............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Жүру жолы
Достарыңыз
Гид
Жүру

EMS Kazpost 

​Жедел жеткізу қызметі
2
917 баға
АҚ Казпочта

Байланыстар

Ақпарат

Пікірлер597

Бағалар

Фото26

2
917 баға
CC
​Carpet Carpet​1 пікір
👍
YK
​Ye K​17 пікір
Хуже сервиса в городе нет. Доставка не осуществляется, вместо этого клиентам отправляют СМС и сообщения в WhatsApp с требованием самостоятельно забирать посылки. На ресепшен начинается полная некомпетентность и высокомерие. Сотрудница, которая даже не знает латинских букв, не способна принять номер доставки. Затем она заявляет, что нужно «подождать 10 минут», чтобы вынести посылку, после чего просто покидает рабочее место и исчезает на улице. Через 15 минут ожидания и поиска другого сотрудника уже на улице проводят в другое помещение, где требуют удостоверение личности и делают его бумажную копию. На законное замечание о том, что в Казахстане запрещено собирать и хранить бумажные копии удостоверений личности, сотрудница начинает кричать: «Не хотите копию — не получите посылку». Такое обращение с клиентом недопустимо. Это — демонстративное хамство, отсутствие элементарного профессионализма и полное отсутствие контроля за персоналом. Возникает вопрос: кто отвечает за эту точку и каким образом допущена работа сотрудников, которые позволяют себе подобное поведение? Прошу принять меры.
Толығымен оқу
​Akkurish Kabieva​6 пікір
Сегодня уже 5 день, как заказ прибыл в Казпочту EMS. На 4 день сама позвонила искала свой заказ, говорят неправильный адрес и курьер каждый раз забирает мой заказ, НО за эти 4 дня НИ ОДИН КУРЬЕР НЕ ЗВОНИЛ! И адрес написано у меня в личном кабинете очень даже ПРАВИЛЬНО! Сказали сам курьер позвонить, ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ ЖДАЛА НИ ОДИН ЗВОНОК ОТ КУРЬЕРА НЕ БЫЛО. Мне предлагают чтоб сама забрала с почты, ХОТЯ Я ЗА ДОСТАВКУ УЖЕ ДАВНО ОПЛАТИЛА. Люди, НИКОГДА НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЧЕРЕЗ ЭТУ КАЗПОЧТУ!!!! ДАЖЕ 1 ЗВЕЗДОЧКА ИМ ЖАЛЬКО!
Толығымен оқу
RR
​Rita Rita​4 пікір
Курерь не понятный звонит в 16.30 говоришь что будешь позже подождите или приходите позже заявляють что все уже в 17.00 раб день закончивается еще предъявляют. Надо звонит по раньше а не к вечеру когда уже все у них с раб днем,чтобы могли сориентироваться по времени не можем же сидеть целый день ждать их звонка. Ужасно и это казпочта… Не отправляйте курьера под номером 87071011177. еще говорит что втрой день звонить я не отвечаю а доказать не может.Я весь скрин отправила ему,второй день не звонил.Просьба ему не передавать мою посылку.Таки не получила свою посылку.Заберу с казпочты
Толығымен оқу
​Aizere Sanatova​4 пікір
В воскресенье тоже можно забрать товар, который вы заказывали
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SS
​S Satieva​9 пікір
Приветливый персонал, очень быстро забрала свою посылку
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Mariyawa 🐈‍⬛​11 пікір
Очень, очень плохо.
​Arnat Talgatuly​3 пікір
унамады
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
АК
​Алия Калмурзаева​14 пікір
Хуже некуда, жаль нет оценки ниже 1, даже 1 звезды слишком много для это казпочты. Посылка у вас уже 3 недели, и никакие заявки не работают(. Безответственность и безразличие! Не пользуйтесь услугами этой бардачной компании, если вам дороги ваше время и нервы! Видимо руководству плевать, контроля нет, вот и происходит этот бардак. В прошлый раз заказывала посылку с самовывозом, с указанием адреса ближайшего отделения для получения, а эти тynые сотрудники отправили его в отделение в другом конце света🤦🏻‍♀️. Пришлось отказаться от посылки, заказала в этот раз с доставкой, и здесь дурдом! Вы там как работаете? Или не работаете вовсе?
Толығымен оқу
​Дорогая Редакция!​9 пікір
Качество обслуживания низкое, к сожалению
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Меруерт Серик​3 пікір
13 июня были отправлены две посылки из Актобе в Алматы с оплатой за срочную доставку и доставку курьером до двери. Посылки прибыли в Алматы уже через два дня, однако до 20 июня так и не были доставлены по указанному адресу, несмотря на заранее оплаченные услуги. В результате мне пришлось лично забирать посылки с пункта выдачи, потратив собственные средства на такси. При этом я была с маленьким ребёнком, а дорога в условиях пробок заняла более часа. Считаю такую организацию доставки абсолютно недопустимой. Отдельно хочу отметить, что пожаловаться официально оказалось невозможно — отсутствует доступный и прозрачный канал обратной связи. Единственным способом стало оставление письменного заявления на имя руководства в офисе, однако я сильно сомневаюсь, что оно будет кем-либо рассмотрено. Скорее всего, заявление так и останется лежать на рабочем столе сотрудника. Рекомендую не заказывать доставку до адреса, а самостоятельно забирать посылки с ближайшего пункта — так, по крайней мере, вы сможете быть уверены, что получите их вовремя.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
АН
​Анаит Навасардян​4 пікір
Ужасный персонал
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Amos Achito​2 пікір
Good
​F R​75 пікір
(((
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
АС
​Анна Сидельникова​2 пікір
Самый худший отдел почты. Я заказала посылку с доставкой на дом. По каким-то причинам посылка попала на РАЙЫМБЕКА и мне нужно было ехать за ней лично. А это в 40 минутах езды на такси от моего дома. Я с грудным ребёнком на руках не могу ездить за посылкой так далеко. Попытки дозвониться бесполезны, трубку не берут. В горячей линии оставила несколько запросов, чтоб переслали мою посылку хотя бы на Утепова, куда я могу дойти пешком. Запросы остались без ответа. В отслеживании написали, что меня не было дома, когда курьер приехал, но такого быть не может, так как я жду доставку и даже гулять с ребёнком не хожу. В итоге, мою посылку отправили обратно. Почему вы позволяете себе так относиться к людям?
Толығымен оқу
​Флерра Смоляр​24 пікір
Максимально конечная компания!! Вот столько лет не связывалась с Qazpost еще бы столько же. Придумали себе поставить доставку на пн, предварительно ни звонка ничего , уже когда в домофон не дозвонился соизволил позвонить, люди работают , согласуйте хотя бы примерно время , ну а если вас нет, езжайте через весь город за вашей посылкой (окак), с такими успехами я могла и не доставку выбирать, а пункт вашей долбанной почты возле дома. В контакт центре еще веселее, девушка максимально невозмутима, ну да не звонят курьеры , с 9 до 18 часов доставка, в сб, вс не работают,я говорю а че ж две недели назад в воскресенье в пол 10 утра приехали спокойно «ну вот так», они когда забирают заказ, доставка до 2 дней, то есть вы мне прислали письмо о передаче и я должна сесть ждать , когда вы соизволите приехать ,вот это работа с клиентами, огонь! Почему нельзя выбрать курьерскую службу , в описании указаны другие, но почему-то казпочта именно берет мою посылку , счастья моему нет предела.
Толығымен оқу
MS
​Madina Shazinda​5 пікір
Ужас. Даже 1 звезда қою жалко. Бармаңыздар бұл компанияға. 5.05 апарып берген затым тек бүгін 17.05. жіберілген. Ал затты алып қалған кезде сол күні кешке жібереміз деген. Возврат жасалған товар еді. 14күн уже толып қойды. Енді компания маған ақшаны қайтарудан бас тартса не істеймін десем, қолайсыздықтар үшін кешірім сұраймыз дейді. Ужасно 🤬🤬🤬 Сөзім жоқ! Бұның несі экспресс 🤬🤬🤬
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
Қардың жауу қарқындылығы
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ