............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Жүру жолы
Достарыңыз
Гид

Wolt Kazakhstan 

​Халықаралық тағам жеткізу қызметі
1.4
1499 баға

Байланыстар

Ақпарат

Пікірлер1341

Мәзір

Фото1257

1.4
1499 баға
​axa kanatovich​5 пікір
самый худший сервис
​Анвар Сайдахметов​10 пікір
Задержали заказ на 2 часа! Бессовестные!
​Saida Kamali​13 пікір
Отвратительный сервис. Каждый заказ через Wolt приносит неопределённость и вопрос доставят мне еду или нет. А еще хуже, они могут указывать в приложении время, которое потом несколько раз передвигают на попозже и в конце время уже не пишут, а пишут "СКОРО" и это непонятно когда. При этом статус стоит как "Ресторан готовит еду", я жду, вместо заявленных 30-40 мин, 1 час 22 мин и мне вдруг сообщают, что нет свободных курьеров!!! А потом приходит уведомление на Каспий, что оплата заказа вернулась. Это значит, что мое время голодного ожидания вознаграждается ОТМЕНОЙ! Тот факт, что я жду 1,5 часа голодная с голодными детьми сопровождается простым извинением и бонусом на следующий заказ! Вопрос: с таким ужасным сервисом и неуважением вы надеятесь, что я вернусь снова??? Посмотрите на конкурентов, таких проблем с Глово никогда не было! Примите меры, наймите больше курьеров, дайте им лучше условия, просто не будьте жадными, будьте клиентоориентироваными - это долгосрочный и перспективный подход.
Толығымен оқу
ҚР
​Қайрат Редов​9 пікір
Қолданатын зат емес қысқасы
ДА
​Дина А​20 пікір
Сервис доставки полнейший ужас, супервайзер смены Бекзат не контролирует работу: В сэндвичах нет зелёного лука, отказали в компенсации и обвинили в «злоупотреблении». Сегодняшние ножки были как «ножки мертвеца», несвежие, пришлось выбросить, возврат средств не сделали. Утренние стрипсы не доставлены. Ранее торт не привезли вовремя, гости ушли, торт потерял актуальность. Требую немедленную компенсацию за все недоставленные/некачественные заказы и проверку работы супервайзера Бекзата. Если сегодня не будет ответа, жалоба будет публичной в соцсетях и на всех доступных платформах, чтобы другие клиенты знали о проблеме.
Толығымен оқу
​Сагындык А.​21 пікір
Да сервис конечно оставляет желать лучшего.
GB
​Gaukhar Beguliyeva​7 пікір
Худший сервис доставки
​Aliya Sabyr​11 пікір
Заказывала в краснодарском парне бургеры на 12 500тг, заказ доставляли 2,5 ч, я попросила отменить заказ, так как бургеры и фри за это время уже размякли. Тянули время и просили ждать, и через пол часа написали товар утилизировали, но при этом деньги и компенсации Вам не положены и после перестали отвечать. Приложение показывает, что доставлено. Смотрю отзывы, оказывается я не одна такая. Предлагаю отменить это заведение ☺️ Дополняю отзыв. Мне вернули деньги. Советую, вам тоже не спускать им присвоение
Толығымен оқу
ВХ
​Виктория Хан​6 пікір
Ужасная служба доставки. Заказала через данную организацию лекарства для ребенка. Курьер завершил заказ, но заказа я так и не увидела. Дали номер курьера он пишет извините сдал в другую квартиру идите сами заберите. Ну как бы во первых у меня ребенок с температурой 38, потом почему я должна искать свой заказ по каким то квартирам, вдруг они заказ вскрыли. Также ни номеров куда я могу напрямую позвонить, только чат сиди и жди когда тебе ответят.
Толығымен оқу
YK
​Yekaterina Kartashova​7 пікір
Абсолютно отвратительный сервис. Поддержка не работает вообще — добиться ответа невозможно. Заказ везут более двух часов без каких-либо объяснений. Ресторан находится рядом, но курьер уехал в противоположную сторону. Я заранее указала, что доставка осуществляется в больницу с ограниченными часами приёма и оформила заказ заранее — всё было полностью проигнорировано. Это не доставка, а полный бардак: отсутствие контроля, ответственности и элементарного уважения к клиенту. Пользоваться этим сервисом больше не буду и никому не рекомендую.
Толығымен оқу
​🇮🇹 🇰🇿​8 пікір
Wolt, что за странная логика?🤬 Я сам ввёл адрес вручную. Он прописан в деталях, на чеке, в заказе — всё верно. Но приложение поставило какую-то левую метку, и курьер поехал туда. И теперь мне говорят, что это я неправильно указал адрес? Хотя именно я указал адрес, а “метка” появилась сама. И главное — решение: “давайте мы увезём заказ обратно в ресторан, а вы поедете и сами заберёте”. Это серьёзно? 😡🤬👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼
Толығымен оқу
​Сирень. Тюлень.​7 пікір
Ужасный сервис. В приложении НЕТ кнопки самостоятельной отмены заказа - приходится ждать ответа оператора поддержки. Заказ был оформлен случайно, и я сразу же написала в чат с просьбой отменить. Поддержка отвечала долго! За это время заказ уже успели принять в работу, приготовить и списать с меня деньги. Почему клиент не может сам отменить заказ в течение первых минут? Почему я должна ждать поддержку, которая отвечает часами и фактически ничем не помогает? Это откровенно плохая организация сервиса и полное отсутствие клиентоориентированности.
Толығымен оқу
​Tursun Tursun​1 пікір
На днях купил у компании Volt.kz инвентор ИБП для газового котла! Хочу поблагодарить менеджера компании Александра и инженера-установщика Максима за профессиональную организацию работы с клиентом с момента покупки и до установки и тестирования прибора, за оперативную доставку изделия, установку и тестирование прибора и качественное и добросовестное обслуживание клиентов в целом! Установщик приехал, быстро и качественно установил, подробно проконсультировал по работе инвентора. В общем всё получилось на высшем уровне! Работу самого Инвертора не успел проверить ещё, так как установил только сегодня, но тестирование прошло успешно и показания отличные!
Толығымен оқу
​Саня Зубарев​134 пікір
Не платят зарплаты
Н
​Надежда​20 пікір
Работаем с Wolt. Мы фиксируем во сколько выдали заказ курьеру,имееются видеокамеры. Курьеры часто воруют заказы гостей. Пришёл гость,начал наезжать,почему мы отменили заказ ему. Статус: технические неполадки у заведения! Объясняем ситуацию,что курьер своровал заказ,дали посмотреть видео. Имеется переписка с Wolt,где они это подтверждают,показываем гостю. Гость в шоке. Мы в шоке! Не несёте ответственность Wolt ни за что! Портите репутацию ресторана! За что берете с нас 30% от выручки?
Толығымен оқу
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
Қардың жауу қарқындылығы
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ