............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Маршруттар
Достарыңыз
Гид
Жүру

Аэрофлот 

​Алматы қ. өкілдігі
3.2
243 баға
Байланыстар
Ақпарат
Пікірлер
176
Бағалар
Фото
6
3.1
243 баға
175 пікір
Сенім бойынша
Сенім бойынша
Жаңалығы бойынша
Тек жағымсыз
Тек жағымды
​Карина Лунная​7 пікір
Хочу выразить благодарность менеджеру Наталье, за ее профессионалализм, терпение и душевный подход к нам заказчикам! Подсказала, растолковала, посоветовала, супер, теперь нам нечего не страшно в полете!) Всех вам благ!
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Ап
Аэрофлот, представительство в г. Алматы
24 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Большое спасибо за тёплые слова и высокую оценку работы менеджера Натальи 💙 Рады, чт…
​Ярослава Кругосветная​45 пікір
Не дозвониться, приходится ехать в офис чтобы получить ответы на важные вопросы
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Ап
Аэрофлот, представительство в г. Алматы
24 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при дозвоне. Понимаем, что по ва…
MM
​Maryana Miss​3 пікір
Трубку в представительстве берут редко, дело случая. Когда приехала в сам офис,то консультацию получила отличную все понятно изложили, помогли подать запрос на перевоз животного и купить билеты. К работе персонала вопросов нет. Большое вам спасибо. С парковкой в этой локации сложновато.Всем удачи!
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Ап
Аэрофлот, представительство в г. Алматы
24 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим Вас за подробный и взвешенный отзыв. Нам приятно, что при личном визите в…
​Farukh Loresh​15 пікір
Всегда лучший сервис, спасибо!
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Ап
Аэрофлот, представительство в г. Алматы
24 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим Вас за тёплые слова и высокую оценку сервиса 💙 Нам очень приятно, что Вы…
СД
​Светлана Демина​9 пікір
Сотрудницы Аэрофлота всегда все подробно расскажут, все детали "подсветят". Профессионалы своего дела. Спасибо вам за вашу работу.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Ап
Аэрофлот, представительство в г. Алматы
24 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим Вас за тёплые слова и высокую оценку работы наших сотрудниц. Нам очень при…
ФЭ
​Фитнес Эксперт 💪​12 пікір
Хотел оплатить через официальный сайт не получилось, нужна банковская карта Мир. Приехал на место - отличный сервис.Помогли выписали билеты. Оплатил в касание Казахстанской картой
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Ап
Аэрофлот, представительство в г. Алматы
24 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Рады, что в офисе удалось оперативно решить вопрос с оплатой и оформлением билетов, н…
SM
​Serik Mussabayev​5 пікір
Покупали билеты, имея на руках ваучер в отказе на посадку из предыдущей поездки. Ваучер компенсировал около 60% цены нового билеты, чему мы были безмерно рады. Авиакомпания исполнила свои обязательства.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Ап
Аэрофлот, представительство в г. Алматы
24 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом. Мы рады, что ваучер был успешно применён и позв…
​Aizhan Doskaraeva​18 пікір
Отличный сервис! Консультант Дария специалист высшего уровня!
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Ап
Аэрофлот, представительство в г. Алматы
11 қыркүйек 2025, ресми жауап
Добрый день,Айжан! Спасибо за Ваши тёплые слова и высокую оценку! С уважением, ПАО «Аэрофлот»
​Сергей Казанцев​37 пікір
Абсолютно нигде невозможно припарковаться. Для того чтобы попасть представительство, машину надо оставить за дватри квартала. Очень неудобно
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Ап
Аэрофлот, представительство в г. Алматы
24 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Понимаем, что отсутствие удобной парковки может доставлять н…
​Михась​1 пікір
30.07.25 были в данном отделении. До этого два дня пытались дозвониться - никак. Во время ожидания в офисе Аэрофлота с мобильного набрал указанные в 2ГИС номера телефонов, телефоны звонят, их просто никто не берет.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Ап
Аэрофлот, представительство в г. Алматы
24 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Сожалеем, что дозвониться не удалось. Иногда линия может быть перегружена, особенно в…
СЧ
​Светлана Чернышова​4 пікір
Впервые были в офисе Аэрофлота. Всё чётко и слаженно, билеты на руках! Наталья, спасибо за оперативность и досканальнось!
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Ап
Аэрофлот, представительство в г. Алматы
24 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв 😊 Рады, что визит в офис прошёл чётко и слаженно, а бил…
AQ
​Asddr Qwertyy​4 пікір
Вежливые девушки, проконсультировали по всем тарифам, объяснили нюансы, выписали билеты. Спасибо.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Ап
Аэрофлот, представительство в г. Алматы
24 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку работы сотрудников. Нам очень приятно, что к…
​Артём Злотя​18 пікір
Очень хорошо приняли , плюс дали журналы , нашли хороший перелет в Калининград по нормальной цене , кто пытается дозвониться поймите что у них на горячей линии очень много звонков и они не могут и всех сразу принимать
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Ап
Аэрофлот, представительство в г. Алматы
17 шілде 2025, ресми жауап
Добрый день, Артём! Благодарим за позитивный отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
АА
​Анна Адмаева​2 пікір
Нет там представительства Аэрофлота
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Диана Санабаева​14 пікір
Лучшие 🔥персонал внимательный, быстро и удобно 👍
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Ап
Аэрофлот, представительство в г. Алматы
24 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо за тёплые слова и высокую оценку работы персонала. Рады, что обслуживание был…
NA
​Nilufar AAA​48 пікір
Девочки быстро и отлично работают. Никогда, никаких проблем
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Ап
Аэрофлот, представительство в г. Алматы
25 маусым 2025, ресми жауап
Добрый день! Благодарим за отзыв.
​Жаке Тайный​7 пікір
Все отлично, оперативно. Одна беда, не где парковаться
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Pat Riot​18 пікір
Два раза оператор брала трубку и делала вид что не слышно. Потом просто перестали брать трубку. Думал что то у меня со связью, но почитал отзывы, оказывается ко всем такое отношение
Толығымен оқу
Ап
Аэрофлот, представительство в г. Алматы
12 наурыз 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Для проверки обстоятельств и получения официальных разъяснений по данной ситуации рек…
ЛЗ
​Лена Землянская​28 пікір
Для чего 2 телефона указаны, по которым нет возможности получить информацию. Один автоответчик с говорилкой для соединения с оператором, другой просто звонок без ответа? Тот кто пишет, что смогли дозвониться в 11. Пробуем 2 дня в разное время😂🤦‍♀️. Понять бы эта конторка существует по тому адресу, которая указана или нет. Плохо, что рейсы в некоторые города Россию выполняют именно эти авиалинии и нет других.
Толығымен оқу
Ап
Аэрофлот, представительство в г. Алматы
7 наурыз 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Мы всегда открыты для замечаний по нашей работе, которые Вы можете направить через фо…
АИ
​Андрей Ивашко​1 пікір
Рейс Астана - Москва, 18.01, отправление в 06-05. Приехал в аэропорт за 2,5 часа, подошел к стойке регистрации и... "извините, мы не можем вас зарегистрировать на рейс, все места заняты". Старый добрый овербукинг. Знаете сколько еще людей не попали на рейс? 4, то есть вместе со мной - 5. Идем дальше - по наставлению представителя этой замечательной авиакомпании я подхожу к кассам, где меня должны зарегистрировать на ближайший рейс. Стоит ли говорить, что никто не предложил ни авиарейс другой авиакомпании, ни повышения класса? Бизнеса, конечно же, не было - закончился. Аэрофлот любит экономить на лояльности. Меня зарегистрировали на такой же рейс, ровно через СУТКИ. При этом был вечерний рейс другой авиакомпании. ОЧЕНЬ дружелюбно отвезли в отель и пожелали удачи. Что еще кринжовее в этой истории? 1 - до этого я летел в Астану из Внуково авиакомпанией SCAT и рейс задержали на 18 часов из-за поломки детали самолета. Из-за этого мне пришлось покупать билет на ближайший рейс из Шереметьево, ехать туда на такси за 3.5 тысячи глубокой ночью, арендовать номер на 4 часа в аэропорту за 6.5 тысяч. 2 - после того, как мне оформили билет на рейс через сутки, через час после меня подошел второй такой же бедолага с моего рейса и... его оформили на вечерний рейс, на 18-25. Мне сказали - ему просто повезло. Буду отправлять жалобы на авиакомпанию, закину предсудебку, записывал все разговоры. Искренне буду стараться всегда выбирать рейсы других авиакомпаний, чтобы не связываться с Аэрофлотом.
Толығымен оқу
Ап
Аэрофлот, представительство в г. Алматы
24 қаңтар 2026, ресми жауап
Добрый день! Для проверки обстоятельств и получения официальных разъяснений по данной ситуации реко…
​Dameliya Bai​22 пікір
Действительно телефон бывает не отвечает. Но дозвонилась часов в 11:00. Проконсультировали. Все равно нужно было в офис ехать. В офисе оперативно решили вопрос по смене паспортных данных в билете. Очень приятное обсуждение, вежливые сотрудники. Спасибо!
Толығымен оқу
Ап
Аэрофлот, представительство в г. Алматы
24 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Рады, что в итоге вопрос был решён оперативно и без сложностей. Действительно, в отде…
​Елена Михалева​70 пікір
Один номер не отвечает, по второму номеру , где должны оказать помощь оператораы, так и не дошло до оператора дело. Звонила кучу раз. Это что за уровень сервиса? Телефон просто так написан?
Толығымен оқу
Ап
Аэрофлот, представительство в г. Алматы
24 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Мы всегда открыты для замечаний по нашей работе, которые Вы можете направить через фо…
​Андрей Ященко​19 пікір
Заезжали в офис. Цель - покупка билетов. Мало того, что нам все просчитали, так еще и один пассажир едет с багажом 46кг, кошка бесплатно провозится, и второй пассажир едет с 23кг. Отличный сервис. Все грамотно сделали.
Толығымен оқу
Ап
Аэрофлот, представительство в г. Алматы
10 желтоқсан 2025, ресми жауап
Добрый день, Андрей! Нам очень приятно, что Вы высоко оцениваете сервис и выбираете Аэрофлот для св…
​Нелля Яцких​23 пікір
Быстро оформили билеты и все объяснили
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
КБ
​Ксения Бодрова​1 пікір
Прекрасное отделение, не могли дозвонится, перезвонили, вопрос урегулировали Спасибо большое Наталье!
Толығымен оқу
Ап
Аэрофлот, представительство в г. Алматы
24 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Рады, что обращение в отделение оставило у Вас положительное впечатление 💙 Здорово…
ИА
​Илона Алавердиева​25 пікір
У меня был ужасный перелет авиакомпаний Аэрофлот! Мы заранее купили места в самолете, в последний момент поменяли самолет, в итоге места поменялись и между нами села девушка больная гриппом и заразила нас! Зачем тогда мы покупаем места если вы их меняете как хотите?? Это еще цветочки. Сзади нас села женщина с кошкой. А у нас аллергия на кошек. Я сказала об этом бортпроводникам. Они говорят ну они с кошкой купили места , а я по вашему не купила?? Я для того и трачу деньги чтоб не летать вместе с кошками!! Они максимум что предложили мне это выпить таблетки от аллергии, почему я должна глотать таблетки, почему бы мадам с кошкой своей не пересесть. Я сказала что буду наблюдать за аллергией, но как только мы начали взлетать у меня начался зуд и эта кошка от страха начала мяукать без конца , потом и обделалась. Вот какого черта я должна это терпеть и слушать. Еще между нами сидела девушка и кашляла без конца?? Где комфорт можно узнать?? ПОчему при покупке билета нигде не указано что рядом будут кошки собаки и весь зоопарк? Мне не упали ваши кошки собаки, почему я должна мучаться за свои деньги?? мы не выдержали попросили нас пересадить, а та девушка разлеглась на наших сиденьях, мы за это платили??? Нас пересадили в самый конец самолета где весь полет воняло с туалета!! там было очень холодно нас продуло!! Передние кресла у людей слишком сильно откидываются назад, невозможно ровно сидеть и кушать потому что перед лицом прямо сиденье переднее!! Сзади летели трое мужчин в алкогольном опьянение от них несло перегаром! Как таких людей пускают на борт? Почему не проверяете? Почему люди должны мучаться?? За свои же деньги. Про еду я вообще молчу, на вкус как подошва! Отвратительный сервис!! Никосу не советую!!
Толығымен оқу
Ап
Аэрофлот, представительство в г. Алматы
24 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Для проверки обстоятельств и получения официальных разъяснений по данной ситуации рек…
ЕТ
​Евгений Ткаченко​3 пікір
Консультация по телефону не полноценная, все нужно вытягивать самому ни каких направляющих вопросов для получения развернутого ответа. Диалог ведется в грубой форме на отвали.
Толығымен оқу
Ап
Аэрофлот, представительство в г. Алматы
24 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Мы всегда открыты для замечаний по нашей работе, которые Вы можете направить через фо…
АЛ
​Анастасия Лобанова​1 пікір
Огромное спасибо сотрудникам Представительства Аэрофлота в городе Алматы за их профессионализм и внимание к потребностям каждого человека, который к ним обращается. Приобрела сегодня билеты, у меня не совсем стандартная ситуация, и я очень переживала, насколько это воплотимо, проконсультировали, предложили несколько возможных вариантов, нашли самый оптимальный. Сотрудники очень вежливые и участливые, несмотря на все технические нюансы в моем случае сделали все возможное и оформили билеты. Отдельное спасибо сотрудникам Диляре и Данияру.
Толығымен оқу
Ап
Аэрофлот, представительство в г. Алматы
24 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Большое спасибо Вам за такой тёплый и подробный отзыв 💙 Нам искренне приятно читать…
​Элеонора Белова​2 пікір
Хочу от всей души поблагодарить менеджеров авиакомпании Аэрофлот ! Наш рейс SU1943 был отменен за 6 часов до вылета по форс мажорным обстоятельствам . И Не возможно было понять , состоится или нет моя поездка на выставку . Я дозвонилась в офис , и мне сказали , что есть билет на следующий день ,и мне могут поменять без доплаты . надо ехать в офис . Отдельная благодарность менеджеру Диляре !!! Она очень грамотно и внимательно смогла мне оформить билет и я настолько благодарна ей , что хочу пожелать отличного здоровья и всех благ !!!
Толығымен оқу
Ап
Аэрофлот, представительство в г. Алматы
24 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим Вас за такой подробный и тёплый отзыв. Нам искренне приятно, что в ситуаци…
НА
​Настя Абашина​3 пікір
Спасибо большое девушкам офиса за профессионализм и человечность! Всё объяснили, подобрали оптимально подходящие билеты и места так как ехали с детьми и животными. Отдельное спасибо сотруднику Наталье за участие! Долетели прекрасно, комфортный самолёт, без задержек и проволочек 😍.
Толығымен оқу
Ап
Аэрофлот, представительство в г. Алматы
24 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Большое спасибо за такой тёплый и подробный отзыв 🥰 Нам искренне приятно, что сотру…
А…
​Асель …​13 пікір
Что за ужас такой? Рейсы на 6 часов позже переносите, в колл центр дозвониться не возможно. Нам как быть, мы не успеваем на следующий рейс. Немедленно свяжитесь со мной 87029996009.
Толығымен оқу
Ап
Аэрофлот, представительство в г. Алматы
24 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Для проверки обстоятельств и получения официальных разъяснений по данной ситуации рек…
​Анна Новикова​24 пікір
Отлично по
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Tolen Sailauov​6 пікір
Парковка очень тесная
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​А А​5 пікір
Там вобще есть функция поднятия трубки?Для чего номера пишите если трубки не поднимаете?
Толығымен оқу
Ап
Аэрофлот, представительство в г. Алматы
24 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Понимаем Ваше недовольство. Связь может быть затруднена из-за высокой нагрузки, но эт…
​Дидар Әлімбатыр​6 пікір
Не покупайте билет ни в коем случае лучше другими авиалиниями, не поместились в самалет )
Толығымен оқу
Ап
Аэрофлот, представительство в г. Алматы
24 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Для проверки обстоятельств и получения официальных разъяснений по данной ситуации рек…
​Роман Ландик​31 пікір
Приходили менять данные в билетах, по смене фамилии. Все прошло успешно, без проблем.
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​From TDK​15 пікір
Быстрое качественное вежливое обслуживание 👍🏻
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Delp Йй​8 пікір
Не берут трубку, зачем вообще указывали номер?
Толығымен оқу
Ап
Аэрофлот, представительство в г. Алматы
24 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Сожалеем, что дозвониться не удалось — понимаем, как это может быть неприятно. Иногда…
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ