............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Жүру жолы
Достарыңыз
Гид

Glovo Kazakhstan 

​Тамақ жеткізу қызметі
1.4
1794 баға

Байланыстар

Ақпарат

Пікірлер1680

Мәзір

Фото1422

1.4
1794 баға
​Бухгалтерские курсы Абзал Оспанова​13 пікір
самое очень очень плохая доставка еды, еду не доносят в полном комплекте
ДА
​Диана Амирбекова​4 пікір
Безответственные
MS
​Mira Steward​3 пікір
Весь декабрь месяц попадаются курьеры без умения пользоваться картой, без знания языка казахского, русского, английского. То есть не могут объяснить на момент звонка где он находится, когда доставит и тд. Учитывая все возможные загруженности в этом месяце специально заказываю еду в заведениях с круглосуточной готовой едой. Ранее не писала комментарии. Случай сегодня. Заказала еду 9.38 часов с Каганата (12мкр) в офис на Саина жандосова. 11.30часов обзвонила Каганаты и поставила в известность что откажусь от еды с такой доставкой. В приложении глово нет обратной связи ни с заведением ни сервисной службой глово!!! Это очень плохо. Позвонил с гловы Абылай, но по его подсказке вопрос не решился, так как нет обратной связи с самим приложением глово, ни телефона, ни эл.адреса, абсолютно ничего нет. Написала девушка с глово и та не решила вопрос с самим курьером. Написала что не дозвонилась до него и завершила сеанс. Не предложив решение проблемы. Отвратительно! В момент завершения переписки подошел курьер 11.51часов и не смотря на все пояснения об отказе стоял долго, не уходил. Это просто ужас!!! По итогу доставка с заведения в двух-трех кварталах до адреса занял аж целых 2часа. Это лично у меня не первый случай. И именно в декабре у наших пару сотрудников то же самое было. Вывод: 1. Добавьте в приложение обратную связь. За сервисную связь мы ведь оплачиваем с каждого заказа! 2. Уберите курьеров не умеющих пользоваться картой города, и не умеющих говорить хотя бы на пару языках. 3. Забор курьером несколько заказов должен быть предварительно согласован со всеми заказчиками. Добавьте такую функцию в самом приложении!
Толығымен оқу
​Ansar Nasyrov​2 пікір
Мною был оформлен заказ на доставку в 16:10. Заказ был оперативно принят, и предполагаемое время прибытия курьера с заказом ко мне составляло 16:45-17:00. После оформления заказа я отлучился по своим делам. По возвращении, в 17:10, курьер ещё не прибыл. В приложении было указано, что в связи с большим количеством заказов срок доставки переносится на 17:25-17:45. Я принял эту информацию к сведению.немного стало печально,ведь я решил сделать заказ,из-за нехватки времени. Примерно через 35 минут поступило уведомление об отмене заказа. Время было 17:45.При этом никаких извинений предоставлено не было. Таким образом, два часа ожидания оказались потрачены впустую. Сервис Glovo вызывает серьёзные нарекания. советую рассматривать исключительно сервисы Яндекс или Wolt для оформления заказов. У Glovo проблемы и с курьерами и с ресторанами.
Толығымен оқу
ЗИ
​Зарина Ильясова​7 пікір
Два часа ждала заказ вчера. Курьер не отвечает, пишу в службу, там несут какой-то бред, что курьер нажал кнопку неверно и говорят только едет забирать, в итоге отказываюсь, но деньги не возвращаются. Оператор пишет, что от часа до 7 дней возврат осуществляется, ну это вообще чистый стеб. Всегда возврат тут же делали, я же не с луны свалилась. Писала несколько сообщений-без толку. Я лучше продолжу пользоваться Choco и скачаю Wolt.
Толығымен оқу
ДЖ
​Динара Жалмырзаева​14 пікір
2 сағат болды заказымды күтіп отырғаныма әлі келмеді
OS
​Orazai Shamshitov​1 пікір
Как связаться с ними списали деньги?
Нд
​Нннннн дыш​1 пікір
Поддержка вообще не помогает
АС
​Акманар Сермаханова​3 пікір
Ужасно.
КХ
​Константин Хегай​3 пікір
Отвратительный сервис! Указываешь адрес при заказе - а система почему-то отправляет курьеру совсем другую геолокацию. В итоге тебя же пытаются убедить, что это ты неправильно указал данные. Для чего тогда вообще существует поле «адрес», если сервис самопроизвольно ставит свою геометку? Курьеры ведут себя хамски, поддержку абсолютно не волнует, что у клиента возникают проблемы - вместо решения вопросов они просто закрывают переписку!
Толығымен оқу
​Вадим Вяткин​5 пікір
Отвратительно все!!! Заказал несчастный бургер и ждал 1,5 часа, самое смешное так это то что я могу в приложении выбрать еду заплатить за доставку и при этом ещё раз заплатить за приоритртную доставку но получить обычную доставку за 1,5 часа. Я думал это дно пока с низу не постучали. С поддержкой вообще связаться нет кнопки, видимо убрали это функцию, тогда за что берете сервисный сбор? Зп что берете услугу в плохую погоду? Вы что ЯНДЕК который такое же дно как и вы!! Берете все эти сборы но ничего не меняется. Вам реально лучше закрыться так как вы не можете обеспечить то что обещает!
Толығымен оқу
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
Қардың жауу қарқындылығы
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ