............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Жүру жолы
Достарыңыз
Гид
Сақтау
Жіберу
Жүру
Shera Inn Hotel
Қонақ үй
3.8
892 баға
Жарнама
«ДубльГИС» ЖШҚ.
Брондау
ЖШС Viar company
Байланыстар
Ақпарат
Пікірлер
281
Бағалар
Фото
124
3.8
892 баға
Жауап берілген
Барлығы
Жағымды
Жағымсыз
Айгуль Султангалиева
9 пікір
Чисто, уютно
Пайдалы
0
Ерсаин Оспанов
12 пікір
Номера «уставшие», фен на стене не работает, фанкойл не работает - надо каждый раз включать на щитке, скрытом в шифоньере. При входе в номер нет крючков или вешалки для верхней одежды-надо занимать одеждой один из двух плечиков шифоньера. Чайника нет в номере. Завтрак однообразен и не вкусен. Форточку надо открыть, встав на низкий подоконник. В довершении-есть тараканы, фото прилагаю. Останавливался с ночи 17 по 19 декабря в номере 309
Толығымен оқу
Пайдалы
0
A.
Ais .
3 пікір
Данияр деген официант красавчик
Пайдалы
2
Айдын Естемесов
3 пікір
Здравствуйте, нужен будет трезвый водитель звоните. За каждую заявку отправляю бонус на каспии
Пайдалы
0
D- D A U
1 пікір
👍
Пайдалы
0
AA
Ainur A
4 пікір
Уважаемое руководство отеля, Сообщаю о произошедшем со мной инциденте на территории вашего комплекса, который представляет собой нарушение норм безопасности и стандартов обслуживания гостей. Во время передвижения по пешеходной дорожке, при повороте в сторону здания, на мою голову внезапно опустился и ударил шлагбаум, установленный на территории отеля. Ситуация была абсолютно неожиданной и потенциально опасной для здоровья. В будке охраны в этот момент находились два сотрудника, однако ни один из них не вышел, не поинтересовался моим состоянием и не принес извинения. После обращения на ресепшен были приглашены руководители службы охраны двое парней. Прибывшие сотрудники допустили недопустимое поведение: не поприветствовали, не извинились, общались в грубой форме и с обвинительными высказываниями в мой адрес, утверждая, что произошедшее — «моя вина», и что «шлагбаум автоматический». Также было озвучено, что «делайте что хотите, нам всё равно». Администратор, присутствовавшая при инциденте, также позволила себе некорректные высказывания, заявив: «Ваш выбор — жалуйтесь куда хотите». Подобное отношение к гостям, равно как и отказ персонала принять ответственность, противоречит базовым стандартам сервиса и безопасности. Хочу подчеркнуть, что последствия этого инцидента могли быть куда более серьезными — особенно если бы на моём месте оказался ребёнок или человек с ограниченной подвижностью.
Толығымен оқу
Пайдалы
1
Oguz kuran
4 пікір
Гостиница заброшенная
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
0
inkar K
7 пікір
тема 10/10
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
0
RM
Rahim Mamtulaev
2 пікір
Снимали номер в этом отеле. Персонал приятный, обслуживание хорошее.
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
0
АА
Ахмедиева Анна
3 пікір
Хочу поделиться, как учат убирать персонал в номерах, т.е. горничных. Сегодня, у меня был первый опыт работы в этой гостинице и с этим я не согласна и не хочу там больше работать. 1. Стаканы вытирают тряпкой, которой вытирали зеркала, окна, ванную комнату. 2. Тряпки для пола, полоскают в раковине. 3. Пыль над кроватью протираю тряпкой, которой моют полы.
Толығымен оқу
Пайдалы
4
ZS
Zhamilya Saulebaeva
43 пікір
💆♀️ 我提供专业按摩服务 📱 电话:+7700 848 0084
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
0
Galiya Gabdulganeyeva
2 пікір
Посреди ночи в номер ( я девушка) вошёл другой гость, персонал заселил мужчину в мой номер. Мужчина сразу понял в чем дело извинился и вышел, персонал отреагировал только после моего обращения. При моем заселении выдали не ту ключ карту.
Толығымен оқу
Пайдалы
1
Saiikoshaaa A
13 пікір
Девушка на ресепшене однозначно не умеет вести разговор, отвечает агрессивно, выражает свое недовольство, попросила её проверить бронь. Было бы хорошо провести мастер-классы по поводу поведение сотрудников.☺️
Толығымен оқу
Пайдалы
1
ЖЕ
Жанкожа Есенгельды
12 пікір
Хороший отель. Интерьер дорого/богато. Завтраки замечательные, персонал отзывчивый, в номерах порядок (уборка каждый день, хоть и не было необходимости). Из минусов только бассейн. Вода просто ледяная, в самом помещении тоже холодно. Но спишем это на отсутствие ажиотажа в этой части комплекса в это время года. В целом остались очень довольны.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
0
Аяулым Амирбекова
12 пікір
Если хотите суп с тараканами, то вам сюда 🤢🤮 17.10.2025
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
1
AA
Aydana Aydana
5 пікір
Очень вкусно. Персонал внимательный
Пайдалы
2
Талгат Бижанов
6 пікір
Отель старый. Команда не клиентоориентированная. Ресепшн один из самых не компетентных. Лифт скрипит. За такие деньги можно бы и клиентоориентированным стать! На верхних этажах вода еле бежит. Если будете в Алматы - бегите прочь от такого отеля! DEDEMAN ито лучше будет!
Толығымен оқу
Пайдалы
0
A SQ
11 пікір
Хороший отель
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
0
SH
Sherlock Holmes
2 пікір
не идите туда
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
1
NK
Nurzaman Kyzyr
2 пікір
Ресепшен не берет трубку , фейк номер 8 (727) 357-58-00
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
1
ВМ
Владимир Макарчук
14 пікір
Номера очень устали , требуют срочного ремонта , особенно ванные комнаты
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
3
AT
Almas Tursynbay
1 пікір
Сервис нулевой, плохая уборка , завтрак очень низкого качества, охранники на парковке джонгары
Пайдалы
2
ДД
Дмитрий Дмитрий
11 пікір
Неплохая гостиница, правда заселена в основном китайцами, на завтраке не протолкнуться из-за них.
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
1
IM
Ilya Mandrazhiyev
5 пікір
Завтрак на ассортимент слабый, официанты нечего не успевают. Постоянно пусто и нет чистых бокалов и тарелок.
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
1
ЕП
Евгений Пак
7 пікір
Недавно посетили с туристами данный отель, были просто в шоке с самого начала, во первых не смогли заехать на парковку, охранник не хотел запускать наш минивэн, хотя места были, потом вышел старший охранник рыжий молодой вообще начал деньги просить за въезд, хотя видит что гости из другой страны, потом начал их материть, думая, что они не понимают. И какое впечатление у иностранцев будет о нашей стране. Охрана там такое ощущение, будто с зоопарка сбежала, одним словом ужасный отель, даже не стали заходить, если уже на входе такой прием. Моё мнение, руководству просто необходимо сменить охранников они же лицо отеля.
Толығымен оқу
Пайдалы
1
MT
Miras Tokatgul
1 пікір
Ресторанның Супервайзерімен Менеджер тәтесі красавчик
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
0
Aibulak Amanbol
4 пікір
кушты
Пайдалы
1
murat tajibekov
25 пікір
Максат отдай мои деньги за ремонт стиральных машин
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
0
Муратбек Тажибеков
3 пікір
Редиски не отдают мне денег за ремонт стиралки машин там есть Максат он вообще пепписка
Пайдалы
0
Г0
Гость 01
28 пікір
Ужасное отношение к гостям ,я не знала что завтрак в будние до 10:30,подошла я 10:20 так перед носом начали все забирать ,попросила молоко оставить ,молодой парень ( официант) грубо ответил что завтрак закончен и все дружно пошли завтракать за соседний столик.Где вы видели, чтобы персонал завтракал в зале вместе с гостями? Это недопустимо!Где клиентоориентированность? Подошла я на ресепшен, хотела уточнить ситуацию, но администратор тоже оказался некомпетентен, никакой помощи и нормального ответа я не получила. Хочу, чтобы руководство приняло меры по отношению к персоналу, потому что такое отношение к постоянным гостям абсолютно недопустимо. Всегда останавливалась у вас, но после такого обслуживания – больше ни ногой!!!
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
2
АИ
Азиза Ильякова
20 пікір
Ужасный сервис!!! Особенно менеджер Амина Обратите внимание !!! Не возмущает депозит делают левые деньги. Отправлю проверку
Пайдалы
0
DA
Dina Adilova
8 пікір
Остановилась по работе, отель замечательный, чистый, уютный, сняла номер на себя, но после забрала дочку с лагеря и там ночевали вместе! И даже никто не проверил и ничего не сказал, персонал просто отличный!
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
0
ЕТ
Ержан Турсынбек
1 пікір
Не так установлен маршрут
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
0
AU
Apple User
7 пікір
Завтраки так себе, в номере темно. Не хватает освещения , в ванной комнате вообще одна лампочка горит. В 904 номере
Пайдалы
0
АХ
Айрат Харисов
1 пікір
Худший отель в котором был последние 10 лет!
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
0
ДК
Дарья Козлова
11 пікір
Уютная гостиница. Понравились завтраки, сытные и богатый выбор. У нас был 413 номер, комфортный. Большая, удобная двухспальная кровать, очень уютный. Есть телевизор, был утюг, даже гладиная доска. Просили чайник в номер, его тоже дали. Были халаты, одноразовые тапочки, зубные щётки, вода 0.5 на человека. Горничная убирала в номере по запросу. С wi fi беда конечно, приходилось раздавать с телефона. Но общая картина, Мне понравилась
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
1
OT
Olzhas Tolegen
14 пікір
Чистота 👍
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
1
SZ
Samara Zhunushova
18 пікір
Отсутствует WiFi в отеле
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
0
Sabira Kassymova
92 пікір
Локация и завтрак ок, номера староваты
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
0
Abay Nomad
38 пікір
Отличный отель, хорошие условия, внимательный персонал и великолепное рассположение
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
1
НБ
Нуркыз Бектурсунова
3 пікір
Ужас просто, не советую ни кому. Заселяли 2 часа. С двух часов стояли до 4х. У них не успевали горничные убираться. Что за персонал. Слов нет. Просто ноль и ноли.
Толығымен оқу
Пайдалы
2
ДӨ
Дәулет Өмірзақ
3 пікір
Спасибо менеджерам Аягоз и Азиза.Мощьно помлогили при непонятной ситуации и решили все проблемы.Если бы все сотрудники болели за структуру было бо все намного прекрасней
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
0
AU
Apple User
2 пікір
Хорошии отель
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
1
ШР
Шовкат Рыжибаев
2 пікір
Супер
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
2
Ботагоз Байдаулетова
25 пікір
Самая konchennaya гостиница! Завтраки ни о чем, мебель старая, полотенца и постельное белье воняют, халат в чьих то волосах их видно давно не меняют, на вторые сутки комнату никак не убрали, не вынесли мусор даже, просто заправили постель и поставили одну бутылку воды! Третий день вообще забили видимо! Мебель со советского союза остался наверное! Больше ни ногой сюда и никому не советуем!
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
3
ОВ
Олег Вишневецкий
57 пікір
Часто бываю в этой гостинице, но честно говоря пора бы делать ремонтик,,,
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
1
72-92 Tetys
15 пікір
Өте керемет
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
0
Марина Самарина
19 пікір
Худший отель в мире 👎👎👎
Пайдалы
0
MA
Meruert Aitbekova
2 пікір
Мы остановились в этом отеле недавно. Очень старая мебель, ладно это не суть… Меня шокировала как убирались в комнате в целом, но самое ужасное то что я увидела это для всех будет ШОК! Халат был весь в крови представляете? При том что кровь свежая🤢 Боже я же пользовалась этим халатом и заметила когда сняла🤢 Получается халаты не меняют и полотенца тоже после посетителей? Это что за ужас??? Еще горничная стоит и спокойно говорит что они меняли халаты((( Как можно не заметить такое огромное пятно крови????
Толығымен оқу
Пайдалы
3
СК
Сауле Калжанова
12 пікір
Дороговатая для такого уровня обслуживания, сервиса. Мебель вшатанная, чайников не дают, типа не хватает и вообще не советую. За такую цену есть намного лучше гостиницы
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
0
Тағы жүктеу
Лицензиялық келісім
,
құпиялылық саясаты
Қардың жауу қарқындылығы
Kz
Кері байланыс
ДК нұсқасы
Ұйым қосу
Бизнеске арналған кіру
Жарнама
2GIS API-і
2GIS деректері
Кері байланыс
Лицензиялық келісім
Құпиялылық саясаты
Басып шығару
🍪
Біз cookies қолданамыз
толығырақ