............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Маршруттар
Достарыңыз
Гид
Сақтау
Жіберу
Жүру
Shera Inn Hotel
Қонақ үй
3.8
974 баға
ЖШС Viar company
Байланыстар
Ақпарат
Пікірлер
299
Бағалар
Фото
128
3.8
974 баға
299 пікір
Сенім бойынша
Сенім бойынша
Жаңалығы бойынша
Тек жағымсыз
Тек жағымды
Растаулар туралы толығырақ
ЛА
Линара Абдирова
12 пікір
Начнем с того что намотрасник весь в пятнах и волосне. Вид шикарный, но окна на столько грязные что ничего не видно. Душевая вся в налете.
Бару саны: 2
Пікір расталды
Пайдалы
0
ДБ
Диас Бакиров
7 пікір
На паркинге поставил машину ровно на парковочное место. Охранник попросил переставить автомобиль упираясь в бордюр. Я вышел из ресторана и снова переставил авто. Далее снова охранник пришел в ресторан поднимает со стола, снова переставить автомобиль потому что они хотят вместить больше машин. Не советую сюда приезжать. Сервис нулеой. Обслуживние плохое. Охрана чувствует себя все дозволенно заходит в ресторан и на высоких тонах говорит выйти и переставить автомобиль
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
0
Аяулым Амирбекова
15 пікір
Если хотите суп с тараканами, то вам сюда 🤢🤮 17.10.2025
Бару саны: 3
Пікір расталды
Пайдалы
6
Дилара Думбаева
3 пікір
Отель оставил неоднозначное впечатление. Номера, к сожалению, уже сильно устарели: обои местами отклеиваются, шторы выглядят старыми и имеют сероватый вид, что немного портит общее восприятие. При этом стоит отметить, что уборка в номере была на хорошем уровне — чисто, аккуратно, без нареканий. Ресторан при отеле тоже порадовал: еда вкусная, выбор достойный. Особенно удобно, что завтрак на сухур был доступен уже с 4 утра — это большой плюс. Однако расположение самого ресторана оставляет желать лучшего, нету окон в самом ресторане. Отдельно хочется отметить персонал — официанты и сотрудники в целом очень вежливые, внимательные и создают приятную атмосферу.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
1
Myrza #
8 пікір
Фигня отель полное попросили кипяток, принесли тифаль, мы такие ладно, воду налили ждали ждали не нагревается, сказали принести другой, принесли и он не работает, потом мысами пошли в ресепшен и попросили кипяток просто кипяток, ждали 30 мин позвонили в ресепшен они говорят у них кипяток платный, ладно сказали главное принесите сказали, официант пришел и принес воду 0,5 холодную 😂😂😂, мы его попросили кипяток и ещё за этот кипяток взяли почти 3000 тысячи тенге
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
0
Irina A
16 пікір
Очень плохой сервис и персонал в этом отеле. Начиная с парковки до Альбины. Не клиенториентированные, базар просто. Мы хотим сотрудничать, но терпеть это отношение невозможно стало. Или им не нужны постоянные клиенты или руководство об Этом незнает. Прошу принят меры, дать другого менеджера или остаться в этом уровне
Толығымен оқу
Жиі баратын қонақ
Пікір расталды
Пайдалы
0
Dos Km
14 пікір
С 19.02.2026 по 23.02.2026 проживал в отеле. В целом впечатления остались неоднозначные. Сервис, за исключением сотрудников ресепшена, оставляет желать лучшего. Особенно хочу отметить сотрудницу, представившуюся Эльмирой, которая работала 23.02.2026 в 10:00. К сожалению, она не умеет корректно общаться с клиентами, разговаривает в грубом тоне и отказалась возвращать депозит без объяснения причин. Из минусов по номеру: окна не открываются, кондиционер отсутствует, создаётся ощущение, что климат-контроль не работает должным образом. Из плюсов: уборка в номере на хорошем уровне, завтрак также понравился. Надеюсь, руководство обратит внимание на уровень сервиса и работу персонала.
Толығымен оқу
Бару саны: 2
Пікір расталды
Пайдалы
0
НИ
Нестан Ибраева
23 пікір
Уважаемая администрация отеля Shera in hotel! У вас творится полный бардак в сервисе по общению с клиентами, нет ответственного лица, каждый сотрудник футболит заставляя бегать по бытовым вопросам, полный отстой, в номере 902 не поставили воду и пытались доказать что мы выпили или унесли воду🤦♂️
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
1
Aikun Moldabay✨
1 пікір
Амина и Айгельди спасибо вам за обслуживание все было на высшем уровне 🙌🏻🫶🏻
Бару саны: 2
Пікір расталды
Пайдалы
1
Нур Сая
4 пікір
Қыста келмеңдер, жылу жүйесі қарастырылмаған. Халат, тапочка ақылы. Ешкімнен жауап ала алмайсыз. Ақшасын 2 күн перед алып алады. Ұнамады.
Бару саны: 3
Пікір расталды
Пайдалы
1
ДК
Дарья Козлова
12 пікір
Уютная гостиница. Понравились завтраки, сытные и богатый выбор. У нас был 413 номер, комфортный. Большая, удобная двухспальная кровать, очень уютный. Есть телевизор, был утюг, даже гладиная доска. Просили чайник в номер, его тоже дали. Были халаты, одноразовые тапочки, зубные щётки, вода 0.5 на человека. Горничная убирала в номере по запросу. С wi fi беда конечно, приходилось раздавать с телефона. Но общая картина, Мне понравилась
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
1
НБ
Нуркыз Бектурсунова
3 пікір
Ужас просто, не советую ни кому. Заселяли 2 часа. С двух часов стояли до 4х. У них не успевали горничные убираться. Что за персонал. Слов нет. Просто ноль и ноли.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
2
ПН
Понаморёва Наталия
2 пікір
Полный отстой
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
0
Динара .
4 пікір
Запах канализации
Бару саны: 4
Пікір расталды
Пайдалы
0
Erkhan
6 пікір
Не скажу вау , обычный 4 звездочный отель 8/10
Бару саны: 4
Пікір расталды
Пайдалы
0
Ерсаин Оспанов
12 пікір
Номера «уставшие», фен на стене не работает, фанкойл не работает - надо каждый раз включать на щитке, скрытом в шифоньере. При входе в номер нет крючков или вешалки для верхней одежды-надо занимать одеждой один из двух плечиков шифоньера. Чайника нет в номере. Завтрак однообразен и не вкусен. Форточку надо открыть, встав на низкий подоконник. В довершении-есть тараканы, фото прилагаю. Останавливался с ночи 17 по 19 декабря в номере 309
Толығымен оқу
Пайдалы
4
ЖЕ
Жанкожа Есенгельды
12 пікір
Хороший отель. Интерьер дорого/богато. Завтраки замечательные, персонал отзывчивый, в номерах порядок (уборка каждый день, хоть и не было необходимости). Из минусов только бассейн. Вода просто ледяная, в самом помещении тоже холодно. Но спишем это на отсутствие ажиотажа в этой части комплекса в это время года. В целом остались очень довольны.
Толығымен оқу
Бару саны: 5
Пікір расталды
Пайдалы
0
Айгуль Султангалиева
9 пікір
Чисто, уютно
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
0
RM
Rahim Mamtulaev
4 пікір
Снимали номер в этом отеле. Персонал приятный, обслуживание хорошее.
Бару саны: 3
Пікір расталды
Пайдалы
0
IM
Ilya Mandrazhiyev
4 пікір
Завтрак на ассортимент слабый, официанты нечего не успевают. Постоянно пусто и нет чистых бокалов и тарелок.
Бару саны: 2
Пікір расталды
Пайдалы
1
Г0
Гость 01
28 пікір
Ужасное отношение к гостям ,я не знала что завтрак в будние до 10:30,подошла я 10:20 так перед носом начали все забирать ,попросила молоко оставить ,молодой парень ( официант) грубо ответил что завтрак закончен и все дружно пошли завтракать за соседний столик.Где вы видели, чтобы персонал завтракал в зале вместе с гостями? Это недопустимо!Где клиентоориентированность? Подошла я на ресепшен, хотела уточнить ситуацию, но администратор тоже оказался некомпетентен, никакой помощи и нормального ответа я не получила. Хочу, чтобы руководство приняло меры по отношению к персоналу, потому что такое отношение к постоянным гостям абсолютно недопустимо. Всегда останавливалась у вас, но после такого обслуживания – больше ни ногой!!!
Толығымен оқу
Бару саны: 2
Пікір расталды
Пайдалы
2
DA
Dina Adilova
8 пікір
Остановилась по работе, отель замечательный, чистый, уютный, сняла номер на себя, но после забрала дочку с лагеря и там ночевали вместе! И даже никто не проверил и ничего не сказал, персонал просто отличный!
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
0
AA
Ainur A
5 пікір
Уважаемое руководство отеля, Сообщаю о произошедшем со мной инциденте на территории вашего комплекса, который представляет собой нарушение норм безопасности и стандартов обслуживания гостей. Во время передвижения по пешеходной дорожке, при повороте в сторону здания, на мою голову внезапно опустился и ударил шлагбаум, установленный на территории отеля. Ситуация была абсолютно неожиданной и потенциально опасной для здоровья. В будке охраны в этот момент находились два сотрудника, однако ни один из них не вышел, не поинтересовался моим состоянием и не принес извинения. После обращения на ресепшен были приглашены руководители службы охраны двое парней. Прибывшие сотрудники допустили недопустимое поведение: не поприветствовали, не извинились, общались в грубой форме и с обвинительными высказываниями в мой адрес, утверждая, что произошедшее — «моя вина», и что «шлагбаум автоматический». Также было озвучено, что «делайте что хотите, нам всё равно». Администратор, присутствовавшая при инциденте, также позволила себе некорректные высказывания, заявив: «Ваш выбор — жалуйтесь куда хотите». Подобное отношение к гостям, равно как и отказ персонала принять ответственность, противоречит базовым стандартам сервиса и безопасности. Хочу подчеркнуть, что последствия этого инцидента могли быть куда более серьезными — особенно если бы на моём месте оказался ребёнок или человек с ограниченной подвижностью.
Толығымен оқу
Пайдалы
3
Oguz kuran
4 пікір
Гостиница заброшенная
Бару саны: 4
Пікір расталды
Пайдалы
0
inkar K
6 пікір
тема 10/10
Бару саны: 2
Пікір расталды
Пайдалы
0
ZS
Zhamilya Saulebaeva
42 пікір
💆♀️ 我提供专业按摩服务 📱 电话:+7700 848 0084
Бару саны: 2
Пікір расталды
Пайдалы
0
A SQ
11 пікір
Хороший отель
Бару саны: 2
Пікір расталды
Пайдалы
0
NK
Nurzaman Kyzyr
2 пікір
Ресепшен не берет трубку , фейк номер 8 (727) 357-58-00
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
1
ВМ
Владимир Макарчук
14 пікір
Номера очень устали , требуют срочного ремонта , особенно ванные комнаты
Бару саны: 2
Пікір расталды
Пайдалы
3
ДД
Дмитрий Дмитрий
11 пікір
Неплохая гостиница, правда заселена в основном китайцами, на завтраке не протолкнуться из-за них.
Бару саны: 3
Пікір расталды
Пайдалы
1
MT
Miras Tokatgul
1 пікір
Ресторанның Супервайзерімен Менеджер тәтесі красавчик
Жиі баратын қонақ
Пікір расталды
Пайдалы
0
murat tajibekov
25 пікір
Максат отдай мои деньги за ремонт стиральных машин
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
0
ДӨ
Дәулет Өмірзақ
3 пікір
Спасибо менеджерам Аягоз и Азиза.Мощьно помлогили при непонятной ситуации и решили все проблемы.Если бы все сотрудники болели за структуру было бо все намного прекрасней
Толығымен оқу
Бару саны: 2
Пікір расталды
Пайдалы
0
Талгат Бижанов
6 пікір
Отель старый. Команда не клиентоориентированная. Ресепшн один из самых не компетентных. Лифт скрипит. За такие деньги можно бы и клиентоориентированным стать! На верхних этажах вода еле бежит. Если будете в Алматы - бегите прочь от такого отеля! DEDEMAN ито лучше будет!
Толығымен оқу
Пайдалы
0
SK
Saltanat Kazhkenova
23 пікір
Жили с 16-18 мая, все понравилось 👏 номера чистые и уютные. Останавливаемся с третий раз, ресепшен отзывчивый. Расположение удобное, горы, кафе и рестораны рядом. Проживали зимой в этом году, номера были теплые.
Толығымен оқу
Бару саны: 9
Пікір расталды
Пайдалы
1
Айгерим А
18 пікір
Компания сама инициировала контакт — открыли вакансию, пригласили на собеседование *без* моего отклика. Позже вакансию закрыли, затем снова открыли. 🤷♀️ На собеседовании спросили: «Чем вас заинтересовал отдел продаж? Я не вижу вас в продажах» 😕 При том, что именно они меня пригласили — это выглядело, как минимум, нелогично.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
0
Нина 🙂
2 пікір
По ощущением это общага. Когда только заселились в номер, хотелось принять душ и отдохнуть после дороги, но в душе была такая грязь и стойкий запах плесени, что мыться было невозможно и противно! Отдохнуть не получилось, потому что и кровати жесткие и из ДСП! Вся мебель очень старая и с запахом. Прийдя после работы, мы обнаружили у себя в вещах на столе МУРАВЬЕВ, сразу позвонили на ресепшен, прождав 20 минут горничную, она пришла проверить и с недоумением сказала что никогда такого не видела. Мы пошли разбираться на ресепшен, они сказали что нет свободных номеров и поменять они нам не смогут, предложили потравить химией на следующий день, но нам в этом номере ещё находиться несколько дней.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
0
Данара Сулейменова
16 пікір
Отличный отель, нам все понравилось. Останавливались с 2 детьми 10 и 12 лет, в номере люкс на 4 дня. Мы не имели больших ожиданий, так как начитались разных отзывов, но могу точно сказать, что отель превзошёл наши ожидания. Видно, что раньше отель был очень дорогим и красивым, но сейчас требует ремонта, тем не менее всё нужное в отеле есть, девочки хаускипинг стараются, у нас было чисто, по первому требованию принесли дополнительные полотенца, постель. Сантехника Grohe чего стоит, напор воды хороший, для меня это принципиально. На ресепшн девочки тоже неплохие, отвечают на все вопросы, приветливые. Здесь, как и везде, каков привет, таков ответ. Если едете и ждёте сервиса и удобств Риксоса за такие деньги, вам не сюда, но для людей, кто хочет недорого остановиться в огромном номере с панорамным видом в центре Алматы этот отель предлагает оптимальное соотношение цена/качество. Рядом, соседний вход- ресторан Шафран,где можно вкусно быстро и недорого покушать, в отеле кофейня. До СПА мы так и не дошли, но есть и бассейн и СПА. Завтраки нормальные, голодным не останешься, но не ждите пять перемен блюд. И на завтрак нужно идти рано, в день, когда пришли к окончанию, многого уже не было. Много иностранцев из Китая и Индии, но нам они не мешали, звукоизоляция была хорошей, в один из вечеров нам нужно было лечь в 8 вечера, нам никто не помешал. В общем, мы вернёмся ещё в этот отель, зачем платить больше, когда можно эти деньги вместо дорогущего отеля потратить на экскурсии или ещё что-то?
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
0
SH
Sherlock Holmes
4 пікір
не идите туда
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
2
Abay Nomad
39 пікір
Отличный отель, хорошие условия, внимательный персонал и великолепное рассположение
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
1
Aibulak Amanbol
6 пікір
кушты
Жиі баратын қонақ
Пікір расталды
Пайдалы
1
Ботагоз Байдаулетова
26 пікір
Самая konchennaya гостиница! Завтраки ни о чем, мебель старая, полотенца и постельное белье воняют, халат в чьих то волосах их видно давно не меняют, на вторые сутки комнату никак не убрали, не вынесли мусор даже, просто заправили постель и поставили одну бутылку воды! Третий день вообще забили видимо! Мебель со советского союза остался наверное! Больше ни ногой сюда и никому не советуем!
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
3
СК
Сауле Калжанова
12 пікір
Дороговатая для такого уровня обслуживания, сервиса. Мебель вшатанная, чайников не дают, типа не хватает и вообще не советую. За такую цену есть намного лучше гостиницы
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
0
AS
Aziza Sarbasova
5 пікір
Остановились на 2 дня. Отлично отдохнули, спа, ресторан супер. Номера шикарные, девочки с ресепшена всегда решали проблему. Номера чистые, прекрасный вид и вежливый персонал. Нам все понравилось, всем рекомендую!
Толығымен оқу
Жиі баратын қонақ
Пікір расталды
Пайдалы
1
Amina Kabdrashidova
14 пікір
Останавливались в гостинице на 5 дней . Впечатления в целом положительные. Номер был чистым и уютным, вся техника работала исправно, постельное бельё и полотенца — свежие. Особенно порадовал вид из окна / тишина / удобное расположение . Персонал вежливый и отзывчивый. Быстро заселили, помогли с багажом, подсказали, куда можно сходить в окрестностях. Уборка проводилась регулярно и качественно.
Толығымен оқу
Жиі баратын қонақ
Пікір расталды
Пайдалы
0
АA
А A
15 пікір
Хороший отель. Девушка на ресепшне Мадина давно заслуживает повышения - проявляет отличный сервис. Помнит постоянных гостей по имени, а это очень важно. Старается угодить присвоить номер, который предпочитает гость. Прошу руководство отеля обратить на нее внимание. Я останавливаюсь на досуг в вашем отеле много лет. Пожалуйста, цените таких сотрудников!
Толығымен оқу
Бару саны: 3
Пікір расталды
Пайдалы
0
ЕТ
Ержан Турсынбек
1 пікір
Не так установлен маршрут
Бару саны: 2
Пікір расталды
Пайдалы
0
АХ
Айрат Харисов
1 пікір
Худший отель в котором был последние 10 лет!
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
0
SZ
Samara Zhunushova
18 пікір
Отсутствует WiFi в отеле
Бару саны: 2
Пікір расталды
Пайдалы
0
Sabira Kassymova
95 пікір
Локация и завтрак ок, номера староваты
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
0
Тағы жүктеу
Лицензиялық келісім
,
құпиялылық саясаты
Kz
Кері байланыс
ДК нұсқасы
Ұйым қосу
Бизнеске арналған кіру
Жарнама
2GIS API-і
2GIS деректері
Кері байланыс
Лицензиялық келісім
Құпиялылық саясаты
Басып шығару
🍪
Біз cookies қолданамыз
толығырақ