............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Жүру жолы
Достарыңыз
Гид
Жүру

Bank RBK 

​Ақтөбе қ. филиал
4.9
221 баға
АҚ Bank RBK

Байланыстар

Ақпарат

Пікірлер83

Қызметтер

Фото9

4.9
221 баға
УМ
​Улболган Менбаева​2 пікір
Выражаю благодарность менеджеру Алёне за проделанную работу! Чётко ! Ясно! Оперативно! И отдельная благодарность менеджеру Динаре! Спасибо банку РБК!
BR
Bank RBK, филиал в г. Актобе
26 қараша 2025, ресми жауап
Здравствуйте, Улболган! Благодарим, что выбрали нас!!! Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов !
РЕ
​Рахымжан Ересов​1 пікір
менеджер РБК банка Алёна, очень прфессиональный сотрудник, помогла разобраться с закрытием кредита, самое главное очень вежливая, достаточно правильно и понятно объясняет по буквам простыми словами! Дай Аллах ей процветания в работе, она достйная быть руководителем банка, ответила профессионально на все мои вопросы! Спасибо руководству банка РБк большое за таких професиональных сотрудников🙏🙏🙏
Толығымен оқу
BR
Bank RBK, филиал в г. Актобе
24 қараша 2025, ресми жауап
Добрый день! Спасибо вам за тёплый отзыв. Очень рады слышать, что менеджер Алёна профессионально пом…
МЕ
​Мухамбетказы Ермагамбетов​1 пікір
Керемет банк. Шаруамды барлыгын тез жане жылдам битирдим. Менеджер Динарага Алгысым шексиз. Камшат менеджере де Рахмет. Оз истеринин мамандары.
BR
Bank RBK, филиал в г. Актобе
11 қараша 2025, ресми жауап
Сәлеметсіз бе! Оң пікіріңіз үшін үлкен рахмет! Біз Сізге жақсы қызмет көрсете алғанымызға қуаныштымыз!
АБ
​Айболат Биржанов​1 пікір
Молодцы
BR
Bank RBK, филиал в г. Актобе
3 қараша 2025, ресми жауап
Добрый день. Большое спасибо за приятный отзыв.
MK
​Marina Karamoldina​5 пікір
Хочу выразить безмерную благодарность банку РБК, в частности сотруднику Нуржану! Очень ответственно и профессионально подошел к нашей проблеме! Все четко и ясно! Благодарю ещё раз Нуржан! Всех благ! Рекомендую банк РБК🔝🔝🔝
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
BR
Bank RBK, филиал в г. Актобе
30 қазан 2025, ресми жауап
Marina, здравствуйте. Спасибо вам большое за отзыв и оценку! Приходите, будем рады Вас видеть.
AK
​Ainur Kulyntaeva​3 пікір
Хочу выразить благодарность специалисту проблемного отдела, Нуржану. Профессионал своего дела — всё чётко объяснил и помог решить вопрос. Спасибо за компетентность и доброжелательность!
Толығымен оқу
BR
Bank RBK, филиал в г. Актобе
30 қазан 2025, ресми жауап
Добрый вечер, благодарим за ваш отзыв, ждём вас снова!
ПС
​Пп Сарсебаев​1 пікір
Огромное спасибо хочу выразить менеджеру Банка РБК Жалиловой Алене. Очень воспитанная, добрая девушка, с прекрасным характером. С клиентами обращаеться очень вежливо. Дай бог здоровья ей и долгих лет жизни.
Толығымен оқу
BR
Bank RBK, филиал в г. Актобе
20 қазан 2025, ресми жауап
Спасибо вам большое за приятный отзыв. Будем стараться и дальше.
GR
​Gulsina Rabayeva​2 пікір
Хочу выразить благодарность сотруднице Айгуле за оперативную и профессиональную помощь в решении моего вопроса. Все было быстро, вежливо и по делу.
BR
Bank RBK, филиал в г. Актобе
13 қазан 2025, ресми жауап
Gulsina, здравствуйте. Спасибо большое за приятный отзыв! Всегда рады помочь!
​Apple User​2 пікір
Благодарю специалиста Алена за быструю и качественную выполненную работу
BR
Bank RBK, филиал в г. Актобе
13 қазан 2025, ресми жауап
Apple, здравствуйте! Спасибо большое за такой приятный отзыв ! Рады работать для вас!
GB
​Garifolla Bereketov​3 пікір
Сегодня после 18.00 обратился в отделение менеджер Алена мне помогла оплатить кредит ! Больше таких сотрудников !
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
BR
Bank RBK, филиал в г. Актобе
25 қыркүйек 2025, ресми жауап
Добрый день, огромное спасибо, что оценили. Ждём вас к нам за новыми покупками!
КМ
​Камшат Минбаева🖤​5 пікір
Алене отдельное благодарность
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
BR
Bank RBK, филиал в г. Актобе
25 қыркүйек 2025, ресми жауап
Добрый вечер, Камшат, спасибо за добрые слова!!! Ждём вас вновь!
КЕ
​Кайрат Емжаров​1 пікір
Сегодня обратился в банк , менеджер Алена помогла мне оплатить кредит !Спасибо в два клика !
BR
Bank RBK, филиал в г. Актобе
24 қыркүйек 2025, ресми жауап
Кайрат, здравствуйте. Спасибо большое за добрые слова о нашей работе! Рады были вам помочь!
МЗ
​Мари Золотая​1 пікір
Отличный Банк, сотрудники все вежливые, всё помогают и объясняют. Всем советую это банк! Обслуживание на высшем уровне! Отдельно бы хотела отметить сотрудницу банка менеджера Динару, это очень отзывчивый и ответственный сотрудник)))
Толығымен оқу
BR
Bank RBK, филиал в г. Актобе
23 қыркүйек 2025, ресми жауап
Добрый вечер. Спасибо большое, что уделили время и написали отзыв!Обращайтесь!
​Akniyet Zhadiger​21 пікір
Отзыв за чистоту в банке и работу сотрудников. Спасибо тех.персоналу за чистоту в отделении. И отдельное Спасибо кредитному менеджеру Карине за помощь! Быстро, четко и качественно выполнила свою работу! Ещё и красавица 😅
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
BR
Bank RBK, филиал в г. Актобе
19 қыркүйек 2025, ресми жауап
Спасибо Вам большое за добрые слова. Приходите к нам почаще!
ГК
​Гулмира Космагамбетова​8 пікір
Очень отличный банк👍 👍👍 Надежность супер👌. Качество обслуживание очень на высшем уровне 👌👍. Сотрудники очень вежливые😘👌. Общение комфортно. Объясняет понятно. Хочу поблагодарить начальсту и менеджеру Динара Артыгалиевой. Вам всем процветания. РВК банк номер 1 банк в Казахстане🎉🎉🎉🎉👍
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
BR
Bank RBK, филиал в г. Актобе
18 қыркүйек 2025, ресми жауап
Здравствуйте. Спасибо большое. Мы работаем для вас.
ММ
​Мурат Муханов​2 пікір
Сегодня обратился чтобы оплатить кредит менеджер Алена быстро все показала и обьяснила ! Спасибо !
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
BR
Bank RBK, филиал в г. Актобе
17 қыркүйек 2025, ресми жауап
Добрый вечер, Мурат! Спасибо вам большое за добрые слова о нашей работе. Ждём вас в гости снова.
BM
​Bayansulu Malikova​11 пікір
Сегодня, 12.09.2025 г., решила досрочно закрыть беззалоговый кредит и поехала в отделение РБК (отделение на М.Оспанова). И вот тут начался настоящий треш. Сначала специалист, к которому я подошла, даже не удосужилась проверить мои данные и удостоверение в системе, хотя документ я лично передавала. Она просто открыла приложение и отправила меня в кассу. Там я простояла огромную очередь, которая почти не двигалась, потому что у кассиров обед, (хотя время было 12:20ч, ладно думаю обед же ) и работают они по очереди. В отделении три кассы, но сначала работала всего одна, и то «зависла» на одном клиенте. Наконец дошла моя очередь — и тут кассир заявляет: «Я не считаю, идите снова к специалисту, у вас в системе не обновлено удостоверение». То есть меня зря прогнали через очередь! Почему нельзя было сразу проверить всё на месте? Почему клиент должен бегать туда-сюда и тратить нервы из-за некомпетентности сотрудника? Когда я спросила у специалиста, почему она не проверила удостоверение, услышала просто шедевр: «Ну я же приложение посмотрела». Это верх непрофессионализма! В итоге пришлось ругаться и звать руководство, потому что терпеть такое отношение было невозможно. Директор, как оказалось, в другом филиале, пришлось искать других руководителей. К счастью, нашлись адекватные сотрудники, которые наконец помогли решить вопрос, поменяли данные и довели до кассы. И только благодаря им я закрыла кредит. Но общее впечатление об этом банке — самое отвратительное. Клиент для них — никто. Обслуживают «на отвали», не могут в системе проверить документы, вдруг я фамилию сменила или отчество, даже не могут сделать элементарные вещи. Такое ощущение, что сотрудников не обучают и не контролируют. Самый ценный ресурс в нашей жизни — это время. Его не вернуть и не восполнить. Если не хотите тратить время и нервы, то просто не советую данный банк. Закрыла кредит и надеюсь больше никогда не вернусь в этот банк. Если вы цените своё время, нервы и уважение к себе — обходите РБК стороной.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
BR
Bank RBK, филиал в г. Актобе
12 қыркүйек 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Ваше мнение важно для нас. Чтобы детальнее разобраться в ситуации, Просим вас отправит…
СБ
​Сабыржан Байменов​2 пікір
Обслуживание и консультация на высшем уровне. В особенности хотел бы выделить консультанта по имени Рита. Специалист знающий свое дело на 101%
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
BR
Bank RBK, филиал в г. Актобе
5 қыркүйек 2025, ресми жауап
Добрый вечер! Благодарим вас, очень приятно получать обратную связь! Очень приятно, рады сотрудничать.
КА
​Калампыр Айназарова​2 пікір
Бізге Алена деген банк қызметкері туындаған мәселеміз бойынша нақты түсіндіріп көмектесті. Көп рахмет.РБК банкі өркендей беріңіз.
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
BR
Bank RBK, филиал в г. Актобе
4 қыркүйек 2025, ресми жауап
Сәлеметсізбе! Жақсы пікіріңіз үшін көп рахмет!
АК
​Абен Карабалин​1 пікір
Сегодня обратился в банк , меня обслуживала менеджер Алёна Николаевна спасибо большое за восстановление аккуанта !
BR
Bank RBK, филиал в г. Актобе
28 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте. Спасибо вам большое за приятный отзыв!
NB
​Nursulu Beksultanova​1 пікір
Благодарна банку рбк, особенно менеджеру Камшат Тлекбаевой , встречает всегда с улыбкой, любой вопрос с ней решается , спасибо за таких работников , отлично справляется с работой своей
Толығымен оқу
BR
Bank RBK, филиал в г. Актобе
27 тамыз 2025, ресми жауап
Nursulu, здравствуйте, огромное спасибо за отзыв и высокую оценку. Были рады вас видеть!
АА
​Алия А​1 пікір
Нужно было перевести деньги, все очень быстро и оперативно. Менеджер на кассе хорошо обслужил меня, за что спасибо.
BR
Bank RBK, филиал в г. Актобе
26 тамыз 2025, ресми жауап
Алия, здравствуйте, большое спасибо за ваш отзыв! Мы работаем для вас !
​Ru Asylbekovna​2 пікір
Хочу выразить благодарность сотруднику банка РБК Камшат. Она очень вежливая, внимательная и грамотная. Всегда подробно объясняет все условия, отвечает на вопросы спокойно и доступно. Благодаря её профессионализму все операции проходят быстро и без лишних трудностей. Было приятно общаться, чувствуется забота о клиентах. Спасибо большое за такую отличную работу! 💝
Толығымен оқу
BR
Bank RBK, филиал в г. Актобе
26 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо большое, что выбрали нас. Будем рады вам всегда.
АБ
​Айымжан Болатова​2 пікір
РБК банк қызметкерлеріне көп рақмет! Оның ішінде #1 кассадағы Жетесова Мейрамгүл ханымға ерекше алғысымды білдірдім келеді! Сапалы, әрі уақытында тез қызмет көрсетіп, өзінің сауаттылығымен және сыпайылығымен ерекшеленді. Осындай қызметкерлеріңіз көп болсын! Банк ұжымына қызметтеріңіз өрлей берсін деген тілек білдіргім келеді!
Толығымен оқу
BR
Bank RBK, филиал в г. Актобе
26 тамыз 2025, ресми жауап
Сәлеметсіз бе! Оң пікіріңіз үшін үлкен рахмет! Біз Сізге жақсы қызмет көрсете алғанымызға қуаныштымы…
VZ
​Venera Zhetesova​2 пікір
Хочу выразить благодарность кассиру 1 кассы за профессионализм, вежливость и оперативное обслуживание. Работа была выполнена быстро, корректно и с доброжелательным отношением к клиенту. Приятно получить качественный сервис. Спасибо за ответственное отношение к своей работе!
Толығымен оқу
BR
Bank RBK, филиал в г. Актобе
26 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте, спасибо большое за отзыв. Мы рады, что вам всё понравилось!
​Бауыржан Уалихан​3 пікір
Нажмадинова Айгуль,Жалилова Алёна банк қызметкерлеріне жоғары кәсібилігі мен клиенттермен қарым-қатынас мәдениеті үшін алғысымды білдіремін. Олардың құзыреттілігінің арқасында мені қызықтырған мәселе бойынша уақтылы кеңес алдым және Банктің қызметтерін пайдаландым. Мен барлығына банкке хабарласуды ұсынамын . Мұндай сауатты және мәдени қызметкерлерді банктерде сирек кездестіруге болады. Көп рахмет.
Толығымен оқу
BR
Bank RBK, филиал в г. Актобе
26 тамыз 2025, ресми жауап
Сәлеметсіз бе! Оң пікіріңіз үшін үлкен рахмет! Біз Сізге жақсы қызмет көрсете алғанымызға қуаныштымы…
MI
​Manas Imagambetov​1 пікір
Спасибо за помощь, менеджер Алена
BR
Bank RBK, филиал в г. Актобе
26 тамыз 2025, ресми жауап
Добрый вечер! Спасибо большое, что выбираете нас. Приходите в гости ещё!
АА
​Асия Азиева​4 пікір
2 кассада обслуживать еткен кассир Молдашевага рахмет! Прям оперативно и быстро👏🏻
BR
Bank RBK, филиал в г. Актобе
26 тамыз 2025, ресми жауап
Сәлеметсіз бе! Оң пікіріңіз үшін үлкен рахмет! Біз Сізге жақсы қызмет көрсете алғанымызға қуаныштымыз!
AN
​Aidana Nurmagambetova​3 пікір
На 2 кассе. Молдашеве Кассир отлично обслужила спасибо. Молодец. Оплачивала кредит
BR
Bank RBK, филиал в г. Актобе
26 тамыз 2025, ресми жауап
Добрый вечер. Спасибо большое за теплые слова. Очень приятно, рады сотрудничать.
ZS
​Zheksen Sagudiev​1 пікір
Сегодня обратился в отделение банка , менеджер Жалилова Алёна помогла мне и про консультировать по кредиту ! Спасибо большое !
BR
Bank RBK, филиал в г. Актобе
15 тамыз 2025, ресми жауап
Спасибо за ваш отзыв! Рады, что менеджер Жалилова Алёна смогла вам помочь и проконсультировать по кредиту. Будем рады видеть вас снова!
НА
​Нурлыбек Аскаров​1 пікір
Сегодня обратился в отделение банка , мне помог менеджер Алёна Николаевна спасибо большое !
Толығымен оқу
BR
Bank RBK, филиал в г. Актобе
15 тамыз 2025, ресми жауап
Благодарим вас за тёплые слова! Нам очень приятно, что вы остались довольны визитом в наше отделение…
NB
​Nursulu Beksultanova​1 пікір
Очень благодарна менеджеру Камшат Тлекбаевой за её ответственность , работу свою знает отлично, помогла разобраться с приложениями,помогла по депозитам, всегда с улыбкой встречает, молодец!
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
BR
Bank RBK, филиал в г. Актобе
5 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим за доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.
​DauQa GG​3 пікір
Спасибо менеджеру Карине все чётко делает свою работу помогла оформить кредит по выгодных условиях 👍🏻
BR
Bank RBK, филиал в г. Актобе
2 тамыз 2025, ресми жауап
Добрый день, спасибо вам за отзыв и высокую оценку ! Очень приятно.
НС
​Нурбек Сагинай​1 пікір
Обратился сегодня к менеджеру Алене Николаевне быстро помогла войти в приложение и объяснила по оплате ! Больше таких сотрудников добрых !
BR
Bank RBK, филиал в г. Актобе
1 тамыз 2025, ресми жауап
Добрый день. Спасибо вам большое за отзыв!!! Нам очень приятно.
ЖК
​Жайнагуль Калимбетова​1 пікір
Спасибо Рбк банку а именно менеджеру Алёне за оперативную помощь в два клика
BR
Bank RBK, филиал в г. Актобе
1 тамыз 2025, ресми жауап
Добрый вечер! Спасибо вам большое за приятный отклик. Рады работать для вас.
ii
​iermeks iermeks​1 пікір
Добрый день ! Сегодня обратился в отделение банка менеджер Алена Николаевна хороший специалист ,все объяснила хорошо .Побольше таких специалистов )
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
BR
Bank RBK, филиал в г. Актобе
1 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте. Благодарим вас за доверие. Рады работать для вас
БА
​Бибигуль Аребаева​1 пікір
Сегодня обратился в отделение банка менеджер Алёна Николаевна помогла и все объяснила! Процветания и побольше таких сотрудников !
BR
Bank RBK, филиал в г. Актобе
29 шілде 2025, ресми жауап
Бибигуль, большое спасибо за отзыв и высокую оценку. И, конечно же, ждем вас снова.
СУ
​Саламат Утешов​3 пікір
РБК БАНК МЕНЕДЖЕР КӘМШАТ ТЛЕКБАЕВА ХАНЫМ ГА АЛҒЫС БІЛДІРЕМ. 1 ШІ СЫПАЙЫЛЫҚ 2 ШІ ТҮСІНДІРУІ НАҚТЫ ӨЗ ІСІНІҢ ШЕБЕРІ ЕКЕНІНЕ КӘМШАТ ХАНЫМДАЙ БІЛГІР МАМАНДАРЫҢЫЗ КӨП БОЛҒАЙ
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
BR
Bank RBK, филиал в г. Актобе
25 шілде 2025, ресми жауап
Сәлеметсіз бе! Оң пікіріңіз үшін үлкен рахмет! Біз Сізге жақсы қызмет көрсете алғанымызға қуаныштымы…
ES
​Erlan Skar​6 пікір
02.06.25 посетил данный офис, с вопросом обновления удостоверения личности в системе и открытия нового счета. Камшат Тлекбаева отлично, понятно и оперативно помогла с решением данной ситуации. Отличный сервис. Спасибо ! 🙌
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
BR
Bank RBK, филиал в г. Актобе
3 шілде 2025, ресми жауап
Здравствуйте, Erlan! Благодарим за приятный отзыв!
​Айтолкын Гасан​21 пікір
У меня нет карты и я хотела зайти, тем временем сотрудницы просто смотрели как я отчаянно пыталась попасть внутрь помещения. На Абх не работал терминал, пришлось ехать сюда Ағашка помог в итоге пополнить(охранник кажется) он же и открыл когда я стала стучать в дверь. Спустя рукава думаю не нужно сидеть и ждать пока на часах пробьет 18:00 а можно встать и поинтересоваться , все ли ок Я была 24.06.2025 Позвонила директор и сказала, что предпримет меры. Отзыв удалять не буду , так как возмущена, город не будет развиваться если на такие мелочи закрывать глаза . Смотрите камеры,у Вас они есть, и надеюсь они работают. Мне не нужны извинения, что я с ними буду делать, я понимаю, что не пропишешь человеку в его обязанности : быть внимательным , чутким и тд . Человечность не купишь и не потребуешь . Пусть мой отзыв будет как напоминание. Мы все где-то трудимся , кто-то трудится на нас . Если уже тратите свое жизненное время на этом рабочем месте. Будьте добры тратить свое время добросовестно. Благодарю за уделённое время директору филиала, женщина приятная🙏 Знаете, сейчас такое время , что за деньги можно все, вот реально, но есть вещи, которые не купишь - это человечность Можно пойти и выбрать тысячу других ресурсов, но зачем они нам нужны , если мы не можем придерживаться простого, доступного всем
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Служба вскрытия замков Актобе​2 пікір
Отличный сервис! Начальница отделения сама вежливость👍👍
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
BR
Bank RBK, филиал в г. Актобе
28 сәуір 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо, Служба, за отзыв и оценку. Обращайтесь.
MK
​Meiirzhan Kadirgali​2 пікір
Лучшый сервис сотрудники тоже
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
BR
Bank RBK, филиал в г. Актобе
18 ақпан 2025, ресми жауап
Добрый день! Спасибо, Meiirzhan, за теплые слова. Будем стараться и дальше.
​Рамазан Редов​4 пікір
Самый лучший сервис 👏🏻
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
BR
Bank RBK, филиал в г. Актобе
17 ақпан 2025, ресми жауап
Добрый вечер. Спасибо вам. Ждем вас в гости снова и снова !
​Серик Сайекешов​1 пікір
5555555555
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
BR
Bank RBK, филиал в г. Актобе
11 ақпан 2025, ресми жауап
Здравствуйте. Благодарим, что уделили время и написали отзыв! Приезжайте ещё.
MS
​Medet Salmen​6 пікір
Очень быстро обслуживают и доходчиво обьясняют. 👍🏻
BR
Bank RBK, филиал в г. Актобе
5 қаңтар 2025, ресми жауап
Добрый день! Спасибо за добрые слова о нашей работе, очень приятно
​Нурсултан .​14 пікір
Менеджеры молодцы, все объясняют, подскажут, расскажут
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
BR
Bank RBK, филиал в г. Актобе
5 қаңтар 2025, ресми жауап
Добрый вечер, огромное спасибо за такой приятный отзыв, будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.
​Нурбол Балымбетов​4 пікір
Отлично банк
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
BR
Bank RBK, филиал в г. Актобе
26 желтоқсан 2024, ресми жауап
Добрый вечер, Нурбол. Большое спасибо, что выбрали нас! Будем стараться и дальше!
​Аймурат Дарибаев​5 пікір
😁😁😁супераааааааа
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
BR
Bank RBK, филиал в г. Актобе
26 желтоқсан 2024, ресми жауап
Добрый день. Большое спасибо, что выбрали нас ! Будьте здоровы
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
Қардың жауу қарқындылығы
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ