............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Jops 

Оптика
4.9
280 оценок
4.9
280 оценок
AK
Alvina Kass3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Jops, оптика
25 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Огромное спасибо за ваш отзыв 💚💚💚 Очень приятно, рады Вам всегда
? .12 отзывов
Jops, оптика
8 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! благодарим Вас за отзыв, рады Вам всегда 💚💚💚
Артем Захаров1 отзыв
Madina Zhubatyr3 отзыва
BY
Beibarys Yemilzhanov2 отзыва
Читать целиком
Jops, оптика
8 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! благодарим Вас за отзыв, рады Вам всегда 💚💚💚
LB
Liza Bergenova5 отзывов
АБ
Акбар Бокейхан4 отзыва
UU
User User25 отзывов
Обратилась в данную оптику для прохождения диагностики и изготовления очков. Во время диагностики стало очевидно, что процедуру проводил не врач. На уточняющие вопросы я получала ответы в формате: «это нужно обратиться к офтальмологу», что свидетельствует о недостаточной компетентности сотрудника и вызывает сомнения. Далее мне были настойчиво предложены линзы стоимостью 170 000 тг. Я понимаю, что консультант выполняет свою работу, однако подобная навязчивость производит отрицательное впечатление. И прежде чем рассказывать про суперские линзы,нужно озвучивать сумму,как минимум,а не после шокировать клиента. Согласно информации, предоставленной сотрудниками, очки должны были быть выданы 18.11. Однако в указанный день я не получила никакой обратной связи. На протяжении всего дня мне приходилось самостоятельно писать и уточнять статус заказа, при этом сообщения долго игнорировались. Лишь поздно вечером мне сообщили, что заказ выдачи будет к 20:00. Учитывая, что я приезжая и мне затруднительно совершать лишние поездки, подобная организация работы крайне неудобна. На следующий день меня уведомили, что техник обнаружил некие проблемы, и срок переносится без конкретики. При этом я обращалась с жалобами на ухудшение зрения, и новые очки мне необходимы срочно. Запрос на возврат денежных средств был оставлен без ответа. Аналогично проигнорирован запрос на предоставление контакта руководителя. В целом создаётся впечатление, что организация делает упор на рекламу, однако качество сервиса и взаимодействия с клиентом не соответствует заявленному уровню. Руководитель со мной связался,видимо после ранее оставленного отзыва. Деньги отказали возвращать,только 50% скидку и доставку. К слову,доставку так и не осуществили,забрала сама. Но скидку сделали. Впечатление ужасное,пожалела,что не обратилась в другую оптику. Уже бы давно была с очками. Очки ждала почти неделю. Клиентоориентированность на нуле. Не рекомендую.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Jops, оптика
26 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь - нам искренне жаль, что у вас сложилось такое впечатление…
SA
Svetlana Abdrakhmanova3 отзыва
Читать целиком
Jops, оптика
26 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь - нам искренне жаль, что у вас сложилось такое впечатление…
Dariga Manarbek4 отзыва
ЖЭ
Жұлдыз Элиб2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее