............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Doner hub 

Кафе быстрого питания
4.5
40 баға
4.5
40 баға
AN
Arailym Nurmukasheva5 пікір
Алихан Есекеев3 пікір
Е.
Ерлан .3 пікір
YC
Yan C2 пікір
Kuttai 👼🏻3 пікір
Заказывала у вас в первый раз неделю назад, осталась в отличном впечатлении. Сегодня решила сделать заказ снова. Но, к сожалению, столкнулась с грубостью со стороны оператора-кассира. В переписке прозвучали фразы: “Я же вам объясняю” и “Вы не в духе, может быть!”. Что, на мой взгляд, недопустимо в общении с клиентом. Я старалась корректно завершить диалог и даже написала: “Всё спасибо, хорошо, вы правы. Но всё же поработайте над общением с клиентами”. Однако оператор продолжила написав: “Вы не в духе, может быть!. После этого я позвонила, чтобы уточнить ситуацию. Оператор в разговоре вела себя довольно настойчиво, с интонацией наезда, вместо того чтобы спокойно урегилировать вопрос. И в разговоре позволила себе фразу: “Мне кажется, вам просто не с кем поругаться и вы не в настроении”. И про мое настроение она говорила 2-3раза. В какой то момент стало понятно, что спорить дальше нет смысла. Просто промолчала и решила закончить диалог. Кухней я очень довольна. Повара большие молодцы 👏, но данный случай с оператором оставил крайне неприятное впечатление. Прошу обратить внимание на качество общения с клиентами.
Толығымен оқу
НК
Наташа Кушнир4 пікір
ВФ
Вячеслав Факеев1 пікір
LL
Lolik Lol3 пікір
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ