............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Маршруттар
Достарыңыз
Гид
Жүру

Shera Inn Hotel 

​Қонақ үй
3.8
974 баға
ЖШС Viar company
Байланыстар
Ақпарат
Пікірлер
299
Бағалар
Фото
128
3.8
974 баға
299 пікір
Сенім бойынша
Сенім бойынша
Жаңалығы бойынша
Тек жағымсыз
Тек жағымды
ДБ
​Диас Бакиров​7 пікір
На паркинге поставил машину ровно на парковочное место. Охранник попросил переставить автомобиль упираясь в бордюр. Я вышел из ресторана и снова переставил авто. Далее снова охранник пришел в ресторан поднимает со стола, снова переставить автомобиль потому что они хотят вместить больше машин. Не советую сюда приезжать. Сервис нулеой. Обслуживние плохое. Охрана чувствует себя все дозволенно заходит в ресторан и на высоких тонах говорит выйти и переставить автомобиль
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Аяулым Амирбекова​15 пікір
Если хотите суп с тараканами, то вам сюда 🤢🤮 17.10.2025
Бару саны: 3
Бару саны: 3
Пікір расталды
​Дилара Думбаева​3 пікір
Отель оставил неоднозначное впечатление. Номера, к сожалению, уже сильно устарели: обои местами отклеиваются, шторы выглядят старыми и имеют сероватый вид, что немного портит общее восприятие. При этом стоит отметить, что уборка в номере была на хорошем уровне — чисто, аккуратно, без нареканий. Ресторан при отеле тоже порадовал: еда вкусная, выбор достойный. Особенно удобно, что завтрак на сухур был доступен уже с 4 утра — это большой плюс. Однако расположение самого ресторана оставляет желать лучшего, нету окон в самом ресторане. Отдельно хочется отметить персонал — официанты и сотрудники в целом очень вежливые, внимательные и создают приятную атмосферу.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Myrza #​8 пікір
Фигня отель полное попросили кипяток, принесли тифаль, мы такие ладно, воду налили ждали ждали не нагревается, сказали принести другой, принесли и он не работает, потом мысами пошли в ресепшен и попросили кипяток просто кипяток, ждали 30 мин позвонили в ресепшен они говорят у них кипяток платный, ладно сказали главное принесите сказали, официант пришел и принес воду 0,5 холодную 😂😂😂, мы его попросили кипяток и ещё за этот кипяток взяли почти 3000 тысячи тенге
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Dos Km​14 пікір
С 19.02.2026 по 23.02.2026 проживал в отеле. В целом впечатления остались неоднозначные. Сервис, за исключением сотрудников ресепшена, оставляет желать лучшего. Особенно хочу отметить сотрудницу, представившуюся Эльмирой, которая работала 23.02.2026 в 10:00. К сожалению, она не умеет корректно общаться с клиентами, разговаривает в грубом тоне и отказалась возвращать депозит без объяснения причин. Из минусов по номеру: окна не открываются, кондиционер отсутствует, создаётся ощущение, что климат-контроль не работает должным образом. Из плюсов: уборка в номере на хорошем уровне, завтрак также понравился. Надеюсь, руководство обратит внимание на уровень сервиса и работу персонала.
Толығымен оқу
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
ДК
​Дарья Козлова​12 пікір
Уютная гостиница. Понравились завтраки, сытные и богатый выбор. У нас был 413 номер, комфортный. Большая, удобная двухспальная кровать, очень уютный. Есть телевизор, был утюг, даже гладиная доска. Просили чайник в номер, его тоже дали. Были халаты, одноразовые тапочки, зубные щётки, вода 0.5 на человека. Горничная убирала в номере по запросу. С wi fi беда конечно, приходилось раздавать с телефона. Но общая картина, Мне понравилась
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ПН
​Понаморёва Наталия​2 пікір
Полный отстой
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Динара .​4 пікір
Запах канализации
Бару саны: 4
Бару саны: 4
Пікір расталды
​Erkhan​6 пікір
Не скажу вау , обычный 4 звездочный отель 8/10
Бару саны: 4
Бару саны: 4
Пікір расталды
​Ерсаин Оспанов​12 пікір
Номера «уставшие», фен на стене не работает, фанкойл не работает - надо каждый раз включать на щитке, скрытом в шифоньере. При входе в номер нет крючков или вешалки для верхней одежды-надо занимать одеждой один из двух плечиков шифоньера. Чайника нет в номере. Завтрак однообразен и не вкусен. Форточку надо открыть, встав на низкий подоконник. В довершении-есть тараканы, фото прилагаю. Останавливался с ночи 17 по 19 декабря в номере 309
Толығымен оқу
​Айгуль Султангалиева​9 пікір
Чисто, уютно
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RM
​Rahim Mamtulaev​4 пікір
Снимали номер в этом отеле. Персонал приятный, обслуживание хорошее.
Бару саны: 3
Бару саны: 3
Пікір расталды
Г0
​Гость 01​28 пікір
Ужасное отношение к гостям ,я не знала что завтрак в будние до 10:30,подошла я 10:20 так перед носом начали все забирать ,попросила молоко оставить ,молодой парень ( официант) грубо ответил что завтрак закончен и все дружно пошли завтракать за соседний столик.Где вы видели, чтобы персонал завтракал в зале вместе с гостями? Это недопустимо!Где клиентоориентированность? Подошла я на ресепшен, хотела уточнить ситуацию, но администратор тоже оказался некомпетентен, никакой помощи и нормального ответа я не получила. Хочу, чтобы руководство приняло меры по отношению к персоналу, потому что такое отношение к постоянным гостям абсолютно недопустимо. Всегда останавливалась у вас, но после такого обслуживания – больше ни ногой!!!
Толығымен оқу
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
AA
​Ainur A​5 пікір
Уважаемое руководство отеля, Сообщаю о произошедшем со мной инциденте на территории вашего комплекса, который представляет собой нарушение норм безопасности и стандартов обслуживания гостей. Во время передвижения по пешеходной дорожке, при повороте в сторону здания, на мою голову внезапно опустился и ударил шлагбаум, установленный на территории отеля. Ситуация была абсолютно неожиданной и потенциально опасной для здоровья. В будке охраны в этот момент находились два сотрудника, однако ни один из них не вышел, не поинтересовался моим состоянием и не принес извинения. После обращения на ресепшен были приглашены руководители службы охраны двое парней. Прибывшие сотрудники допустили недопустимое поведение: не поприветствовали, не извинились, общались в грубой форме и с обвинительными высказываниями в мой адрес, утверждая, что произошедшее — «моя вина», и что «шлагбаум автоматический». Также было озвучено, что «делайте что хотите, нам всё равно». Администратор, присутствовавшая при инциденте, также позволила себе некорректные высказывания, заявив: «Ваш выбор — жалуйтесь куда хотите». Подобное отношение к гостям, равно как и отказ персонала принять ответственность, противоречит базовым стандартам сервиса и безопасности. Хочу подчеркнуть, что последствия этого инцидента могли быть куда более серьезными — особенно если бы на моём месте оказался ребёнок или человек с ограниченной подвижностью.
Толығымен оқу
​Oguz kuran​4 пікір
Гостиница заброшенная
Бару саны: 4
Бару саны: 4
Пікір расталды
​inkar K​6 пікір
тема 10/10
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
ZS
​Zhamilya Saulebaeva​42 пікір
💆‍♀️ 我提供专业按摩服务 📱 电话：+7700 848 0084
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
​A SQ​11 пікір
Хороший отель
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
NK
​Nurzaman Kyzyr​2 пікір
Ресепшен не берет трубку , фейк номер 8 (727) 357-58-00
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ВМ
​Владимир Макарчук​14 пікір
Номера очень устали , требуют срочного ремонта , особенно ванные комнаты
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
MT
​Miras Tokatgul​1 пікір
Ресторанның Супервайзерімен Менеджер тәтесі красавчик
Жиі баратын қонақ
Жиі баратын қонақ
Пікір расталды
​murat tajibekov​25 пікір
Максат отдай мои деньги за ремонт стиральных машин
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Нина 🙂​2 пікір
По ощущением это общага. Когда только заселились в номер, хотелось принять душ и отдохнуть после дороги, но в душе была такая грязь и стойкий запах плесени, что мыться было невозможно и противно! Отдохнуть не получилось, потому что и кровати жесткие и из ДСП! Вся мебель очень старая и с запахом. Прийдя после работы, мы обнаружили у себя в вещах на столе МУРАВЬЕВ, сразу позвонили на ресепшен, прождав 20 минут горничную, она пришла проверить и с недоумением сказала что никогда такого не видела. Мы пошли разбираться на ресепшен, они сказали что нет свободных номеров и поменять они нам не смогут, предложили потравить химией на следующий день, но нам в этом номере ещё находиться несколько дней.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Данара Сулейменова​16 пікір
Отличный отель, нам все понравилось. Останавливались с 2 детьми 10 и 12 лет, в номере люкс на 4 дня. Мы не имели больших ожиданий, так как начитались разных отзывов, но могу точно сказать, что отель превзошёл наши ожидания. Видно, что раньше отель был очень дорогим и красивым, но сейчас требует ремонта, тем не менее всё нужное в отеле есть, девочки хаускипинг стараются, у нас было чисто, по первому требованию принесли дополнительные полотенца, постель. Сантехника Grohe чего стоит, напор воды хороший, для меня это принципиально. На ресепшн девочки тоже неплохие, отвечают на все вопросы, приветливые. Здесь, как и везде, каков привет, таков ответ. Если едете и ждёте сервиса и удобств Риксоса за такие деньги, вам не сюда, но для людей, кто хочет недорого остановиться в огромном номере с панорамным видом в центре Алматы этот отель предлагает оптимальное соотношение цена/качество. Рядом, соседний вход- ресторан Шафран,где можно вкусно быстро и недорого покушать, в отеле кофейня. До СПА мы так и не дошли, но есть и бассейн и СПА. Завтраки нормальные, голодным не останешься, но не ждите пять перемен блюд. И на завтрак нужно идти рано, в день, когда пришли к окончанию, многого уже не было. Много иностранцев из Китая и Индии, но нам они не мешали, звукоизоляция была хорошей, в один из вечеров нам нужно было лечь в 8 вечера, нам никто не помешал. В общем, мы вернёмся ещё в этот отель, зачем платить больше, когда можно эти деньги вместо дорогущего отеля потратить на экскурсии или ещё что-то?
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SH
​Sherlock Holmes​4 пікір
не идите туда
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Aibulak Amanbol​6 пікір
кушты
Жиі баратын қонақ
Жиі баратын қонақ
Пікір расталды
​Ботагоз Байдаулетова​26 пікір
Самая konchennaya гостиница! Завтраки ни о чем, мебель старая, полотенца и постельное белье воняют, халат в чьих то волосах их видно давно не меняют, на вторые сутки комнату никак не убрали, не вынесли мусор даже, просто заправили постель и поставили одну бутылку воды! Третий день вообще забили видимо! Мебель со советского союза остался наверное! Больше ни ногой сюда и никому не советуем!
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Amina Kabdrashidova​14 пікір
Останавливались в гостинице на 5 дней . Впечатления в целом положительные. Номер был чистым и уютным, вся техника работала исправно, постельное бельё и полотенца — свежие. Особенно порадовал вид из окна / тишина / удобное расположение . Персонал вежливый и отзывчивый. Быстро заселили, помогли с багажом, подсказали, куда можно сходить в окрестностях. Уборка проводилась регулярно и качественно.
Толығымен оқу
Жиі баратын қонақ
Жиі баратын қонақ
Пікір расталды
ЕТ
​Ержан Турсынбек​1 пікір
Не так установлен маршрут
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
АХ
​Айрат Харисов​1 пікір
Худший отель в котором был последние 10 лет!
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SZ
​Samara Zhunushova​18 пікір
Отсутствует WiFi в отеле
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
​Sabira Kassymova​95 пікір
Локация и завтрак ок, номера староваты
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ