............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ветеринариялық Медицина Орталығы 

Ветеринарная клиника
4.3
2161 баға
372 322 құтқарылған өмір. 100-ден астам тәжірибелі ветеринарлар
Жарнама
4.3
2161 баға
AU
Apple User Apple User1 пікір
РА
Равиль Анварбеков8 пікір
Ернар Сулейменов3 пікір
BM
Baglan Makhanbetov5 пікір
Rozam Alinur4 пікір
Балслу Алекенова45 пікір
Уважаемое руководство клиники, 31 января мы с кошкой Снежинкой попали на прием к врачу-онкологу Денису Эдуардовичу после ожидания его выхода с больничного в течение двух недель. Хочу выразить официальную жалобу на качество оказанной услуги. Продолжительность приема составила около 10 минут. За все время врач ни разу не подошел к животному, не провел визуальный осмотр, не открыл переноску и не оценил состояние кошки. Основную часть приема он провел за компьютером. Жалобы подробно не уточнялись — я сама начала сообщать о том, что кошка писает кровью, не ест и прячется в укромных местах. Несмотря на тяжелые симптомы, нам не были даны разъяснения о состоянии животного, не был проведен осмотр, не предложен план лечения. Вместо этого были назначены дополнительные платные услуги, включая повторное УЗИ, которое мы уже проходили 7 января в вашей же клинике. Стоимость приема составила 15 000 тенге (из них 10 000 оплачиваются до входа в кабинет). По итогу общая сумма оплаты составила 24 500 тенге. При этом мы не получили ни полноценной консультации, ни назначений, ни должного обследования. Считаю подобный подход формальным и ориентированным исключительно на финансовую составляющую, а не на состояние животного. Речь идет о живом существе с серьезными симптомами, требующими внимания и профессионального участия. Прошу: 1. Провести внутреннюю проверку качества оказанной услуги. 2. Дать официальный ответ по данной ситуации. 3. Рассмотреть вопрос о возврате денежных средств за неоказанную по сути услугу. Отдельно хочу отметить профессионализм терапевта Натальи Александровны, к которой мы обращались ранее и остались довольны приемом. Надеюсь на конструктивное рассмотрение моей жалобы. С уважением, Балслу Алекенова P.S. 7 февраля 2026 года Снежинка умерла.... А Вы хотели подвернуть ее анестезии, умирающее животное. Брать пункцию. Лишь бы деньги выкачать. Лучше бы помогли облегчить последние дни. Онколог видео,что кошка жёлтая уже, слабая, но все равно хотел выкачать
Толығымен оқу
Б
Балслу3 пікір
Уважаемое руководство клиники, 31 января мы с кошкой Снежинкой попали на прием к врачу-онкологу Денису Эдуардовичу после ожидания его выхода с больничного в течение двух недель. Хочу выразить официальную жалобу на качество оказанной услуги. Продолжительность приема составила около 5 минут. За все время врач ни разу не подошел к животному, не провел визуальный осмотр, не открыл переноску и не оценил состояние кошки. Основную часть приема он провел за компьютером. Жалобы подробно не уточнялись — я сама начала сообщать о том, что кошка писает кровью, не ест и прячется в укромных местах. Несмотря на тяжелые симптомы, нам не были даны разъяснения о состоянии животного, не был проведен осмотр, не предложен план лечения. Вместо этого были назначены дополнительные платные услуги, включая повторное УЗИ, которое мы уже проходили 7 января в вашей же клинике. Стоимость приема составила 15 000 тенге (из них 10 000 оплачиваются до входа в кабинет). По итогу общая сумма оплаты составила 24 500 тенге. При этом мы не получили ни полноценной консультации, ни назначений, ни должного обследования. Считаю подобный подход формальным и ориентированным исключительно на финансовую составляющую, а не на состояние животного. Речь идет о живом существе с серьезными симптомами, требующими внимания и профессионального участия. Прошу: 1. Провести внутреннюю проверку качества оказанной услуги. 2. Дать официальный ответ по данной ситуации. 3. Рассмотреть вопрос о возврате денежных средств за неоказанную по сути услугу. Отдельно хочу отметить профессионализм терапевта Натальи Александровны, к которой мы обращались ранее и остались довольны приемом. Надеюсь на конструктивное рассмотрение моей жалобы. С уважением, Балслу Алекенова. 8-775-266-13-33, 8-705-456-38-88
Толығымен оқу
Милана Милана9 пікір
Тома .83 пікір
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ