............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Жүру жолы
Достарыңыз
Гид
Жүру

Pion.kz 

​Интернет-магазин
3.2
74 баға

Байланыстар

Ақпарат

Пікірлер60

Бағалар

Фото21

3.2
74 баға
НД
​Наталья Даниленко​13 пікір
Эта организация худшая в Алматы . Букет заказала с доставкой на мой адрес за 3 часа до мероприятия . В итоге ждала курьера и опоздала на 1час , но пришлось ехать без цветов и деньги не возвращали . В итоге доставили цветы через 6ч с опозданием на 3 часа . Букет везли в жару в багажнике раздолбаной машины и он выглядел мягко говоря уставшим . Подставили меня дваджы . Народ , не связывайтесь с этой шаражкиной конторой !!!
Толығымен оқу
ВЗ
​Владислав Зуев​25 пікір
Дважды попросил доставить К 18.30, а не ДО 18.30. Ответили "да конечно". В 17 часов по итогу приехал курьер и отдал цветы родственнику, а их должен был вручить я, потому что именно к 18.30 смог бы перехватить курьера и принести их сам. Испортили сюрприз к празднику и отнекиваются что мол "сказали курьеру что к 18.30 привёз". И что они бы в 30 градусной жаре без воды бы катались у него в машине больше часа? Отдаёшь такие деньги, надеешься на адекватный сервис, а получаешь вот это вот. По итогу просто заигнорили и даже не извинились. Мало конкурентов что ли у вас?
Толығымен оқу
XX
​X X​109 пікір
Цветы на 14 февраля я так и не дождалась, хотя заказ сделали в 9 утра, 75000тг за 11 цветочков — это внушительные деньги. Менеджеры обманывали отправителя, что связались со мной, хотя мне никто не звонил. Все же, после разбирательств они связались, по вотсапу, говоря, что мне скоро доставят приятный сюрприз. На вотсапе звучное название «Пион.кз» — замечательный «сюрприз». Неужели нельзя звонить хотя бы с сотового, чтобы человек не видел, что это пионы🤦🏻‍♀️ Несколько раз отправителю говорили, что курьер уехал, но с 12:30 до 19:00 курьер, за 7 часов так и не смог доехать. Менеджеры то якобы теряли с ним связь, то снова отправляли «других курьеров», а потом и вовсе просто перестали отвечать, когда отговорки закончились. Читали и не реагировали, звонки сбрасывали. Еле как нашли номер поддержки, который тут не указан, но есть на их сайте. Деньги вернули за не оказанную услугу , но испорченный сюрприз и настроение остались до сих пор, поэтому оценка соответсвующая. Крайне не рекомендую этот магазин, в городе слишком большая конкуренция и достаточно хороших магазинов цветов, чтобы за 75к терпеть столько стресса, в то время как цветы должны приносить радость, тем более в день праздника.
Толығымен оқу
​A Z​14 пікір
Случайно нашел этот сервис, именно как интернет -магазин, когда в канун 14-го февраля столкнулся с тем, что не могу найти красивый, со вкусом выполненный букет, ни в одном из мест, где ранее привык их покупать или заказывать. Собрать на заказ, флористы были готовы, но видя имеющиеся «портфолио», доверия это не внушало. В разочаровании с элементами паники, пошел гуглить на предмет доставки цветов, и нашел этот магазин, в котором наконец оказалось именно такой букет, который был мне нужен. При этом, разумная цена, и самое главное – моментальный ответ оператора в 10 с лишним вечера, быстро принятый заказ, и в итоге доставку красивого, именно такого, как на картинке, букета в срок оооочень ранним утром в «горячий сезон» 14-го февраля. Буду дальше общаться, рекомендую!)
Толығымен оқу
SA
​Serik Al​3 пікір
Заказал букет 14 февраля в 8:30, выбрал доставку с 12:00 до 15:00. Ожидал, что всё пройдёт чётко, но это полная подстава! Никакого сервиса отслеживания, никакой обратной связи. Понимая загруженность, я не заваливал службу поддержки вопросами, писал только за 15 минут до истечения срока доставки и потом через час. Но в ответ – лишь отписки “курьер выехал”. И только после гневного сообщения и звонка сподобились позвонить. В шестом часу ожидания мне заявляют, что курьер уже связался с получателем и о чём-то договорился. Проверяю – получатель вообще ничего не знал! Отличный “сюрприз”, не правда ли? Вместо радости – раздражение, переживания и испорченное настроение. Ставлю единицу за сервис. Почему нельзя предоставить геолокацию курьера? Почему клиент должен нервничать вместо того, чтобы наслаждаться моментом? Разочарование полное. Больше у вас заказывать не буду и всех знакомых отговорю от пользования вашим сервисом!
Толығымен оқу
​Altay Toxanbayev​6 пікір
Доставляют не вовремя.
​Yurii (Уильям) Kaplan​30 пікір
Искал букет на подарок, нужно было доставку сделать ночью. На сайте выбрал букет, но сперва решил написать, чтобы узнать как скоро могут сделать доставку. Хорошо проконсультировали, даже текст для открытки распечатали. Ещё попросил скинуть фото букета перед отправкой, скинули, на фото как будто даже лучше чем на сайте, все понравилось, собрали букет и доставку сделали где-то за 1,5 часа, что очень порадовало. Беспокоился, что ночью будут проблемы. Однозначно рекомендую
Толығымен оқу
​Акерке Куанышовна​4 пікір
Все шикарно цветы хорошие а сервис вежливый 👍🏻
DN
​D N​14 пікір
Курьер и оператор как будто первый день в этом бизнесе. Люди часто цветы заказывают чтобы обрадовать получателя внезапностью, эффектом сюрприза, а тут курьер звонит получателю, представляется доставщиком цветов и спрашивает как подъехать к дому, таким образом просто уничтожая сюрприз. Ладно если бы спросил дома ли получатель, но черт возьми звонить чтобы узнать с какой стороны подъехать это полный дал###бизм, извините за выражение. 2гис и прочие карты люди годами создавали, старались, вкладывали все силы, чтобы людям было легче ориентироваться, а тут курьер (в чьи задачи так же входит хорошо ориентироваться в городе) как будто тока вчера с Луны в Алмату переехал и спрашивает как подъехать. В 2гис даже расположение подъездов показаны алё!
Толығымен оқу
​Alexandra Vitkalova​2 пікір
Заказала цветы на 8 марта для мамы. Мне пообещали доставку с 9 до 12 утра. В 14:00 цветы ещё не были доставлены, я обращаюсь в магазин, пытаюсь уточнить срок примерной доставки. Сначала мне сказали, что «моя проблема решается», потом несколько часов игнорировали и не давали вообще никакой внятной информации. Я нахожусь в другой стране, у меня нет возможности часами вызванивать курьера и выяснять где мой букет, за который я заплатила 22500 тг. Это, на минуточку, не такая маленькая сумма, чтобы в ответ получать такой «сервис». (Хотя разумеется более дешёвые или дорогие заказы в идеале не должны влиять на приоритет или качество сервиса.) Ближе к 7 часам (букет так и не доставили!) мне сообщают, что курьер испортил мои цветы и больше у них таких нет! Прекрасно, спасибо. Я хотела именно выбранные мной тюльпаны. Мне предлагают отправить другие цветы или вернуть стоимость (спасибо, конечно, столько времени потратить на ожидание и выяснение, где, черт подери, курьер и букет, чтобы в конце сообщить получательнице, что она зря ожидает курьера весь день.) Я согласилась на другой букет. Час и сорок минут спустя мне все ещё доставки нет. Это что за издевательство? Я не услышала ни слова извинений! Ситуации бывают разные, я сама работаю в сфере обслуживания, могу многое понять, но хотя бы извиниться, наверное можно было? Я прекрасно понимаю, что нагрузка на цветочные магазины по праздникам огромная. Но вы об этом разве не знали? Получая огромное количество заказов, никто не подумал о том, справитесь ли вы??? Почему у людей должны возникать проблемы только потому что вы не в состоянии распределить ресурсы и распланировать доставку?!
Толығымен оқу
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
Қардың жауу қарқындылығы
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ