............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Lanzhou 

Жылдам тамақтану мейрамханалар желісі
4.1
4697 баға
Біз кеспені іліп қоймаймыз, кеспе пісіреміз
Жарнама
4.1
4697 баға
АТ
Алишер Токтасын6 пікір
Добрый вечер. Сегодня мы с семьёй находились в заведении с 18:00 до 18:50, стол №04, и с самого начала столкнулись с отсутствием базового сервиса: около 10 минут к нам никто не подходил — ни меню, ни внимания. Дважды нажимали кнопку вызова — без реакции. В итоге я сам подошёл к кассе за меню. Даже после этого заказ у нас долго не принимали. Лишь после повторного вызова подошёл официант Рифхат, который без интереса принял заказ. Далее ситуация только ухудшилась. Через время мы увидели, что две порции лагмана стоят на кассе — это оказался наш заказ, который просто не выносили. В итоге блюда принесли уже остывшими, разогревать пришлось отдельно просить. Комбо №1 был подан в неполной комплектации (без яиц, салата, помпушки и компота), также остывшим. Pepsi (1 л) подали в самом конце и без стаканов. На просьбу принести посуду Рифхат невозмутимо ответил: «проявите сабр». В итоге вместо стаканов принесли чайные чашки, сославшись на их отсутствие, что вызывает недоумение даже при неполной загрузке зала как может отсутствовать базовая посуда? При обращении к администратору сотрудники начали ссылаться на «ротацию» и внутренние процессы, вплоть до отсутствия стаканов по этой причине. Сам Рифхат заявил, что он «не наш официант», хотя именно он принимал заказ. Стало очевидно, что стол изначально не был за ним закреплён, и заказ был принят формально, без дальнейшего сопровождения. В результате гости остаются без обслуживания из-за внутренней неорганизованности. Администратор Айжан пыталась сгладить ситуацию, извинялась и аннулировала счёт, хотя мы три раза просили принести счёт. Мы редко оставляем негативные отзывы, но в данном случае уровень сервиса оказался откровенно низким. Да, в моменте я допустил эмоциональное высказывание — не отрицаю, однако это стало следствием происходящего. Рекомендую руководству обратить внимание и проверить камеры за указанный период, чтобы лично убедиться во всём этом, так как ситуация выглядит системной и требует вмешательства.
Толығымен оқу
Lanzhou, сеть ресторанов быстрого питания
бүгін, ресми жауап
Мы обязательно передадим данный отзыв руководству и проведём внутреннюю проверку по данному филиалу…
Aseka U24 пікір
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Lanzhou, сеть ресторанов быстрого питания
24 наурыз 2026, ресми жауап
Мы обязательно передадим данный отзыв руководству и проведём внутреннюю проверку по данному филиалу…
DK
Doseke Kaz21 пікір
Мади Алтын48 пікір
Толығымен оқу
Lanzhou, сеть ресторанов быстрого питания
20 наурыз 2026, ресми жауап
Мы обязательно передадим данный отзыв руководству и проведём внутреннюю проверку по данному филиалу…
Laura .8 пікір
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Lanzhou, сеть ресторанов быстрого питания
20 наурыз 2026, ресми жауап
Мы обязательно передадим данный отзыв руководству и проведём внутреннюю проверку по данному филиалу…
Nurka Kop2 пікір
batyrkhan imashev4 пікір
Амир Кабаев8 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
БК
Байжан Камшыбай8 пікір
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
EA
Eldar Abai5 пікір
JM
Jasik Mir8 пікір
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
Darkhan8 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AMIRZHAN36 пікір
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Lanzhou, сеть ресторанов быстрого питания
23 маусым 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы обязательно разберёмся в данной ситуации. Пожалуйста, уточнит…
АК
Арафат Кереев1 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Narrow Eyes2 пікір
F1ryX 🧔🏿‍♀️5 пікір
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
Е .3 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Sulu Oraz8 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Батр1 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
provindem 👾👾👾1 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
СМ
Сымбат Максут10 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Kaini Bedenkyzy6 пікір
𝑨𝒔𝒌𝒂𝒓𝒂𝒍𝒊𝒖𝒍𝒚 🦂1 пікір
Сымбат Алибек2 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Нурдаулет Балхия2 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Inkara1 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
СК
Сун Кун2 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Elarna Shyntemir3 пікір
БМ
Бека Мирас4 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Didar Mels6 пікір
DADDYX ...1 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AA
Aida Abdiganiyeva9 пікір
Сходила в Lanzhou возле АДК. Заказала фирменную лапшу, она шла в комбо. Когда берёшь «фирменное» блюдо, обычно априори думаешь, что оно должно быть особенно вкусным и достойным. Но по факту принесли просто бульон, один очень тонкий пласт говядины, немного лапши и сверху нарезанный лук. Лука, кстати, было достаточно — это, пожалуй, единственное, что было в нормальном количестве. На этом всё. В комбо также шел ещё один такой же тоненький кусочек мяса, хотя в меню создаётся впечатление, что порция будет гораздо более добротной. Также в комбо заявлена помпушка, но её не было — вместо неё принесли маленькую лепёшку. В целом окей, но всё равно странно. Салат тоже был в комбо, причём указано, что он на выбор, но меня вообще не спросили, какой я хочу. Вместо колы принесли пепси — это не критично, понимаю, почти одно и то же. Но даже стакан для напитка не дали. В целом всё выглядело как-то печально. Официанты прямо при гостях едят в уголке, буквально на коленке — это тоже оставляет странное впечатление. Не хочется наговаривать на ребят — возможно, они просто устали или им недостаточно платят, чтобы была мотивация для более вежливого и внимательного обслуживания. Но факт остаётся фактом: я точно не вернусь. Раньше в Lanzhou всегда были хорошие, вкусные и щедрые порции, но после этого визита впечатление очень сильно поменялось.
Толығымен оқу
Lanzhou, сеть ресторанов быстрого питания
12 наурыз 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Приносим извинения за возникшую ситуацию. Для дальнейшего разбирательства свяжитесь, п…
Yo Han12 пікір
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ