............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

32 карата kids 

Детская стоматология
2.7
165 баға
2.7
165 баға
101 пікір
Сенім бойынша
Сенім бойынша
Жаңалығы бойынша
Тек жағымсыз
Тек жағымды
ЛА
Латифа А14 пікір
AA
Aubakirova Akerke3 пікір
10 го мы пришли на приём к Аружан Маратовне в назначенное время вместе с дочерью. Мы прибыли вовремя. Однако врач опоздала примерно на 15 минут. Ранее доктор сообщила(ассистенту)что в случае её опоздания на 30–40 минут пациент либо ждет, либо отменить или перенести запись. Мне об этом говорить когда мы уже там сидели и ждали. Во время ожидания я обратилась к ассистенту с просьбой уточнить, во сколько именно врач сможет принять нас, так как со мной находился маленький ребёнок, а мой супруг специально отпросился с работы, присмотреть за ребенком чтобы мы спокойно вылечили зубы. Ассистент ответила, что не знает, когда врач придёт, и что доктор не отвечает на смс. На мою просьбу позвонить и уточнить ориентировочное время приёма я получила отказ так как она за рулем и не сможет ответить.(хотя уже они переписывались). После прихода врача вместо разъяснения ситуации я столкнулась с некорректным обращением. Врач в резкой форме обвинила меня в том, что я «наезжаю» на ее ассистента. Пока мы спорили ребёнка уже пригласили в кабинет, подготовили к лечению, усадили в кресло и включили мультфильм, врач неожиданно заявила, что отказывается нас принимать. На тот момент с момента назначенного времени прошло около 30 минут. И дальше я не хотела там находиться поняла что мы зря теряем время. Дополнительно хочу отметить, что моя дочь с раннего возраста обслуживается в данной клинике и привыкла к этому месту и врачу. Именно поэтому мы выбрали данную клинику, несмотря на расстояние. В иной ситуации я могла бы обратиться в другое место. После произошедшего я обратилась к представителю администрации с разъяснением ситуации. Однако я не получила ни извинений от врача, она просто сидела молча. Считаю подобное поведение непрофессиональным и недопустимым. Если врач не уверена во времени своего прибытия, считаю некорректным назначать пациентам приём на точное время и впоследствии отказывать в оказании услуги по причине собственной задержки. Мне было так обидно за потраченное время и нервы.
Толығымен оқу
Togzhan Kairatovna7 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Алия Кусаинова5 пікір
32 карата кидс - это первая стоматология моей дочи Айлин, а Аружан Маратовна - наш первый стоматолог. Пришли сюда по рекомендации своей соседки, и не капельки не пожалели об этом. Я, как мама и клиент, удовлетворена полностью сервисом и качеством оказываемых услуг в этой клинике, и в особенности, отношением к своим пациентам. Мы уже второй год ходим к Аружан Маратовне, и весьма довольны ее профессионализмом, который проявляется не только в отношении лечения зубов, но и в индивидуальном подходе к ребенку. Хочу выразить Аружан Маратовне благодарность за терпение и умение делать свою работу качественно, даже в условиях "сопротивления" и "слез" со стороны маленького пациента ))). И в целом, спасибо клинике за клиенториентированность, однозначно рекомендую посетить и остаться ее самым приверженным клиентом, коим являемся мы!
Толығымен оқу
Inna Ai8 пікір
Anastasia …5 пікір
Караметхан Мухтарова17 пікір
ЖЖ
Жамбыл Жанатулы6 пікір
И…
Индира ….7 пікір
Beka agybaev4 пікір
HaLiFat ABADAN7 пікір
DA
Dina Almasovna8 пікір
IS
I S22 пікір
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ