............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Miniso 

Магазин товаров для дома
4.2
245 баға
ЖШС Miniso Kazakhstan
4.2
245 баға
야 옹 .7 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Сымбат Кадирбаева6 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ZM
ZM Ml4 пікір
Я купила тушь, но когда красила ресницы, заметила, что она вообще не красит. Кисточка сухая, продукта почти нет. Решила сделать возврат или хотя бы обменять на другую. Пришла в магазин, попросила возврат. Сначала спросили чек. Бумажного не было, но был электронный. Я заранее отсканировала QR-код, чек отобразился. Я несколько раз повторила, что там все данные, но мне ответили: «нужен оригинал». После сказали, что нужна упаковка. Но ведь большинство покупателей выбрасывают коробку после открытия, и я тоже. Дальше сотрудница взяла мою тушь, для сравнения открыла новую со стенда и потом спокойно вернула её обратно. Это вызвало вопрос, если бы у меня была упаковка, они сделали бы то же самое? Все это время она переписывалась с администраторшей в WhatsApp, я услышала «3 қыз кеп тұр», хотя я стояла одна (мне больше 18, просто выгляжу моложе). Рядом действительно были две девушки, рассматривающие товар, но какое это имело отношение к моей ситуации? Получается, решение зависит не от правил, а от того, как выглядит покупатель? Не понравилось и то, как другие сотрудницы обсуждали ситуацию. Они сказали: «Это же не Золотое яблоко, чтобы делать возврат». Но если вы не готовы отвечать за качество, зачем вообще продавать косметику? В итоге возврат не сделали, сославшись на то, что это «гигиенический товар». Я предложила хотя бы обменять на такую же тушь, но и это отклонили: «администратор против». Сотрудница просто посмотрела на меня и ушла. После этого остался очень неприятный осадок. И дело не в деньгах или товаре, а в отношении. Я прихожу как покупатель, доверяю магазину, а в ответ получаю пренебрежение и неуважение. Вывод: не знаю, как с другими товарами, но косметику здесь покупать не советую.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
aizere a56 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Firdavs Khusainov2 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Мадина Абдиева5 пікір
AP
Anri Powerfull64 пікір
……….. ………..1 пікір
Khan ♪97 пікір
Saya 🫧5 пікір
Аноним Аноним11 пікір
Аида Калбай8 пікір
Umm Leyla8 пікір
DK
Dinara K98 пікір
Толығымен оқу
Miniso, магазин товаров для дома
13 маусым 2020, ресми жауап
Здравствуйте. Спасибо за Ваше обращение и уделённое время. Мы обязательно примем меры, и устроним не…
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ