............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Grand Thai Spa 

SPA-процедуралар
4.8
336 баға
4.8
336 баға
СУ
София Умирханова4 пікір
АА
Айнур Акмурзиева3 пікір
Saule Abdullayeva3 пікір
Хочу предупредить будущих клиентов об опыте взаимодействия с данным спа-салоном. Ранее я была постоянным клиентом и регулярно покупала здесь подарочные сертификаты. В январе приобрела два сертификата для близких — и столкнулась с откровенно недобросовестным отношением. Первая ситуация: моя подруга заранее записалась на процедуру и специально приехала из другого города в Актау. По факту приезда ей сообщили, что свободных мест нет. После скандала её записали на другой день, но затем снова позвонили и отменили запись, сославшись на отсутствие мест. И только после требования вернуть деньги её всё же приняли. При этом сотрудники заявили, что обращаться по поводу возврата должен именно покупатель сертификата. Вторая ситуация: моей сестре неоднократно отказывали в записи, утверждая, что мест нет вообще. Тогда она написала в салон с другого номера как новый клиент, готовый оплатить услуги напрямую. Ей сразу предложили свободное время на тот же день. То есть для клиентов с сертификатом «мест нет», а для тех, кто платит наличными — место находится. Подобная практика выглядит как сознательное ограничение в обслуживании клиентов, которые уже оплатили услуги заранее. Продажа сертификатов предполагает обязанность обеспечить возможность их использования в разумные сроки. Иное является нарушением прав потребителей. В итоге нам пришлось вернуть деньги. Считаю такие действия непрофессиональными и недобросовестными. Если салон не готов обслуживать клиентов по сертификатам на равных условиях, их не следует продавать. После произошедшего я больше не являюсь клиентом этого заведения и не рекомендую его к посещению. Постоянных и лояльных клиентов вы потеряли.
Толығымен оқу
AG
Aidana Garabaeva3 пікір
Нурлан Кошенов22 пікір
ЖД
Жанар Дагестан5 пікір
ХЗ
Хадиша Зиятбаева4 пікір
Ғабит аға85 пікір
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Grand Thai Spa
7 қазан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Для выяснения данных обстоятельств нам необходимо, что бы Вы предоставили нам письмом…
РК
Раиса Карамурзаева4 пікір
ЖС
Жамила Сайфекенова2 пікір
Лаура Тамер73 пікір
Толығымен оқу
Grand Thai Spa
11 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Для выяснения данных обстоятельств нам необходимо, что бы Вы предоставили нам письмом…
БШ
Бекзат Шакаров3 пікір
Нурлан Шогелов1 пікір
MS
Maira Shalharbaeva4 пікір
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ