............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Маршруттар
Достарыңыз
Гид
Жүру

Shera Inn Hotel 

​Қонақ үй
3.8
974 баға
​Жарнама​«ДубльГИС» ЖШҚ.
ЖШС Viar company
Байланыстар
Ақпарат
Пікірлер
299
Бағалар
Фото
128
3.8
974 баға
​Дилара Думбаева​3 пікір
Отель оставил неоднозначное впечатление. Номера, к сожалению, уже сильно устарели: обои местами отклеиваются, шторы выглядят старыми и имеют сероватый вид, что немного портит общее восприятие. При этом стоит отметить, что уборка в номере была на хорошем уровне — чисто, аккуратно, без нареканий. Ресторан при отеле тоже порадовал: еда вкусная, выбор достойный. Особенно удобно, что завтрак на сухур был доступен уже с 4 утра — это большой плюс. Однако расположение самого ресторана оставляет желать лучшего, нету окон в самом ресторане. Отдельно хочется отметить персонал — официанты и сотрудники в целом очень вежливые, внимательные и создают приятную атмосферу.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ТБ
​Талгат Бекебаев​10 пікір
Норм гостница
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Myrza #​8 пікір
Фигня отель полное попросили кипяток, принесли тифаль, мы такие ладно, воду налили ждали ждали не нагревается, сказали принести другой, принесли и он не работает, потом мысами пошли в ресепшен и попросили кипяток просто кипяток, ждали 30 мин позвонили в ресепшен они говорят у них кипяток платный, ладно сказали главное принесите сказали, официант пришел и принес воду 0,5 холодную 😂😂😂, мы его попросили кипяток и ещё за этот кипяток взяли почти 3000 тысячи тенге
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ПН
​Понаморёва Наталия​2 пікір
Полный отстой
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Dos Km​14 пікір
С 19.02.2026 по 23.02.2026 проживал в отеле. В целом впечатления остались неоднозначные. Сервис, за исключением сотрудников ресепшена, оставляет желать лучшего. Особенно хочу отметить сотрудницу, представившуюся Эльмирой, которая работала 23.02.2026 в 10:00. К сожалению, она не умеет корректно общаться с клиентами, разговаривает в грубом тоне и отказалась возвращать депозит без объяснения причин. Из минусов по номеру: окна не открываются, кондиционер отсутствует, создаётся ощущение, что климат-контроль не работает должным образом. Из плюсов: уборка в номере на хорошем уровне, завтрак также понравился. Надеюсь, руководство обратит внимание на уровень сервиса и работу персонала.
Толығымен оқу
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
ДБ
​Диас Бакиров​7 пікір
На паркинге поставил машину ровно на парковочное место. Охранник попросил переставить автомобиль упираясь в бордюр. Я вышел из ресторана и снова переставил авто. Далее снова охранник пришел в ресторан поднимает со стола, снова переставить автомобиль потому что они хотят вместить больше машин. Не советую сюда приезжать. Сервис нулеой. Обслуживние плохое. Охрана чувствует себя все дозволенно заходит в ресторан и на высоких тонах говорит выйти и переставить автомобиль
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Динара .​4 пікір
Запах канализации
Бару саны: 4
Бару саны: 4
Пікір расталды
​Erkhan​6 пікір
Не скажу вау , обычный 4 звездочный отель 8/10
Бару саны: 4
Бару саны: 4
Пікір расталды
​Алина О​86 пікір
ЧЕСТНЫЙ ОТЗЫВ НЕ рекомендую данный отель , проживали в номере 615 (6 этаж), заселились на 3 дня, приехали как туристы на горнолыжный курорт - при заселении были все принадлежности только на одного человека (халат, полотенце, средства гигиены)- бронировали задолго, и в гостинице знали что нас будет 2 человека! - для того чтобы включить кондиционер/на тепло мы звали рабочего, чтобы он его включал через какие-то рубильники в шкафу! - все три дня были проблемы с горячей водой , ее просто не было. Когда уже стало невыносимо предоставили другой номер, в котором ВНИМАНИЕ тоже ее не было 😀 - завтраки просто полное …. Кошмар, все холодное и не вкусное , были только фрукты, ассортимента никакого ВИДНО ЧТО ГОСТИНИЦЕЙ РЕМОНТОМ И СЕРВИСОМ С ГОСТЯМИ НЕ ЗАНИАМАЮТСЯ! За 3 дня отдали 132 т тенге за отель 5 звезд! НЕ ДАЛА БЫ ВАМ ДАЖЕ 3 звезд, нет элементарно чайника и чайного набора , что должно входить в этот уровень КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Толығымен оқу
​Айгуль Султангалиева​9 пікір
Чисто, уютно
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Ерсаин Оспанов​12 пікір
Номера «уставшие», фен на стене не работает, фанкойл не работает - надо каждый раз включать на щитке, скрытом в шифоньере. При входе в номер нет крючков или вешалки для верхней одежды-надо занимать одеждой один из двух плечиков шифоньера. Чайника нет в номере. Завтрак однообразен и не вкусен. Форточку надо открыть, встав на низкий подоконник. В довершении-есть тараканы, фото прилагаю. Останавливался с ночи 17 по 19 декабря в номере 309
Толығымен оқу
​Daulettt D​1 пікір
👍
AA
​Ainur A​5 пікір
Уважаемое руководство отеля, Сообщаю о произошедшем со мной инциденте на территории вашего комплекса, который представляет собой нарушение норм безопасности и стандартов обслуживания гостей. Во время передвижения по пешеходной дорожке, при повороте в сторону здания, на мою голову внезапно опустился и ударил шлагбаум, установленный на территории отеля. Ситуация была абсолютно неожиданной и потенциально опасной для здоровья. В будке охраны в этот момент находились два сотрудника, однако ни один из них не вышел, не поинтересовался моим состоянием и не принес извинения. После обращения на ресепшен были приглашены руководители службы охраны двое парней. Прибывшие сотрудники допустили недопустимое поведение: не поприветствовали, не извинились, общались в грубой форме и с обвинительными высказываниями в мой адрес, утверждая, что произошедшее — «моя вина», и что «шлагбаум автоматический». Также было озвучено, что «делайте что хотите, нам всё равно». Администратор, присутствовавшая при инциденте, также позволила себе некорректные высказывания, заявив: «Ваш выбор — жалуйтесь куда хотите». Подобное отношение к гостям, равно как и отказ персонала принять ответственность, противоречит базовым стандартам сервиса и безопасности. Хочу подчеркнуть, что последствия этого инцидента могли быть куда более серьезными — особенно если бы на моём месте оказался ребёнок или человек с ограниченной подвижностью.
Толығымен оқу
​Oguz kuran​4 пікір
Гостиница заброшенная
Бару саны: 4
Бару саны: 4
Пікір расталды
​inkar K​6 пікір
тема 10/10
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
RM
​Rahim Mamtulaev​4 пікір
Снимали номер в этом отеле. Персонал приятный, обслуживание хорошее.
Бару саны: 3
Бару саны: 3
Пікір расталды
ZS
​Zhamilya Saulebaeva​42 пікір
💆‍♀️ 我提供专业按摩服务 📱 电话：+7700 848 0084
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
​Аяулым Амирбекова​15 пікір
Если хотите суп с тараканами, то вам сюда 🤢🤮 17.10.2025
Бару саны: 3
Бару саны: 3
Пікір расталды
AA
​Aydana Aydana​5 пікір
Очень вкусно. Персонал внимательный
​A SQ​11 пікір
Хороший отель
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
SH
​Sherlock Holmes​4 пікір
не идите туда
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
NK
​Nurzaman Kyzyr​2 пікір
Ресепшен не берет трубку , фейк номер 8 (727) 357-58-00
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ВМ
​Владимир Макарчук​14 пікір
Номера очень устали , требуют срочного ремонта , особенно ванные комнаты
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
ЕП
​Евгений Пак​7 пікір
Недавно посетили с туристами данный отель, были просто в шоке с самого начала, во первых не смогли заехать на парковку, охранник не хотел запускать наш минивэн, хотя места были, потом вышел старший охранник рыжий молодой вообще начал деньги просить за въезд, хотя видит что гости из другой страны, потом начал их материть, думая, что они не понимают. И какое впечатление у иностранцев будет о нашей стране. Охрана там такое ощущение, будто с зоопарка сбежала, одним словом ужасный отель, даже не стали заходить, если уже на входе такой прием. Моё мнение, руководству просто необходимо сменить охранников они же лицо отеля.
Толығымен оқу
MT
​Miras Tokatgul​1 пікір
Ресторанның Супервайзерімен Менеджер тәтесі красавчик
Жиі баратын қонақ
Жиі баратын қонақ
Пікір расталды
​Aibulak Amanbol​6 пікір
кушты
Жиі баратын қонақ
Жиі баратын қонақ
Пікір расталды
​murat tajibekov​25 пікір
Максат отдай мои деньги за ремонт стиральных машин
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Г0
​Гость 01​28 пікір
Ужасное отношение к гостям ,я не знала что завтрак в будние до 10:30,подошла я 10:20 так перед носом начали все забирать ,попросила молоко оставить ,молодой парень ( официант) грубо ответил что завтрак закончен и все дружно пошли завтракать за соседний столик.Где вы видели, чтобы персонал завтракал в зале вместе с гостями? Это недопустимо!Где клиентоориентированность? Подошла я на ресепшен, хотела уточнить ситуацию, но администратор тоже оказался некомпетентен, никакой помощи и нормального ответа я не получила. Хочу, чтобы руководство приняло меры по отношению к персоналу, потому что такое отношение к постоянным гостям абсолютно недопустимо. Всегда останавливалась у вас, но после такого обслуживания – больше ни ногой!!!
Толығымен оқу
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ