............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Жүру жолы
Достарыңыз
Гид
Жүру

Altel 5G 

​Байланыс және сату орталығы
2.3
198 баға

Байланыстар

Ақпарат

Пікірлер99

Бағалар

Фото7

2.3
198 баға
​Галина​9 пікір
Невозможно дозвониться в колл центр. В Ватсап нет нужного вопроса, полное ощущение безысходности среди бесполезных ботов
Толығымен оқу
A5
Altel 5G, центр связи и продаж
26 желтоқсан 2025, ресми жауап
Добрый вечер! Мы работает 24/7. Рекомендую Вам выбрать один из разделов автоинформатора и прослушать…
​Rizabek Bektemirov​17 пікір
Сами пишут что аренда роутера 1тг, в итоге оказывается что надо обязательно тариф подключить жануя +4сим, хотя он у меня уже подключен всеравно отказывают в предоставлении роутера, нигде не указано что тариф обязательно нужно подключать, обман, не понятно что на сайте это публичная оферта или что, если это так то почему отказывают в аренде без тарифа, так как на сайте ни слова про тариф не написано, оператор Жазира звонит говорит что просто маркетинг, на вопросы не отвечает, и просто бросила трубку когда я спросил данные ее и сказал что хочу на нее жалобу подать. Вот и думайте стоит ли с ними работать с таким отношением к своим лояльным клиентам, просто из за этого буду переходить после окончания годового тарифа к другим операторам хоть и у них дороже.
Толығымен оқу
СШ
​Сания Шыбылбай​5 пікір
Обслуживание не очень разговаривают не коректно и не охотно как будто они пришли на обслуживание, немного по хамски.
Толығымен оқу
A5
Altel 5G, центр связи и продаж
19 желтоқсан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Мы глубоко огорчены тем, что вы столкнулись с недопустимым поведением нашего сотрудник…
​Александр К​13 пікір
Быстрое обслуживание.
A5
Altel 5G, центр связи и продаж
18 желтоқсан 2025, ресми жауап
Здравствуйте. Спасибо вам большое за приятный отзыв ❤ Всегда рады вам 🌸
ДМ
​Данияр Мухтар​3 пікір
Классно кассиры хорошие обслужили
A5
Altel 5G, центр связи и продаж
8 желтоқсан 2025, ресми жауап
Данияр, здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв и оценку 😉
​Yerzhan Alimbay​8 пікір
Некомпетентные. Долгое и грубое обслуживание.
Толығымен оқу
A5
Altel 5G, центр связи и продаж
28 қараша 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с таким обслуживанием. Ваши впечатл…
SQ
​Satty Qadam​5 пікір
На вопрос про тариф отвечают И че? Хамки. Отстойное обслуживание
Толығымен оқу
A5
Altel 5G, центр связи и продаж
22 қараша 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо, что поделились вашим опытом. Мы очень сожалеем о том, что вы столкнулись с пр…
СС
​Сергей Смирнов​17 пікір
Не ловит на медео, нет интернета и даже позвонить нельзя
Толығымен оқу
A5
Altel 5G, центр связи и продаж
21 қазан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Ситуация действительно неприятная. Мы очень серьезно относимся к таким вопросам и хоти…
​Apple user​36 пікір
Ужасная компания! На прошлой неделе переключился с кселл на алтел, и у меня тут же стали требовать зарегистрировать imei, при регистрации на сайте требуют номер товарной декларации и прочие данные, откуда я завозил телефон. А я его не завозил! Я его в Алмате покупал, у ИПшника в цуме! Причем покупал еще До этого диктаторского закона об обязательной регистрации imei для тотального контроля населения, и поэтому не регистрировал! Теперь мне грозятся заблокировать устройство через 3 недели, и мой смартфон превратится в кирпич. Выр0дки 💩. Как только разберусь с этим вертяком, вернусь обратно на актив/кселл, которым пользовался без проблем 20 лет, даже не знаю зачем переключался 🤦🏻‍♂️. Кстати, ещё и сигнал интернета отвратительный. В верхней части города, на улице даже приложение каспи открыть не могу из-за слабого сигнала интернета
Толығымен оқу
AK
​Assel Kassenova​15 пікір
Переносила номера с другого оператора, очень долгое обслуживание. Система не давала сотруднику перенести номера и были дополнительные расходы по переносу номера, не понятно почему нужно доплачивать за Есим а за физическую карту не нужно, хотя никаких расходов компания не несет.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
A5
Altel 5G, центр связи и продаж
9 қазан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо за ваш комментарий. Мы огорчены, что у вас возникли негативные впечатления о н…
ШЖ
​Шолпанай Жаксылыкова​4 пікір
Удачный сервис
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
A5
Altel 5G, центр связи и продаж
2 қыркүйек 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо за ваш комментарий. Мы огорчены, что у вас возникли негативные впечатления о н…
​Дархан Баймаханов​19 пікір
Есть номер с признаком роутера (можно подключить к роутеру). На нем есть подключенный тариф. Во первых еле дозвонился до коллценьра , где направили в отделение Достык 19, сказали что оттуда можно взять роутер в аренду что бы проверить сигнал , как он ловит в месте проживания. Если устраивает то далее арендовать или купить. Если не устраивает скорость , то вернуть. Но в отделении мне опровергли и активно предлагали купить новую симку с роутером🤯. А мессенджеры отдельная комедия. Прикреплю скрин.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
A5
Altel 5G, центр связи и продаж
29 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Читаем и возмущаемся вместе с вами. Очень жаль, что вам испортили настроение. Пока мож…
СЕ
​Самат Ермеков​10 пікір
При покупке роутера и симкарты менеджеры данного салона связи не указывают номер который нужно пополнять баланс а на роутере имеется QR-код на котором пишется наведите камеру и узнайте свой номер, ну данный QR-код просит тебя скачать приложение, как в этом приложении указать номер? Если я его не знаю
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
A5
Altel 5G, центр связи и продаж
25 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Вы сможете узнать свой номер по команде *802#
​Nikita​8 пікір
Начнем с того что мой дом находится в пятиста метрах от вашего офиса, купил роутер за 30 тысяч первые 2 месяца все было идеально на 3 как повысилась цена до 16 тысяч началось ужасное просто ужас не стабильность вашей сети звоню в алтел мне говорят мол ждите ведутся работы закончат через 5 месяцев это что вообще такое? Ребята я плачу такие не маленькие деньги вам за такой ужасный сервис! Вы что там вообще со стульев попадали? Это не нормально решите вы уже этот вопрос это край виллы вообще!!!!
Толығымен оқу
A5
Altel 5G, центр связи и продаж
25 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо, что поделились вашим опытом. Мы очень сожалеем о том, что вы столкнулись с пр…
​Аssol Kabysh​16 пікір
Очень внимательный персонал, все прошло быстро, очереди нет!))
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
A5
Altel 5G, центр связи и продаж
25 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Стараемся радовать вас первоклассным сервисом! Благодарим за отзыв!
​Павел Ремизов​4 пікір
Как дозвониться до живого человека в службе поддержки? У меня пропал интернет на роутере и телефоне а я даже не могу узнать в чем проблема с их стороны и когда исправят
Толығымен оқу
A5
Altel 5G, центр связи и продаж
25 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Ситуация действительно неприятная. Мы понимаем, как важно для вас стабильное качество…
​Нюська Сопелкина​6 пікір
Норм отделение, подробно ответили на все вопросы и проконсультировали по тарифам. Связь тоже норм - иногда теряется, но большую часть времени ловит неплохо. Почти та же петрушка, что tele2, но условия чуть разные. Алтелевские мне больше приглянулись
Толығымен оқу
A5
Altel 5G, центр связи и продаж
24 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Стараемся радовать вас первоклассным сервисом! Благодарим за отзыв!
ZZ
​Zhuldyz Zheksenbaeva​29 пікір
Вообще не ловит
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
A5
Altel 5G, центр связи и продаж
24 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Ситуация действительно неприятная. Мы понимаем, как важно для вас стабильное качество…
​Zauresh Yelamanova​4 пікір
Не рекомендую в целом пользоваться связью Алтел, в филиале явно не хватает руководства и урегулирования времени работы менеджеров, как будто компания работает в поселке, а не в городе, приехала в один филиал, в 3 часа дня закрыт при режиме работы до 18:00, в этом филиале не дождавшись очереди люди уходят, один клиент обслуживается по часу (и это серьезно, ипотеку оформить и то было быстрее)
Толығымен оқу
A5
Altel 5G, центр связи и продаж
24 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Такого обслуживания, конечно, не должно быть, и мы очень огорчены поведением сотрудник…
​Senegal Senegalovich​22 пікір
Очень жаль, когда я покупал роутер 5g, у меня скорость была около 400мб/сек, покупал при том когда он стоил 45к, сейчас у меня скорость, 30-40мб/сек, я плачу за это почти 9тыс. И я при том живу в центре, район Коктема около КазГУ. Жаль что скорость так испортилась ;(
Толығымен оқу
A5
Altel 5G, центр связи и продаж
20 мамыр 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Нас тоже такая ситуация не устраивает. Для того чтобы выявить причины нестабильного ин…
​Гарри Топор​7 пікір
Просто ужасно . Нет что ли живого консультанта . Не могу роутер вернуть . Только боты и отвечают . Хорошо устроились . Лишь бы деньги сосать
Толығымен оқу
A5
Altel 5G, центр связи и продаж
20 мамыр 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с таким обслуживанием. Ваши впечатл…
GA
​Gulzhan Azqozha​7 пікір
Ужасссс какой то, вообще сеть не работает, элементарно ватсап аудио не загружается. Не подключайтесь к алтел. И в городе не ловить абсолютно
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
A5
Altel 5G, центр связи и продаж
20 мамыр 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Ситуация действительно неприятная. Мы ценим вашу обратную связь и хотим помочь вам. По…
​Larissa ll Minecraft​15 пікір
Менеджеры Оксана и Александр очень просто и грамотно проконсультировали. Профессионально и быстро, ответили на дополнительные вопросы. Самое главное что все понятно стало. Рекомендую🫡👍
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
A5
Altel 5G, центр связи и продаж
20 наурыз 2025, ресми жауап
Добрый день! Стараемся радовать вас первоклассным сервисом! Благодарим за отзыв!
​Мира Мира​7 пікір
Вы вообще соданы что бы только деньги брать с нас, почему у вас нет оператора живого, и почему нельзя сменить тариф на базовый, мне не нужен ваш дорогой тариф. Как вы вообще работаете, месяц назад взяли и сменили тариф без моего разрешения, там у меня было еще 10 дней до завершения тарифа, вы обнаглели вообще
Толығымен оқу
A5
Altel 5G, центр связи и продаж
3 наурыз 2025, ресми жауап
Добрый вечер! Нам жаль, что у вас возникли такие сложности. Пожалуйста, напишите Ваш номер и скриншо…
АМ
​Алматы М​13 пікір
18 февраля оплатила абонентскую плату, сегодня 25 февраля и показывает что у меня почти не осталось интернет трафика, при этом я постоянно сижу на вайфае, в колл центр уже не звоню, так как смысла нет, нервы свои тратить не хочу, решила зайти в свой кабинет и посмотреть детализацию и вот что интересного я увидела ( фото прикрепила) у мужа так же, не советую алтел 👎👎👎
Толығымен оқу
A5
Altel 5G, центр связи и продаж
25 ақпан 2025, ресми жауап
Добрый день! Обязательно поможем вам в сложившейся ситуации. Напишите нам на электронный адрес altel…
​Руслан Мамедов​3 пікір
Очень быстро и культурно решили проблему за считанные минуты
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
A5
Altel 5G, центр связи и продаж
17 ақпан 2025, ресми жауап
Добрый день! Стараемся радовать вас первоклассным сервисом! Благодарим за отзыв!
ТЕ
​Тогжан Есболат​17 пікір
Алтел модемді өтірік рекламировать етеді, операторлар жауап бермейді, модем туралы ақпарат айта алмайды👎🏼👎🏼👎🏼
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
A5
Altel 5G, центр связи и продаж
7 ақпан 2025, ресми жауап
Кешіріңіз, сіз осындай жағдайға тап болғаныңызға өкінеміз. Сіздің пікіріңіз біз үшін маңызды, оны м…
​Айша Кыдырбаева​3 пікір
Зачем телефоны если не отвечаете на них вообще наверно надо менять мобольную связь ужас за столько лет ничего нормального нет даже до операторам до звониться не возможно. Поздравляю Алтелу
Толығымен оқу
A5
Altel 5G, центр связи и продаж
3 ақпан 2025, ресми жауап
Добрый день! Рекомендую Вам выбрать один из разделов автоинформатора и прослушать его до конца. След…
AK
​Aliya Kozhabaeva​2 пікір
Здравствуйте. Купила роутер 14.01.2025 у нас на районе плохо ловит интернет хочу вернуть. Но возврат не делають говарять привысила гигабайт почему за 14 дней возврат не делають.
Толығымен оқу
A5
Altel 5G, центр связи и продаж
20 қаңтар 2025, ресми жауап
Доброй ночи! Обязательно поможем вам в сложившейся ситуации. Напишите нам на электронный адрес altel…
​Акерке Алиева​2 пікір
Жақсы қызмет көрсетеді
A5
Altel 5G, центр связи и продаж
21 желтоқсан 2024, ресми жауап
) Біз сізге бірінші дәрежелі қызмет көрсетуге тырысамыз! Пікіріңізге рахмет!
АА
​Асеке Асеке​7 пікір
Теле2 нехорошая контора, привезли роутер домой, 15дней пробные, супруга подписала договор. Чтобы сдать роутер , надо чтобы она сама приехала. Дичь полная. Пока не сдам роутер, АБОНПЛАТА БУДЕТ ТИКАТЬ.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
A5
Altel 5G, центр связи и продаж
13 желтоқсан 2024, ресми жауап
Спасибо за ваш отзыв! Нам искренне жаль, что вы столкнулись с неудобствами. Согласно правилам, возвр…
​John Travolta​5 пікір
Взял 5G роутер в аренду, но оказалось что у меня на районе не то что 5G, даже 4G не ловит. Ведутся какие то работы до апреля-мая следующего года. Когда возвращал роутер сказали что я должен им 2К за то, что не принес им роутер раньше. 👎👎👎
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
A5
Altel 5G, центр связи и продаж
11 желтоқсан 2024, ресми жауап
Спасибо за ваш отзыв! Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы понимаем ваше разо…
​Нурсултан Кудайбергенов​40 пікір
Так, давайте о хорошем, Исламбеку большой рахмет, услышал меня, помог, проконсультировал, а главное реально решил мою проблему! Модем серый маленький не покупайте,все время теряет сигнал, еще и батарейки ужасные, пожароопасные,вздуваются!!!!Тарифы дорожают, а скорость и качество на 3/5 это ужас!
Толығымен оқу
A5
Altel 5G, центр связи и продаж
10 желтоқсан 2024, ресми жауап
Здравствуйте, благодарим за добрые слова 🙏👌 Мы рады, что вам всё понравилось ❤ Для детальной пров…
​Аркен Сагитов​48 пікір
Ужасная связь. Роутер не принимают обратно. Хотя 14 дней не прошло. Ссылаясь на использованный трафик. Скорость ужасная. Оператор Султан ужасно обслуживает даа слова связать не может.
Толығымен оқу
A5
Altel 5G, центр связи и продаж
9 желтоқсан 2024, ресми жауап
Здравствуйте! Наша компания действительно считает превосходное обслуживание клиентов своей ключевой…
​Mako Mm​20 пікір
Алтел отстой ,еле как сдала роутер с 3 попытки! По выходным тех.специалиста нет,из за чего сдача только в будние дни(ВАЖНО с 9 до 18:00!,именно тех специалист,сам центр до 19:00) Решила съездить в будний день в 13 во время обеда,заранее позвонила в колл центр по номеру 5511,уточнила работают ли они без обеда,сказали без обеда Выезжаю,по приезду выясняется что у тех специалиста обед и могут принять только в 14:00!!! А время 13:15 Спасибо сотрудникам ,приняли поняв ситуацию и мое недовольство.Не хотела тревожить сотрудника ,но из за ложной информации КОЛЛ ЦЕНТРА пришлось. Вам бы сделать более удобный сервис по сдаче арендованных устройств и держать актуальную информацию по сдаче на сайте/коол центра поставила бы 0, ставлю 1 звезду за принявших сотрудников Енді алтелмен істемеспін 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
A5
Altel 5G, центр связи и продаж
3 желтоқсан 2024, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такими неудобствами…
АС
​Айдана Самекеева​10 пікір
Врут как могут. Сожрали деньги роутера, ещё сказали 10% теле 2 10% банк удержит, ещё меня зовут чтоб подписала документы, я не могу выйти с ребёнком. Садака вам, как же вы мне надоели, 1 тенге в месяц за аренду роутера вообще ОТИРИК! 250 тенге 3 месяца, с 4 месяца 3.000. Легче купить сразу роутер и самим подключить без них!
Толығымен оқу
A5
Altel 5G, центр связи и продаж
20 мамыр 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Чтобы понять, в чем дело, нужно больше подробностей. Пожалуйста, пришлите скриншот ваш…
АТ
​Айша Токтабаянова​1 пікір
Самый отвратителтный центр по обслуживанию клиентов. Дозвониться не возможно пришлось ехать с другого конца города с маленьким ребенком. Техник по выходным не работает у них. Хорошо, готова была купить новый роутер с новым номером , так и это сделать невозможно . Нужно заказать его только через Каспий. Для чего этот центр стоит в городе не понятно???? Не советую (((
Толығымен оқу
A5
Altel 5G, центр связи и продаж
30 қараша 2024, ресми жауап
Здравствуйте! Наша компания действительно считает превосходное обслуживание клиентов своей ключевой…
​Юлия Ажигоева​14 пікір
Все что угодно но не берите в аренду роутер. Взять легко, чтобы вернуть надо побегать! Все сотрудники дают разную информацию. Нет понимания как работает продукт. 0/10
Толығымен оқу
A5
Altel 5G, центр связи и продаж
27 қараша 2024, ресми жауап
Добрый день! Для нас очень важны ваше участие и обратная связь. Спасибо, что обращаете наше внимание…
​Kurakage Z.​59 пікір
Уже больше полугода не могут сделать вышку! Зато перенесли на следующий год, до апреля 2025 года! По итогу требуется ГОД, чтобы починить вышку! При этом оплачивай тариф за 8000 и купи роутер за 70000! За что платятся деньги? Чтобы получать 0,12mbps! Так мало того, поддержка ужасная! Цена не соответствует действительности. Каждый день оставляю заявку и каждый день её не создают!
Толығымен оқу
A5
Altel 5G, центр связи и продаж
15 қараша 2024, ресми жауап
Здравствуйте! Наша компания действительно считает превосходное обслуживание клиентов своей ключевой…
​_rmk. x​22 пікір
Оперативная работа персонала. Вернул арендованный роутер за 10 минут ✅️
A5
Altel 5G, центр связи и продаж
13 қараша 2024, ресми жауап
Стараемся радовать вас первоклассным сервисом! Благодарим за отзыв!
ММ
​Марлен Мусапиров​1 пікір
Достык 19 дагы Филиал га роутерди откизуге келген едим, менеджер Амина жане супервайзер Виалета тусиндиру жагынан ноль оз жумыстарын билмейд, толык акпарат бере алмайд бирдене сурасан биз билмеймиз деп басты катырды, колл центрга звандап керек акпаратымды алдым, филалдагы менеджерден не пайда егер колл центрга звандайтын болсак. Менеджерге жане супервайзерге берер багам ноль. Колл центр Бауыржан 10
Толығымен оқу
A5
Altel 5G, центр связи и продаж
7 қараша 2024, ресми жауап
Сәлеметсіз бе, біздің компания тұтынушыларға тамаша қызмет көрсетуді өзінің басты мақсаты деп санайд…
​Valeria F​69 пікір
Ужасное обслуживание, сотрудники (Бегали и Аделина) из решений предлагают только один вариант: ну вы можете написать жалобу. Вот и решила написать. Чтобы вернуть роутер 5G пришлось приезжать трижды: первый раз технический специалист внезапно заболел и не вышел на работу, второй раз сказали что он уволился, в третий раз сказали, что у него выходной. При этом в call центре говорят, что технический специалист на месте и можно приехать. То ли нет согласованности, то ли просто работать не хотят. Сотрудники центра обслуживания противоречат друг другу: одни говорит можно без технического акта, второй говорит нельзя. Как оказалось, если начать скандалить и поднимать шум всё сразу становится можно.
Толығымен оқу
A5
Altel 5G, центр связи и продаж
25 қазан 2024, ресми жауап
Добрый день! Valeria, приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, что для…
​Daniel Smit​3 пікір
Пользоваться Алтелом себя не уважать, 5G он показывает, а связи нет никакой, даже WhatsApp прогрузить не может. В добавок сдавал модем и сказали оплатить 2000 за аренду модема за месяц, которым я не буду пользоваться. Сдавал 4 числа, потому что половина отделений не принимает модемы, а которые принимают половина не работают. А сдавать надо было до 30 числа оказывается. То есть платишь ты за месяц, а сдать должен до конца месяца, то есть ты еще и не весь срок им пользоваться будешь. В общем перед уходом 2000 все равно подрезали.
Толығымен оқу
​Динара Касенова​5 пікір
Отвратительное обслуживание
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
Қардың жауу қарқындылығы
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ