............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Жүру жолы
Достарыңыз
Гид
Жүру

Technodom.kz 

​Магазины электробытовой и компьютерной техники
4.5
674 баға

Байланыстар

Ақпарат

Пікірлер541

Бағалар

Фото169

4.5
674 баға
ИГ
​Ирина Гугняк​4 пікір
Заказала доставку с этого магазина. Весь день прождала. Смс пришло что курьер будет. По итогу оказалось что товар уже продали, который я купила! Весь день водили меня за нос, все выяснилось только после того, как я связалась со всеми ступенями поддержки. Я осталась с отвратительным настроением, в пустую потраченным днём, без денег и без подарка на юбилей. А мне просто сказали что приносят извинения. Именно ваши извинения я завтра преподнесу человеку в подарок! Отвратительный сервис! Честно не ожидала такого от такой крупной сети. Работайте над сервисом, не обманывайте людей и наладьте коммуникацию между собой. Это ужасно! Ваши извинения никому легче не сделают!
Толығымен оқу
​Айшолпан ))​3 пікір
Гүлзия братан красавчик ✊🏾✊🏾✊🏾✊🏾
ЕШ
​Елена Шушакова​6 пікір
Заказ номер (198563713) 11 ноября я пришла в магазин «Технодом», чтобы купить капсулы для кофемашины. Попросила выставить счет удаленно на Kaspi. Оплата прошла, деньги списались, но SMS-код не пришел. Мне отказались выдать заказ, ссылаясь на внутренние правила магазина, хотя это не моя вина и вина провайдера. Сотрудники объясняли, что без SMS-кода невозможно вернуть товар, хотя по закону РК о защите прав потребителей оплаченный товар должны либо выдать, либо вернуть деньги. То есть их внутренние правила ставятся выше закона. На следующий день 12 ноября, пришел SMS- код, я пришла за заказом. И тут выяснилось: Менеджер Руслан не предупредил своих коллег о ситуации и о том, что я приду за заказом. Он просто ушел на выходной, оставив проблему не передав это своему сменщику. Встречал меня другой менеджер, забыла его имя, который при встречи со мной, положил руки в карманы и вел себя так, как будто пришел на разборки, а не обслуживать клиента. Отказался звать директора и не проявил ни капли сервиса. Создается впечатление, что компания которая позиционирующая себя как лидер на рынке, не может обучить своих старших менеджеров элементарному общению с клиентами. Итог: две серьезные проблемы. 1. Ваши внутренние правила ставятся выше закона и мешают клиенту получить оплаченный товар или вернуть деньги. 2.Старшие менеджеры не умеют общаться с клиентами грубость, высокомерие и игнорирование базовых стандартов сервиса. Надеюсь, руководство примет меры и обратит внимание на сервис и соблюдение закона.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Санжик С​14 пікір
Пытался заказать кардридер, писал в инстаграм. Видимо консультанты так разленились, что просто используют ИИ, чтоб общаться с клиентом. Сперва представился как Нурлан, потом вовсе меня уже начал называть Нурланом. Долгие ответы и слова по типу "есть в наличии", потом товара не оказывается в наличии. Предложили альтернативу, я сказал хорошо, мне сказали, что альтернативы тоже нет в наличии и так 2-3 раза. Просто потратил свое время впустую. Решите этот момент
Толығымен оқу
​Red Fox​56 пікір
Ставлю пять звезд конкретному человеку, его зовут Аслан, руководитель данной точки Технодом. Ситуация следующая, у меня был предзаказ на айфон 17, выдача должна была быть сегодня, нам никто в итоге не сообщал, что телефон можно забрать. Когда я позвонил в колл-центр, девушка по имени Светлана, сообщила, якобы телефон пришёл с браком, поэтому придётся ждать две недели, пока не завезут новую партию. Ждать я не мог, так как заказал телефон на ДР жены, поэтому поехал лично разобраться в чем проблема. Аслан внимательно выслушал проблему, попросил подождать, вернулся и объяснил, что телефон слетел с брони, и его уже успел забронировать кто-то другой, я так понимаю, что кто-то внутри данной конторы просто проворачивал аферу, бронируя этот телефон «для своих». Благо, что там был такой руководитель как Аслан, он все утряс, созвонился с человеком который перекупил нашу бронь, заставил его отменить бронь, после чего оформил наш заказ как полагается, все действия делал он сам, золотой человек, профессиональный сотрудник! Решил задачу за 20 минут, благодаря ему сюрприз жене удался! Очень надеюсь, что я ошибаюсь, и никто из сотрудников не сбрасывал мою бронь специально! Аслан кстати хоть и является руководителем, когда мы подошли лично помогал выбирать телевизор двум пожилым людям) Таких сотрудников нужно ценить, и продвигать по карьерной лестнице! Ещё раз спасибо Аслан!
Толығымен оқу
​Sanzhar Serik​14 пікір
Вы зачем пишите, что самовывоз до 23:00 на сайте? Хотя магазин до 22:00 работает.
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​G M​11 пікір
Благодарю,за совет менеджеру Назерке.
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Bilal Lazgiev​2 пікір
Айбын красавчик, быстро соображает.
​Далила Сегизбаева​11 пікір
Хотели купить телефон с мужем в этом филиале. Уже начали оформляться у сотрудника Файзулла , как он начал накидывать сверху 2 тысячи тенге. Опрадывая это тем , что ему надо на дорогу и прочее. Отказались от услуги наклейки стекла, но все равно на 2К больше делал специально. Якобы за доставку. Когда во всех магазинах она 10тг стоит. Уже неоднократно брала у технодома разные товары , поэтому знаю об этом. Первый раз вижу такого неприятного человека в вашей компании.
Толығымен оқу
Ш
​Шолпан​2 пікір
Здравствуйте,меня зовут Шолпан.Я заказала кондиционер по Каспий в интернет магазин Технодома 6 августа. Я когда звонила в колл центр по номеру 1717, ответили,что доставят до 21.00.Сегодня,т.е.на следующий день 7 августа ждала целый день,но не привезли. Позвонили и сказали, что не могут доставить сегодня,т.е второй день после заказа.Зачем такой интернет магазин,если не могут доставить в течение дня,а доставляют за 3-4 дня.Я до сих пор жду свой товар.Я очень пожалела,что заказала вам,в Технодом.
Толығымен оқу
R❤
​R&D ❤️​19 пікір
Хотелк поделиться свои впечатлением о Технодоме ТРЦ Форуме. Мы пришли 24 числа. Выбирали себе Айфон. Думали какую модель купить 1) к нам ни разу ни кто не подошел и не предложил помочь с выбором. 2) мы увидели девушку и задали ей вопрос на что она нам сказала другое и затем она сказала сейчас вернеться и пропала 3) ходили другие ребята и ни кто даже не подошел. Ходили такие деловые с своими бумажками, мы молча стояли и ждали девушку. Спустя время супруг пошел искать а она с другой девочкой стоит и разговаривает. Это заметил другой парень (он только вышел в зал) и начал предлагать нам помощь Мы отказались от услуги и уехали на Технодом ТРЦ Мега Там нас сразу встретили все объяснили проконсультировали и мы купили свой Айфон и довольные ушли Так же у вас я выбирала себе сумку для ноутбука одна пока не нашла консультанта
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
R
​Reke​9 пікір
Ужасный уровень клиентоориентированности. Крайне не рекомендую. Вернул микроволновую печь из-за поломки на возврат в течение 10 дней после покупки, чтобы возвратили деньги. Но магазин решил, что нужно отправить на диагностику, хотя по закону они должны были возвратить деньги. Вернули микроволновку через месяц, сказав, что не обнаружено никаких дефектов. Хотя при сдаче товара сотрудник магазина ознакомился с дефектом товара.
Толығымен оқу
A
​ADIK​1 пікір
Очень неприятный опыт — потеряли товар из-за халатности сотрудников Сегодня пришли в магазин с намерением купить товар, на витрине которого чётко была указана цена 23 990 ₸. Когда дошли до покупки — оказалось, что цена завышена до 31 990 ₸. ⠀ Сотрудники признали, что не успели поменять ценник вовремя. Из-за их бездействия и нарушения закона товар был продан другим людям через интернет по старой цене, пока мы находились в магазине. То есть мы стояли у полки, а товар буквально «увели» из-под носа. 📉 Это грубое нарушение закона о защите прав потребителей — продавец обязан продавать по цене, указанной на витрине, особенно если ошибка признана. ⠀ 🛑 Очень обидно и разочаровывающе, что сотрудники не смогли оперативно отреагировать, не предложили ни альтернативы, ни решения. Такое отношение к клиентам — просто позор. Не рекомендую этот магазин, пока не научатся работать ответственно и уважать покупателей.
Толығымен оқу
​Zhanserik Serik​8 пікір
менеджеры всегда заняты
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Бекасыл )​8 пікір
Қызмет көрсету сапасы 10/1
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ТБ
​Тико Баспаева​53 пікір
Спасибо большое консультанту Руслану. Подобрал нам отличный робот-пылесос! Спасибо
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Tм
Technodom.kz, магазины электробытовой и компьютерной техники
2 сәуір 2025, ресми жауап
Здравствуйте, Тико Баспаева! Рады слышать, что наш консультант Руслан смог помочь вам в выборе робо…
​Фаррух Алишеров​18 пікір
Спасибо Руслану за помощь и трепетное отношение. Помог подобрать робот пылесос. Возился с нами около часа, все объяснил, подсказал и оформил. Огромная ему благодарность💚
Толығымен оқу
Tм
Technodom.kz, магазины электробытовой и компьютерной техники
2 сәуір 2025, ресми жауап
Здравствуйте, Фаррух! Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что Руслан смог помочь вам с выбором робот-пыл…
DZ
​Danara Zhakupbekova​4 пікір
Благодарю продавца-консультанта Руслана Ким за терпеливое, доброжелательное отношение к клиентам. Осталась очень довольна также качеством консультации и профессионализмом Руслана! Успехов Вам и Технодому!
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Tм
Technodom.kz, магазины электробытовой и компьютерной техники
24 наурыз 2025, ресми жауап
С любовью, Ваш Technodom.kz Добрый день! Мы рады, что Вам понравился сервис и работа/консультация н…
​Aia Adildabekova​20 пікір
Айбын классный консультант
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Tм
Technodom.kz, магазины электробытовой и компьютерной техники
17 наурыз 2025, ресми жауап
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв! Для нас важно предоставлять лучший выбор товаров и выс…
​Assel Tumanova​6 пікір
Являюсь клиентом именно Технодом на протяжении многих лет. Не только потому что всегда самый большой выбор и я каждый раз нахожу именно то, что мне нужно. Мне нравится, что консультанты всегда владеют информацией, здесь просто комфортно делать покупки. Недавно по моей невнимательности произошла запутанная ситуация и мне помог Ришат, кажется он старший консультант, в общем эмпатия сотрудников Технодом не подвела и мой вопрос разрешился благополучно без волокиты и мне удалось из Ежать лишних расходов и потери времени на разбирательства. Прошу руководство отметь сотрудника :) Спасибо большое!
Толығымен оқу
Tм
Technodom.kz, магазины электробытовой и компьютерной техники
15 наурыз 2025, ресми жауап
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв! Мы рады, что наш магазин оставил у Вас только положите…
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
Қардың жауу қарқындылығы
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ