............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Маршруттар
Достарыңыз
Гид
Жүру

Royal Petrol 

​Жанармай құю станциясы
4.4
482 баға

Байланыстар

Ақпарат

Ғимаратта7

Пікірлер104

Бағалар

Фото9

4.4
482 баға
ИМ
​Ильяс Мулдагалиев​1 пікір
😀😍
B
​Bekzhan​3 пікір
Бүгінгі қызметкерлер жақсы Жеңіскіл тағы басқа қызметкерлері жақсы қызмет көрсетті
Толығымен оқу
RP
Royal Petrol, заправочная станция
бүгін, ресми жауап
Сәлеметсіз бе! Рахмет сізге жылы пікіріңіз үшін! Бізге ұнайтыны, қызметкерлеріміздің жұмысын бағалау…
​Gulmira Vakhitova​10 пікір
Жалоба на обслуживание в АЗС «Continent» (трасса Алматы–Талгар) 14 февраля 2026 года, примерно в 20:10, я находилась на АЗС Continent (по трассе Алматы–Талгар) для оплаты топлива. Я производила оплату через QR-код, отправив его своей дочери для удалённой оплаты. Очереди не было — ни передо мной, ни за мной клиентов не находилось. Меня обслуживала одна сотрудница. В разговор без причины начала вмешиваться другая сотрудница — Нагима Тажи. Она в грубой форме начала торопить, делать замечания, высказывать претензии, хотя: • она меня не обслуживала; • очередь отсутствовала; • оплата уже была в процессе; • задержка была связана с интернет-соединением, что является технической, а не клиентской проблемой. На мою просьбу не вмешиваться в разговор с другим кассиром сотрудница Нагима Тажи: • позволила себе хамский тон общения; • заявила фразы в стиле: «Хочу — буду разговаривать так», «Я здесь главная»; • отказалась назвать должность и фамилию; • отказалась корректно представляться; • вела себя вызывающе и демонстративно непрофессионально. Считаю такое поведение абсолютно недопустимым для сферы обслуживания и прямым нарушением стандартов клиентского сервиса. Позже мне была выдана книга жалоб, в которую я также внесла обращение. Прошу руководство: 1. Провести проверку по факту инцидента 2. Дать дисциплинарную и служебную оценку действиям сотрудницы Нагимы Тажи 3. Принять меры воздействия 4. Обеспечить соблюдение стандартов обслуживания клиентов 5. Провести обязательный инструктаж персонала по этике общения Клиент не обязан терпеть хамство, давление и агрессию со стороны персонала. Оплата была в процессе, нарушений с моей стороны не было. Считаю подобное поведение сотрудников репутационным риском для компании и прямым вредом имиджу АЗС. Дата: 14.02.2026 Время: ~20:10 Место: АЗС «Continent», трасса Алматы–Талгар
Толығымен оқу
​Moonlight .​12 пікір
Жалоба на обслуживание в АЗС «Continent» (трасса Алматы–Талгар) 14 февраля 2026 года, примерно в 20:10, я находилась на АЗС Continent (по трассе Алматы–Талгар) для оплаты топлива. Я производила оплату через QR-код, отправив его своей дочери для удалённой оплаты. Очереди не было — ни передо мной, ни за мной клиентов не находилось. Меня обслуживала одна сотрудница. В разговор без причины начала вмешиваться другая сотрудница — Нагима Тажи. Она в грубой форме начала торопить, делать замечания, высказывать претензии, хотя: • она меня не обслуживала; • очередь отсутствовала; • оплата уже была в процессе; • задержка была связана с интернет-соединением, что является технической, а не клиентской проблемой. На мою просьбу не вмешиваться в разговор с другим кассиром сотрудница Нагима Тажи: • позволила себе хамский тон общения; • заявила фразы в стиле: «Хочу — буду разговаривать так», «Я здесь главная»; • отказалась назвать должность и фамилию; • отказалась корректно представляться; • вела себя вызывающе и демонстративно непрофессионально. Считаю такое поведение абсолютно недопустимым для сферы обслуживания и прямым нарушением стандартов клиентского сервиса. Позже мне была выдана книга жалоб, в которую я также внесла обращение. Прошу руководство: 1. Провести проверку по факту инцидента 2. Дать дисциплинарную и служебную оценку действиям сотрудницы Нагимы Тажи 3. Принять меры воздействия 4. Обеспечить соблюдение стандартов обслуживания клиентов 5. Провести обязательный инструктаж персонала по этике общения Клиент не обязан терпеть хамство, давление и агрессию со стороны персонала. Оплата была в процессе, нарушений с моей стороны не было. Считаю подобное поведение сотрудников репутационным риском для компании и прямым вредом имиджу АЗС. Дата: 14.02.2026 Время: ~20:10 Место: АЗС «Continent», трасса Алматы–Талгар
Толығымен оқу
RP
Royal Petrol, заправочная станция
16 ақпан 2026, ресми жауап
Здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с таким поведением на нашей АЗС «Continent» на трас…
ЗЖ
​Зангар Жолшиев​1 пікір
Мақпал Гұлзарға үлкен рахмет өте күшті заправка!
Толығымен оқу
RP
Royal Petrol, заправочная станция
9 ақпан 2026, ресми жауап
Сәлеметсіз бе! Жылы пікіріңіз үшін үлкен рахмет! Мақпал мен Гұлзарға сөздеріңізді міндетті түрде жет…
Д
​Дулат​6 пікір
Отличная заправка
RP
Royal Petrol, заправочная станция
9 ақпан 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вам понравилась наша заправка.
​Ruslan Nurdauletovich​5 пікір
Здесь какой то беспредел, взяла женщина 60литров талона, залила 50 и остальные 10 литров 95 не вернула это примерно 3150 тенге? Смысл тогда обслуживаться талонами?
Толығымен оқу
RP
Royal Petrol, заправочная станция
9 ақпан 2026, ресми жауап
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что возникла такая ситуация с талоном и заправко…
СС
​Саид Сулейманов​5 пікір
на заправке каспи не принимают
Толығымен оқу
RP
Royal Petrol, заправочная станция
9 ақпан 2026, ресми жауап
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв! Да, на нашей АЗС теперь доступна оплата через Kaspi. Надеемся, ч…
МС
​Магжан Серикулы​3 пікір
Мойка туфта не советую заезжать на сегодняшнию смену как не приедешь мойщикам надо поспать говорит, есть другая смена они постоянно работают 24/7 А эти отдельные какие то отказываются мыть машину постоянно
Толығымен оқу
RP
Royal Petrol, заправочная станция
28 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с неудобствами на мойке. Мы о…
​Nursat Tazhibai​21 пікір
Заправщиктер жаксы жумыс жасайды
RP
Royal Petrol, заправочная станция
28 қаңтар 2026, ресми жауап
Сәлеметсіз бе! Пікіріңіз үшін рахмет! Біздің заправщиктердің жұмысын бағалағаныңызға қуаныштымыз. Сізді қайта күтеміз!
​dimashsti​10 пікір
Чисто, работу отлично выполняют
ДМ
​Дария Митибаева​4 пікір
Хотела поблагодарить кассиров Алтынай, Бакша, Гулзар за честность и порядочность🌺
Толығымен оқу
RP
Royal Petrol, заправочная станция
9 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв! Нам приятно, что вы отметили работу наших сотрудников Ал…
BM
​Botakoz Medetbek​2 пікір
я хотела бы сказать благодарнось Бакша тате и Гульзар. За ихняя добросовестное отношение к своей работе и за честность и уважение клиентом. я заправилась 67 азс яндекс но набрала 30 азс нечаено. но они заметили что заправляетя яндексом и клиента останавили и попрасили деньги оставить им, чтоб отдать мне. я без труда обяснила и они заправили на эту сумму на которое я ошиблась.
Толығымен оқу
RP
Royal Petrol, заправочная станция
28 желтоқсан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что сотрудники Бакша Тата и Гульзар проявили добр…
​Петр Грошев​2 пікір
Вежливый персонал,кассиры умнички
БС
​Бону Самадова​5 пікір
Классный заправка , чистый туалет
RP
Royal Petrol, заправочная станция
20 желтоқсан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Рады, что вам понравилась наша заправка и чистота туалетов. Будем и дальше поддерживать высокий уровень сервиса!
​D M​190 пікір
5 звезд получает очень вежливая и приятная женщина, которая нас обслужила на кассе по еде. Насколько она доброжелательна!
Толығымен оқу
RP
Royal Petrol, заправочная станция
9 желтоқсан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо большое за ваш добрый отзыв. Нам очень приятно слышать такие слова — обязатель…
​Yersain Baigarinov​28 пікір
Грубое тело сидит за прилавком, не продали хот доги. Как они сказали "не хотим делать"
Толығымен оқу
RP
Royal Petrol, заправочная станция
27 қараша 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили о ситуации. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с таким недопу…
​Dina Orazbahova​5 пікір
Здравствуйте. Надеюсь обратят внимание на этот отзыв. Приехали как обычно, заправится. 17.11.2025г. В 01:55 ночи, в моменте подошел мужчина пожилого возраста, высунул резко пистолет, и грубо обращался с баком машины. Подошли к кассиру, с вопросами, почему высунули пистолет, раньше времени, бензин разлился мимо. Она начала грубо разговаривать, говорить, что нам что-то не нравится и т.д. Объяснили нам тем, что бак переполнился. Но, зачем такая манера общения? Ужасный персонал, ужасное обслуживание…
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Royal Petrol, заправочная станция
18 қараша 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Приносим извинения за неприятную ситуацию. Такое обращение со стороны персонала недопу…
ЖК
​Жумали Кочиев​2 пікір
Гулбакыт и Нагима очень вежливые приятно обьясняют встречают улыбкой приезжайте кним часто спасибо им за всё
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Royal Petrol, заправочная станция
29 қазан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо за ваши добрые слова! Очень приятно, что вы отметили вежливость и профессионал…
ИК
​Ильяс Кумаргали​2 пікір
Гулбахыт Тате и Нагима отлично обслуживает 👍👍🔥
Толығымен оқу
RP
Royal Petrol, заправочная станция
29 қазан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо за ваши добрые слова! Очень приятно, что вы отметили работу наших сотрудников…
ЕО
​Ержан Оспанов​6 пікір
Кассиры Гульбақыт и Нагима самые лучшие. Всезда предлагают бонусы. Вежливые. Лучшие в своем деле.
Толығымен оқу
RP
Royal Petrol, заправочная станция
29 қазан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Большое спасибо за ваши тёплые слова! Нам очень приятно, что вы отметили работу кассир…
​Aynur Ismailova​16 пікір
👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Royal Petrol, заправочная станция
17 қыркүйек 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо большое за отзыв и оценку!!! Приходите в гости ещё 😉
​Olzhik B​19 пікір
Дед принципиально не подходит к грузовым авто,что бы не испачкать руки
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Royal Petrol, заправочная станция
29 тамыз 2025, ресми жауап
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Хотим отметить, что на наших АЗС ко всем клиентам относится одинаково, независимо от типа автомобиля.
​Aeka​5 пікір
Самая лучшая заправка❤️ всегда заправляюсь здесь кассиры Нагима и Гулбахыт приветливые, улыбчивые всегда предлагают бонусы и кофе это очень приятно🥰 Самое главное все чисто и уютно 5 звездочек даже будет мало 🙌🏻🫶🏻
Толығымен оқу
RP
Royal Petrol, заправочная станция
30 шілде 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Огромное спасибо вам за такие тёплые слова и высокую оценку нашей работы! Нам очень пр…
​Мадияр Ауганбай​7 пікір
Азс 30 Самая хорошая заправка,сотрудники и кассиры очень хорошо обслуживают 😍всегда на позитиве ,предлагают бонусы и заправляют быстро именно кассиры Гулбакыт и Нагима
Толығымен оқу
RP
Royal Petrol, заправочная станция
29 шілде 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Огромное спасибо за такие приятные слова и высокую оценку нашей работы! Нам очень прия…
АС
​Алихан Сарсенбаев​9 пікір
Я постоянный клиент заправки РП по талгарскому тракту. Гульбакыт тате и Нагима оченььььь очееьььь благодарна им, именно на них держится этот филивл улыбчивые доброжелательные, каждый раз напоминают мне о бонусе очень заботливые❤️❤️❤️ ставлю благодаря им 10/10!
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Royal Petrol, заправочная станция
28 шілде 2025, ресми жауап
Добрый день! Огромное спасибо за такие добрые слова! Нам безумно приятно слышать, что вы цените рабо…
ТБ
​Тилеунур Бейсен​2 пікір
Жақсы 👍жуады
Толығымен оқу
RP
Royal Petrol, заправочная станция
16 шілде 2025, ресми жауап
Сәлеметсіз бе! Пікіріңізге рақмет! Көлікті жуу қызметіне көңіліңіз толғанына қуаныштымыз. Сізге әрда…
​_a3m7📀📀 ㅤ​13 пікір
Дата посещения: 29 июня 2025 года, время: 01:27 Местоположение: заправка Royal Petrol Хочу выразить крайнее недовольство обслуживанием на вашей заправке. Когда мы подъехали, сотрудник, который должен был заправлять машину, просто разговаривал и даже не подошёл к нам! Мы прождали некоторое время, но никто не проявил никакой инициативы, и нам пришлось самостоятельно заправляться, хотя это входит в обязанности персонала. Такое наплевательское отношение к клиентам — это просто позор! Почему я должен платить за обслуживание, которого нет? Если сотрудники не хотят работать — зачем они там вообще находятся? Отдельно хочу отметить кассиршу — она была вежлива, доброжелательна, с ней не возникло никаких проблем. Приятно, что хотя бы один человек на смене выполняет свою работу качественно. Надеюсь, руководство примет меры. На фоне конкуренции такое поведение персонала может сильно ударить по репутации Royal Petrol.
Толығымен оқу
RP
Royal Petrol, заправочная станция
16 шілде 2025, ресми жауап
«Здравствуйте! Спасибо, что нашли время подробно рассказать о ситуации. Примите наши искренние извин…
АБ
​Алихан Болысбеков​1 пікір
3 раз вместо 95 заливают 92, несколько раз повторил
​xl xl​22 пікір
Хорошая заправка
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Royal Petrol, заправочная станция
12 мамыр 2025, ресми жауап
Спасибо большое, что оценили! Приходите, будем рады вас видеть !
​Arman Baidarbekov​2 пікір
Отличная автомойка 👍 быстро и чисто ✊🏼 я доволен , Гүлназ ханым жақсы жуыып берді, админстратор Гулмира жұмысына адал адам екен , бәрін түсіндіріп берді 👌 Енді только осы Автомойка ға ғана машинамды сеніп тапсырамын ✊🏼✊🏼✊🏼✊🏼
Толығымен оқу
RP
Royal Petrol, заправочная станция
9 сәуір 2025, ресми жауап
Сәлеметсіз бе! Позитивті пікіріңізге рахмет! Қызметіміз Сізге ұнағанына қуаныштымыз. Сізді үнемі қон…
E
​Erbolat​3 пікір
Здравствуйте я помыл машину на вашем моике ну прям чисто помыли спасибо администратуру Гульмиру и ребятам за труд советую здесь помыть машину ставлю 5
RP
Royal Petrol, заправочная станция
9 сәуір 2025, ресми жауап
Здравствуйте, Erbolat. Благодарим за приятный отклик!!! Мы стараемся !
ЧА
​Чолпон Аскербекова​2 пікір
RP молодцы 👍👍👍 особенно админ Гульмирага и мойщик Хомага ембектерин жана берсын табыстарын кобейе берсын бастыктарын премия кобирек бере берсын… Удачи умнички 🍀🍀🍀
Толығымен оқу
RP
Royal Petrol, заправочная станция
9 сәуір 2025, ресми жауап
Спасибо вам большое, очень приятно получать обратную связь !Очень приятно !
E
​Elmira​13 пікір
Хорошее местоположение АЗС, бензин отличного качества, заправщики уважительные и быстро работают, но все это хорошее впечатление портится как только подходишь к кассе! Кассир грубая, бесцеремонная, хамоватая мадам! Имени не знаю, бейджиков нет, казашка с обесцвеченными волосами. Не первый раз вижу как грубо она общается с людьми, так как периодически здесь заправляюсь. Сегодня опять та же картина! Решила написать отзыв чтобы администрация АЗС и магазина приняла в отношении ее меры!
Толығымен оқу
RP
Royal Petrol, заправочная станция
9 сәуір 2025, ресми жауап
Здравствуйте, приносим извинения за данную ситуацию! Направим Ваше обращение в соответствующий отдел…
​Suleimenova Mariyam​30 пікір
04.03.25 г оставили машину на мойку курица которая на кассе сидит без очереди всех помыла моя стояла так и стояли бэлаааа не советую эту мойку! Недоношенная на все 100%.Человек оставляет машину ответственно она берет мужиков который ей нравится 🤦🏻‍♀️овца!2 с ушло ехрный бабай
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Royal Petrol, заправочная станция
7 наурыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте, спасибо за Ваше сообщение! Приносим извинения за данную ситуацию! Направим Ваше обраще…
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
Қардың жауу қарқындылығы
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ