............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Жүру жолы
Достарыңыз
Гид
Жүру

Royal Petrol 

​Жанармай құю станциясы
4.2
489 баға

Байланыстар

Ақпарат

Ғимаратта4

Пікірлер66

Бағалар

Фото6

4.2
489 баға
D
​Dastan​3 пікір
Уважаемое руководство сети Royal Petrol! Сообщаю о некорректном и недопустимом обслуживании на одной из АЗС вашей сети в г. Алматы. Дата: 1 января 2026 года Время: примерно 03:00 Сеть АЗС: Royal Petrol Я заехал на АЗС и сообщил кассиру: «3-я колонка, до полного бака». На вопрос об оплате ответил, что буду оплачивать наличными. Сотрудница кассы потребовала внести предоплату, при этом я пояснил, что не знаю, какое количество топлива войдёт в бак, и попросил заправить автомобиль «до полного», после чего оплатить фактически залитый объём, а также приобрести воду на кассе. В ответ сотрудница начала вести себя грубо, использовать нецензурную лексику, отказалась обслуживать меня в корректной форме, стала высказывать необоснованные подозрения, угрожать вызовом полиции (102) и без законных оснований начала снимать государственные номера моего автомобиля на мобильный телефон. Со своей стороны сообщаю, что: – я не отказывался от оплаты; – не покидал территорию АЗС; – не нарушал общественный порядок; – действовал корректно и в рамках закона. Считаю такое поведение сотрудника недопустимым, нарушающим нормы обслуживания клиентов и мои права как потребителя. Прошу провести проверку по данному факту, дать правовую оценку действиям сотрудницы и принять соответствующие меры. О результатах прошу уведомить меня в установленном порядке. С уважением, Дастан. Смотрю отзывы все жалуются на кассира вы уже примите меры!
Толығымен оқу
RP
Royal Petrol, заправочная станция
8 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте, Дастан! Спасибо, что уделили время и подробно описали ситуацию. Нам очень жаль, что вы…
​YolandiNinja 🥷🏻​97 пікір
Кассирши бы более уважительнее бы общались . Зона где кофемашина всегда грязно .
Толығымен оқу
RP
Royal Petrol, заправочная станция
8 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что обслуживание кассиров и чистота зоны с кофемашиной…
нс
​нуржан сырлыбаев​1 пікір
Бензин не важный, но туалет чистый
​Rrr Raimbek​41 пікір
кассира увольте
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Royal Petrol, заправочная станция
22 қараша 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы передали ваш комментарий руководству станции для анализа ситу…
​Алишер Културеев​8 пікір
Постаяанна одна касса работает.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Royal Petrol, заправочная станция
10 қараша 2025, ресми жауап
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы учтём ваше замечание и примем меры для улучшения работ…
​Akmaral Issakhanova​39 пікір
🚽 чистота желает быть лучше((
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Royal Petrol, заправочная станция
29 қазан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень важно, чтобы на нашей АЗС всегда было чисто и комфортн…
S
​Saniyam​1 пікір
Постоянно заправляюсь в этой заправке..Персонал вежливый отзывчивый.Хочу отметить кассиршу Маширову Дильнару за быстрое и оперативное обслуживание.Бензин хороший всем советую!!!
Толығымен оқу
RP
Royal Petrol, заправочная станция
29 қазан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку нашей работы. Мы очень рады, что обслужи…
РГ
​Рехана Газиева​2 пікір
Вчера заезжали заправиться...АЗС чистый аккуратный все по местам ,удивило что и туалет был чистым ......Отдельно хотела отметить кассиршу Дильнару за хорошее и вежливое обслуживание не в каждой заправке будут при потоке людей вежливо обслуживать....По больше бы таких сотрудников)))
Толығымен оқу
RP
Royal Petrol, заправочная станция
29 қазан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим вас за тёплые слова и высокую оценку нашей АЗС. Нам очень приятно, что вам…
НБ
​Нурсултан Буланбай​2 пікір
Обслуживание 0 и слишком много мотирились уволить надо
Толығымен оқу
RP
Royal Petrol, заправочная станция
19 қазан 2025, ресми жауап
Здравствуйте. Спасибо, что сообщили о ситуации. Мы приносим извинения за недопустимое поведение сотр…
​Nur Kassiv​3 пікір
Заправчиктеріде ,кассирлеріде дұрыс жұмыс істей алмайды
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Royal Petrol, заправочная станция
17 қыркүйек 2025, ресми жауап
Пікір қалдырғаныңыз үшін рақмет. Сізде жағымсыз әсер қалдырғаны өкінішті. Бұл жағдайды әкімшімен бір…
​Гулназка ❤️​1 пікір
Пересменка деп 12:00 ге 20 минут калган кезде заправка истемей , заправшик агай куып шыкты , так же нельзя делать!!! До этого жарты сагаттан артык очередьта турдык ,олай кабылдайтындары бар ертерек айтса болар еди , асыгып бара жаткан адамдарга киын , бир адамды 20 минут кабылдайды.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Royal Petrol, заправочная станция
17 қыркүйек 2025, ресми жауап
Кешірім сұраймыз, ауысым түнгі 00:00-де басталуы тиіс. Сіздің ескертуіңізді қабылдап, жағдайды мінде…
​Евгений Мудряков​33 пікір
Заправил полный бак 95-го, 2-го сентября 2025 года, в 7 часов вечера и уже через километр машина стала дёргаться. После выхода на трассу понял, что и тяга у машины подубавилась. На следующий день плохая тяга продолжала сопровождать. Пришлось выкатать пол бака и залить уже 98-ой на LukOil, который на Восточке. И машина снова начала тянуть в штатном режиме. Такое ощущение, что это был даже не 92-ой, а бензин с меньшим даже октановым числом или разбавленный по полной. Не рекомендую данную Royal Petrol, в силу того что, такое плохое топливо, а за такие большие женьги продают. Так же, в тот вечер не работала бонусная система - сначала заправили, а потом уведомили об этом.
Толығымен оқу
RP
Royal Petrol, заправочная станция
5 қыркүйек 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Хотим отметить, что качество топлива во всех наших АЗС соотве…
​Гулфара Умралиева​1 пікір
Сделайте разрыв полосы сложно заехать в вашу заправку
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Royal Petrol, заправочная станция
30 тамыз 2025, ресми жауап
Добрый день! Благодарим за обратную связь! Ваше предложение по удобству заезда мы обязательно передадим ответственным специалистам для проработки.
​Жанна Жанна​12 пікір
У кассира Елены видимо нет настроений .с утра злая, не довольная как будто беру бесплатно. Если не любит свою работу пусть сидит дома!толпа людей и она берет деньги руками и тут же готовит касается продуктов руками на одну ручку озера перчатки для галочки. От таких сотрудников надо избавляться нет настроений пусть сидит дома и показывает домашним свое недовольствие
Толығымен оқу
RP
Royal Petrol, заправочная станция
23 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о работе кассира…
​Адмерал Кыс-кыс​8 пікір
Любимая заправка, и тут очень классный туалет 🙂
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Royal Petrol, заправочная станция
27 шілде 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Большое спасибо за тёплые слова! Нам очень приятно знать, что вы цените нашу заправку…
A✖
​Alikhan ✖️ Amandossov​5 пікір
Каждое утро пью здесь кофе, очень вкусно, кассиры вежливые, хороший маркет, комфортно и чисто говоря одним словом👍🏼
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Royal Petrol, заправочная станция
22 шілде 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку нашей работы. Нам очень приятно, что вы отметили каче…
​Nurgisa Kanatuly​4 пікір
Кофесы адемы
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Royal Petrol, заправочная станция
21 шілде 2025, ресми жауап
Саламатсыз ба! Алдымен біздің кофемізге оң баға бергеніңізге шын жүректен алғыс айтамыз! Сіздердің ж…
​Sultan D​34 пікір
Говорит ваша сдача 4300, я говорю не сходится, пересчитываем выходит 4900, говорит «ну вот я же говорю 4900» В целом в роял петрол везде такое заметил, не говорю, что специально не верно считают, тут скорее просто ошибка, моя претензия к сервису, грубо во всех точках по кульдже
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Royal Petrol, заправочная станция
16 шілде 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь и за то, что рассказали о ситуации так подробно. Прин…
​Almass Talipbay​14 пікір
заправщики вежливо и быстро работают 👍 кассирши тоже вежливые администраторша качает права чтобы снимали шлем мотоциклетный при входе а то не будет обслуживать ,откуда такие законы 👎
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Royal Petrol, заправочная станция
9 шілде 2025, ресми жауап
Добрый вечер, Almass, большое спасибо за приятный отклик.
​Adilbek Baizakov​3 пікір
-5 балл бұзылып ашып кеткен ғой жүректі айнытып жіберді. Мүмкіндік болса жемеңдер
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Royal Petrol, заправочная станция
16 шілде 2025, ресми жауап
Сәлеметсіз бе! Пікіріңізге рақмет және келтірілген қолайсыздықтар үшін кешірім сұраймыз. Өнім сапасы…
​Ербол Нөсеров​1 пікір
Күшті тез табылды
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Royal Petrol, заправочная станция
20 маусым 2025, ресми жауап
Добрый день, спасибо вам за приятный отклик 🤗 Всегда вам рады.
КФ
​Ксения Федорова​71 пікір
Огромная просторная заправка С магазином Маркетом Кофе Едой Вкусный Фрэнсис доги
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Royal Petrol, заправочная станция
20 маусым 2025, ресми жауап
Ксения, благодарим за теплые слова 🙏 Мы всегда вам рады ❤
ЗН
​Зумрат Низамова​7 пікір
Бензин не долили. Ещё возмущаются мужчина которе работает бензоколонки. Жұмысын дұрыс атқарсын жұмыскерлер. Будьте вежливы клиент всегда право😡. В этой заправке всегда так.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Royal Petrol, заправочная станция
18 маусым 2025, ресми жауап
Сәлеметсіз бе! Қалдырған хабарламаңызға байланысты қосымша ақпарат қажет болғандықтан Сізбен хабарла…
AK
​Assem-Ay Kudaibergen​21 пікір
Добрый вечер! Сегодня ориентировочно в 19:00 приехали на заправку по адресу Кульджинский тракт 138/1 Зашли с мужем на кассу как обычно муж подсказывает номер колоны (всё на казахском языке) женщина кассир по имени ЕЛЕНА ФАМИЛИЮ НЕ ПОМНЮ КАЖЕТСЯ ФЛЕМИНГ говорит мужу, цитирую: че сложно сказать на русском? Мы в ступоре. Я ей говорю а Вам сложно сказать на казахском? На что она отвечает я не знаю казахский. Муж ей говорит я не знаю русский. Рядом стоит второй кассир казашка. Если ты не понимаешь элементарно цифры на казахском то будь добра попроси свою коллегу! Которая стоит рядом и прекрасно разговаривает на казахском! Почему Ваш персонал указывает на каком языке нам разговаривать? Где клиентоориентированность? Где лояльность? Мы клиенты, мы просто пришли получить должное обслуживание и всё! Мы никогда никому не навязываем свои мысли, свой язык! Каждый имеет право разговаривать на том языке на каком ему удобно! Но почему то ваш кассир указывает нам язык общения! Или Вы решили повторить ошибки Магнума? Мало того что обматерила нас (все водители которые заправлялись свидетели!) Еще стояла долго не было подачи бензина! Мы спрашиваем почему бензин не подаете? На что она отвечает вы же противные поэтому. Как это вообще понимать? Мало того что она раси*ст еще и хамка! Позвонила менеджеру по имени Жанар. Знаете что она мне говорит? Цитирую Ну что я могу с ней поделать? Женщина 9 раз получила наркоз. Меня эта тема с языком уже достала. Постоянно кто-то жалуется. Айналайындар если ваши клиенты жалуются значит это не впервой! Значит уже давно пора исправлять ситуацию! Почему у Вас работают такие некомпетентные специалисты? Прошу Вас дать мне обратную связь в ближайшее время! Я ей говорю что если Вы не исправите ситуацию, то я пойду выше! На что мне ответила Жанар аха выше выше и выше. Это как понимать? Типа ей плевать? Значит эта ненормальная женщина будет дальше работать как ни в чем не бывало? Аға который заправляет машин тоже пожаловался на нее. Это расизм люди!
Толығымен оқу
​Нұрлыхан Қыдыр​3 пікір
Бүгінгі ауысымның қызметкерлеріне респект
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Жансая Мекемтас​7 пікір
Туалет 10/10
RP
Royal Petrol, заправочная станция
12 мамыр 2025, ресми жауап
Спасибо, Жансая, за отзыв и высокую оценку ! Нам очень приятно !
ЖТ
​Жазира Толеубекова​1 пікір
Кассир очень сильно меня торопила . И еще и послала меня, я ее тоже в ответ послала. Понабирают каких то грубых дам! С каких пор надо все сразу платить , в магазине ничего нормально повыбирать не могла из за того что эта дама меня торопила еще и отчитывала меня как маленького ребенка!!!!
Толығымен оқу
RP
Royal Petrol, заправочная станция
12 мамыр 2025, ресми жауап
Здравствуйте, спасибо за Ваше сообщение! Приносим извинения за данную ситуацию! Направим Ваше обраще…
AI
​Alibek Ibrayev​15 пікір
Днище. Сотрудницы заставили отстоять очередь прежде чем включить подачу бензина на колонке, объяснили тем что при открытом чеке другого покупателя бензин не включается; что, конечно, не может являться правдой, поскольку это парализовало бы работу заправки. Включили подачу бензина после того как заправщик начал ругаться в рацию с вопросом почему на 9-й колонке долго стоит автомобиль и не заправляется. После чего кассиры отказались представиться, не объяснили как на их действия пожаловаться, пытались вырвать телефон, на который я снимал их хамство. Когда выходил из помещения заправки, кассир-оператор Амреева Асия крикнула в след нецензурное ругательство. Это произошло 20 апреля 2025 года в 11:06.
Толығымен оқу
AG
​Askar Gilmanov​6 пікір
Самое лучшее обслуживание! Сотрудницы топ высши класс именно на этой смене🔥
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Royal Petrol, заправочная станция
16 сәуір 2025, ресми жауап
Добрый вечер, Askar. Благодарим вас за высокую оценку. Всегда рады вам !
ЖМ
​Жигер Мустафа​2 пікір
Класни место
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Royal Petrol, заправочная станция
10 сәуір 2025, ресми жауап
Добрый вечер, спасибо вам за ваш отзыв и оценку !
​A Q​147 пікір
В туалете бы окошко
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Асет Асанкул​16 пікір
Лучшая заправка
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Royal Petrol, заправочная станция
5 сәуір 2025, ресми жауап
Асет, здравствуйте, благодарим за такой приятный отзыв! Мы старались!
​adlet rahatov​17 пікір
Хороший заправка всегда там заправляюсь
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Royal Petrol, заправочная станция
5 сәуір 2025, ресми жауап
Добрый вечер! Спасибо большое за высокую оценку ! Всегда вам рады !
НМ
​Нуржигит Мустафа​3 пікір
Ужас 3000 тг 5 л бензие , воздых кашали
РА
​Рифат Ахмет​4 пікір
С меня 2 раза удержали деньги у меня телефон не был собой я оплатил картой показала чек на 2 тыс на самом деле я поверил телефон а там 2 раза удержали
Толығымен оқу
RP
Royal Petrol, заправочная станция
10 ақпан 2025, ресми жауап
Здравствуйте, спасибо за Ваше сообщение! Для дальнейшего решения Вашего обращения нам необходима доп…
​Сания Алтаевна​12 пікір
Взяли кофе, показался крепким, попросили по-человечески налить кипяток, чтобы разбавить, сказали оплачивать
Толығымен оқу
RP
Royal Petrol, заправочная станция
14 қаңтар 2025, ресми жауап
Здравствуйте, спасибо за Ваше сообщение! Приносим извинения за данную ситуацию! Направим Ваше обраще…
​cami k​7 пікір
Всегда заправляемся на данной АЗС, независимо от местоположения, и с удовольствием приобретаем здесь вкусные товары. Однако в этот раз столкнулись с крайне неприятной ситуацией. Сотрудница отказала нам в обслуживании, сообщив, что два френч-дога уже забрали, а на наш вопрос о наличии других она ответила грубо: “Девушка, я тут одна, и мне некогда готовить.” Такое отношение было для нас неожиданным и неприятным. Увидев наше недовольство, она всё же предложила подождать, но на наш вопрос о времени ожидания так и не дала ответа. Мы остались разочарованы подобным обслуживанием, и желание что-либо приобретать полностью пропало.
Толығымен оқу
RP
Royal Petrol, заправочная станция
7 желтоқсан 2024, ресми жауап
Здравствуйте, приносим извинения за данную ситуацию! Направим Ваше обращение в соответствующий отдел…
МО
​Мухтар Омаров​6 пікір
Когда мало водителей хорошо а когда много не успевают касса
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Royal Petrol, заправочная станция
6 желтоқсан 2024, ресми жауап
Здравствуйте, Мухтар. Спасибо вам, очень приятно получать обратную связь. Приходите ещё !
АН
​А. Нургалиев​9 пікір
Чисто и опрятно, цены на топливо ниже чем на других АЗС, а так же возможна оплата Каспи ред
RP
Royal Petrol, заправочная станция
2 қазан 2024, ресми жауап
А.. Огромное спасибо, что уделили время и написали отзыв .
​Spaha .​91 пікір
Хорошая АЗС, как и вся сеть.
RP
Royal Petrol, заправочная станция
18 қыркүйек 2024, ресми жауап
Добрый день! Спасибо, Spaha, за такой приятный отзыв, успехов Вам!
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
Қардың жауу қарқындылығы
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ