............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Маршруттар
Достарыңыз
Гид
Жүру

Яндекс про 

​Кеңес беру орталығы
2.5
1080 баға

Байланыстар

Ақпарат

Пікірлер598

Бағалар

Фото20

2.5
1080 баға
AM
​Aina Maksatovna​7 пікір
**Жалоба на курьера сервиса Яндекс Доставка и вообще сервис** Прошу провести проверку по факту ненадлежащего оказания услуги доставки по моему заказу в сервисе Яндекс Доставка. Адрес доставки был указан мной корректно в приложении. Однако курьер прибыл в неизвестное место и длительное время не мог объяснить, где он находится. На телефонные звонки отвечал невнятно и не мог нормально сориентировать, из-за чего я не могла его найти. Я была вынуждена ожидать курьера более 30 минут на улице. При этом курьер включил режим платного ожидания, хотя фактически именно он находился не по указанному адресу. Отмечу, что я недавно перенесла болезнь и стояла на холоде в лёгкой одежде, ожидая доставку, что негативно сказалось на моём самочувствии. Чтобы помочь курьеру, я неоднократно просила предоставить номер WhatsApp для отправки геолокации. Сначала был предоставлен номер без WhatsApp, затем спустя время другой номер, на который я отправила точную геолокацию. Только после этого курьер смог подойти. После получения заказа было обнаружено, что заказ доставлен в неполном объёме: * из двух оплаченных порций картофеля фри одна отсутствовала полностью; * вторая порция была неполной (примерно половина). Это вызывает серьёзные сомнения в сохранности заказа во время доставки. Считаю подобное качество сервиса недопустимым. Курьер нарушил правила доставки, создал длительную задержку, неправомерно включил платное ожидание и доставил заказ в неполной комплектации. Прошу: 1. Провести проверку действий курьера. 2. Вернуть денежные средства за недоставленные позиции. 3. Предоставить компенсацию за доставленные неудобства. 4. Принять меры дисциплинарного характера во избежание повторения подобных ситуаций. Ожидаю официальный ответ по результатам рассмотрения обращения.
Толығымен оқу
​lee oleg​9 пікір
👎
EZ
​Ekaterina Zhaxylykpay​5 пікір
18 февраля Таксист скрылся с моей сумкой с наличными, не выходил на связь, поймали его с помощью полиции и на допросе выяснилось, что водитель в уголовнлм розыске с 2004 года в г.Талгар и на доу учете в психиатрическом диспансере, яндекс сам никак не может прокоментировать данную ситусцию, поддерживали со мной связь после того, как обнаружили данную информацию вся коммуникация была остановлега.
Толығымен оқу
​Аскар Джумартов​9 пікір
Уважаемые водители! Я как ваш коллега могу сказать что яндекс делает очень много правовых нарушении в отношении нас водителей. 1. Выплаты задерживают если не подписали акты, и после ждёшь месяц а то и больше. Вообще если не сдали акты, то вы должны запретить действия в сервисе, а не давать работать и обманом каждый раз увеличивать сумму которую вы не хотите отдавать. А деньги чужие вы не вправе вообще сдерживать. 2. То что политика "клиент прав", хоть он и виноват я вообще молчу. 3. Монополист и пользуется этим же. Есть ещё и много причин не любить яндекс. Предлагаю собрать петицию и обратиться уже к государству о рассмотрении возможности деятельности яндекс в казахстане.
Толығымен оқу
​ahenema kokoben​28 пікір
👍🏻
Zs
​Zhan s​4 пікір
Электровелик берема арендага?
​Сержан 8​5 пікір
Билгенин истеп кетти сонгы кездери
Е…
​Евгений …..​9 пікір
Кидалы , не выполнили условия розыгрыша !!!
​Idris Aisha​42 пікір
Класс
АА
​Атакент Атакент​1 пікір
😁
СК
​Сундет Климов​7 пікір
Нужен бойкот на яндекс , лучше переходите в индрайв , там хотябы все прозрачно ,а эти приходишь с конкретным вопросом не могут ответить и помочь,говорят что ты работаешь не официально и не принимают ,это что такое вообще? А про проценты молчу бешенные проценты конечно , а в индрайв намного меньше и без мозгатреб .всем нам надо писать заявления на эту компанию ,через э-отиниш ПО одиночке будет сложно . Надо требовать снизить их проценты либо просто бойкотировать ,
Толығымен оқу
​Айдын Сагындыков​11 пікір
Не пойму зачем сидят в офисе если ничего не решают
​Азамат Альмуханов​2 пікір
Вопрос вообще не решает
​Daulet Shuinov​14 пікір
Ребята подсказывают молодцы
JZ
​Juliya Zhunussova​8 пікір
Курьерская служба просто ужасная. В штат берут неадекватных, "одноклеточных" существ. Мне отправили посылку в 14.10 по адресу , время доставки указали с 14.00 до 18.00. Курьер катается по городу уже 4 часа, на звонки не отвечает. так и не доставил посылку до 18.00, а программа показывает еще 50 мин пути. Служба поддержке такая же как и курьеры. Никто не отвечает, не разбирвется, не помогает даже отменить доставку, т.к. на указанном адресе уже нет человека
Толығымен оқу
E0
​Era 00777​10 пікір
Скамина
КШ
​Ксения Шиллер​2 пікір
Жаль можно всего один раз поставить 1 звезду. С радостью бы сделала это дважды, первый раз от имени человека, которому лично пришлось искать потерянную посылку, так как яндекс за двое суток не сделал абсолютно ничего. И вторую, от имени компании, которая по огромной ошибке купила годовое продвижение в Яндекс картах. НИКОГДА ЭТОГО НЕ ДЕЛАЙТЕ!!! Результата нет от слова совсем, и в декабре не можем получить бухгалтерские документы за АВГУСТ
Толығымен оқу
​Seka Akynbai​10 пікір
Вместо работы сидять в обнимку и сисюкаются…. Не помогают решают проблему
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
АА
​АА АА​18 пікір
Компания конкретно сэкономили на поддержке. Набрали всякий шлак, не владеющий никакой информацией, поддержка отсутсвует как я понял над ними нету контроля! На простые вещи не могут ответить, лучше заменить на Алису хоть от неё толку будет!! То что есть бесполезная прокладка, вызывающий одну тока не приязнь! Хз зачем этот контроль качеств требуют если сам не могут его обеспечить! Всё сваливают на водителей!
Толығымен оқу
​mmake 010​22 пікір
кандон желтый
​Ислам Нуржанов​1 пікір
Очень грубый отношений не каких вежливость
NT
​Nurlan Turdiev​12 пікір
Нет парковки
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SR
​Saniya Rakhmatullina​4 пікір
Не решают проблему !
AK
​Ago Kal​7 пікір
Забрали деньги все таки не вернули,не заплатили за доставку у клиента сняли но мне не дали, походу в Казахстане водитель без вариантов здесь работает, и корпоративный заказ они снимают деньги например 20.500 тг а нам оплатить 14500 тг ещё % берёт, Яндекс знает только блокировать и забрать рейтинг и активность, а по деньгам проблем не решает и говорит извините мы можем вам только промокод за час, просто они принимают нас в ещаку
Толығымен оқу
АБ
​Анвар Бекбосынов​3 пікір
Обслуживание плохо не чего не может решить
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ