............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Маршруттар
Достарыңыз
Гид
Жүру

IQOS 

​Магазин
4.4
390 баға
ЖШС Philip Morris Kazakhstan

Байланыстар

Ақпарат

Пікірлер334

Бағалар

Фото20

4.4
390 баға
​Aybar lll​4 пікір
Заказал чехол для айкос в четверг 29 января, в сайте указали срок доставки на 1 февраля, ну ок, как раз выходной. Обещали доставить до 15:20, весь день ждал дома и не дождался, выходной день мусор в слил просто в ожидании. Ладно, напишу в тех. поддержку, узнаю причину и дальше треш. Персональный консультант Altynbek или это ИИ бот, не знаю, несет полный бред. Написал номер доставки, ответили что в город Сатпаева привезут в другой день по заученному ответу, хотя в адресе четко указано в какой город надо доставить. Потом консультант отвечает что это технический сбой и прощается со мной. Тут начинает пригорать, я спрашиваю что вообще происходить, и дальше консультант пересылает огромнный эссе ответом как доставляют у них заказы и что входить в обязанности курьера, хотя я просто спрашивал когда привезут мой заказ. Отвечаю что мне завтра неудобно принимать доставку т.к. завтра уже на работе буду, на что консультант советует просто отменить заказ и не париться. Все нервы мне вытропали, лучше бы в местный ларек пошел и вручную купил, ладно бы вы мне чехол бесплатно возили или доставляли, но я же платил за это деньги, за доставку и за сам чехол, что за отношения к покупателям???
Толығымен оқу
​Ayau ~​7 пікір
Очень приветливые консультанты, помогли с выбором и объяснили все мелочи. Спасибо🌷
Iм
IQOS, магазин
10 қаңтар 2026, ресми жауап
Благодарим за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы. До новых встреч! С уважением, Алтынбек, эксперт IQOS
МК
​Мухамед Каримов​1 пікір
Алия очень красивая и очень умная девушка, подсказала все моменты на то что даже в Меге не смог ответить специалист.Оформила без лишних вопросов. Очень доволен, улыбается при встрече, не то что часто видишь. Унылые лица в других салонах. Молодцы так держать.
Толығымен оқу
Iм
IQOS, магазин
7 қаңтар 2026, ресми жауап
Нам очень приятно знать, что Вы отметили работу специалистов и отношение к клиентам. Спасибо за обра…
iT
​is Tim​3 пікір
ЛАЛУРОЧКА, САМАЯ ЛУЧШАЯ! лучший профессионал своего дела!!! НИКОГДА НЕ ТЕРЯЙТЕ ТАКИХ ВЕЛИКОЛЕПНЫХ СОТРУДНИКОВ)))))
Толығымен оқу
Iм
IQOS, магазин
5 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим опытом. Нам очень приятно знать, что…
​Нурай Сапарханова​13 пікір
Девушка на островке работает очень медленно. Рекомендую либо увеличить количество консультантов, либо пересмотреть подбор персонала. Также хотелось бы отметить её грубое общение с клиентами.
Толығымен оқу
Iм
IQOS, магазин
28 желтоқсан 2025, ресми жауап
Здравствуйте, Спасибо, что сообщили нам о ситуации. Нам важно знать, где мы можем стать лучше, и мы…
​Aliyai Ibrahim​19 пікір
Консультант отлично все объяснил!
Толығымен оқу
Iм
IQOS, магазин
21 желтоқсан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим опытом. Нам очень приятно знать, что…
​Event Horizon​6 пікір
Сегодня (15.12.25) забежала за стиками, вежливо поздоровалась, попросила стики, со мной мало того, что не поздоровалась девушка, сразу неприятным тоном спросила есть ли у меня удостоверение, после того как я показала, ответила мне «вот теперь верю», имени не знаю, девушка не представилась, на смене было две девушки. Весь процесс коммуникации с продавцом ощущался так, как будто на меня давят и угрожают, а не предлагают что-то 🥲 По времени это было примерно в в 19:03-19:08 В прошлый раз когда покупала стики, был очень приятный молодой человек, на других точках тоже все хорошо всегда было с обслуживанием, неприятно, только поэтому 2 звезды🥲
Толығымен оқу
Iм
IQOS, магазин
16 желтоқсан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что визит в нашу торговую точку оставил у Вас неприятные впечат…
A.
​Aza .​2 пікір
Большое спасибо консультанту Лауре, все доходчиво объяснила. Профессионал своего дела.
Толығымен оқу
Iм
IQOS, магазин
27 қараша 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо, что поделились с нами своим мнением. Мы всегда стремимся к улучшению качества…
​Натал Чучуладзе​49 пікір
Спасибо консультанту Лауре за грамотную работу , все быстро классно объяснила , спасибо за консультацию
Iм
IQOS, магазин
27 қараша 2025, ресми жауап
Как же приятно, что вы уделили время и поделились своими впечатлениями. Надеемся увидеть вас вновь! С уважением, Әсет, эксперт IQOS
В
​Вячеслав​1 пікір
Большое спасибо Асели, помогла с выбором, все обьяснила, ещё и получил приятный бонус)
Толығымен оқу
Iм
IQOS, магазин
23 қараша 2025, ресми жауап
Мы прилагаем все усилия для предоставления качественного сервиса и очень рады, что у Вас осталось пр…
​Assel Chachina​46 пікір
Жаль, что нельзя поставить ноль. Сервис на уровне ноль! Пришла купить устройства. Это заняло бы минуты 2 у нее с учетом оплаты. Но в 21.58 она мне его не продала! Буду пользоваться теперь старым! А может и другой бренд приобрету! Надо продавать тогда когда пришли с деньгами и готовы купить! Ложка дорога к обеду!
Толығымен оқу
Iм
IQOS, магазин
20 қараша 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что визит в нашу торговую точку оставил у Вас неприятные впечатл…
АС
​Айгерим Сулейменова​185 пікір
Большое спасибо Динаре, если не ошибаюсь. Очень хороший и отзывчивый сотрудник. Дала подробную и четкую информацию. Будем приходить к вам.
Толығымен оқу
Iм
IQOS, магазин
22 қазан 2025, ресми жауап
Приветствуем! Спасибо за ваш отзыв! Мы ценим ваше мнение и рады, что вы выбрали IQOS. Ваши комментар…
KK
​K.Sholpan K.Sholpan​18 пікір
Хочу поблагодарить Лауру, очень приветливая, милая девушка. Она спасла мое устройство 😊 Спасибо и удачи вам
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Iм
IQOS, магазин
22 қазан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим опытом. Нам очень приятно знать, что…
​Бауыржан Өксікбай​6 пікір
Был сегодня в IQOS Store. Хотели уточнить информацию по программе Trade-In - на смене работали три девушки, среди них Ирина. Никто не проявил интереса помочь, отвечали неохотно и с раздражением, будто мы мешаем. Такое отношение к клиентам оставило крайне неприятное впечатление. После этого желания возвращаться туда больше нет.
Толығымен оқу
Iм
IQOS, магазин
16 қазан 2025, ресми жауап
Добрый день! Мы понимаем, как важно сохранять позитивный настрой, поэтому нам очень жаль, что визит…
BB
​Bee Bee​11 пікір
Спасибо большое Динаре, так подробно всё рассказала, помогла с выбором. Посоветовала как лучше. Приятная и очень вежливая девушка!
Iм
IQOS, магазин
14 қазан 2025, ресми жауап
Нам очень приятно знать, что Вы отметили работу специалистов и отношение к клиентам. Спасибо за обращение! С уважением, Данияр, эксперт IQOS
​James Jackman​8 пікір
У дяди Вани такая шикарная лысина , что заметил бутик и решил проконсультироваться, помогли мне с этим великолепным девочки Таня и Лаура 🫶🏽 спасибо вам , отличный сервис
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Iм
IQOS, магазин
1 қазан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим опытом. Нам очень приятно знать, что…
ПС
​Пользователь Скрыт​4 пікір
Подошел к прилавку, рядом был консультант, общался с клиентом, очень увлеченно. Никого помимо него не было на кассе. Прошли в помещение напротив, там нам сказали подождать. Нет вопросов к сервису и я не разочарован в нем. Считается ли нормой отсутствие сотрудников в магазине и игнорирование покупателей, даже если у одного из менеджеров в процессе была продажа?
Толығымен оқу
Iм
IQOS, магазин
6 қазан 2025, ресми жауап
Приветствуем! Нам очень жаль, что ваш визит в наш магазин оставил неприятное впечатление. Мы искренн…
ДБ
​Данияр Байсеитов​9 пікір
Очень вежливый персонал в особенности сотрудник Лаура. И чувство юмора на высоте! Обслуживание вежливое и оперативное!
Iм
IQOS, магазин
24 қыркүйек 2025, ресми жауап
Нам очень приятно знать, что Вы отметили работу специалистов и отношение к клиентам. Спасибо за обращение! С уважением, Али, эксперт IQOS
​Kany Bek​8 пікір
Ситуация: Покупал год назад IQOS ILUMA за 25к+-. Но буквально через пол года перестал работать, решил по позже отнести на ремонт, но не смог освободиться. Купил через некоторые время маленький IQOS за 10к+-, через пару месяцев тоже перестал работать. Обоих Я просто положил в шкафчик и курил обычные сигареты. И не давно решил отнести первый IQOS на ремонт, но там Мне объяснили, мол Я сам виноват, ибо Я что-то пролил, хотя такого не было, а так же Я долго не заряжал его. Если бы заряжал, то он работал бы)) Я не хотел с ними спорить или выяснять чего либо. По этому попросил выкинуть их же аппарат в их же мусорку! Критика: Меня обслуживали двое женщин, одна славянка низкого роста, другая азиатка высокого роста. В основном в диалог Я вступал с женщиной славянской внешности, которая кажется не особо хочет работать или Вы заставляете её работать без зарплаты или вместо денег даете ей «Рахмет» и по голове гладите. Предложение: - не стоит её заставлять работать! - пусть сотрудники не будут писать отзывы в то место, там где они сами работают. Накрутка отзывов = marazm! - улучшите качество обслуживания/сервиса, Я ведь не бесплатно беру Ваши продукты и за ремонт тем более хотел заплатить - улучшите качество своих продуктов. Пусть Ваш товар будет работать, даже если не буду заряжать 3-4 месяца, а не один месяц))) - верните того сотрудника, (Сергей или Андрей) который грамотно обслуживает клиентов и знает что такое «субординация»!!! Дата: 17.09.2025 20:00 или 21:00
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Iм
IQOS, магазин
1 қазан 2025, ресми жауап
Добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими сложностями во время визита и при…
АМ
​Алексей Малышев​4 пікір
Классный офис, круто и быстро поменяли устройство, классно поболтали. Персонал - топчик! Спасибо
Толығымен оқу
Iм
IQOS, магазин
18 қыркүйек 2025, ресми жауап
Поскольку мы всегда работаем над улучшением качества предоставляемых услуг, Ваш отзыв очень важен дл…
​A S​12 пікір
Хочу выразить благодарность Бекзату! Очень вежливый и внимательный) Всё объяснил, показал и оставил хорошее впечатление и настроение ☺️
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Iм
IQOS, магазин
15 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим Вас за внимательное отношение к компании и за то,что выбираете IQOS! С уважением, Анель, эксперт IQOS
AC
​Alie Ch​20 пікір
Огромное спасибо Бекзату! Такие грамотные, умные специалисты оставляют хорошее впечатление навсегда! Желаю Бекзату успехов во всём.
Толығымен оқу
Iм
IQOS, магазин
15 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим опытом. Нам очень приятно знать, что…
​Viktoriya ..​4 пікір
Обожаю сотрудников Iqos, самые приятные люди на свете
Iм
IQOS, магазин
3 тамыз 2025, ресми жауап
Нам очень приятно знать, что Вы отметили работу специалистов и отношение к клиентам. Спасибо за обращение! С уважением, Балнұр, эксперт IQOS
​Дарья Селеменьева​3 пікір
Самые лучшие консультанты айкос центра только АДК
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Iм
IQOS, магазин
3 тамыз 2025, ресми жауап
Благодарим за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы. До новых встреч! С уважением, Балнұр, эксперт IQOS
​Fatima Yessetova​7 пікір
Приятный вежливый персонал 🫶🏻
Iм
IQOS, магазин
31 шілде 2025, ресми жауап
Нам очень приятно знать, что Вы отметили работу специалистов и отношение к клиентам. Спасибо за обращение! С уважением, Диас, эксперт IQOS
ЛА
​Леви Акерман​35 пікір
Специалисты молодцы быстро починили держатель
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Iм
IQOS, магазин
23 шілде 2025, ресми жауап
Нам очень приятно знать, что Вы отметили работу специалистов и отношение к клиентам. Спасибо за обращение! С уважением, Диас, эксперт IQOS
​Азамат Айталиев​3 пікір
График работы: 10:00-22:00, в 21:21 закрыты. Найс прогулялся, чтобы не купить нужные стики, которые продаются эксклюзивно в магазинах Iqos 👍
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Iм
IQOS, магазин
10 шілде 2025, ресми жауап
Мы искренне сожалеем о Вашем негативном опыте в торговой точке и благодарим за внимание к нашей комп…
​Асем Сериковна​15 пікір
Странные сотрудники здесь, принесла на диагностику Айкос ни чего нормально не почистили сделали только хуже
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Iм
IQOS, магазин
13 маусым 2025, ресми жауап
Спасибо, что поделились с нами своим опытом. Нам искренне жаль, что наш сервис Вас огорчил. Ваше мне…
ЖТ
​Жанар Турганбекова​3 пікір
Очень очень плохое обслуживание , по имени девушка Нагира особенно, как она Вообще работает еще там ? Тем прям в нужный момент … человек даже не слушает , хотя уже 4 раза покупала ваш продукт 🤦🏻‍♀️
Толығымен оқу
Iм
IQOS, магазин
7 маусым 2025, ресми жауап
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими сложностями во время визита и приносим свои из…
VB
​Vladislav Bryanov​7 пікір
Спасибо консультанту Ивану, помог определится с выбором.
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Iм
IQOS, магазин
22 мамыр 2025, ресми жауап
Нам очень приятно знать, что Вы отметили работу специалистов и отношение к клиентам. Спасибо за обращение! С уважением, Жанель, эксперт IQOS
CY
​Co Yu​17 пікір
Выражаю огромную благодарность, за высочайший сервис! Даже не верится, что в современных реалиях можно встретить подобное! Отдельное спасибо Ену, профессионал!!
Толығымен оқу
Iм
IQOS, магазин
21 мамыр 2025, ресми жауап
Поскольку мы всегда работаем над улучшением качества предоставляемых услуг, Ваш отзыв очень важен дл…
ak
​a k​4 пікір
печально печально не работают
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Iм
IQOS, магазин
18 мамыр 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что визит в нашу торговую точку оставил у Вас неприятные впечатл…
​Наталья Новосёлова​9 пікір
Большое спасибо Динаре и Бекзату за шикарное обслуживание, хорошее настроение и приятное отношение)
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Iм
IQOS, магазин
24 сәуір 2025, ресми жауап
Наталья, нам очень приятно знать, что Вы отметили работу специалистов и отношение к клиентам. Спасиб…
​Diana Palagutina​6 пікір
Спасибо большое Ену за качественную консультацию, спасибо большое , очень вежливые ребята 🤙🏼
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Iм
IQOS, магазин
21 сәуір 2025, ресми жауап
Diana, нам очень приятно знать, что Вы отметили работу специалистов и отношение к клиентам. Спасибо за обращение!
А
​Александр​3 пікір
Просто так потратил свое время ! В магазине дали фишку принес в ADK поменять на стики отказали так как оказывается можно менять один раз в жизни ))) зачем тогда распространяют свои фишки ) так еще и забрали эту фишку обосновывая что по правилам после того как менеджер взял ее в руку возвращать он ее не имеет право! Как бы фишку принес я значит она моя . В буклете не написано про то что один раз менять можно ! Результат : недовольный клиент : потраченное зря время !!!
Толығымен оқу
Iм
IQOS, магазин
10 сәуір 2025, ресми жауап
Добрый день! Мы понимаем ваше недовольство, компании ФМ важно знать мнение каждого клиента, поэтому…
СМ
​Садыкова Мадина​1 пікір
Спасибо большое сотруднице Назире, очень вежливая девушка, все хорошо объяснила, и показала. Довольна покупкой 😍❤️
Iм
IQOS, магазин
1 сәуір 2025, ресми жауап
Добрый вечер, Садыкова! Спасибо за ваш отзыв и оценку ❤ Ждем вас в гости снова и снова 🌸
МБ
​Малика Баратова​6 пікір
Спасибо большое сотруднице Назире, очень вежливая девушка, все хорошо объяснила, и показала. Довольна покупкой 😍❤️
Iм
IQOS, магазин
2 сәуір 2025, ресми жауап
Добрый день, Малика! Спасибо вам большое за отзыв. Приходите, будем рады вас видеть!
​Sanzhik Escobar​15 пікір
По совету продавца приобрел последний версию айкоса, в то время я у нее уточнил есть ли в наличий стики TEREA RUBY FUSE, она сказала да везде есть в наличии. А теперь месяц прошло, ни в одной магазине нету🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️ колл центр толком тоже не смогла ответить
Толығымен оқу
Iм
IQOS, магазин
19 желтоқсан 2023, ресми жауап
Добрый день! Стики TERRA RUBY FUSE можно приобрести , оформив заказ на сайте kz.iqos.com или в Телег…
RK
​Rashida Khassenova​7 пікір
Сегодня 28.03.25 забежала в магазин купить стики , девушка у кассы была груба на мою просьбу выкупить стики , пока девушка впереди меня выбирала вкусы стиков , я могу понять соблюдение очереди И так далее но бывают разные ситуации и в любом случае нужно быть вежливым !
Толығымен оқу
Iм
IQOS, магазин
31 наурыз 2025, ресми жауап
Добрый день! Искренне сожалеем, что у Вас осталось неприятное впечатление от посещения торговой точк…
АГ
​Ажар Гааг​30 пікір
сегодня 23 марта в 16:45 меня оформила красивая кареглазая девушка. все было быстро и на высшем уровне, спасибо!
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Iм
IQOS, магазин
24 наурыз 2025, ресми жауап
Спасибо вам, что выбираете нас. Будем стараться и дальше 🌸
​A. К.К.​4 пікір
Огромная благодарность Евгению, за профессиональное обслуживание и оперативность.
Iм
IQOS, магазин
4 наурыз 2025, ресми жауап
Большое спасибо, что уделили время и написали отзыв!!! Приходите к нам почаще 🤝
O
​Outlender​11 пікір
Посетил сервисный цент, парень по имени Бекзат, был очень вежлив!! Быстро нашел причину неисправности. Очень благодарен ему. Желаю ему повышения, так держать 💪💪💪
Толығымен оқу
Iм
IQOS, магазин
2 наурыз 2025, ресми жауап
Большое спасибо за приятный отклик. Всегда рады помочь 😉
RA
​Rami Al-haj​2 пікір
Недавно посетил этот магазин и остался в полном восторге! Отличный ассортимент, приятная атмосфера и очень грамотные консультанты. Здесь представлены все актуальные модели устройств для нагревания табака, а также аксессуары и расходные материалы. Цены адекватные, а качество продукции на высоте. Отдельное спасибо продавцу-консультанту Динаре! Она не только помогла выбрать идеальное устройство под мои запросы, но и подробно объяснила, как им правильно пользоваться, чтобы продлить срок службы. Очень вежливая, внимательная и знающая своё дело. С таким сервисом хочется возвращаться снова! Рекомендую этот магазин всем, кто ищет качественные устройства и отличный сервис. Спасибо за приятный опыт покупки!
Толығымен оқу
Iм
IQOS, магазин
19 ақпан 2025, ресми жауап
Добрый день! Спасибо за такой приятный отзыв! Мы работаем для вас 💛
RT
​Raul Trumov​2 пікір
Great service, very grateful to consultant Dinara for awesome experience at this store!
Iм
IQOS, магазин
11 ақпан 2025, ресми жауап
Raul, добрый день. Благодарим вас, очень приятно получать обратную связь 🙏 Мы стараемся.
МТ
​Мадина Токабаева​2 пікір
Спасибо Динаре за работу Шикарно советую
Iм
IQOS, магазин
20 қаңтар 2025, ресми жауап
Мадина, здравствуйте! Спасибо большое за добрые слова ❤ Всегда вам рады 🌸
​Ahmet Usmanov​2 пікір
Покупал устройство, продавец Назира все четко объяснила советую 👍🏼
Iм
IQOS, магазин
10 қаңтар 2025, ресми жауап
Благодарим вас за отзыв и оценку 🔥 Были рады вас видеть!
AU
​Apple User​5 пікір
Добрый день, отличный сервис , продавец Назира очень понравилось консультация добрая вежливая и все отлично обьяснила показала что да как 😇👍👍👍👍
Iм
IQOS, магазин
10 қаңтар 2025, ресми жауап
Спасибо, Apple, за ваш отзыв 🙏 Ждём снова 💛
​Ислам .​17 пікір
Спасибо большое Бекзату
Iм
IQOS, магазин
6 қаңтар 2025, ресми жауап
Islam, спасибо вам большое за доверие! Ждем вас в гости снова и снова 🌸
НС
​Назым Садуақасова​7 пікір
Сатушы Назираға үлкен рахмет, жылы қарсы алып, бәрін тамаша түсіндіріп берді
Iм
IQOS, магазин
2 қаңтар 2025, ресми жауап
Пікіріңізге рахмет! Біз сізді тағы да күтеміз!
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
Қардың жауу қарқындылығы
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ