............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Маршруттар
Достарыңыз
Гид
Жүру

Instashop 

​Служба доставки продуктов

Байланыстар

Ақпарат

Пікірлер50

Бағалар

Фото3

3.8
50 баға
​Елена К​104 пікір
Есть вопросы Почему весовые продукты приведённые из А-стора без наклеек с весом, ценой, стоимостью? Почему такой скудный ассортимент товаров из астора на сайте инсташоп ? Почему в ассортименте нет хлеба из пекарни астора, продукции из кулинарии? В общем вопросы есть. Отвратительное качество связи с сотрудниками, шумит, прерывается, плохо слышно. Попросила заменить хлеб на асторовский, заменили не на тот, плюс он был не свежий и упакован не как упаковывает магазин. Попросила докупть пирожки 2 вида. С одним попали, со вторым видом совсем не те. И так же нет наклеек магазина с чём пирожки, стоимость и цена. Вы их там что, переупаковываете ? И хлеб переклалываете из бумажной упаковки в полиэтилкновую плёнку? А просто замотать торчащий конец багета в плёнку? Добиться какие есть другие виды листового салата в наличии, так и не смогла. Сервис наверное надо поднимать? Или и так сойдёт? Пользоваться услугами инсташоп допустимо , если только сам физически не можешь выйти из дома. 1 звезда за то что доставили 2 звезда за то что девушка хотя-бы попыталась поменять хлеб, добрать пирожки и заменить листовой салат
Толығымен оқу
A
​Amir​15 пікір
Заказал вчера 8 кокосов. Все ок доставка пришла вовремя к 19:00 за бесплатно. Но потом когда я попробовал их было мягко говоря был в недоумении. Вкус кокосовой жидкости был отвратный, как вода с мылом, мистер мускул + вода. Девушка с закупа с номером 87075544321 у которой я взял кокосы после того как я ей все объяснил все выслушала, попросила отправить фото. Ок, сделано - дальше отвечает: кокосовую жидкости мало итак и она должна быть такой (какой? вонючей и горькой?). Я пробовал кокосы зарубежом, в разных частях мира, там где они и произрастают, и коксовая жидкость должна быть нежной-полусладкой. Но она даже на ватсап из гугла высылала описание вкуса кокосовой жидкости…шок…Потом в ходе нашего разговора я ей говорю мне нравится кокосовое молоко, подразумевая эту кокосовую жидкость, на что она мне правильно говорит: кокосовое молоко делается из к.мякоти. Открыл кокос, внутри слегка пованивал как и к.жидкость и на вид мякоть была серо белой, уставшей на вид. Так у вас и мякоть блеклая. Даже фото на ватсап отправил что у людей с утюба когда они открывают кокос (мякоть яркая, белющая! детишки пьют эту к.жидкость и радуются этому гладку =]]]) Потом эта девушка говорит свами свяжутся с кол центра (87474263998). С колцентра девушка, цитирую: «мы не можем отвечать что внутри товара и какой он на вкус». Выводы делайте сами. Но я покупал в алматы кокосы очень вкусные, с трубочкой даже прилагаются. И там уже с этой мякоти хоть стружку а не молоко делайте. И это за 5000 тенге бодаются!!!)
Толығымен оқу
НК
​Н К​6 пікір
Пользуюсь доставкой с интернет магазина ,вечно какие-то проблемы,то товар не тот привезут ,то такое чувство что его пинками до дома доставляли все мятое ,и это касается именно магазина магнум .... сегодня вообще привезли продукты как будто из печки достали колбаса горячая ,сыр вообще рассплавился и про детские сырки вообще можно сказать что это пюре а не шоколадные сырки
Толығымен оқу
Iс
Instashop, служба доставки продуктов
7 тамыз 2021, ресми жауап
Наталья, здравствуйте, нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобным, спасибо, что сообщил…
LS
​Lena Sto​2 пікір
Я пользуюсь этой службой доставки по крайней мере 2 раза в месяц около 2х лет . За это время пользования не было почти никаких проблем, в сравнении с другой большой службой доставки. Плюсы этой компании: 1. Шопперы очень отзывчивы и заинтересованы в качестве продукта и вас как клиенте. Они сообщают вам если продукт не свеж или подходит к сроку годности, и предлагают альтернативный товар( в WhatsApp с фото). 2. Если вы попросили что то вне списка предложенных товаров, то вы сможете это получить (огромное спасибо за это шопперам Зелёного базара и A-store) 3. Товары добавляются, если написать в службу поддержки. Если вы просите шопперов не звонить, а писать в мессенджеры, то в 80% так и будет. 4. Вежливые курьеры( за исключением времени локдауна, 2020, что объяснимо) 5. Оплата онлайн при собранном заказе. Бесконтактная доставка. Я очень благодарна этому сервису и всей его команде.
Толығымен оқу
Iс
Instashop, служба доставки продуктов
19 шілде 2021, ресми жауап
Спасибо за теплый отзыв, будет трудиться и стараться радовать своих клиентов=)
​Daria Kim​22 пікір
Очень нравится сервис и что есть возможность заказать из нескольких магазинов, включая зоомагазин 👍 всегда перезвонят, если товара нет - уточнят, всегда привозят четко по обозначенному времени. Сколько пользуюсь, ещё ни разу не было негативных моментов и косяков со стороны сервиса 👍
Толығымен оқу
Iс
Instashop, служба доставки продуктов
10 мамыр 2021, ресми жауап
Добрый день, спасибо за теплый отзыв, рады работать и радовать Вас
​Асем Шамова​101 пікір
Это просто супер сервис, цены отличные, магазины на любой вкус, оперативная доставка! Очень приятно что есть такой сервис!
Iс
Instashop, служба доставки продуктов
27 қаңтар 2021, ресми жауап
Добрый день! Cпасибо за обратную связь и высокую оценку сервиса! Очень приятно, хочется еще лучше работать и радовать Вас!
​????? ?????? .​142 пікір
Удобная служба доставки. Очень выручает. Единственное, неудобно, что цены в корзине не обновляются, если закинул товар вчера, решил оформить заказ сегодня, а цена уже изменилась, то в корзине это не отображается (
Толығымен оқу
Iс
Instashop, служба доставки продуктов
26 қаңтар 2021, ресми жауап
Спасибо за доверие, мы обязательно учтем Ваши замечания=)
SU
​Svetlana Urazova​1 пікір
Палочка выручалочка) всегда все свежее быстрая доставка) Лучший сервис в городе
Iс
Instashop, служба доставки продуктов
29 желтоқсан 2020, ресми жауап
Спасибо за доверие))
​Angela Larson​1 пікір
В понедельник я сделала большой заказ с некоторыми дорогими продуктами. Общая сумма составила около 60 000 тенге. Курьер доставил заказ и во время оплаты он сказал, что через мою карту платеж не проходит (хотя во время предыдущих заказов у меня никогда не возникало проблем с оплатой). Во время доставки моего заказа я была немного занята отвечая на видеозвонок по работе. Я также попыталась оплатить с помощью услуги оплаты с карты на карту, но даже так платеж не проходил. После нескольких безуспешных попыток оплаты, мне пришлось пойти в ближайший банкомат, чтобы я могла снять наличные и таким образом оплатить заказ. Получив деньги, я сразу же расплатилась за свой заказ. Пару дней спустя, проверяя свой банковский счет, я поняла, что у меня меньше денег, чем должно было быть, и я обнаружила, что в тот день оплата для Instashop.kz действительно прошло успешно. ОК, наверное произошла ошибка, подумала я. Затем я связалась с менеджером Instashop.kz и обьяснила ситуацию, но их курьер солгал сказав, что вернул мне мои деньги сразу же, как только понял, что платеж прошел успешно. После этого, тот самый курьер и менеджер пришли ко мне домой, курьер глядя прямо мне в глаза солгал еще раз, что вернул мне мои деньги. Руководство Instashop.kz решило поверить своему сотруднику и поддержало его. Я считаю, что такое решение было принято скорее всего потому, что я иностранка. За все мои годы жизни в четырех разных странах я никогда не испытывала такого ужасного обслуживания клиентов и нечестности со стороны сотрудника. Весь этот инцидент вызвал у меня чувство грусти и плохого отношения к состоянию человечества. Речь идет не о потерянных деньгах, а о неэтичном поведении. Я все еще в шоке от этого.
Толығымен оқу
​Айнура Ондасынова​5 пікір
Сегодня сделала свой первый заказ через команду инсташоп и осталась довольна.ребята отработали заказ оперативно, без лишних вопросов, звонили по поводу отсутствующих на прилавках товаров, помогли вместе заменить на другой товар, даже высылали фото некоторых товаров для наглядности, и даже шоппер заметила, что скоро истекает срок сыра, который я хотела купить.и уже через минут 15 из двух магазинов один за другим приехали курьеры с пакетами.по товарам ошибок не было, уточнялись все детали, после приема товаров моментально пришло СМС с чеком, который к сожалению не открылся и с моей карточки была удержана сумма.но чек ещё есть и в моем профиле, все понятно.приятные ребята, вежливые, тактичные.спасибо огромное, Гульбахор - шоппер, ещё Равиль в а-стор и Адина кажется в магнуме, колл-центр тоже работает отлично.здоровья и успехов вашей команде!единственный момент, который смутил, нет ценников на товарах весовых(((
Толығымен оқу
ДУ
​Дина Утепова​15 пікір
Не рекомендую. Худшая из доставок. Шоперы без маски, сдвинута на, видимо, тщательно защищаемый подбородок. Цены в приложении и по факту в чеке на товары отличаются и прилично. Якобы магазине были другие уже цены. Овощи привезли не из Галмарта (откуда была заказана доставка), на части пакетов с ними нет галмартовских ценников. Картошку привезли помороженную, сладкая, испорченный ужин. В приложении нет ничего для обратной связи. По телефону, указанному 2gis, одни отговорки, за то не отвечают, за это нет, ценники отсутствуют, потому что перекладывают овощи потом в другие пакеты без ценника. На вопрос зачем - инструкция такая. Почему на части есть ценники - потому что шопер торопился 😂 Читала до заказа плохие отзывы на фейсбуке о них и их мошенничествах. Оказалось правдой. Привозят быстро, но нужен был такой «сервис» с ложью и испорченными продуктами впридачу.
Толығымен оқу
​Камила Ержанова​2 пікір
Круто доставка во время
​Диляра Маметалиева​2 пікір
Быстрая и качественное обслуживание
​Жан Железный​10 пікір
Быстро-четко-качественно👍👍👍
​Малик Нигматов​3 пікір
Всегда свежие продукты )
ЖЖ
​Жакс Жаксылык​1 пікір
Супер!! Все отлично!!
​Alma Kim​6 пікір
Все класс) спасибо, выручили.
​Олег Прокошев​2 пікір
Отличный сервис! Доставляют день в день
​𝓝𝓪𝓽𝓪𝓼𝓱𝓪 𝓝𝓪𝓽𝓪𝓼𝓱𝓪​29 пікір
Доставка дорогая, обещали проверить, но так и не вернули 2000 тг
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
Қардың жауу қарқындылығы
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ