............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Жүру жолы
Достарыңыз
Гид
Жүру

MILDOM PREMIUM HOTEL 

​Отель
3.8
418 баға
​Жарнама​«ДубльГИС» ЖШҚ.

Байланыстар

Ақпарат

Пікірлер186

Бағалар

Фото81

3.8
418 баға
СZ
​Самый Zloy​61 пікір
Всем здравствуйте клиентам данной гостиницы, хочу предупредить кто планирует остановиться и что их ждёт, люкс номера далеко не люкс максимум стандарт тянет с довольно изношенными номерами, фото ниже приложу что вас ожидает, это страшный кондиционер, полотенца напрочь убитые про халаты я вообще молчу, а самое главное это гул за окном вытяжек от заведении которые находятся в данном здании - от которого невозможно спать! Мыслей вообще не должно быть об открытии окон потому что сразу в номер залетит запах с этих вытяжек то что готовят в ресторанах! И это все происходило в люкс номере!
Толығымен оқу
ГЖ
​Газиз Жанагулов​12 пікір
Добрый день, проживал в этой (гостинице) 17 декабря этого года , приехал из Астаны , заранее по телефону переговорил с администратором гостиницы о предоставлении документов на проживание! Администраторы убедительно утверждали что смогут предоставить Договор и ЭСФ, Прилетел ночью , предоставили помещение в цокольном этаже без окон и не закрытыми канализационами трубами , очень грязный ковралан , Утром не смогли предоставить элект счет фактуру !! Сказали просто другой админ был ! Пытаюсь 5 день переговорить с бухгалтером или руководителем не дают контактов! Не положено по инструкции! Пишу на почту не отвечают , игнорируют ! Очень разочарован, не рекомендую !!
Толығымен оқу
АА
​Айсулу Алимова​15 пікір
Локация топ, завтрак вообще классный
Ai
​Apple iPhone​14 пікір
Если вы хотите свариться заживо и потом резко заморозится, то вам сюда Останавливались на 2,5 суток Про воду в душе сказала сразу в первый же день Всем все равно ! Сервиса во первых нет вообще! Админы не связаны со всеми подразделениями отеля! Никто ничего не знает! Попробовала искупаться! Вода не настраивается вообще! То резко кипяток! Не горячая вода, а кипяток, я обожгла себе кожу голову и руки, то резко ледяная вода! Теплой водой комфортно помыться не получится!!! Либо будете прыгать по душевой 1,5 часа чтобы хоть как-то в этом контрастном душе помыться! После самолета или поезда как раз вам квест!
Толығымен оқу
AN
​Ali Ner​11 пікір
Не понимаю, в чем проблема просто взять на работу компетентного админа. Девушка свою работу не знает. Клиентоориентированновасти 0. Работает так, будто за бесплатно. 100 раз пожалела, что заселилась сюда. Платишь деньги, а встречают тебя будто на чай напрашиваешься, в гости. Фу. Впервые встречаю такое отношение в Алмате. Еще и холодно, как в гробнице фараона. Если хотите сохранить себе нервы и хорошее настроение, в эту дыру ни ногой🙌 фото прилагаю, чтоб не говорили мне, подтвердить свое посещение.
Толығымен оқу
АА
​Алишер Аа​4 пікір
очень плохо
​Бердибек Бимагамбетов​16 пікір
Күшті
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AS
​A S​29 пікір
Нужно очень сильно постараться, чтобы так испортить время провождение в городе Алматы. Плохо все, лучше переплатите и возьмите нормальную гостиницу. Персонал 70% были некомпетентные, матерились, смотрели видео в телефоне, обращались к гостям «брат» и так далее. 1 день не работала вода в сливном бочке, и делаешь что хочешь. 1 плюс - местоположение. Не скупитесь, доплатите чуть-чуть и возьмите нормальный отель.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
TI
​Tolkyn Ibrayeva​8 пікір
Номер за 35 тыс вообще не стоит своих денег — маленький, холодный, с плохой шумоизоляцией. Балкон продувает, батареи холодные, без тепла от кондиционера невозможно находиться. Уборки нет: не моют душ, зеркало и унитаз, не обновляют тапочки и туалетную бумагу. В номере были огромные тараканы, а когда я поймала одного и принесла им на ресепшен попросили направить фото на ватсап - в ответ просто поставили лайк! Штора была спущена наполовину ещё при заезде — никто так и не исправил, отвратительное отношение. Зато обвинили, что я якобы пользовалась мини-баром и брала воду! Я вообще им не пользовалась за такие цены 2000 тенге за 0,5 простой воды! Также предъявили за отсутствие стакана, которого не было изначально! Я живу у вас не бесплатно, и за такие условия — это просто позор. Для нашей компании эта гостиница теперь в чёрном списке.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ФБ
​Феруза Бестерек​3 пікір
Вкусные завтраки
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Slava Sarsembiyev​10 пікір
Отличная гостиница, прекрасное расположение, очень вкусные завтраки.
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
СА
​Сапархан Акылов​7 пікір
Телевизор не работает, приобращениив рецепшн отвечают должны были при заселении проверять. На вопрос почему не предупредили ссылается на дневного администратора.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
MP
MILDOM PREMIUM HOTEL, отель
3 қараша 2025, ресми жауап
Добрый вечер! Мы искренне сожалеем, что ваш опыт с нашим сервисом был негативным, и хотим искренне и…
ЕҚ
​Еркебұлан Қуатбекұлы​2 пікір
Не советую этот отель в Алматы — худшее место, где я когда-либо останавливался! В номере сильно пахло сигаретами. При выезде сотрудники потребовали доплатить, утверждая, что я якобы пользовался их мини-баром — брал воду, колу и даже презерватив. Хотя я вообще не открывал холодильник! Совет: если всё же решите остановиться там, обязательно сфотографируйте содержимое мини-бара при заселении, чтобы потом не пришлось платить за то, чего вы не брали. Я спешил в аэропорт и не успел разбираться, поэтому заплатил и уехал, но впечатление осталось крайне неприятное.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
MP
MILDOM PREMIUM HOTEL, отель
3 қараша 2025, ресми жауап
Добрый вечер!Мы искренне сожалеем, что ваш опыт с нашим сервисом был негативным, и хотим искренне из…
АХ
​А Х​4 пікір
Сааамый худший отель. Даже одну звездочку жалко. В комнате пахнет сигаретой очень жутко. Хотели поменять на другое но сказали что не могут. Так как заранее был забронирован именно этот номер. Сервис нооль. Не ходите сюдааа. Пыльно еще. Брезгаю сильно тут)))
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
MP
MILDOM PREMIUM HOTEL, отель
3 қараша 2025, ресми жауап
Добрый вечер!Мы искренне сожалеем, что ваш опыт с нашим сервисом был негативным, и хотим искренне из…
​Динара Бекмуханбетова​4 пікір
К сожалению еще не заселилась в отель, но уже впечатления не очень хорошие. Позвонила по номеру телефона с 2ГИС и забронировала номер. Так как я не получила подтверждение брони, я перезвонила снова на тот же номер но телефон был отключен. И только на следующий день я дозвонилась, и мне сообщили что МОЕЙ БРОНИ НЕТ! Мне не было предложено, что если вдруг отменится чья-то бронь они могут мне забронировать номер или связаться со мной. После того как я сама попросила чтобы мне сообщили если вдруг отменится чья-то бронь со мной связаться, мне ответили что они не знают смогут или нет. Более того девушка мне сказала что не смогла дозвониться до девушки которая вчера работала но в ходе разговора она говорила, что ей сказали что я ставила бронь по букингу. У меня прилет в 5 утра, а если бы я прилетела, я думаю что с таким подходом к клиентам работники отеля, просто скажут ДОСВИДАНИЕ(( Даже 1 звезду ставить жалко ((( но приходится, потому что отзыв не отправится…
Толығымен оқу
MP
MILDOM PREMIUM HOTEL, отель
3 қараша 2025, ресми жауап
Добрый вечер!Мы искренне сожалеем, что ваш опыт с нашим сервисом был негативным, и хотим искренне из…
AZ
​Aldiar Zhumagali​7 пікір
Уважаемое руководство отеля, Хочу выразить благодарность вашему администратору Санжару. С самого первого общения он показал себя очень внимательным, вежливым и отзывчивым сотрудником. Все вопросы по бронированию и размещению он разъяснил подробно и понятно, учёл мои пожелания и помог с выбором комфортного номера. Благодаря его участию и профессиональному подходу у меня сложилось приятное впечатление о вашем отеле ещё до заселения. Считаю, что такие сотрудники создают истинную атмосферу гостеприимства и делают пребывание в отеле максимально комфортным. Прошу отметить работу Санжара и поощрить его за высокий уровень сервиса и заботу о гостях.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
MP
​Mildom Premuim Hotel​1 пікір
Очен хорошый отель советую
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
MP
MILDOM PREMIUM HOTEL, отель
6 қыркүйек 2025, ресми жауап
Благодарим за отзыв!
AY
​Aibek Yerbolatov​9 пікір
Очень грязный я как зашел номер и что я заметил фотки загрузил, потом у меня люкс номер был номер не стоит того это просто не люкс🤦🏽‍♂️, и в душе стояли мыло, гель и шампунь, а внутри жидкость один и тот же 🤬 при заезде они мне ничего не показали что там есть мини бар или ещё что-то, а при выезде и то уше ушел и после 10мин пишет администратор что якобы я пользовался мини баром и хотели счет выставить, я как понял они сотрудники сами пьют и вот так вешают на гостей 🤦🏽‍♂️ очень позорно просто слов нет одни эмоции, очень ужасно что сотрудники так делают, прописывают что якобы я выпил колу и спрайт я тока воду пил
Толығымен оқу
MP
MILDOM PREMIUM HOTEL, отель
3 қараша 2025, ресми жауап
Добрый вечер!Мы искренне сожалеем, что ваш опыт с нашим сервисом был негативным, и хотим искренне из…
А🍯
​Асель 🍯​7 пікір
3 это даже завышено.. Очень грязная гостиница. При заезде в номере стоял неприяный запах вонючей тряпки, потом я обнаружила в шкафу висящую огромную паутину, у изголовья кровати в углах пыль, в ванной волосы, но так как я поздно заселилась, не стало никого вызывать. На следующий день, я попросила уборку номера. И за 5 дней моего проживания уборка была всего 1 раз. хотя я оставляла "вывеску" Please clean up!
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
MP
MILDOM PREMIUM HOTEL, отель
19 тамыз 2025, ресми жауап
Добрый день! Мы искренне сожалеем, что ваш опыт с нашим сервисом был негативным, и хотим искренне из…
Т.
​Тима .​3 пікір
Уважаемое руководство отеля, Хочу заранее выразить искреннюю благодарность администратору вашей службы приёма и размещения — Амине. Ещё до моего прибытия в отель Амина проявила высокий уровень профессионализма, внимательности и такта. Она подробно и доброжелательно разъяснила все вопросы, связанные с бронированием и размещением, учла мои пожелания, помогла с выбором комфортного номера и сделала всё возможное для того, чтобы обеспечить максимально приятные условия для будущего проживания. Благодаря её чуткому отношению и ответственному подходу у меня сформировалось исключительно положительное впечатление о вашем отеле ещё до заселения. Уверен, что такие сотрудники — большая ценность для команды и достойны самой высокой оценки. Прошу руководство отметить работу Амины соответствующим образом и поощрить её за высокий уровень сервиса и искреннюю заботу о гостях.
Толығымен оқу
a
​assiya​18 пікір
Хороший просторный номер, классное расположение, сервис 👍👍👍
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Amir Parkhatov​4 пікір
Все было замечательно!
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AS
​Aiana Sadyralieva​1 пікір
Очень грязный отель,везде пыль,волосы сотрудники отеля не знает свою работу. Всегда перед заселением проверяйте номер
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
MP
MILDOM PREMIUM HOTEL, отель
4 шілде 2025, ресми жауап
Добрый день! Мы искренне сожалеем, что ваш опыт с нашим сервисом был негативным, и хотим искренне из…
​Rustam Ruslanov​15 пікір
Все на высшем уровне👍
AA
​Assem A​41 пікір
Хороший отель за свою стоимость! Читала тут негативные отзывы, но ни тараканов, ни проблем с водой или ТВ ничего не было. Номер был теплый и чистый. Отличное расположение, на ресепшен ребята приветливые, был поздний заезд, номер ждал меня спокойно, с оплатой тоже проблем не было. Все прошло хорошо, всем спасибо! Единственный нюанс, что на завтрак надо брать талон и идти в соседнее заведение, но не так критично.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Dauren Duisekeyev​16 пікір
Средний отель За свои деньги приемлимый
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Tabyretka 🪑​4 пікір
Дорого mrazı
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Аслан Дүкенбай​5 пікір
Жаль, что нельзя поставить 0 звезд. Для отеля: номера фискальных чеков, даты проживания и последние 4 цифры номера телефона написал в самом низу. Плюсы Завтрак. Девушке на кухне и поварам отдельное спасибо. Минусы 1. Антисанитария. Нашли тараканов в номерах 315, 316. Прикрепил фото. Нам предложили переселиться в другие номера. В предложенном номере 403 за минуту нашли таракана. Доказательства показали менеджеру. Девушка на ресепшене сказала, что к ним уже 2-3 раза обращались по проблеме с тараканами в номерах. 2. Ущерб не возместили. Мы потратили целый день на переселение в другой отель; потратили нервы, силы; потратили деньги на такси. Менеджер никак не соглашался на возмещение. Девушка на ресепшене сказала, что пообщалась с бухгалтером и менеджером еще раз, в чем я очень сомневаюсь. 3. Плохо регулируется температура воды в душевой. Резкие перепады температуры с очень горячей на очень холодную. Нам сказали, что это глобальная проблема в Алмате. 4. В самих номерах тоже проблемы с температурой: в одних номерах не работает радиатор (батарея), в других номерах он слишком горячий. От чего в комнате либо холодно, либо жарко — комфортной температуры нет. 5. Перед входом в отель было скользко, я поскользнулся и поцарапал ладонь. Прикрепил фото. Считаю, что мне повезло отделаться такой маленькой царапиной, а если я неудачно упал и получил бы увечья? Сомневаюсь, что такой молодой персонал сообразил бы, что делать. Все работники, кого я лично встречал, были молодые, примерно 20-25 лет. Видел только 2-3 уборщиц примерно возраста 30 лет или старше. 6. Немногие из персонала понимают три языка. Некоторые не могут выразить свою мысль на русском языке. 7. Закрывающие документы переделывали 2 раза. Номера чеков: 386415466, 95937597, 95579579, 95938271. Даты проживания: 26.02.2025 — 04.03.2025. Последние 4 цифры номера телефона: 0667.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
MP
MILDOM PREMIUM HOTEL, отель
25 наурыз 2025, ресми жауап
Добрый день! Мы искренне сожалеем, что ваш опыт с нашим сервисом был негативным, и хотим искренне из…
​Алима Алима​6 пікір
Тамаша
11
​1 1​3 пікір
Душ переключает сам воду от ледяной до кипятка. Номера чистые. Завтрак отличный.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
MP
MILDOM PREMIUM HOTEL, отель
6 ақпан 2025, ресми жауап
Добрый день! Благодарим за отзыв. Для того что бы более детальнее разобраться в ситуации, подтвердит…
DA
​Dilnaz Ardakovna​11 пікір
Супер 👍🏻 Админ Жансая😇😍
​Жанибек Бутумбаев​3 пікір
Все хорошо, завтраки вкусные. Номер уютный теплый. Убирают по требованию. Ракмет ещё приеду.
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Дима jew​110 пікір
ВНИМАНИЕ ВОРУЮТ Останавливались в этой гостиницы с 22 по 25мая 7номер После выселение забыли часы так как они упали между тумбочкой и кроватью мы заметили но не придали этому значение после того как выехали и вернулись обратно их уже небыло часы Galaxy Watch (галилео) Жёлтый ремешок проверьте пожалуйста свой персонал и камеры!!! Потому что мы уверены на все 1000%что они были там после чего были украдены!!!
Толығымен оқу
MP
MILDOM PREMIUM HOTEL, отель
6 ақпан 2025, ресми жауап
Добрый день! Нам очень жаль слышать, что ваш опыт с нашей услугой не оправдал ваших ожиданий. Мы стр…
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
Қардың жауу қарқындылығы
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ