............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Letoile 

​Магазин парфюмерии и косметики
3.6
226 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
141
Цены
Фото
6
3.6
226 оценок
​U. S.​5 отзывов
Ходим по магазину 20 минут , ни один консультант не подошел. На вопросы почему не обслуживают, тупо игнорит и уходят по своим делам .
Читать целиком
Lм
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
16 марта 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль узнать, что ваш опыт в нашем магазине оказался неудо…
​Честный Пользователь​316 отзывов
Спасибо сотрудникам за выбор лучшего парфюма, за их помощь и отзывчивость, по ошибке заказал аромат с почти одинаковым названием, приняли и я у них взял сразу тот что нужно. Лояльность летуаля 10 из 10 и охранники которые корректно следят за залом а не дышат в спину как в филиале в Глобал сити
Читать целиком
Lм
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
14 марта 2026, официальный ответ
Спасибо вам за тёплый отзыв! Мы рады, что смогли помочь вам с выбором парфюма и что вы остались дово…
​Talgat Iztleuov​64 отзыва
Отличный магазин, всю парфюмерию берём у них. Менеджерам огромное спасибо, молодцы вежливые, помогут с выбором с учётом вкусов и предпочтений.
Читать целиком
Lм
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
10 марта 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам нравится наш магазин и наш ассортимент парфюмер…
A
​An​5 отзывов
Сделала первый заказ №18216922938 в интернет-магазине Л’Этуаль. Товары были в наличии и оплачены. Через 30 минут заказ полностью отменили, сославшись на отсутствие товара на складе. При этом те же позиции продолжают продаваться на сайте, но уже по более высокой цене. Также, эти позиции продаются в физическом магазине. Деньги до сих пор не возвращены. Я теперь без денег и без подарков. Поддержка отвечает шаблонно и не объясняет ситуацию. Похоже на введение покупателя в заблуждени. Очень неприятный опыт.
Читать целиком
Lм
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
10 марта 2026, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем о возникших неудобствах с вашим заказом №182169229…
​Ivan Lebed​19 отзывов
20.02.2026 имел возможность посетить этот прекрасный магазин парфюмерии. Нас вежливо встретила и сопровождал девушка-консультант по имени Римма. Она чутко и внимательно учла наши запросы и потребности и помогла выбрать оптимальный вариант парфюма. Также по счастливой случайности мы попали на день клиента и нам от магазина Letoile вручили еще небольшие подарочки) Ребята, вы большие молодцы Спасибо вам большое 😊
Читать целиком
Lм
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
5 марта 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам всё понравилось. Если у вас есть какие-либо дополните…
М
​Мария​2 отзыва
Здравствуйте, выражаю огромную благодарность за хорошее отношение к покупателям, вся косметика оригинальная, спасибо большое Карине Васильевне за обслуживание очень милая девушка отлично относится к клиентам ❤️
Читать целиком
Lм
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
16 февраля 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш магазин. Если у вас есть какие-л…
SK
​Sanjar Kydykenov​3 отзыва
Охранники злые и мешают выбирать
Читать целиком
Lм
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
19 января 2026, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что у вас возникли неприятные впечатления от об…
BA
​BAGZADA AITPAYEVA​2 отзыва
Накануне Нового года зашли в этот магазин за подарками. Нас стала обслужить Аня. Такая удача попасть к такому консультанту. Высочайший профессионализм, такт, доброжелательность, умение убеждать и предлагать всё самое лучшее, в разумном ценовом диапазоне. Огромная благодарность Ане. Всех благ 🌹
Читать целиком
Lм
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
22 января 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш чудесный отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны обслуживанием Ани. Он…
АТ
​Аяжан Тұрсымұрат​4 отзыва
Клиентпен қарым қатынас өте жаман. Барлық жұмыскерлер өзінше болып тұрады. Бір нәрсе сұрасаң анда деп қолымен көрсете салады. Сен барасың но көп заттардан таппай қаласың. Очень грубый сотрудники
Читать целиком
Lм
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
15 января 2026, официальный ответ
Сіздің пікіріңіз үшін рахмет! Бізге сіздің тәжірибеңіз маңызды, және біз қызмет көрсету деңгейін жа…
АБ
​Анастасия Батьковна​2 отзыва
Попала вчера на супер скидки, мне повезло.
Читать целиком
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Lм
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
15 января 2026, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! Мы рады, что вам удалось найти супер скидки и сделать удачные покупки…
​Арайлым X​5 отзывов
Қазақша сөйлемейді қызметкерлер, кассада тұрғанда қазақша жауап берсең мысқылдап күліп тұрады❗️❗️❗️Ендігіде келмеспін‼️
Читать целиком
Lм
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
15 января 2026, официальный ответ
Сіздің пікіріңіз үшін рахмет. Біз сіздің алаңдаушылығыңызды түсінеміз және қызметкерлеріміздің тілд…
​Евгения Алексанова​75 отзывов
Вежливо подсказали, но я ничего не купила. По качеству не знаю как .
Читать целиком
Lм
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
15 января 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что смогли предоставить вам вежливую помощь. Понимаем, что вы пока не…
🍎🍎
​🍎🍎🍎 🍎🍎🍎​1 отзыв
Магазин супер и акции,всегда радуют кэшбек и списание бонусов. Покупала уход и тоналку. Продавец Рима подобрала тоналку и уход Аравию,вернусь за ароматом с зарплаты
Читать целиком
Lм
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за ваш положительный отзыв. Мы рады, что вам понравились наши акции и систе…
S
​Stranik​4 отзыва
Был вчера в данном филиале,очень понравилось обслуживание и атмосфера. Цены и акции удивили,дешевле,чем где либо по Караганде. Нравится именно этот филиал,т.к. на Глобале обслуживание оставляет желать лучшего.Единственное не нравится охрана,смотрят подозрительно. Выбирал между двумя ароматоми ,остановился на одном. Консультанта звали Рима,четко подобрала аромат. В дальнейшем вернусь
Читать целиком
Lм
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
22 декабря 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось обслуживание и атмосфера в нашем фи…
​Aida Kabzhanova​5 отзывов
Часто покупаю косметику в Этуаль, обычно обслуживание всегда было вежливым и профессиональным. Однако сегодня столкнулась с неприятной ситуацией консультант (имя не увидела) общалась грубо и настаивала на оттенке 02, хотя я просила 01. При этом утверждала, что предложенный оттенок мне подходит, несмотря на очевидную разницу в цвете. Ранее подобных проблем не возникало, поэтому ситуация разочаровала. Прошу обратить внимание на качество обслуживания.
Читать целиком
Lм
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
12 января 2026, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем, что…
​Victoria Kim​5 отзывов
Ужасный сервис и неуважение к покупателям. С подругой пришли в магазин за конкретным тональным кремом. Сразу отмечу: мы были опрятно одеты и вели себя корректно и вежливо. Ни один консультант сам не подошёл, помощи не предлагали - сотрудников приходилось искать по всему отделу. В итоге мы привели консультанта, она сообщила, что нужного оттенка нет, и начала настойчиво предлагать другой, уверяя, что он идеально подходит нам обеим, несмотря на разный тон кожи. Это выглядело как попытка просто продать товар, а не помочь с выбором. Мы пошли на кассу узнать цену и наличие. Тон был в наличии, но спустя несколько минут он окислился, стал розовым и не подошёл. Вместо признания ошибки консультанты начали утверждать, что мы «неправильно нанесли продукт толстым слоем», хотя это тональный крем с плотным покрытием, он так и наносится, и продолжали уговаривать взять именно этот оттенок. Дальше мы начали сами искать аналоги. Когда я попросила консультанта подойти, она молча пошла за мной, но затем остановилась у других покупателей и проигнорировала меня. На вопросы отвечали со вздохами: «ну, это нужно смотреть», и ждали пока мы попросим посмотреть. Создавалось ощущение, что клиенту приходится уговаривать консультанта выполнять свою работу. Позже прозвучал пренебрежительный вопрос: «Девочки, вы выбрали в итоге? Мы закрывается» — хотя до закрытия отдела оставалось около получаса. В итоге мы сами выбрали тон другого бренда. Тут консультант, которая в начале нас так скажем «консультировала», уходила уже одетая и крикнула на кассу, чтобы засчитали продажу ей, хотя этот продукт мы купили без её помощи. Осталось крайне неприятное впечатление. Хотелось нормальной консультации и уважительного отношения, а не игнорирования и навязывания. Возвращаться в магазин с таким сервисом желания нет.
Читать целиком
Lм
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
12 января 2026, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь и искренне сожалеем, что ваш визит к нам не оправдал ожиданий. Мы ц…
с👼
​стопапупа 👼🏼​2 отзыва
Вчера вечером, вместе с подругой посетили магазин летуаль с чётким запросом тональный крем Estée Lauder Double Wear (плотный, стойкий, матовый). Мы самостоятельно определили нужный оттенок и обратились к консультанту лишь с просьбой помочь найти его в наличии. Нам сообщили, что нужного оттенка нет, и предложили альтернативный цвет этой же линейки. На руке оттенок выглядел нормально, поэтому по предложению консультанта мы согласились узнать цену и отнести его на кассу. Однако, походив дальше по магазину, заметили, что тон окислился в темно-розовый цвет и нам не подходит. Об этом сразу сообщили консультантам, но в ответ услышали лишь: «Вы же уже выбрали, мы отнесли на кассу». Нам также пытались навязать мысль, что новый оттенок нам подходит и другие варианты смотреть не нужно, хотя это было не так. Кроме того, одна из консультантов сказала, что цвет окислился и «не подходит» якобы потому, что я слишком плотно нанесла тон, и его нужно наносить «совсем чуть-чуть». Однако это противоречит нашему изначальному запросу по плотному тону, а не за продуктом, который нужно растушёвывать тонким слоем, чтобы скрыть несоответствие оттенка. Когда мы попросили альтернативы в других марках, учитывая наш изначальный запрос, нам предложили Too Cool For School. Я сразу обозначила, что уже пользовалась этим тоном, он действительно хороший по цвету, но вызвал у меня комедоны, поэтому мне он не подходит. Несмотря на это, консультант продолжала доказывать, что продукт некомедогенный и его «всё равно стоит взять», полностью игнорируя мой опыт и слова. Другие варианты предложены не были, хотя мы просили.
Читать целиком
Lм
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
12 января 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом в нашем магазине. Мы искренне сожа…
​Анель Алтынбекова​1 отзыв
Самый топчик магазин, косметику беру только здесь и оригинал,очень вежливые девушки всегда подскажут, хорошо обслуживают.❤️😊
Читать целиком
Lм
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
18 декабря 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно слышать, что вы довольны нашим магазином и обслужива…
​Ais Kanagat​8 отзывов
Қазақша сұрасам жауап жоқ,қызмет көрсету деңгейі өте нашар 0/10
Читать целиком
Lм
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
18 декабря 2025, официальный ответ
Сіздің пікіріңіз біз үшін өте маңызды. Кешіріңіз, қазақша сұрауыңызға уақытында жауап бере алмағаным…
АГ
​Анастасия Гайнединова​2 отзыва
Консультант Татьяна покорила мое сердечко. Подробно рассказала, посоветовала, захотелось купить всё
Читать целиком
Lм
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
18 декабря 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что консультант Татьяна смогла произвести на вас такое…
DG
​Darina Gali​7 отзывов
Обслуживание ужасное. Я конечно не закупаюсь на сотни тысяч но можно хотя бы поздороваться или уточнить не подсказать ли что. Столько времени по отделу ходила, куча консультантов в зале. Ни одна не подошла. Стояла прям возле двух девушек которые между собой переговаривались, ноль внимания. Подошла к кассе, долго. Еще и одна кассир. А потом через минуту подбегают две девушки кассирши только уже с покупателями. Отпуская их быстрее меня. Ну конечно. Вот после такого как-то вообще возвращаться не хочется.
Читать целиком
Lм
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
9 декабря 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваше посещение нашего магазина не оправдало…
ГК
​Габайдулина Карина​2 отзыва
Консультант очень приятная девушка, спасибо
Читать целиком
Lм
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
9 декабря 2025, официальный ответ
! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось общение с нашим консультантом. Ваши сл…
​Лёис Лёис​1 отзыв
Пришла специально в этот бутик,чтоб спокойно повыбирать. Охранник ходил за мной за каждый угол и рвссматривал, все консультанты кружили, как будто на мне табличка " воро*ка". До этого делала там покупки и была довольна. Сегодня отвратно, чувствовуешь себя так как будто пришла в гости к друзьям и тебя подозревают в краже. Не клиентоориентированность точно. Либо персонал невоспитанный элементарно. Такой бутик, а всё тот колхоз. И кстати бульте акуратны, на полках продукция даааалеко не свежая. 👎👎👎👎👎
Читать целиком
Lм
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
1 декабря 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Нам очень жал…
АС
​Ару С​6 отзывов
Были у вас . Обслуживание оставляет лучшего. Консультантки хамки. Брали парфюм в подарок. Так там пихают тот который не очень. Я понимаю что разным людям разные запахи нравятся, но лучше со своими глупыми советами лезла. К клиенту надо подстраиваться. Вначале пыталась нормально коммуницировать, но её тон и кислая морда с непрошенными советами взбесили. Если хотите что бы не было продаж, продолжайте брать таких консультантов.
Читать целиком
Lм
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
20 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте в нашем магазине. Мы пр…
​Диана Абулгазиева​11 отзывов
Отправила детей за кремом посмотреть и сфоткать отправить мне , в итоге консультанты сказали что бы «уходили отсюда и с деньгами, с родителями приходили»
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lм
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
30 октября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Мы стремимся к высоком…
​Saiiok Kk​2 отзыва
Консультант Амира классная , я в восторге!
Читать целиком
Lм
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
14 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады узнать, что консультант Амира произвела на вас такое пол…
​liza sagan​3 отзыва
Обожаю этот магазин, косметику беру только здесь, очень вежливые девушки всегда подскажут, хорошо обслуживают.Много выгодных позиций, постоянно скидки и кешбек в виде бонусов с кажой покупки😍😍Рекомендую ❤️‍🔥
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lм
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
13 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш теплый отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны нашим обслуживанием и а…
АК
​Анна К​4 отзыва
Ужасный магазин, консультанты по пятам ходят, видно что боятся чтоб не украли, вообщем спокойно не походишь с выбором, смотрят на тебя так, как будто хотят сказать идите уже….
Читать целиком
Lм
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
14 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что ваш опыт в нашем магазине оказался негативным. Мы стремимс…
​Анна Горбунова​4 отзыва
Дайте премию Татьяне!!! (Лучше ее номер) Хорошее обслуживание, отличные консультанты, все объяснили, показали, ответили на все вопросы, высший класс, придем еще обязательно❤️
Читать целиком
Lм
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
13 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш теплый отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось обслуживание и работа наших…
​Полина :)​6 отзывов
Недовольна консультантом Татьяной — намазала меня тестером тоналки, но цвет лёг идеально. Можно было и контур сделать!
Читать целиком
Lм
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
13 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что цвет тоналки лег идеально, но приносим извинения за то, что не пр…
ТС
​Татьяна С​4 отзыва
Шикарный магазин, хорошие скидки. Консультант Анна помогла с выбором парфюма ❤️
Читать целиком
Lм
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
7 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин и вы оценили ски…
​Sofia Kazakova​12 отзывов
Меня обслуживала очень милая и прекрасная девушка, я не знаю как ее зовут, она выгладила уставшей потому что было много клиентов, а она одна, и на кассе другая девушка. Она все мне рассказала про каждый продукт, обслужила очень качественно. Сделала хорошие покупки, и попробовала новую косметику. Спасибо Ей и магазину. Понравилось, приду ещё ❤️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lм
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
22 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш теплый отзыв! Нам очень приятно слышать, что вас обслуживала наша сотрудница…
​ERS??​10 отзывов
Хочу оставить честный отзыв. Купил уход , с помощью консультанта Асем , очень грамотного все рассказала , подобрала для меня уход. Приду обязательно в летулаь за парфюмом , кстати по совету консультанта Асем. Обслуживание 5звезд👍👍👍
Читать целиком
Lм
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
28 августа 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что консультант Асем смогла помочь вам с выбором ухода…
​Dias Kanafin​6 отзывов
Хочу выразить благодарность консультанту Карине. Помогала с выбором парфюмерии — с вниманием, тактом и знанием дела. Очень порадовало её отношение: доброжелательная, ненавязчивая, при этом прекрасно ориентируется в ассортименте и действительно помогает найти именно «тот самый» аромат. Благодаря такому профессионализму и тёплому подходу хочется возвращаться в магазин снова. Спасибо!
Читать целиком
Lм
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
18 августа 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы искренне рады, что консультация Карины оставила у вас положительные…
АП
​Анна Попова​9 отзывов
Отличный магазин, отдельная благодарность девушке Римме, очень профессиональное и доброжелательное отношение, помогла подобрать аромат, рассказала о всех акциях, хотела купить 1 духи, в итоге купила 2, благодаря её подсказке, топ консультант
Читать целиком
Lм
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
14 августа 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв и теплые слова в адрес нашей сотрудницы Риммы! Мы очень рады, что она с…
ББ
​Бахыт Бахыт​5 отзывов
Консультант Анна настоящий профессионал! Такая умничка, помогла выбрать отличный парфюм, рассказала про акцию, проводимую в магазине. Такой теплый, приятный человек, что хочется возвращаться вновь и вновь. Что я и сделала и купила 3 классных парфюма вместо одного, как планировала. Благодарю Анну за прекрасную работу и магазин за крутые акции!!!
Читать целиком
Lм
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
14 августа 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы очень рады узнать, что Анна смогла помочь вам с выбор…
B😎
​Boss 😎😎😎​1 отзыв
Отличный магазин!являюсь постоянным клиентом с открытия.Хороший выбор товара,всегда есть интересные предложения ,консультанты всегда помогут, предложат акции .Очень хорошие и отзывчивые девочки . Всегда ухожу с покупками!Читаешь негативные отзывы и понимаешь ,что пишут школьники ,которые не научились себя вести в общественных местах.Желаю процветания магазину , адекватных клиентов и отзывов.
Читать целиком
Lм
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
24 июля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв! Мы рады, что вы остаетесь с нами с самого открытия и цените наш ассортимент…
рб
​рем булочка​1 отзыв
Отвратительные консультанты. Зашли в магазин в первый раз и ушли с ужасным впечатлением. Прошли в отдел парфюмерии и были встречены злобными взглядами и хихиканьем консультантов. После того как начали пробовать ароматы на, замечу, специально для этого оставленных там бумажных полосках, услышали мерзкое: " Девушки, тестерочки не резиновые " от этой 'сладкой' парочки. Если хотите приобрести косметику или парфюмерию - онлайн заказ на маркетплейсах или поход в золотое яблоко будет лучшим решением! Поберегите нервы. Летуаль, наймите нормальных консультантов которые не будут смотреть на покупателей как на нищету, тогда, может быть, у вас хоть что-то купят.
Читать целиком
Lм
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
25 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что ваше первое посещение нашего магазина оставило негативное…
ВП
​Варвара Пахомова​1 отзыв
Была вчера там, охранник следил за мной всё время когда я там была, а когда я взяла хайлайтер примерно за 2000-3000 тысячи и случайно уронила так как он был никак не закреплён охранник оказался рядом со мной буквально через 2 секунды,и отчетал как будто это был не тестер а запечатанный продукт, хоть хайлайтер выглядел как будто его роняли и не один раз,цитирую что он сказал:вы трогает много товара но несобираеьесь что то покупать(дословно я не помню). Он что видет нас на сквозь или судет по внешнему виду? До этого дня другие охранники смотрели на нас также но не более, но этот раз убил полное желание ходить туда.
Читать целиком
Lм
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
24 июля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваше посещение нашего магазина вызвало такие…
АГ
​Альбина Гревцева​3 отзыва
Хороший магазин, хороший товар, но охрана ходит по питам и смотрел на корманы. Когда подруга взяла хайлайтер посмотреть его, она его уронила СЛУЧАЙНО он подошло через 2 секунды и начал отчитывать и сказал «вы трогаете много товара, но не собираетесь что то покупать». Почему такое отношение? Он что видет нас насквозь? Я считаю что это неуважение к покупателем.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lм
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
24 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы рады, что вам понравился н…
AI
​Asem Igemberlina​1 отзыв
хороший магазин косметики, консультант Римма отличный сотрудник, приятный , светлый человек
Читать целиком
Lм
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
24 июля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады узнать, что вам понравился наш магазин и работа нашего консуль…
A🤍
​Ami 🤍🤍🤍​1 отзыв
Коллектив квалифицированный, располагает к покупкам, всегда расскажут и подскажут про акции месяца. Терпеливо помогут в выборе косметики. Видя отзывы ниже очевидно, что благодарные клиенты редко оставят отзыв, а вот люди "вечно недовольные" в первую очередь строчат своё ошибочное мнение про магазин.
Читать целиком
Lм
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
24 июля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за Ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что наш коллектив смог помочь Вам и созда…
ДГ
​Давид Гребе​2 отзыва
Хочу отметить отличную работу персонала. В магазине было уютно, спокойно, никто не навязывался, но в нужный момент подошли, подсказали и помогли с выбором. Всё как надо — уважительно, без лишних слов, но с вниманием к деталям. Приятно, когда чувствуешь, что тебе рады, и делают всё, чтобы ты ушёл довольным. Такие вещи ценятся.
Читать целиком
Lм
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
30 июня 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады слышать, что вам понравилось наше обслуживание. Наши сот…
ВМ
​Валера Мазурин​1 отзыв
Посетил магазин и отдельное спасибо консультантам — приятно, когда тебе помогают не навязчиво, а по делу. Было комфортно, с удовольствием загляну ещё.🤗
Читать целиком
Lм
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
30 июня 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось обслуживание наших консультантов. Наши со…
​Виктория Ли​1 отзыв
Вообще не понимаю откуда берутся такие отзывы, прежде чем посетить магазин зашла почитать и просто муражки по коже. По итоге что хочу сказать, консультанты максимально трепетно относились ко мне. Сами проконсультировали сами же отпустили на кассе. Я бедную девочку мучала около часа и выбрала все что я хотела и покупкой довольна. Огромная разница между отзывами и реальностью. Поэтому если вы сомневаетесь приходить в этот магазин или нет то смело говорю приходите. Потому что по факту все по-другому. Видимо это из за того что когда клиент доволен не всегда будет писать отзыв а когда чем то обижен или расстроен то конечно что мы делаем первым делом!? Желаю вам девочки что бы побольше было благодарных клиентов которые смогут поднять ваш магазин в рейтинге.
Читать целиком
Lм
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
30 июня 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв и добрые слова о нашем магазине и консультантах. Мы очень рады, что смо…
​Вероника .​5 отзывов
Я не понимаю по каким критериям вы нанимаете себе консультантов. Данный филиал это просто пробив дна. Мало того, что кассиры не считают, что спрашивать о наличие бонусной карты у клиента - их прямая обязанность, так они еще и реагируют крайне агрессивно. Пробив товары кассир даже не спросила о карте, а когда я ей любезно об этом напомнила она выдавила недовольную гримасу и сказала, что якобы товар уже пробит и её нельзя использовать на данном этапе. И я бы ничего не сказала, если бы речь шла о копейках, но когда по бонусной карте клиента скидка за все товары более нескольких тысяч - крайне неприятно сталкиваться с таким отношением. Консультанты и охранники заслуживают отдельных претензий. Товар стоит в коробках не разложенный, полки в магазине стабильно пустые. В приложении товар в наличии на данной точке, а по факту его там нет. Ежели спросишь консультанта нет ли того или иного товара - она закатывает глаза и говорит, что ничего нет, о наличие она не знает и не знает будет ли магазин ожидать поставку на, казалось бы, ходовой товар. Что охранники, что консультанты ходят за тобой по пятам будто ты только что забрал что-то без оплаты или человек без определенного места жительства/малого достатка. И не дай Бог ты посмеешь побрызгать духи на блоттер, чтобы понять подходит ли тебе данный аромат, ведь рядом будет стоять змеиный клубок великовозрастных консультантов и обсуждать это с данной цитатой «приходят все тестеры выпрыскивают будто у них есть деньги позволить себе хоть что-то здесь». Тестеры ведь на то и тестеры, чтобы понять нравится тебе данный товар или нет, они важны и нужны, особенно с таким товаром как парфюмы. В общем и целом, понятно почему в магазине ни души покупателей. С каждым разом убеждаюсь в том, что уж лучше купить в другом месте, чем сталкиваться с таким отношением от персонала, от которого зависит доход данного филиала. Не понимаю почему управляющие и директора полностью игнорируют отзывы, ведь они значительно влияют на вашу репутацию и прибыль.
Читать целиком
Lм
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
26 июня 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и уделенное время. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт в нашем филиале не…
​а​3 отзыва
Консультант-кассир Олжабаева Римма мало того,что на кассе она пробила неверную цену,завышенную в два раза. Во-вторых, она дала не тот оттенок который просили,а когда пришли в этом разобраться,была очень груба и обвиняла в том,что мы неправильно ей сказали,когда сказали посмотреть по камерам она ответила «вы че издеваетесь?» после этого она позвала другую кассиршу Евгению, которая помогла нам сделать возврат и обмен.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lм
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
26 июня 2025, официальный ответ
Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт общения с нашей сотрудницей…
FB
​Fil Baz​9 отзывов
Отличный сервис хорошая консультант Рима
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lм
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
3 июня 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вы остались довольны нашим сервисом и работой кон…
СС
​Сергей С​5 отзывов
Консультант Анна помогла выбрать и приобрести парфюм по шикарной цене, очень доволен!
Читать целиком
Lм
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
3 июня 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что консультант Анна смогла помочь вам…
VC
​Vikki Collins​4 отзыва
Где вы взяли консультантов???? Я в шоке. Зашла, они приветливо улыбаются, предложили помощь, проконсультировали, подсказали, такие приятные девчата, ненавязчивые, как в некоторых бутиках. По пятам не ходили, но как только у меня возникает вопрос, я не успею голову повернуть, девушка уже стоит рядом готовая помочь))) В такие места хочется возвращаться!
Читать целиком
Lм
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
3 июня 2025, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку и ждём вас снова!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее