............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Aug Cargo 

Пункты выдачи интернет-заказов
3.7
578 оценок
3.7
578 оценок
МА
Мария Алексеева14 отзывов
Всегда ранее заказывала через эту компанию — ни разу не было никаких нареканий, поэтому была уверена в сервисе. Но последняя ситуация оставила крайне неприятное впечатление. Мы уехали в отпуск, по возвращении пришли за посылкой, и нам сообщили, что она уже выдана. Мы пытались объяснить, что нас не было в городе и мы физически не могли её забрать. На это сотрудник (парень) предложил самим писать менеджеру, хотя ошибка произошла со стороны компании — ведь посылку выдали постороннему человеку. На мой вопрос, почему я должна разбираться в ситуации, если это не моя вина, услышала фразу: «Ну вам что, тяжело что ли?» — что считаю абсолютно некорректным. После звонка менеджера ситуация не улучшилась: девушка просто сказала, что «у нас на кассе работают новенькие люди, такое бывает». Ни извинений, ни попытки разобраться, ни ответственности за произошедшее. Очень жаль, что при хорошем прошлом опыте сервис в такой ситуации оказался на нуле. Надеюсь, руководство обратит внимание на отношение к клиентам и безопасность выдачи посылок.
Читать целиком
Rindoarikarikato Osaka136 отзывов
АС
Айна С5 отзывов
Aruka .6 отзывов
АВ
Анжелика Ванюшина12 отзывов
я нуя18 отзывов
АР
А. Р. А10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
No name8 отзывов
АА
Айлаззат Айткенова5 отзывов
Крайне разочарована качеством обслуживания в пункте выдачи заказов AUG Kargo. Вопиющая безответственность, хамское отношение к клиентам, отсутствие элементарного сервиса и уважения. Заказ выдается с большими задержками, никакой системы очереди, сотрудники не владеют ни профессиональной этикой, ни базовой вежливостью. Складывается впечатление, что компания считает клиентов – в особенности казахстанцев – недостойными уважения. Особое возмущение вызывает тот факт, что, зарабатывая на территории Казахстана, компания позволяет себе откровенно пренебрежительное и даже враждебное отношение к казахскому народу. Это недопустимо не только с точки зрения бизнеса, но и элементарной человечности. Получать прибыль от казахстанцев, а затем публично или скрыто унижать их культуру, язык и достоинство — это не только неэтично, но и аморально. Такая позиция вызывает отторжение и требует осмысления со стороны владельцев и управляющих. В современном мире компании должны быть социально ответственными и уважительно относиться к нациям и культурам тех стран, где они ведут свою деятельность. Когда бизнес ведётся в Казахстане, но одновременно допускается откровенное пренебрежение к казахскому народу — это не просто неуважение, это плевок в лицо клиентам, благодаря которым эта компания вообще существует. Настоятельно не рекомендую AUG Kargo ни как сервис, ни как компанию, уважающую своих клиентов.
Читать целиком
Капча ТМ72 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
P V10 отзывов
Вера Найденова2 отзыва
Насипгул Аманжолова11 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее