, п…
Асем Тулешова5 отзывов
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
29 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Асем! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Учтём ваше замечание. Будем рады видеть вас снова 😊
АМ
Анастасия М8 отзывов
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
14 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊
ВК
Вадим Казанов1 отзыв
Читать целиком
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
11 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Вадим. Благодарим вас за отзыв. Простите, что пункт выдачи в ненадлежащем виде. Уже пе…
АК
Айым Кунакбаева10 отзывов
Читать целиком
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
14 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Айым! Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя только положительные эмоции. Не…
I
Inna14 отзывов
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
24 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Инна! Спасибо за высокую оценку. Рады, что вам понравилось обслуживание. Приходите ещё 💙
О
Ольга7 отзывов
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
18 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алекс. Спасибо за отзыв. Рады, что вы остались довольны местоположением пункта выдачи и нашими сотрудниками. Приходите ещё 😊
❤️❤️❤️ LU67 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
10 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Супер, что наш сервис понравился, а расположение удобное. Ждём за новыми покупками 🤗
Saltanat Mukusheva11 отзывов
Читать целиком
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
28 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что уделили время написанию отзыва. Приятно, что вы оценили качество сервиса…
ЕК
Екатерина К1 отзыв
Читать целиком
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
23 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Спасибо, что выделили время и оставили отзыв. Рады, что вы остались довольн…
ЛМ
Люба М.3 отзыва
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
23 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что уделили время написанию отзыва. Приятно, что вы оценили качество сервиса. Ждём за новыми покупками 💙
Лена Корнева46 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее