............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Жүру жолы
Достарыңыз
Гид
Жүру

Rusel Hotel 

​Қонақ үй
4
200 баға
Сән мен тыныштық оазисіне қош келдіңіз!
​Жарнама

Байланыстар

Ақпарат

Пікірлер58

Бағалар

Фото42

4
200 баға
BА
​Bekmurat Аmir​2 пікір
Компания таңдады
Вид на море 👍,но нам дали вид на город😊
​Азамат Маратулы​47 пікір
Пойдет
ЕД
​Елдос Дарменов​5 пікір
Сервис ноль. Не стойт вообще
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Lider Astana​18 пікір
Очень разочарована проживанием в гостинице Russel. На фото и в описании всё выглядело прилично, но в реальности оказалось совсем иначе. Номер был грязный — пыль, следы на зеркале, постельное бельё с пятнами. Уборку никто не проводил, хотя обещали ежедневно. Персонал не проявляет никакой заинтересованности в гостях: на просьбы реагируют холодно, иногда вообще игнорируют.Запахи удачный в комнате за 15000 тыс не стойт ужас просто Звукоизоляции нет — всю ночь было слышно соседей и шум с улицы. Завтрак скудный и не соответствует заявленному уровню. За такую цену ожидала хотя бы минимальный комфорт, но осталась только раздражение и разочарование. Не рекомендую!
Толығымен оқу
NZ
​Nursultan Zhangabayev​12 пікір
Плохой гостиница не кому не советую, обслуживание ноль.
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ББ
​Бексултан Болтеков​1 пікір
Қазақ тілінде сөйлемейт айткан уактында шыксада 4мын алап калд
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Даурен 🇰🇿🇰🇿🇰🇿​7 пікір
К сожалению, остались крайне неприятные впечатления от обслуживания на ресепшене. Персонал был грубым, вместо того чтобы решать вопросы — спорили с клиентами. Мы заранее за час предупредили о заселении, однако по приезде нам пришлось ещё ждать около часа. Более того, нам в грубой форме предложили: «Не хотите — идите в другое место». При выселении возникла абсурдная ситуация — не хотели возвращать депозит, аргументируя это тем, что полотенца были мокрые. Это выглядит просто как способ удержать деньги без причин.
Толығымен оқу
КТ
​Куаныш Тимуржанович​3 пікір
Удобно компанией или семейным. Но не 24 часа (
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Aidok ✨​4 пікір
Не советую. Грубый персонал, отвратительное обслуживание.
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ХМ
​Хаби Макашов​1 пікір
Обслуживание 0, обиженные люди, после такого не хочется приходить
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
БМ
​Бек Мир​12 пікір
Сервис вообще ноль Отстой гос
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
NK
​Nursultan Kalbaev​1 пікір
Телефондарын өмірі көтермейді 👎🏻
ДК
​Данияр Курмангалиев​3 пікір
Невозможно дозвониться до ресепшена
SA
​Seymur A​1 пікір
Супер
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Rusel Hotel, гостиница
26 маусым 2025, ресми жауап
Доброе утро, спасибо вам, что выбираете нас 🔥 Всегда рады нашим гостям)))
​Gu’ 🌸​21 пікір
Все норм но есть один но персоналы и ремонт нужен а так все норм 🙄🥺
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Гл
​Городская легенда​6 пікір
🔥
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​بكزات م. أ.​3 пікір
Самый худший отель в городе я бы так сделал
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Cs
​City spirit​4 пікір
Өте жақсы өзіме унады ынғайлы жерде орналасқан
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Сулулык Сенушин​3 пікір
Ужасно все, остались дальше проживать просто потому что мы были с ребенком, туда-сюда с вещами и с ребенком не так легко таскаться. Это худшее что могло бы с нами случится. Не повторяйте нашу ошибку. Сразу как заехали пришлось убирать номер самой, пропылесосила, полы помыла, унитаз, душевую. В душевой валялся таракан, фу. В ванной лежали коврики-грязные, протухшие( в смысле не приятно пахли) постирала в машинке. (Порошок не предоставляют) Естественно тряпки для Пола не было, стояла швабра которой возможно когда то помыли полы и после не помыли тряпку и ведро, в страшном состоянии. Одеяло лежало в шкафу, пододеяльник грязный, на одеяле пятна от менструации, все перестирала, купив порошок, погладила. Под паласом никогда наверное не мыли и не пылесоли как застели его. Кровать была пыльная, наверное не пылесосят при уборке. Диван весь проваливается (в пятнах от….) Благо, хоть дали простыню и ей застели. Электрический чайник был ZASRAN ржавчиной, все помыла, почистила. Естественно после уборки мы остались, так как было жалко свой труд. (Кому надо могу подсказать наш номер, более менее чистый после моей уборки😂) На 4 день проживания, закончилась туалетная бумага, попросили на ресепшене, сказали что не дадут. В чем логика? Если бы люди заезжали в этот номер каждый день, они бы убирались и меняли бумагу каждый день( ставили новую) а тут как бы убираться не надо, просто дай бумагу?! На ресепшене женщины не здороваются,по привычке когда заходишь здороваешься, а в ответ тишина, (это особо нас и не заботило, просто и мы перестали здороваться) Ну вообщем нам не зашло это место. А так локация хорошая. Все рядом.
Толығымен оқу
ПВ
​Полина Ворошилова​4 пікір
Отличные апартаменты. Рядом кафе, магазины, пляж
Rusel Hotel, гостиница
16 шілде 2024, ресми жауап
Благодарим Вас за отзыв. Ждём Вас снова
YG
​Yersana Galimova​4 пікір
Все было прекрасно, чисто и уютно. Ресепшен Дина очень классная,всегда поможет и подскажет.
Rusel Hotel, гостиница
5 шілде 2024, ресми жауап
Yersana. Спасибо за добрые слова ❤ Будем стараться и дальше.
​Панда Кунг Фу​66 пікір
Классный отель Шикрный вид самое главное все чисто ✔️
Rusel Hotel, гостиница
19 маусым 2024, ресми жауап
Спасибо за обратную связь. Будем ждать Вас еще. Мы всегда рады нашим гостям.
​Актау Каспий​45 пікір
Шикарный вид на море из окна👍👍👍
АА
​Ахмад Ахмад​51 пікір
Ресепшндегі қатынды алып тастан, көгерген адаммен сөйлесуді білмейді. Қашан барсақта сондай, енді барғымызда келмейт. Алыстан келген қонақтыда жатқызып уят болды. Көгерген орыс айел 03.01.24 тунде. Өзіміздін сақалды жігіт жақсы, сондай адам табындар турсын.
Толығымен оқу
Rusel Hotel, гостиница
10 наурыз 2024, ресми жауап
Қайырлы күн! Сіздің сапарыңыздың күнін айтыңыз, сонымен қатар жағдайды егжей-тегжейлі сипаттаңыз. Е…
АД
​Алия Дуйсекеева​17 пікір
Ужасное место, двери не закрываются, потом не открываются, каждый раз что бы войти и выйти надо звать ресепшиониста и ждать 🤣 я думала это только у нас, но и у других. Думаю у всех, кто потрудился проверить закрылась ли дверь после того как захлопнули ее. Но ключ нам так и не дали другой, сказали звоните 🤷‍♀️ одеяло в шифоньере лежало и уже было кем-то использовано до нас. Вода за 30 минут стала еле теплой. В общем, если есть другой выбор, делайте другой выбор.
Толығымен оқу
Rusel Hotel, гостиница
10 наурыз 2024, ресми жауап
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, дату Вашего визита, а также опишите ситуацию более детально. П…
BB
​Bauyrzhan Baimaganbetov​4 пікір
Низкое качество обслуживания. Женщина на ресепш ведёт себя по хамски, видимо работает бесплатно. В номерах нет тепла 31 ноября- 1 декабря. Перепутали номера. Худшее , что можно было найти в Актау.
Толығымен оқу
Rusel Hotel, гостиница
10 наурыз 2024, ресми жауап
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, дату Вашего визита, а также опишите ситуацию более детально. П…
​Азамат Махамбет​26 пікір
Не дай бог вернуться сюда еще раз и стать жертвой хамского отношения со стороны персонала. Если быть точнее: 1. Номер который мы забронировали не готов. Ставят перед фактом, ибо у них сегодня только одир горничный работает. Никаких извинений, никакого понимания. Вместо этого "всего на 2000 дороже, зайдите в другой номер". 2. - А в номере есть фен? - Это жилая квартира, там всё есть. А фена нет. Попросили принести, ответили чтоб сами забирали. В ответ на вопросы слышал "молодой человек, вы слишком много спорите" В общем, номер неплохой, но сервис отстой.
Толығымен оқу
Rusel Hotel, гостиница
20 қараша 2023, ресми жауап
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, дату Вашего визита, а также номер, в котором Вы останавливались…
​Марина Бондарева​29 пікір
В целом отель понравился. Персонал вежливый. Самое шикарное это вид на море. 🌊👍🏻
Rusel Hotel, гостиница
20 қараша 2023, ресми жауап
Добрый вечер, Марина, спасибо вам за высокую оценку. Нам очень приятно 🙏🏼 С уважением, Rusel Hotel.
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
Қардың жауу қарқындылығы
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ