............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Жүру жолы
Достарыңыз
Гид
Жүру

Golden Palace 

​Қонақ үй
4.5
135 баға
​Жарнама​«ДубльГИС» ЖШС.

Байланыстар

Ақпарат

Ғимаратта5

Пікірлер29

Бағалар

Фото41

4.5
135 баға
SH
​Sam Happy​3 пікір
Останавливалась в отеле в августе 2025 года. В целом отель хороший. Особенно я его оценила, когда переселилась в другой отель в этом же городе. Минус в том, что местами (у кондиционера, у окон) была паутина. Да, старенький ковролин и обои, но всё это чистое, не затёртое. Видно, что ковролин регулярно чистят. Очень вежливый, доброжелательный персонал. В прачечной женщины тоже помогли с утюгом, предоставили все условия для удобства, не торопили. Утюг чистый, чистый чехол гладильной доски. Всё это описываю из опыта в других гостиницах. Постельное бельё хлопковое, как накрахмаленное. Я останавливалась в номере эконом. Видела номера в этом же отеле выше статусом, они вполне достойные и стоят своей цены. Однозначно рекомендую этот отель. И сама, если буду в городе, предпочту именно его.
Толығымен оқу
Гл
​Городская легенда​7 пікір
Очень хороший тихий отель. Администратор вежливый. Встретила, улыбалась - приятно. Отдельное спасибо это Куаныш - бармен официант кафе🫶🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻 обслуживание на уровне, поддерживал разговор, рекомендовал, подсказывал - как доехать, как дойти... благодарю вас, Куаныш, моя племяшка навсегда вас запомнила🫶🏻🙏кухня супер, вкусно все и просто. Благодарность повару🙏 Рекомендую всем этот отель. В номере чисто. И расположение отеля, все необходимое рядом. Очень понравилось. Приятное впечатление о Актау🧚🏼‍♂️
Толығымен оқу
ДД
​Динара Ди​3 пікір
Оооочень не гостеприимный и мягко говоря неприветливые персонал и ресепшионистки.Горничная без разрешения зашла к нам в номер,чтобы позвонить на ресепшен,быстро спросив можно позвонить когда уже брала трубку телефона,это просто огромная наглость и нет слов.Можно было спокойно и культурно решить вопрос,а не вот так.На другой день,вечером мы пришли в номер и оказалось,что горничная решила убрать все одеяла и положить в полку наверх,постелив на кровати только пододеяльники,нас никто не предупреждал и не спрашивал.Вайфай совсем никакой,пользовались мобильным интернетом.При заезде на ресепшене не объяснили никаких правил,просто дали ключи и сказали какой номер.В отеле мы всей семьей чувствовали себя так,будто еще немного и на нас наорут или что-то предъявят,ооочень здесь плохо. Чтобы не подумали,что пишу на эмоциях,мы тут были 5 дней. Единственный плюс,это местоположение отеля,много рядом хороших кафе и ресторанов.
Толығымен оқу
​Клубника В шоколаде​1 пікір
Соответствует
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RS
​RS SR​17 пікір
Отличный отель в центре города!!!
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
MR
​Morrielle Raota​3 пікір
Мы бы хотели оставить нелестный отзыв о гостинице Golden Palace в городе Актау, 6 микрорайон. Значит забронировали мы номер 18 мая на троих человек, мама и две взрослых дочери. Номер 302, третий этаж, с завтраком на 7 суток. Нам посчитали сумму, сейчас точно уже не помню, но есть фотографии, и все это запечатлено. Сколько было на калькуляторе, как нам посчитали и все такое. Просили с завтраком. Подтвердили, нам позвонили за пару дней до прилета гостей. Спросили, подтверждаем ли мы бронь. Мы подтвердили. Вот настал день, когда мы приехали. И нам вот женщина на ресепшене говорит, что у вас неправильная сумма. Добавляет туда порядка 70 или 80 тысяч. Мы говорим, что нет, что сумма была уже оговорена и все подтверждено. Она говорит, что может выделить нам номер 403, но мы должны заплатить еще за два завтрака. То есть она говорит, что нам посчитали только 1 завтрак (трое заселяются и почему-то посчитали один завтрак!). Ну как это может быть? Мы заказывали номер, чтобы туда входили в завтрак на троих человек. Но это ладно. Она просит вселиться в 403 номер, который под самой крышей. Там очень жарко, это понятно. Мы не хотели, мы же подтвердили бронь. Мы не хотели 403 номер. Она уперлась и сказала, что другого места нет. То есть мы хотели именно 302-й, семейный. Но она сказала, я вас туда заселять не буду, у меня там живут люди. Зачем тогда подтверждать бронь? Еще говорили, что эта бронь сохраняется, даже если самолет задержится, бронь сохраняется на сутки, но мы поняли по ее реакции что она нас почему-то в этот номер вообще не хотела селить непонятно почему, у нее руки тряслись, бумажки выпадали из рук, в общем в итоге она сказала, что может заселить - все таки мы согласились на 403 номер, сказала что с 302 на следующий день уезжают жильцы, мы согласились и она не дала нам письменного подтверждения, что переселит нас в тот номер, который бронировали изначально. А ведь до этого требовала сама от нас письменное подтверждение брони! В итоге сказала что она нас вообще не будет селить в эту гостиницу и чтобы мы шли лесом. Получается, отказали нам в услуге, которая была забронирована! Отвратительный сервис!
Толығымен оқу
​Zarina Zhamalova​2 пікір
Обслуживание ужасное!!!! Ни админ, ни сотрудники не умеют разговаривать с клиентами. Грубят и хамят. Просим принять меры по отношению администратора Елены Викторовны и Анжелики (не знаю должность). 1,5 месяца не могу получить док-т подтверждающий проживание, а передавали они неправильный док-т. Но почему-то в том, что они отправили неправильный док-т виноватыми оказалась я. И что самое страшное, они не отправляют оказывается эти док-ты, а бросают куда-то (это уже позже выяснилось). Поэтому прежде чем заселять сюда своих сотрудников просим подумать еще раз ! Даже 1 звезды им мало
Толығымен оқу
​Chadyar Kubegenov​1 пікір
Суперкласс
АК
​Айиндин Кыдырбаев​5 пікір
Я только что , то есть уже 17го . 07. 22 время 01:18 просто нашел в 2 гис и звоню, подняла девушка трубку, ни здравствуйте ни привет, сразу сходу прям говорит свободных мест нет. Я попытался ей обьяснить что я вообще звоню по другому вопросу , на что мне она говорит , послушайте я уже устала каждые 5 минут всем отвечать что номеров нет. Я считаю такие работники портят бизнес, из за таких людей бизнес в сфере гостиниц и общепита не развивается! Это просто ужас. Хамство. Я тем более гостей хотел заселить во вторник, которые приехали из другого города. Просто какой то колхоз, извините меня.
Толығымен оқу
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
Қардың жауу қарқындылығы
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ