............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Viva La Beauty 

Салон красоты
4.3
230 оценок
4.3
230 оценок
DT
Dana Tussupova13 отзывов
Претензия! 24 ноября, была внесена бронь предоплата за услуги маникюр и педикюр в размере 4тыс.тг. к мастеру Дана. Запись маникюра на 09:00ч. и педикюр на 19:00ч. Пришла на маникюр, однако работа мастера была на низком уровни и я отказалась от ее услуг, администрация попросила, чтоб я пришла к другому мастеру маникюру после моего приезда в кз и все проконтролирует лично, на что я согласилась и оставила деньги в надежде получить услугу в другой раз. В связи с отпуском и Новогодними праздниками с головы вообще вылетело что у меня есть предоплата по услуги, и после нового года я сама начала им писать. Сначала по контакт номеру мне говорили уточним и свяжемся, а 18.01.26г. говорят мы не причём, хозяйка сменилась, мы не имеем отношение к этому делу и начинают футболить туда сюда. Дали номер, который вообще не отвечает на звонки и на ватсап. Прошу решить данный вопрос, вернуть мне мои деньги! Либо я вынуждена буду обратиться в суд на мошеннические действия.
Читать целиком
ЕЖ
Екатерина Жогаль5 отзывов
Крайне негативный опыт. Абсолютная безответственность. Записалась в салон через приложение Dikidi на конкретное время — 14:00. Пришла вовремя. С порога администратор заявил, что я должна сама звонить мастеру. Простите, но я записывалась в салон, а не к частному мастеру по личному номеру. Я объяснила, что запись оформлена через сервис, что это ненормальная организация работы. Мне сказали «подождите» и начали звонить руководителю. Руководитель по телефону заверил, что всё в порядке, мастер на месте и меня сейчас примут. Через некоторое время выходит мастер и спокойно сообщает, что у неё уже закончился рабочий день. При этом запись была официально подтверждена на 14:00. Итог: • процедура не оказана • я потеряла время и планы • никто не взял на себя ответственность • администратор, мастер и руководство перекладывают вину друг на друга Это не салон, а полный хаос. Если вы записываетесь через приложение — это ничего не гарантирует. Вас могут просто развернуть и сказать, что «рабочий день закончился». Не рекомендую. Абсолютное неуважение к клиенту и полное отсутствие организации.
Читать целиком
rayanaa r.1 отзыв
AA
Aksaule Abdilatova13 отзывов
Иманнур Серикбай2 отзыва
VL
Viva La Beauty, салон красоты
23 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв💗🌸 очень приятно🤗
Жансая Маметкулова8 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
VL
Viva La Beauty, салон красоты
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, мы хотели бы действительно разобраться в ситуации. Пожалуйста уточните: дату, время и…
Milk4ik Xz1 отзыв
Kamila M6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
VL
Viva La Beauty, салон красоты
11 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв. Подскажите пожалуйста, какую именно вы просили длину каре? С м…
Gaukhara Aa4 отзыва
Стрижкаға жазылған болатынмын, мені Алма деген мастерге жазды. Салонға 10 мин кешігіп бардым, жазып ескерткен болатынмын. Кірген бетте Алма “ время сколько?” деп грубый тонмен қарсы алды, недовольный рожасыпен. Содан бастап бүкір настроениям құртылды. Залға кіргізіп, сосын барып шашымды қалай қиятынымды сұрамай, кіреберісте 15 мин шашымды қалай істейтінімізді ақылдасытық. Басымды жуып жатқанда қандай стрижка қалайтынымды көрсеттім, ал ол телефонмен сөйлесіп тұрды.(стрижка жасап біткен соң, мен ешкіммен сөйлеспедім, видеоны көрсетпедің деп өзімді өтірікші қылды). Жұмыс орыны шаш-шаш таза емес. Шашымды қиып бастағанда айттым “қысқа қиып жірердіңіз, дұрыс емес” деп, ал ол “ жоқ солай болу керек” деп бастады. Сол кезде ісінен, сөзінен прфессионал емес екенін түсіндім. Ладно деп настроениям түсіп отырдым сонына дейін. Менің қысқа шашымды 38 диаметірлік баршинг тарақпен укладывать етіп, қыстырып қойды. ( қысқа шашты ондай диаметрмен укладывать етпейді егер бұйра қаласа) Укладканы шешкенде это было просто ужас. Концы все торчали, 2010 жылғы укладка ұқсап, Түрімді 2 есе қартайтып жіберді укладкасы. Жарайды укладка істеу білмегені былай тұрсын, шаш қию білмейді. Маған ұнамайтынын айтып, менің қалағагымдай емес дегеннен маған дауыс көтеріп, өзімді кіналап шықты. “Сен өзің не қалайтыныңды білмедің, 10 фото көрсетіп” , “сен сопли шашпен келіп, рахмет айт осыған”, “басынан сен мені покритиковать етуге келдің, сенікі уже АКТЕРСТВО, включаешь АКТЕРСТВО, ұнамаса тұр да кет деп”. Клиентпен жұмыс жасау білмейді или мені жас деп басынып, аузына келгенін айтты. Бірінші рет осындай жағдайды көрдім, шашты дұрыс қимай құртып тасатағаны былай тұрсың, өзімді кінәлап даже кешірім сұрамады. Осы салонның рейтингін түсіріп тұрған сол әйел. Өзін бір керемет мастер звезда санайды ау, оны критиковать етуге баратындай. Осы ситуациядан кейін ол мастер жайында осыған ұқсас сөздерді көп естідім. Клиентпен жұмыс жасау білмейтін адамды ауыстырсаңыздар дұрыс болар! Менің сұрағаным, істеп бергені👇🏻
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИС
Ира Сарсенбек2 отзыва
Читать целиком
VL
Viva La Beauty, салон красоты
12 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте!! Извините что получилось так. Возможно вы не отправили чек администратору, вас не запи…
Aikena Aldash39 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
VL
Viva La Beauty, салон красоты
12 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, извините, что у Вас создалось такое впечатление. Подскажите в какое время вы в салоне…
КД
Ксения Дорофеева14 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
VL
Viva La Beauty, салон красоты
21 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Извините, что так получилось. Просто мастера работают по предварительной записи, точне…
СЖ
Саягуль Жумабаева1 отзыв
Даулет Дюсенбаев4 отзыва
IE
Irina Eis15 отзывов
Была сегодня на маникюре в данном салоне и осталась в шоке. Я не привередливый клиент, но тут смогли удивить. Мастер очень медлительная, обычный маникюр делала 55 минут, вместо заявленных при записи 40. Поэтому после процедуры я торопилась и не посмотрела на ногти, т.к нужно было бежать. Уже зайдя в лифт я посмотрела на свои руки и заметила, что мастер меня поранила, но при этом сделала вид, будто не заметила и никак не обработала рану. И это не говоря вообще о качестве самого маникюра(ну по фото все видно). Я написала в салон, чтобы убедиться, что инструменты простерилизованы и никаких негативных последствий для меня нет, т.к я не видела, чтобы мастер при мне вскрывала крафт пакет после стерилизации. Но на вполне обычный вопрос ответа от администратора я так и не дождалась. Я бы не писала никаких отзывов, если бы администратор удосужилась мне ответить на один лишь вопрос. Я даже не поднимала тему качества маникюра. Надеюсь, что руководство салона обратит внимание на работу администратора в первую очередь, а также проверит качество работы своих мастеров.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее