............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Маршруттар
Достарыңыз
Гид
Жүру

Beeline 

​Офис продаж и обслуживания
2.1
704 баға
Жылдам үй интернеті, ұялы байланыс және теледидар — бәрі бірге!
​Жарнама​ЖШС КаР-Тел​KZ26000489593, «Телекоммуникациялар комитетінің Ақтөбе, Батыс Қазақстан, Маңғыстау және Атырау облыстары бойынша өңіраралық байланыс инспекциясы» республикалық мемлекеттік мекемесі
ЖШС КаР-Тел

Байланыстар

Ақпарат

Пікірлер399

Бағалар

Фото29

2.1
704 баға
ОБ
​Оксана Бондарь​2 пікір
Благодарю за отличное обслуживание работников офиса Beeline в ТРЦ Апорт. Особая благодарность сотруднику Достану, за грамотное и вежливое обслуживание
Beeline, офис продаж и обслуживания
23 ақпан 2026, ресми жауап
Спасибо большое, что уделили время и написали отзыв! Мы стараемся 💛
РР
​Рустем Рустем​9 пікір
Интернет дома просто ужас. Сервис вообще не существует
Толығымен оқу
Beeline, офис продаж и обслуживания
22 ақпан 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такими трудностями. Мы понимаем, насколько важна…
ШС
​Шынар Серікбай​1 пікір
3 күн болды интернет істемей тұрғанына, 3131 ге звондасаң логинды қабылдамайды. Роботтары дұрыс жұмыс істемейді операторға жетеміз дегенше қаншама уақытымызды алады. Обслуживание вообще 0, менеджерлер грубый, приложениеде басқа баға төлейтін кезде басқа баға
Толығымен оқу
Beeline, офис продаж и обслуживания
18 ақпан 2026, ресми жауап
Сәлеметсіз бе! Ыңғайсыздық тудырғанымызға кешірім сұраймыз. Бұл жағдай біздің тарапымыздан мұқият те…
АС
​Айтолкын Секербек​1 пікір
Ужасный обслуживание. Работники не хотят ничего делать. Ждали очередь 2 часа. В итоге ничего не делали. Сказали идите другой белеайн центр.
Толығымен оқу
Beeline, офис продаж и обслуживания
17 ақпан 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Сожалеем, что доставили неудобства. Ситуация требует детальной проверки с нашей сторон…
SZ
​Sulushash Zhaxybaeva​2 пікір
Обслуживание быстрое и приятное,цены адекватные,
Beeline, офис продаж и обслуживания
15 ақпан 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку и отзыв. Всегда Вам рады.
​Vvfxdsd Nv​18 пікір
ПРОСТООООООООО УУЖЖЖЖЖАСССССС !!!!!! Неге төлеймізз 5 күн болды без интернета !!!не үшін төледік онда блоктап тастасыңдар Не звонок бармайды ЕҢ НАШАР компания білгендерін істейді ? !!!!!!!
Толығымен оқу
Beeline, офис продаж и обслуживания
14 ақпан 2026, ресми жауап
Сәлеметсіз бе! Бұл жағдай біздің тарапымыздан мұқият тексерісті талап етеді. Өтінеміз, Instagram-да…
АО
​Адия Омаргалиева​4 пікір
самый цжасный билайн центр, свою очередь 5 чел передо мной, я ждала 1.30 часа, столько людей в очереди, они спокойно уходят обедать, медленные, не парятся не о чем, изза них потеряли столько времени и поехали в москва там обслужились😡
Толығымен оқу
Beeline, офис продаж и обслуживания
13 ақпан 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Сожалеем, что доставили неудобства. Продолжительность консультации в офисе зависит от…
Гл
​Городская легенда​1 пікір
Очень плохая связь 👎🏻
Толығымен оқу
Beeline, офис продаж и обслуживания
10 ақпан 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такими трудностями. Мы понимаем, насколько важна…
​Луиза Сабыржанқызы​2 пікір
Адам өте көп очеред 2 сағатқа жуық күттім еще уақытына қарай бардым басқа адам болды сомен менің уақытым өтіп кетті сіздің уақытыңыз емесқой деп қояды давно уақыты өтіп кеткен адамыд қабылдап мен уақытылы барғанда маған сіздікі өтіп кетті дейді ужас мүлдем көңіоімнен шықпады
Толығымен оқу
Beeline, офис продаж и обслуживания
6 ақпан 2026, ресми жауап
Сәлеметсіз бе! Осындай жағдайға тап болғаныңыз өте өкінішті. Жағдайды толық тексеріп, Сізге көмектес…
У
​Улжан​1 пікір
Белайн центрді кеңейтсе менеджрлерді көбейтсе кеше 40адам очред бүгін 30адам очред не сұмдық очред көп
Толығымен оқу
Beeline, офис продаж и обслуживания
4 ақпан 2026, ресми жауап
Сәлеметсіз бе! Келтірілген қолайсыздықтар үшін кешірім сұраймыз. Компаниямыздың кеңселеріндегі қызме…
EH
​Erkinbek Halimabay​1 пікір
Менеджер Абил красавчик, контактный телефон алдым барин жаксы тусиндирди
Beeline, офис продаж и обслуживания
4 ақпан 2026, ресми жауап
Пікіріңіз бен бағаңыз үшін рахмет💛
​Сания Қабілет​16 пікір
Бір жумыс бітіру ушін 1045 рет бару керек
Толығымен оқу
Beeline, офис продаж и обслуживания
4 ақпан 2026, ресми жауап
Сәлеметсіз бе! Бұл жағдай үшін кешірім сұраймыз. Бізге Instagram-дағы Direct арқылы жазып, оператор…
​Салта ❤️​15 пікір
Самый убогий сервис. Цены растут как на дрожжах, а дозвониться никак, 30 минут висишь на линии, просто сбрасывают потом. Перезвонить клиенту - нет, не слышали. Инет тупит, зависает. Сегодня вместо 10000, уже 15000 просят за тариф, я даже не могу понять почему сразу на 5000 поменяли. В офисе 25 человек передо мной, а в контакт центр второй день не могу дозвониться. Не компания, а шарашкина контора. Сдам к черту модем сегодня же.
Толығымен оқу
Beeline, офис продаж и обслуживания
3 ақпан 2026, ресми жауап
Нам очень жаль, что у Вас остались негативные впечатления о нас. Просим не принимать поспешных решен…
АС
​Айдана Сарбалаева​3 пікір
Самый ужасный связь
Толығымен оқу
Beeline, офис продаж и обслуживания
4 ақпан 2026, ресми жауап
Здравствуйте! На качество связи и интернета могут влиять различные факторы, и в каждой ситуации треб…
​아넬 ㅎㅎㅎ​7 пікір
Самое худшее обслуживание, очереди дофига…
Толығымен оқу
Beeline, офис продаж и обслуживания
4 ақпан 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Сожалеем, что доставили неудобства. Продолжительность консультации зависит от сложност…
БС
​Балжан Саркытбаева​2 пікір
Ужасный сервис, кол центр вообще трубку не берет и 20 мин ждала и трубку бросили А здесь в филиале очередь и очень долго ждать
Толығымен оқу
Beeline, офис продаж и обслуживания
1 ақпан 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Скорость обслуживания в офисах зависит от количества посетителей, числа сотрудников и…
​Aizhan Karibzhanova​1 пікір
Очень была довольно обслуживанием орератора Олжас, быстрое и четкое обслуживание, знает свою работу. Спасибо большое!!!!!!
Beeline, офис продаж и обслуживания
1 ақпан 2026, ресми жауап
Огромное спасибо за приятный отклик 😌 Будьте здоровы!
МК
​Марлен Каримов​41 пікір
Самый беспантовый офис билайн грубят операторы некомпетентные держусь очередь в 25+человек
Толығымен оқу
Beeline, офис продаж и обслуживания
1 ақпан 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Пожалуйста, уточните, что именно произошло. Если при пользовании нашими услугами у Вас…
ЕК
​Ерема Каз​8 пікір
Обслуживание 0
Толығымен оқу
Beeline, офис продаж и обслуживания
1 ақпан 2026, ресми жауап
Здравствуйте. Жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Позвольте нам всё детально проверить и оп…
АИ
​АйНұра Исмаилова​21 пікір
Понравилась работа сотрудницы Айым. Быстро и профессионально, без лишних слов. Спасибо)
Beeline, офис продаж и обслуживания
30 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно получать такую обратную связь 💛
ИФ
​Имя Фамилия​98 пікір
Бұрын мен отбасылық тарифке қосылып жүрген кезімде билайн ұсынған hitter дегенді жүктеп алып, тегін өлеңдер тыңдайтын едім. Сосын тарифтен билайннан шығып кеттім. Жақында сол билайн көп жерде жақсы ұстайтын шығар деп, hitter дегенді жүктеп алып тегін өлеңдер тыңдайын депте қайтадан актив нөмірімді өз қалпында қалдырып, операторын ғана активты билайнға ауыстырып, билайн отбасылық тарифке қосылдым. Енді өлең тыңдайын деп жатқан едім. Hitter приложениесында өлеңдер тыңдау айына осындай теңге деп шықты ужас🤦‍♀️😤😥😡😡😡Не деген сұмдық масқара🤦‍♀️Өлең тыңдайтыннанда ақша табайын деп жатыр. Халықтан аз ақша алып жатқан жоқсыңдар. Итак тарифке айына көп ақша төлеп жатырмыз.🤦‍♀️😡 Ақшасы жетпеген адам сонда тарифке кіре алмай интернетке қосыла алмай отыра береме? 🤦‍♀️Қымбат заман дегенге қымбат қыла бересіңдерме? Еще жыл сайын көтереді тариф бағасын дейді билайн центрдегы оператор жігіт. Көп адам қымбат тарифке кіре беруге ақша жетіп жатқан. Еще билайнда ең арзан тариф 8000нан басталады дейді. 🤦‍♀️Не деген сұмдық.Бұлай жасасаңыз халық билайнды қолданудан бас тартатын шығар. Билайн қасында активте, теле 2 дегенде арзан тариф бар екен. Отбасылық тарифте бұрын ашқандарда ғана адам басына арзан болып жатыр. Сосын билайн отбасылық тарифке жақында кіргелі сеть ұстамай жатыр кейде. Кейде интернет жоқ. Билайн тарифтер бағасы өте қымбат. Өлең тыңдайтыннанда ақша табайын дедіңдерме? Бара бара адам жұтып жатқан ауаныда платный дейтін шығарсыңдар🤦‍♀️Тариф бағасын 100мыңғада жеткізетін шығарсыңдар
Толығымен оқу
Beeline, офис продаж и обслуживания
28 қаңтар 2026, ресми жауап
Сәлеметсіз бе! Өкінішке орай, қазіргі уақытта Hitter қосымшасындағы өлең тыңдау қызметі ақылы болып…
​Салта Абиш​51 пікір
Самый туфтовый самый отсталый интернет,по городу даже,по мегаполису не возможно работать,молчу про регионы,зря платим деньги за воздух , столько нервов сьедает пока откроется какое нибудь приложение,думала лучше будет чем теле2, оказывается теле намного лучше связь и интернет,обратно перехожу на теле даже чуть дороже
Толығымен оқу
Beeline, офис продаж и обслуживания
23 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас возникли такие негативные впечатления от нашего сервиса. Ваш…
DZ
​Darkhan Zhumakhan​6 пікір
Не ловить сеть в мкр теректи.
Толығымен оқу
Beeline, офис продаж и обслуживания
22 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Очень жаль, что Вы столкнулись с трудностями при использовании наших услуг. Качество с…
​Miss Qmiss​5 пікір
Ужасная менеджер Айым совершенно не компетентная! Все с одолжением и недовольным лицом! Попросила документ о том что сдала оборудование и закрыла контракт она отказалась дать документы. Никак не пыталась помочь совершенно безучастна! Книги жалоб тоже нет только в 2 гис можно написать о плохой работе сотрудников!
Толығымен оқу
Beeline, офис продаж и обслуживания
22 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Сожалеем о возникшей ситуации. Пожалуйста, напишите нам в Direct в Instagram, выберите…
DT
​Dina Tapalova​2 пікір
1 жұлдызша қою да жалко, операторлар өте баяу жұмыс жасайды, корпоративный этикет деген мүлдем жоқ, Алтын Орда базарынан тікелей жұмысқа алынған сияқты, 1 клиентпен 45-50 мин отырады🤦‍♀️ 15-20 адам кезекте, 3 оператордың бірі 30 мин перерывка кетіп қалды, масқара ғой Сондай адам көп кезде перерыв уақытын қысқартуға болмай ма😬 Операторлардың ортада отырғаны, в очках салғыласып, клиенттермен жұмыс жасау деген мұрнына иісі де кндіп тұрған жоқ, наоборот усугубляет ситуацию 😬
Толығымен оқу
Beeline, офис продаж и обслуживания
18 қаңтар 2026, ресми жауап
Сәлеметсіз бе! Сізге ұзақ уақыт күтуге тура келгеніне өкініш білдіреміз. Өкінішке орай, біздің компа…
​Нурай Нургали​2 пікір
Обслуживает ооочень медленно➖.
Толығымен оқу
Beeline, офис продаж и обслуживания
18 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с очередью. К сожалению, повлиять на скорость о…
AZ
​Adil Zhailaubayev​4 пікір
3 терезеде отырған жігітке 1001 рахмет, стажер болса ба білікті маман!!! Сапалы кызмет корсетті!!! Есімін ұмытып турганым-ай
Beeline, офис продаж и обслуживания
16 қаңтар 2026, ресми жауап
Пікіріңіз үшін көп рахмет!!! Біз сізді тағы күтеміз.
MK
​Manarbek Kanaliev​8 пікір
Домашний интернет не болып жатыр күніне 40-50 рет өшіп қосылат жк нұрлы дала
Толығымен оқу
Beeline, офис продаж и обслуживания
16 қаңтар 2026, ресми жауап
Сәлеметсіз бе! Интернеттің тұрақтылығы әртүрлі факторларға байланысты болуы мүмкін. Нақты себебін б…
​inst:@beekoosh_ ❄️​26 пікір
Кезекті біраз күтесің.3-қа оператор,адам көп.
Толығымен оқу
Beeline, офис продаж и обслуживания
14 қаңтар 2026, ресми жауап
Сәлеметсіз бе! Күту уақытының ұзақ болғаны үшін кешірім сұраймыз. Өкінішке орай, біздің компанияны…
КИ
​Куралай Исламова​2 пікір
Менеджер Абил өз ісін жетік білетін маман екен. Жоғары деңгейдегі қызмет көрсетті. Барлық сұрақтарымызға сабырлықпен толық жауап берді, керемет түсіндірді. Абил сияқты мамандар көп болса екен. Сәттілік саған, Абил балам! Құрметпен Құралай апайың.
Толығымен оқу
Beeline, офис продаж и обслуживания
11 қаңтар 2026, ресми жауап
Сәлеметсіз бе! Сіздің пікіріңіз біз үшін өте маңызды. Қызмет сапасы көңіліңізден шыққанына қуаныштым…
AZ
​Ainur Zhendubayeva​3 пікір
Очень долго обслуживают менеджера. Прям очень долго я в шоке, даже в халык банке и на почте быстрее. Просто жуть. Уже полтора часа сижу до меня было 17 человек не 117, 17 человек 3 окошки менеджеров и полтора часа, это ужас.
Толығымен оқу
Beeline, офис продаж и обслуживания
11 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с таким неудобством. Мы понимаем, как важно для вас…
ҚҚ
​Қарапайым Қазақ​58 пікір
Ждал свою очередь больше получаса
Толығымен оқу
Beeline, офис продаж и обслуживания
10 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание. Мы стараемся контролировать скорость обслуж…
ЖЕ
​Жомартбек Ерегулов​8 пікір
Менеджер кобейту керек 3 сагат болды менеджер отыра алмай турганыма кешеде де очередь келми койды бугинде очередь коп. Очередь козгалса макул гой жылжымайдыго. Еще оздеринин таныстарын без очереди откизип жибередиго. 3 сагат куткенде ештене шешип бере алмады
Толығымен оқу
Beeline, офис продаж и обслуживания
10 қаңтар 2026, ресми жауап
Мұндай жағдайға тап болғаныңыз үшін кешірім сұраймыз. Ұзақ күту және қызмет көрсетудің баяулығы үшін…
M
​MANGO​2 пікір
В данный момент стою в этом филиале. Очереди слишком много, ждем все. Передо мной 67 человек. Это нормально вообще? Сотрудники очень медленно работают.
Толығымен оқу
Beeline, офис продаж и обслуживания
7 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Сожалеем, что доставили неудобства. Повлиять на скорость обслуживания в офисах нашей К…
​Арман Кайрат​1 пікір
Офлайн очередтері жок не сұмдық кюармен тұрып алгандары адам сол номері істемегені үшін барадыгой смс келу керек екеен очеред тұру үшин нашар общм👎🏼
Толығымен оқу
Beeline, офис продаж и обслуживания
7 қаңтар 2026, ресми жауап
Сәлеметсіз бе! Қызметіміз туралы жағымсыз әсер қалдырғанына өте өкініш білдіреміз. Сіздің пікіріңіз…
GB
​Gulzhan Bakitjankizi​1 пікір
Үйдегі интернет үшін кімдер жауапты Тегі звондап ала алмадық ешқайсысын Неғылған бос емес менеджерлер Белайн вообще ондай барады 🙄🙄 Жауапсыз вообще Тағы нешерет соғу керек
Толығымен оқу
Beeline, офис продаж и обслуживания
7 қаңтар 2026, ресми жауап
Сәлеметсіз бе! Сірә, сіз бізге ең жоғары жүктеме кезінде қоңырау шалуға тырысқан боларсыз: бұл уақыт…
ГК
​Гулсезим Каламбай​5 пікір
Бүгін Апорттағы филиалына бардық. Өте нашар сервис. 3 сағат күтіп барғанда проблемамызды әзер шештік.Айым деген консультант өте нашар қызмет көрсетеді. Проблема шешу, адамға навстречу шығу дегенді білмейді. Оқып отырсаңыз,жұмыстан шыға саласыз-ау, жаныңызды қинамай.
Толығымен оқу
Beeline, офис продаж и обслуживания
5 қаңтар 2026, ресми жауап
Сәлеметсіз бе! Бұл жағдай үшін кешірім сұраймыз. Егер мүмкіндік болса, бізге Instagram-дағы Direct а…
AU
​Apple User​4 пікір
Почему никогда невозможно дозвониться колл центр? По 25минут ждешь и просто сбрасывают. Куда обратиться для смены тарифа интернет дома? Каждый квартал без каких-то объявлении тариф дорожает. Дозвониться невозможно, услугами бесплатной симки не пользуемся. Прошу дать обратную связь
Толығымен оқу
Beeline, офис продаж и обслуживания
5 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Мы отвечаем всем. Но иногда одновременно звонит большое количество людей, поэтому врем…
Cs
​City spirit​2 пікір
Кеше түстен кейіннен бастап менің Beeline Wi-Fi интернетім мүлдем жұмыс істемей тұр. Қазіргі уақытта бір тәуліктен астам уақыт өтті, бұл менің күнделікті өміріме және жұмысыма елеулі түрде кедергі келтіріп отыр. Осы уақыт ішінде Beeline байланыс орталығына бірнеше рет қоңырау шалуға тырыстым, алайда ешбір рет байланыса алмадым. Телефон үнемі бос емес немесе жауап берілмейді, қызметкерлермен хабарласу мүмкін емес. Мен Beeline қызметін тұрақты түрде пайдаланып, төлемдерді уақытында төлеп жүрген клиент ретінде интернет сапасы мен клиенттерге қызмет көрсету деңгейіне қатты көңілім толмайды. Сіздерден интернет желісінің ақауын шұғыл түрде тексеріп, мүмкіндігінше тезірек қалпына келтіруді, сондай-ақ байланыс орталығының қолжетімсіздігіне қатысты түсініктеме берулеріңізді сұраймын. Осы мәселені жақын арада шешіп, менімен байланысқа шығуыңызды өтінемін.
Толығымен оқу
Beeline, офис продаж и обслуживания
5 қаңтар 2026, ресми жауап
Сәлеметсіз бе! Қолайсыздық тудырғанымыз үшін кешірім сұраймыз. Интернет пен байланыс сапасына әртүрл…
​Beks .​89 пікір
Место топ Но тесновато когда людей много душно становится даже при условии что помещение открытое Персонаж вежливый хоть и приток людей много
Толығымен оқу
Beeline, офис продаж и обслуживания
4 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Сожалеем, что доставили неудобства. Продолжительность консультации в офисе зависит от…
​Bakutnyr Zhaksylyk​1 пікір
Ужасныййй интернеееттт, слабыййй 🙄надоели уже
Толығымен оқу
Beeline, офис продаж и обслуживания
4 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Просим Вас не принимать поспешных решений. На качество интернета и связи могут влиять…
ДА
​Д А​5 пікір
Бақытжан мырза өте жақсы кеңес берді, барлығын жақсы түсіндірді және толық қызмет көрсетті. Тамаша маман иесі ризамыз . Стажор емес нақты менеджер болуға лайықты маман екен
Толығымен оқу
Beeline, офис продаж и обслуживания
4 қаңтар 2026, ресми жауап
Пікіріңіз бен бағаңыз үшін рахмет💛
BB
​Bekbol Bataev​4 пікір
Ваще ужас не дозвониться, в отделение приехал не могут помочь надо в колл центр звонить какой-то замкнутый круг. Операторы постоянно лгут на лоха работают. Доставку симки сами отменили,потому что оператор не предупредил что это платная услуга словами не передать матом не описать. Любой другой оператор лучше вас работает
Толығымен оқу
Beeline, офис продаж и обслуживания
3 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Вероятно, Вы совершали звонок в пик пользовательской активности, что бывает не часто…
АК
​Айгерим Кулатаева​8 пікір
Суханова мария менеджером жумыстан шыгаруынызды сураймын оз жумысын билмейди сонын кесиринен полный 2 куним отти оз жумысын вавще тусинбейди не истеп отырганын
Толығымен оқу
Beeline, офис продаж и обслуживания
3 қаңтар 2026, ресми жауап
Сәлеметсіз бе! Қолайсыздықтар үшін кешірім сұраймыз. Жағдайды нақтырақ тексеру үшін, өтініш, Instagr…
​Tursyn B​5 пікір
Есть электронная очередь. Сотрудники обслуживают без очередей. Сами же не следуют своим правилам
Толығымен оқу
Beeline, офис продаж и обслуживания
3 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Сожалеем, что доставили неудобства. Повлиять на скорость обслуживания в офисах нашей К…
​Нұржан Бижанов​5 пікір
Нашар құрып кеткір
Толығымен оқу
Beeline, офис продаж и обслуживания
4 қаңтар 2026, ресми жауап
Сәлеметсіз бе! Бұл жағдай үшін өкініш білдіреміз. Бізге Instagram-дағы Direct арқылы жазып, «Операто…
​Rasima Akhmetbekova​8 пікір
Очередь много
Толығымен оқу
Beeline, офис продаж и обслуживания
3 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Сожалеем, что доставили неудобства. Повлиять на скорость обслуживания в офисах нашей К…
​Нұртілек Тұрсынбек​5 пікір
Обратился в офис Beeline около 20:00 для расторжения договора домашнего интернета и сдачи модема (процедура занимает 5-10 минут). Взял электронный талон через QR-код, очередь была активна. В ожидании провёл более двух часов. В офисе был большой наплыв клиентов из-за акции с бесплатным смартфоном, оформление одного клиента занимало по 20–30 минут. Ближе к 22:00 сотрудник Елдос заявил, что после 22:00 примет ещё несколько человек, но только клиентов по акции. На вопросы, почему принимают только по акции, а не всех, он ответил, что делает это для своей личной статистики. При этом официальный режим работы офиса — до 22:00. Фактически обслуживание одних клиентов продолжалось и после этого времени, а другим было отказано, несмотря на выданную электронную очередь и длительное ожидание. Критерии выбора клиентов сотрудник определял самостоятельно. Также сотрудник заявил, что якобы ранее предупреждал, что клиентов, взявших очередь после 19:00–20:00, принимать не будут. Так как не успеет. Однако электронная очередь не была закрыта: QR-код продолжал работать, талоны свободно выдавались, никакой официальной информации об ограничениях не было. На просьбы объяснить ситуацию и пригласить старшего специалиста сотрудник вёл себя грубо, повышал голос и хамил. Факты: электронная очередь работала, но в обслуживании было отказано; после 22:00 принимали выборочно — только клиентов по акции; отсутствовало разделение очередей по типам услуг; грубое и непрофессиональное поведение сотрудника. Потратил более двух часов и услугу так и не получил. Данную точку не рекомендую.
Толығымен оқу
Beeline, офис продаж и обслуживания
3 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Сожалеем, что доставили неудобства. Повлиять на скорость обслуживания в офисах нашей К…
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
Қардың жауу қарқындылығы
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ