............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Жүру жолы
Достарыңыз
Гид
Жүру

Royal Petrol 

​Жанармай құю станциясы
4.3
518 баға

Байланыстар

Ақпарат

Ғимаратта2

Пікірлер146

Бағалар

Фото12

4.3
518 баға
​Айдос Жумагазы​5 пікір
Не советую выбирать Royal Petrol Долгое время пользовался услугами заправок Royal Petrol и даже рекомендовал их друзьям. Мне нравились бонусы, оплата через Kaspi QR и в целом уютная атмосфера. Казалось, что сервис здесь на достойном уровне. Однако со временем стал замечать неприятную закономерность. У меня два автомобиля — новый и старый рабочий. Когда приезжаю на новом авто, заправщики всегда подходят, заправляют машину, моют стёкла, вежливо общаются. Я всегда оставляю чаевые. Но когда подъезжаю на старом рабочем автомобиле — внимания ноль, даже если сотрудники свободны. Складывается впечатление, что отношение к клиенту напрямую зависит от внешнего вида машины. Сегодня эта ситуация получила продолжение. Во время покупки кофе я был именно на старом рабочем автомобиле и одет в рабочую одежду. Впервые решил взять у них кофе и попросил кассира подсказать, какой выбрать и как правильно налить, так как раньше этим не пользовался. Вместо нормальной консультации получил грубое отношение: сначала меня отчитали, затем, когда я по незнанию налил два раза по 40 мл в один стакан, начали предъявлять претензии и потребовали двойную оплату, заявив, что я «испортил» кофе. Сложилось чёткое ощущение, что причина такого отношения — внешний вид клиента, автомобиль и одежда. Это крайне неприятно и недопустимо для сети, которая позиционирует себя как сервис выше среднего и при этом держит цены выше, чем у многих конкурентов. Честно — не рекомендую выбирать Royal Petrol. В таком случае проще заправиться на обычной, безымянной заправке: будет дешевле и без ощущения предвзятого отношения.
Толығымен оқу
​Абдулла Примбетов​13 пікір
Круто
РР
​Рустем Ратаев​6 пікір
RP заправкаларында обслуживания ноль , заправшиктер бір машинаның терезесін сүртіп соның хозянын күтіп тұрады ақша алуға ал жанында тұрған машина хозяндары оздері заправка жасап жүреді заправка жасау соларың міндеті емеспа касса тоже тегін бензин алып жатқандай енді вообще құймаймын RP дан компас жақсы 16.12.25г сағат 20:00
Толығымен оқу
RP
Royal Petrol, заправочная станция
20 желтоқсан 2025, ресми жауап
Сәлеметсіз бе! Пікіріңіз үшін рахмет. Көрсеткен жағдайыңыз үшін кешірім сұраймыз. Біз қызметкерлерім…
АС
​Акмира Саримова​2 пікір
92 нет, заправщика нет,перепутала баки, зашла кассиру сказать, Кассиру не когда общается с кем то по видео вызову,не обращает внимание на поситетелей) я ей объясняю ситуацию, она орет, сложилась ощущение что я у неё в долг беру бензин) ужасное отношение к клиентам, уважаемые выше стоящие, пожалуйста проведите обучение своим сотрудникам, столько минусов с вашей стороны, 92 бензина нет,ок залили 95, заправщика нет ок, заправила сама, хотя бы то что у вас есть, кассиров обучите нормально адекватно разговаривать с людьми, не собаки же к вам все таки приходят
Толығымен оқу
​Irina Axenova​1 пікір
Сегодня столкнулась просто с невероятным хамством на вашей АЗС. Заезжаю практически через день на данную заправку . Беру напитки и бензин , прошу кассира отсканировать QR код для зачисления бонусов , на что получаю ответ Не работает ! В грубой форме причем . Задаю вопрос Почему именно на данной азс постоянно не работает система бонусов ? Получаю ответ в грубой форме Не работает и все ! Я делаю замечание кассиру и прошу не повышать голос , получаю в ответ Пошла отсюда! Сказать что я была в шоке от такого хамства это ничего не сказать ! Кассира зовут Гульзира . Попросила позвать менеджера , на что она стала кричать нет менеджера , не надо нам тут угрожать !🤦🏼‍♀️ у меня вопрос к руководству Вы своих сотрудников проверяете на вменяемость? Или для вашей компании такое поведение норма ? 🤦🏼‍♀️Также хочу добавить , что я это так просто не оставлю и буду обращаться в ваш головной офис с жалобой .
Толығымен оқу
​Ibragim Batyrbekov​50 пікір
Пойдет
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Айтхан Аширов​4 пікір
Жоғары башыдан өтінем сиздерден осындай Бакытгул деген оператор өте катан ескерту беруинизди сурайм өте дөрекі жане айқайлап жауап берді неге ограсивны екенін түсінбедім вродия
Толығымен оқу
RP
Royal Petrol, заправочная станция
25 қараша 2025, ресми жауап
Сәлеметсіз бе! Пікіріңізді білдіргеніңізге рахмет. Бакытгул кассирдің дөрекі сөйлеген әрекеті үшін к…
OS
​Osvaldo Stewart​22 пікір
Безобразие, заправка в утренние часы не готова к работе, заправщик один и работу выполняет спустя рукава, прогуливается между колонками спустя рукава, на вопросы не отвечает, полный игнор. После того как принято решение заправлять машину самой, оператор вновь не отправляет бензин, потеряла много времени не заправившишь в итоге. На требование вернуть мне карточку, оператор вместо извинений резко переходит на ты и начинает грубить, уволить всю смену, если не умеют выполнять свои элементарные обязанности. Очень жаль что наша кампания остановила свой выбор на вашем бензине для сотрудников кампании. 13.11, время начало восьмого. Примите меры
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Royal Petrol, заправочная станция
14 қараша 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление при…
​Сардар Сейдеханов​6 пікір
Хотелось бы сказать огромное, искреннее человеческое спасибо персоналу именно этой АЗС, а конкретно управляющей, кассирам, уборщице и заправщику, к сожалению имена не помню, за то что не остались в стороне и вызвали мне скорую, а пока она ехала, создали для меня максимально возможные комфортные условия. А теперь подробней: 10 октября этого года, когда я ехал по трассе в сторону города мне резко стало плохо. Единственным возможным вариантом для меня стал заезд на рп, в момент, когда я припарковал машину и шел пешком на АЗС, я начал терять сознание, но в виду своего характера молча кое-как дошел до кассы и еле как попросил вызвать скорую кассиров, что они и сделали. О ситуации узнала администратор заправки и попросив уборщицу принести мне стул и стакан воды повторно несколько раз пыталась узнать, когда будет скорая помощь. Эта помощь очень облегчила мое состояние и дожидался скорую я уже в более-менее приемлемом самочувствие. В итоге эта напасть оказалась энтеровирусом, который как-то умудрился резко меня так скосить прям за рулем. Благо есть в персонале АЗС человеческое! Еще раз благодарю Вас!
Толығымен оқу
RP
Royal Petrol, заправочная станция
14 қараша 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Огромное спасибо за ваш отзыв ! Мы очень рады, что наш персонал смог помочь вам в слож…
​Камилла Уксикбаева​13 пікір
К сожалению, онлайн-оплата, которая должна экономить время, работает плохо. Каждый раз после оплаты через приложение приходится идти к кассе и просить, чтобы подтвердили платеж и включили колонку. Один раз кассир вообще сказал, что это мои проблемы с приложением, а потом мой платеж просто отменили (фото прилагаю). Пришлось заново все делать, и только тогда заправили. Сегодня снова та же история: оплатила, жду — ничего. Пошла на кассу, там очередь, кассир не в курсе, как подтвердить онлайн-оплату. Другая сотрудница появилась позже и только тогда помогла. В итоге я трачу больше времени, чем если бы платила наличными. Смысл тогда в приложении?
Толығымен оқу
RP
Royal Petrol, заправочная станция
29 қазан 2025, ресми жауап
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились опытом. Нам очень жаль, что онлайн-оплата…
​Нигара Успанова​3 пікір
24 сентября ужасная смена касиров ! Заказала френч дог сделали от винта кроме горчицы и сосиски больше не чего не добавили !
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Royal Petrol, заправочная станция
27 қыркүйек 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с таким случаем. Мы обязательн…
AU
​Apple User​10 пікір
Очень грубые кассиры. Водители ждут, а они между собой разбираются. Нельзя половину суммы платить наличными, остаток картой. Что за правила такие?
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Royal Petrol, заправочная станция
16 қыркүйек 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Ваше замечание передано руководству АЗС. Будет проведена проверк…
​Amirr zhnb​4 пікір
Самая красивая и лучшая заправка когда нибудь я видел, и по цене и по качеству бензина, и по обслуживание. Мне понравилось! 👍🏻
RP
Royal Petrol, заправочная станция
8 қыркүйек 2025, ресми жауап
Amirrzhnv, здравствуйте. Большое спасибо за приятный отзыв 🙏 Будем ждать вас снова 💛
ЗК
​Заир Каримов​2 пікір
Научите кассиров правильно общаться с покупателями, больше сюда ни ногой, было бы 0 звезд поставил бы.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Royal Petrol, заправочная станция
4 қыркүйек 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что обслуживание оставило у вас негативное впечатление…
​Имануил Либерманн​340 пікір
Моя оценка ноль,если такое возможно..очень много езжу по стране,и ни на одной заправке не берут деньги за парковку,если ты проездом,но именно тут оказалось все наоборот.зашел к девочкам на кассе,узнать,что происходит, если парковка платная,дайте чек я готов заплатить, в ответ-разбирайтесь с заправщиками,какая то круговая порука
Толығымен оқу
RP
Royal Petrol, заправочная станция
9 тамыз 2024, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо за ваш комментарий. Мы ценим вашу обратную связь и работаем над улучшением наш…
NJ
​Nurai Jafar​1 пікір
Бензин наверно плохого качества, после его заправки загорелся чек(
Толығымен оқу
RP
Royal Petrol, заправочная станция
30 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас возникли сложности. Качество топлива на наших АЗС регулярно…
РИ
​Рустам Имершаев​56 пікір
Вообще не нравится этот бренд и качество топлива
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Royal Petrol, заправочная станция
23 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Нам жаль, что у вас сложилось отрицательное впечатле…
​Hadika 👩🏻‍🦲​3 пікір
Очень хорошие ребята, всегда приветливые и отзывчивые! Коллектив дружелюбный, создают отличное настроение Моя сестра постоянно заказывает здесь кофе — особенно у Аджибековой и Бекбердиевой, говорит, что вкус невероятный Спасибо вам за такое обслуживание, всегда хочется возвращаться АЗС
Толығымен оқу
RP
Royal Petrol, заправочная станция
23 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим вас за такой добрый и вдохновляющий отзыв! Нам очень приятно, что вы и ваша…
​Zarina Kevirova​11 пікір
Неадекватный персонал, из-за пересменки с ума сходят, разговаривать вообще не умеют ваши сотрудники, откуда вы их только берете. Орут как ненормальные. Почему только на ваших азс пересменка это какой-то апокалипсис??? Вы свой персонал обучайте, пожалуйста, разговаривать с клиентам. Материться ужасно!!! Уважаемое руководство вы объясните вашим сотрудникам, что они на работе и матом выражаться еще и в адрес клиентов неприемлемо!!!
Толығымен оқу
RP
Royal Petrol, заправочная станция
12 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте. Ваше обращение принято в работу и будет передано руководству для проведения проверки…
​eramberd1evvv .​10 пікір
Кассир сөйлесуді білмид не бәле
Толығымен оқу
RP
Royal Petrol, заправочная станция
30 шілде 2025, ресми жауап
Сәлеметсіз бе! Пікіріңізге рахмет. Қызметкердің сөйлесу әдебі көңіліңізден шықпағаны үшін кешірім с…
​Ануар Ахметжанов​122 пікір
Ассалаумагалейкум казак ели бул АЗС унайды Бари Бари Бари дамди соз жок бирак мна акцияга Ман бердим , сатушыан сурадым Френч док аслсам 1 кола бередиме десем косып жок жанына 400 ТГ косылады деди сонда калай ?сонда 1500+400 солай жазбайма сатушы солай айтты бпринде солай или кола бермеди акция жок бирак колла бар !!
Толығымен оқу
RP
Royal Petrol, заправочная станция
21 шілде 2025, ресми жауап
Ассалаумағалейкум! Алдымен біздің АЗС желімізді таңдап, сенім артқаныңызға алғыс айтамыз! Сіз көтерг…
ВК
​Виталий Качусов​7 пікір
Шикарный сервис !!!! Девочки коссиры молодцы !!! Отдельно спасибо Аджибекова ,Коигельдинова умницы !!!! Позитивные , приятные !!!!
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Royal Petrol, заправочная станция
16 шілде 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Большое спасибо за такой тёплый отзыв! Нам очень приятно слышать, что вы оценили серви…
​юрий смирнов​9 пікір
Оператор на кассе Гульбаршим, таких нельзя брать для работы с клиентами.
RP
Royal Petrol, заправочная станция
25 маусым 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо за ваш комментарий. Мы ценим вашу обратную связь и работаем над улучшением нашего сервиса.
SZ
​Smart Zone​1 пікір
Заправка жаксы,кыздары жаксы кызмет корсеты
RP
Royal Petrol, заправочная станция
11 маусым 2025, ресми жауап
Сәлеметсіз бе! Позитивті пікіріңізге рахмет! Қызметіміз Сізге ұнағанына қуаныштымыз. Сізді үнемі қонақтарымыз қатарынан көруге қуаныштымыз!
​Аскар Байбуланов​5 пікір
Хорошая заправка и персонал отличный Всегда веселые, отзывчивые девушки
RP
Royal Petrol, заправочная станция
4 маусым 2025, ресми жауап
Добрый вечер, Аскар! Спасибо вам большое за высокую оценку! Ждём вас вновь!
​Еркин Сыдыков​6 пікір
Кассир қыздар өте сыпайы, оператор жігіттер сапалы қызмет көрсетіп жүр! АЗС әкімшілігі жақсы жұмыс жасайтыны көрініп тұр. Іші таза жанға жәйлі АЗС👍👌
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Royal Petrol, заправочная станция
4 маусым 2025, ресми жауап
Сәлеметсіз бе! Позитивті пікіріңізге рахмет! Қызметіміз Сізге ұнағанына қуаныштымыз. Сізді үнемі қонақтарымыз қатарынан көруге қуаныштымыз!
СИ
​Санжар Избасаров​2 пікір
Қыздар жақсы қызмет көрсетті Қоигельдинова Асел Бекбердива Гүлбаршын
RP
Royal Petrol, заправочная станция
4 маусым 2025, ресми жауап
Сәлеметсіз бе! Сеніміңіз бен қолдауыңызға рахмет. Біз сіздің пікіріңізді бағалаймыз және әрдайым көмек көрсетуге дайынбыз.
​А А​4 пікір
Не заслуживаете не одной звезды!!!!!11.05.2025 , 8:42:29 были на заправке , взяли кофе, пробили лишние , уже не первый раз это делают. Любимое занятие кассиров , обсчитывать покупателей. А таких сколько людей заходят к вам. Честность превыше всего. Чек не дают сразу , только когда просишь, потому что знают что пробивают лишние. Дело не в кофе или деньгах , а в принципе, потому что это не в первый раз. Можете посмотреть по видео сколько взяли кофе и сравнить по чекам и дать мне ответ. Продавец Рахимова Ажар ,
Толығымен оқу
RP
Royal Petrol, заправочная станция
16 мамыр 2025, ресми жауап
Здравствуйте, спасибо за Ваше сообщение! Для дальнейшего решения Вашего обращения нам необходима доп…
БҚ
​Болашақ Қозыбаев​1 пікір
Азс63 Гүлбаршын Асель өтте жаксы обслужевание керемет
RP
Royal Petrol, заправочная станция
12 мамыр 2025, ресми жауап
Сәлеметсіз бе! Позитивті пікіріңізге рахмет! Қызметіміз Сізге ұнағанына қуаныштымыз. Сізді үнемі қонақтарымыз қатарынан көруге қуаныштымыз!
КД
​Касен Джантемиров​1 пікір
Заправляюсь каждый раз ,девочки хорошие ,встречают хорошо улыбчивые ,отличный сервис хорошая заправка молодцы так держать рекспект
RP
Royal Petrol, заправочная станция
12 мамыр 2025, ресми жауап
Добрый вечер, Касен. Спасибо за приятный отзыв ! Будем ждать вас снова !
ДА
​Динмухамет Абдрахманов​7 пікір
Отличное обслуживание, приветливый персонал
RP
Royal Petrol, заправочная станция
12 мамыр 2025, ресми жауап
Добрый вечер, Динмухамет. Огромное спасибо за отзыв и высокую оценку ! Приходите в гости ещё !
ДД
​Дамир Дархамбаев​1 пікір
хорошая обслуживание девушки прекрасные ,веселые как свои заметка ,в других Азс не просят бонус а тут сразу же молодцы
RP
Royal Petrol, заправочная станция
12 мамыр 2025, ресми жауап
Добрый день, спасибо вам большое, что оценили! Мы рады, что вам всё понравилось !
RJ
​Raxat Jurerbek​1 пікір
Кыздар жаксы екен,акконил,конилды ,рахмет Шымкенттен келген конак едык 😅
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Royal Petrol, заправочная станция
12 мамыр 2025, ресми жауап
Сәлеметсіз бе! Позитивті пікіріңізге рахмет! Қызметіміз Сізге ұнағанына қуаныштымыз. Сізді үнемі қонақтарымыз қатарынан көруге қуаныштымыз!
AТ
​ASEMDALA ТОО​13 пікір
Ужасный сервис. Кассиры спят и не могу обслужить. Увольте их чтоб сервис не портить дальше.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Royal Petrol, заправочная станция
29 сәуір 2025, ресми жауап
Здравствуйте, спасибо за Ваше сообщение! Приносим извинения за данную ситуацию! Направим Ваше обраще…
​Meyirim Kelisim​3 пікір
Ужаас просто калонки не работает,Сами не знает и даже не может предупреждать пока сами не крикните , на кассу подходишь за возврат говорят что мол не знали что только что не работала и только что сломалось и даже та женщина (пистолетчик) слишком грубая подходить в машину так как будто какой то бандит ( руку сунула на карман) ужасс просто не советую
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Royal Petrol, заправочная станция
28 сәуір 2025, ресми жауап
Здравствуйте, спасибо за ваше сообщение. Мы приносим извинения за неудобства и уже передали информац…
​Мадияр Умирбай​5 пікір
Азс все отлично сатрудники вежливые чисто и опрятно 🔥✊так держать реншь было бардок все исправили
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Royal Petrol, заправочная станция
28 сәуір 2025, ресми жауап
Мадияр, здравствуйте. Большое спасибо за отзыв и оценку!!! Ждём снова
​Valeriy Belyanin​3 пікір
Выражаю благодарность руководству АЗС 63 за отличных сотрудников в частности за Аджибекову И Бекбердинову, молодцы. И в целом команда отличная!
RP
Royal Petrol, заправочная станция
24 сәуір 2025, ресми жауап
Добрый день, большое спасибо за ваш отзыв и оценку! И, конечно же, ждем вас снова.
АД
​Асылбек Дуисов​5 пікір
Обслуживания нол пока не скажешь не заливають
​Сары Қазақ​6 пікір
Асель и Мереке топ
​Нурсултан Сыбанбеков​2 пікір
Асель и Мереке операторлар 👍
ТА
​Такеш Аубакиров​1 пікір
63 АЗС кассиры Аджибекова Бакытнуль станция в общем класс отпускают хорошо девочки вежливые
RP
Royal Petrol, заправочная станция
16 сәуір 2025, ресми жауап
Добрый вечер, Такеш. Благодарим, очень приятно получать обратную связь. Нам очень приятно !
KT
​Kyanaysh Toktakynov​1 пікір
Сегодня,заехал дважды очень хорошие кассиры,улыбаются и рады встретить постоянный клиент тут все кассиры как свои
RP
Royal Petrol, заправочная станция
14 сәуір 2025, ресми жауап
Добрый вечер, благодарим вас, что выбираете нас! Приезжайте ещё !
NS
​Nurbakyt Sydykov​4 пікір
Обслуживание на высоком уровне! Особенно девочки на кассе! 13/04/25
RP
Royal Petrol, заправочная станция
14 сәуір 2025, ресми жауап
Nurbakyt. Огромное спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады стараться !
​Гани Танкиев​10 пікір
Сегодня пришел,веселые и хорошие,отлично обслужили и помогли спасибо ☺️
RP
Royal Petrol, заправочная станция
14 сәуір 2025, ресми жауап
Добрый вечер, Гани. Благодарим вас за добрые слова!!!
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
Қардың жауу қарқындылығы
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ