............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Маршруттар
Достарыңыз
Гид
Жүру

B_Chefs 

Мейрамхана
3.7
689 баға
Байланыстар
Ақпарат
Пікірлер
529
Мәзір
4
Фото
109
3.7
689 баға
517 пікір
Сенім бойынша
Сенім бойынша
Жаңалығы бойынша
Тек жағымсыз
Тек жағымды
ST
​Sarah T​28 пікір
Посещение вашего заведения оставило крайне негативное впечатление и вызвало вопросы к управлению, организации сервиса и соблюдению базовых стандартов обслуживания. Всем клиентам еду навынос выдают в брендированных эко-пакетах, однако нам был выдан обычный целлофановый пакет стоимостью 5 тенге. После обращения к администратору АЙНИСА выяснилось, что брендированные пакеты «закончились». На вопрос, почему клиенты должны компенсировать внутренние организационные провалы заведения, администратор ответила фразой «это человеческий фактор». Сообщаю: человеческий фактор — это ответственность персонала и менеджмента, а не гостей. Состояние санузла не соответствует элементарным санитарным и эксплуатационным нормам: кран сломан и фактически не закреплён, потолок находится в неудовлетворительном состоянии. Температурный режим на втором этаже — неприемлемый. Находиться там физически некомфортно, создаётся ощущение, что посетители сидят на улице. Администратор АЙНИСА переложила ответственность на торговый центр, однако соседние заведения на том же этаже обеспечивают тепло и комфорт. Это напрямую указывает не на «внешние обстоятельства», а на управленческую несостоятельность конкретно вашего заведения. Дополнительно: при размещении на втором этаже обслуживание фактически отсутствует — официанты не подходят, заказы не принимаются, клиент остаётся предоставлен сам себе. Отдельного внимания заслуживает работа администратора АЙНИСА. Диалог с клиентом выстроить не умеет, решения не предлагает, ответственность перекладывает, инициативы ноль. Возникает закономерный вопрос: какую функцию данный сотрудник вообще выполняет и кто контролирует ее работу. Ожидаю официальной реакции руководства и реальных изменений, а не формальных извинений. Данный отзыв оставлен с целью привлечь внимание руководства. P.S: отдельное спасибо только поварам Все вкусно👍
Толығымен оқу
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
​Amir Reis​39 пікір
Порциялары жаксы
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
АУ
​Асель Усербаева​6 пікір
К сожалению, мой опыт в данном заведении оказался не самым приятным. Сначала я была приятно удивлена атмосферой и обстановкой, но, к сожалению, поведение персонала оставило желать лучшего. Я планировала провести завтрак с подругами и заранее посетила заведение, чтобы ознакомиться с меню и атмосферой. Кстати, администратор так и не вышел, а официант просто показал мне зал, после чего я ушла. Договорились, что забукирую через ватсап. В тот же день я решила забронировать столик через WhatsApp, и мне подтвердили желаемую дату. Однако за день до мероприятия, в 21:00, я получила сообщение о том, что произошла ошибка с датой, и весь второй этаж уже занят. Формально извинились, но, не пытались мне помочь в решении вопроса. Я конечно по возмущалась, учитывая, что мероприятие планировалось на утро, мне сообщают поздно вечером. у меня не было возможности найти альтернативное место Я согласилась на столик на первом этаже, но после этого заведение перестало отвечать на мои звонки и сообщения. В итоге мне пришлось экстренно искать новую локацию для встречи с друзьями. Если вы планируете пригласить гостей в это заведение, будьте готовы к тому, что вас могут подвести. К сожалению, данный опыт оставил у меня негативное впечатление о сервисе
Толығымен оқу
МК
​Мадина Кусаинова​2 пікір
Все было очень вкусно! Сервис отличный, спасибо Эльдару😉
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​altynym 🐰​16 пікір
блин кайф прям🙏🏻🙏🏻
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Anita Isl​2 пікір
Плохое обслуживание
Бару саны: 3
Бару саны: 3
Пікір расталды
ЕС
​Ердес Сабит​8 пікір
Вкусные блюды
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Ляззат Таба​37 пікір
Средне качество, не очень вкусно
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​melisa g​3 пікір
🔝
Гл
​Городская легенда​5 пікір
🌟 BigChefs – Частичка Турции в сердце Алматы 🌟 🥐 Королевский турецкий завтрак ждёт вас в BigChefs – свежий, разнообразный и невероятно вкусный. От ароматного симита до домашних варений – здесь турецкая традиция завтрака представлена во всей своей красоте. 🍴 Безупречный сервис и изысканная атмосфера – дружелюбная команда и особенно шеф-повар встречают гостей с теплотой и уважением, напоминая о настоящем турецком гостеприимстве. Атмосфера одновременно стильная, уютная и современная – идеально подходит для семьи, друзей или деловых встреч. 🌍 Отражение турецкой культуры и традиций – каждая деталь, от меню до интерьера, передаёт элегантность и богатство Турции. Здесь ощущаешь себя так, словно совершил маленькое путешествие в Стамбул – прямо в Алматы. 💸 Доступно и разнообразно – несмотря на высокое качество, цены очень справедливые и подходят для всех. Завтрак, обед или ужин – выбор огромный и найдётся блюдо на любой вкус. ✨ Для жителей Казахстана BigChefs – это не просто ресторан, а место дружбы, общения и культуры. Пространство, где можно не только вкусно поесть, но и ощутить теплоту, общность и радость жизни. 👉 Поэтому я с уверенностью говорю: BigChefs в Алматы – одно из тех мест, которые обязательно стоит посетить! 🇹🇷
Толығымен оқу
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
​Guldana​13 пікір
В этом заведении либо администраторы прогуливают работу или их вообще нет. Официанты очень не дружелюбные, супер портят вайб своим поведением. Беспорядочно работают, если официант не за этим столом даже ложку не подаст а будет принципиально ждать пока его коллега закрепленный за этим столом сам выполнит просьбу. Еду долго несут, лучше пока не поздно пересядьте в соседнее заведение :)
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
베갈
​베레케 갈림자노비치​6 пікір
Сидели на втором этаже, спускались сами за официантами каждый раз. Чем смотрят администраторы не знаем. Ждали минут 20 чтобы подошли и приняли заказ. Хотели еще что то заказать, сами спустились сами позвали. Забрали приборы и ждали после этого счет минут еще 20 сплошное разочарование. В конце сами спустились и на кассе оплатили. (21.03.2026. 18:00) не советуем вообще! Еще за обслуживание берут, за какое обслуживание так и непонятно ! Жаль не можем поставить 0 звезд.
Толығымен оқу
SС
​Sunny С.​33 пікір
8 марта мы пришли к Вам, на втором этаже было немного народу, чтобы настолько зашиться. Меню неудобное онлайн, я плохо вижу, пришлось как под микроскопом сидеть. Ни один официант не подошел, менеджер тоже не выполняет свою работу. Мы были очень голодные, ждали минут 15, потом попросила менеджера кого то отправить нам, но просидев еще минут 10 никто не подошел. Официанты только возле телевизора своего крутятся. Обслуживали только иностранных граждан, там сидели турки и армяне кажется. Просидев и потратив свое время впустую мы ушли. Админ ничего не сделал. Нужно быть шустрее, понимаю праздники,ораза, но на то вы и работаете. Поднимите зп официантам что ли чтобы их было больше. Очень обидно, больше ни ногой к вам!
Толығымен оқу
DO
​Dilyara Otepova​8 пікір
Очень люблю кухню в Big Chef, но, к сожалению, в этот раз впечатление сильно испортило обслуживание. 8 марта мы пришли туда с мамой, второй мамой и женихом, чтобы спокойно посидеть и поздравить наших мам с праздником. Администратор Дильнур позволил себе обращаться к моему жениху на «ты», а на вопрос о свободных столиках ответил: «подождёшь». В итоге мой жених настоял, чтобы освободившийся стол убрали, и только после этого мы смогли сесть. Ещё один неприятный момент: я подарила второй маме тюльпаны, мы попросили поставить их в вазу. В конце вечера цветов уже не оказалось — их просто забрали. Очень жаль, когда в любимом заведении такие ситуации портят праздник.
Толығымен оқу
​Beck 01​47 пікір
Фарш в бургере красноватый, бургер принесли, а он холодный . Не стоит своих денег заведение
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Bр
B_Chefs, ресторан
19 мамыр 2022, ресми жауап
Благодарим Вас за отзыв! Безусловно, учтем данную ситуацию и не допустим подобного в будущем.
​Сания Турегалиева​13 пікір
Когда то любила ресторан за вкусную кухню, сегодня я поняла что в последний раз посетила данное заведение. Интерьер радует, цены далеко не демократичные, так ПОЧЕМУ на столько неквалифицированный персонал?!?! Официанта ждали минут 10 пока подойдет, в итоге он 2 слова связать не может, разлил лимонад без сеточки и в бокал попали косточки и листья мяты, ну вы вообще знаете что такое СЕРВИС???? Как бы красиво и вкусно ни было, с такими официантами полностью пропадает желание возвращаться! Руководству на заметку.
Толығымен оқу
AB
​Ainur Bekdairova​5 пікір
Очень вкусно! Благодарю!
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AU
​Apple User​20 пікір
Burası her ne kadar kaliteli mekan gibi gözüksede Madoyu geçemez hem temizliğini, hizmeti nede servisi Dostykta her gün bulunan biri olarak Bigchefs de bir kaç kez gittim ancak son gittiğimde bu durum beni şaşırttı, önceden kontrol bile etmiyordum çünkü orası pek kalabalık olmuyor, çok üzdü masa üstündeki tabaklar toz içeresinde bir masada iki tane zeytinyağı, yada ıslak mendil yok bazılarında ve bardakları kirli o fiyata yemek satan bir yer kaliteye önem vermesi lazım ve orda bir kız var siyah giyiniyordu ben gittiğim gün orda uzun bir masada oturuyor mesela o kız sahibi mi acaba bilmiyorum? ne lavabo nede yanından geçerken müşterilere biraz olsun geçmesini beklemiyor adeta yarışıyor sizinle çok ülkede bulunduğum için oraların da kaliteli yerlerine gittiğim için bu gördüğüm manzara beni şaşkına çevirdi, Güzel olan tek şey karşılamada dün oturan sarılın kız çok kibar iş odaklı çözüm odaklı bu kız dışındaki elemanlarınız bile müşteriye yukardan bakmayı seviyor. Belki bizden çok kazanıyor olabilir😀 Size tavsiyem tabakları kontrol etmeniz ben içerde oturmama rağmen böyle toz içindeydi dışarda nasıl bilemiyorum.
Толығымен оқу
​Marina Nur​11 пікір
Невкусно Заказали боул с семгой и курицей принесли тарелки небрежно крупно нарезанной зелени, хочешь сьесть порви рот , посмотрите на фото как резать это (80 процентов а тарелке) в глубокой тарелке непонятно! Сухой- явно соуса нет маленькие куски безвкусной курицы и лосося . В итоге мы просто вытащили ЭТО ИЗ БОУЛА Доработайте блюда Салат отдельная тема - миллиметровые кольца жесткого кальмара резинки , зелень еле покрывающая дно - кошмар Все не стоит своих денег, чай 4000 желтый кипяток мы лично ушли немного голодными, наверное вы заботитесь о наших фигурах, потому что мы все поклевали в тарелках Сервис - либо набегут 15 официантов, либо не дозовешься , кофе для заказа передавали через 3 официантов
Толығымен оқу
​Ekncbk Cabuk​1 пікір
Здесь халялная еда если даже турецкая кухня и европейская кухня очень хорошо Приехал с семьей шеф повар очень приветливый в хорошим настроении подходил спрашивал как еда ставлю 5 звезд
Толығымен оқу
Бару саны: 3
Бару саны: 3
Пікір расталды
Bр
B_Chefs, ресторан
19 қараша 2023, ресми жауап
Благодарим вас за теплые слова! 🌟 Наше меню разрабатывается с особым вниманием к тому, чтобы угодит…
АБ
​Айсулу Б​7 пікір
Кухня не вкусная, в еде соли нет от слова совсем, обслуживание хромает, попросила официанта убрать пустую бутылку отвернулась ушла. Нужно работать над сервисом. Попросила передать повару что пасту при варке нужно солить, на что начали со мной спорить. Не советую это заведение
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Bр
B_Chefs, ресторан
30 тамыз 2022, ресми жауап
Спасибо, что нашли время оставить отзыв — Вы помогаете нам становиться лучше. Все ваши замечания уже…
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ