............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Маршруттар
Достарыңыз
Гид
Жүру

Изумруд 

​Демалыс базасы
2.9
558 баға
Байланыстар
Ақпарат
Пікірлер
236
Бағалар
Фото
95
2.9
558 баға
ГМ
​Газиза Маратова​5 пікір
Это просто жесть или ужасс во- первых нас вовремя не заселили номер даже не был готов пришлось шум поднять только тогда забегались, во вторых комната это вообще отдельная тема. старая мебель и разбитая. Обед ужин скудные холодные грубы персонал. Очень долго несут заказ пришлось даже поругаться официантами. Бассейн грязный походу воду меняют или не меняють но не чистят на дне всё зеленое липкое. Пришлось свалить через день. Не понимаю почему нельзя все держать аккуратно - это же не обязательно должно быть дорого - просто чисто. Никому не рекомендую это место, испорченное настроение и зря потраченные деньги! Ищите реальные фото от туристов, а не рекламные снимки. не совершите той же ошибки, забронировав здесь комнату. Реально сюда больше ни ногой.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​iska​9 пікір
куки назвал зона дрисня
​Создай Свое Счастье​19 пікір
Начиталась отзывов, ехали как на квест, в итоге все нормально. Да видно, что нет ремонта давно, но сломанный уголок не испортил наш настрой отдохнуть, достаточно чисто, белые полотенца и постельное белье, на ресепшене спокойно все и приветливо, на улице вообще каждый уголок убран, чистота и порядок. Так, что люди, тут нормально все, нам ещё повезло, что народа прям достаточно мало! Благодарю! Тихо и комфортно у вас!
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​molya .V​5 пікір
👍🏿👍🏿
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ГА
​Гульмира Анкежанова​3 пікір
Всё Админ Гулнисам супер
Бару саны: 4
Бару саны: 4
Пікір расталды
ТД
​Татьяна Дерюго​2 пікір
Для нашей семьи поездка на эту базу уже стала доброй традицией. Отдыхаем здесь каждый год, и каждый раз уезжаем с полным багажом положительных эмоций. Удивительно, как ребятам удается поддерживать такой высокий уровень сервиса на протяжении долгого времени. База растет, меняется к лучшему, но неизменным остается одно ощущение, что тебя здесь действительно ждут. Спасибо за уют и стабильность!
Толығымен оқу
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
​Sabina Glamdunova​14 пікір
К сожалению, отдых в зоне отдыха «Изумруд» оставил крайне негативное впечатление. 1. Администрация ведёт себя неприветливо и агрессивно, абсолютно не заинтересована в решении проблем гостей. 2. По правилам заезд должен был быть в 14:00, однако фактически мы заехали только в 14:45, так как номера были не убраны. Почти час нам пришлось ждать на холоде. При этом «уборка» — лишь формальность: в номере были мошки и муравьи, неприятный резкий запах, унитаз в ужасном состоянии. 3. Питание разочаровало полностью. Завтрак был включён, но есть его было невозможно: разогретая манная каша, жирная яичница из двух яиц и крошечные кусочки помидора и огурца. Абсолютно невкусно и неаппетитно. 4. Персонал фактически не работает. На все замечания отвечали: «Нас мало, мы не успеваем». Это проблема администрации — набирать достаточное количество сотрудников. Мы ехали 5 часов из города, чтобы отдохнуть, а в итоге наше время просто потратили впустую. 5. При выезде ситуация дошла до абсурда: некий завхоз подозревал нас в том, что мы забрали их полотенце. Это было крайне неприятно и унизительно. Итог: сервис отсутствует, отношение к гостям неуважительное, условия и питание не соответствуют заявленному уровню. Никому не рекомендую посещать это место.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Malika Turganova​7 пікір
К сожалению, сервис оставил крайне плохое впечатление. Обслуживание на низком уровне: персонал грубый, незаинтересованный, на просьбы и замечания реагируют неохотно. В номерах и коттеджах грязно, ощущение, что уборку делают поверхностно или не делают вовсе —есть неприятный запах. Завтрак разочаровал полностью: скудный выбор, , качество продуктов оставляет желать лучшего. Каша была подгоревшим ощущался горелый вкус. Отдых был испорчен именно из-за сервиса и условий проживания. Возвращаться сюда желания нет, рекомендовать не могу
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
РМ
​Розагуль Махмутова​1 пікір
Крайне разочарованы отдыхом на горячих источниках «Изумруд». Мы приехали к 12:00, однако заселение затянулось до 14:00. Всё это время нас просто заставили ждать, объясняя задержку тем, что «убирают номера». При этом номера к заселению всё равно оказались не готовы.Состояние номеров оставляет желать лучшего: грязно, после так называемой уборки в комнате были мошки и муравьи. Это совершенно недопустимо для места отдыха.Питание — отдельное разочарование. Еда невкусная, каша была подгоревшей, есть её было неприятно. Самое неприятное — отношение персонала. Администрация на ресепшене ведёт себя грубо, неприветливо, не умеет общаться с клиентами и решать конфликтные ситуации. Вместо извинений и попыток помочь — холод и раздражение. К сожалению, отдых не оправдал ожиданий. Возвращаться сюда и рекомендовать это место другим желания нет.
Толығымен оқу
РМ
​Ришат Махмутов​1 пікір
**Отзыв о горячем источнике Изимруд** 1. **Обслуживание**: Администратор проявляет агрессию, не умеет общаться с клиентами. Создается впечатление гордости и невоспитанности. 2. **Чистота комнат**: В комнатах грязно, ощущается неприятный запах. 3. **Состояние посуды**: Посуды в ужасном состоянии, грязные. 4. **Качество уборки**: Уборка проводится плохо, и уборщица не успевает завершить процесс. 5. **Интернет**: Сеть Wi-Fi не ловит, интернета нет.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Dil'naz Musalimova​8 пікір
База отдыха «Изумруд» — худшее место для отдыха. Абсолютно провальный сервис. Администрация демонстрирует полное безразличие к гостям: никакой клиентоориентированности, никакой организации и нулевая ответственность. К заселению в назначенное время база не была готова — людей просто оставили ждать без объяснений и извинений. Номера в ужасном состоянии: стойкий неприятный запах, находиться внутри неприятно. В туалете отсутствуют элементарные вещи — ни нормальных принадлежностей, ни базового комфорта. Кухня заслуживает отдельного негатива. Еда отвратительного качества: подгоревшая каша, которую невозможно есть. Складывается ощущение, что на гостях просто экономят. Итог — полностью испорченное настроение, разочарование и ощущение наплевательского отношения. Деньги выброшены на ветер. Возвращаться сюда не будем и никому не советуем.
Толығымен оқу
MA
​Malika Arkenova​5 пікір
Ужасное условие 🤦🏻‍♀️ лишь бы деньги делать за каждую мелочь 🤦🏻‍♀️
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Kana Kana​19 пікір
Ужасно вообще условия нету, за каждую мелочь просят деньги 👎👎👎👎
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​inst: dishyess​6 пікір
Ужасное место не советую
Бару саны: 3
Бару саны: 3
Пікір расталды
ЛС
​Ляйля Сыргалиева​2 пікір
Нашар люкс бөлменің өзі лас судың жан жағы тазаланбаған
BB
​Boss01 Boss01​9 пікір
Ужасная зона, хуже этой зоны я ничего не видела, кровать отвратительная, скрипит прогнутая в номерах грязно стены в номерах грязные, в номере ужасно холодно, туалет шатается ужасно воняет в номере, просто ужас, бассейны грязные администрация разрешает распивать алкоголь прям в бассейне где купаются дети и взрослые люди, потом оставив весь мусор администрация не убирает ничего, в бассейне песок бесконечный не советую никому
Толығымен оқу
гБ
​гульмира Биданова​2 пікір
Кухня не вкусный
​Ерасыл Содиков​6 пікір
Нутри босеина гряз и писок
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Айгерим Содикова​5 пікір
Были тут второй раз, думали сделают скидку, но увы! В номерах нету халатов, тапочек, туалетной бумаги. Персонал грубый. На завтрак опаздали на 10 минут, сказали увы нету вам каши, можем тока яйца пожарить, но оказывается на ресепшене должны были нам дать талон на завтра, а нам его не дали😂, пришлось бегать просить🤦🏻‍♀️короче в след раз не поедим туда, и еще в номерах холодно!!!
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Жансая Тулекова​3 пікір
Ужасное обслуживание С начала постельное белье было грязно Хоть как то айтеуір ұрсысып Поменяли еле Про туалет молчу Запах как будто там сдох что то У нас номер был люкс в новом корпусе Но не тянет даже до камфорта Про завтрак молчу ребята Одна манная каша хлеб и черный чай Ждали целый час итого холодную кашу принесли. Можно же как-то пораньше подготовиться Персонал ужасно Ребята не советую
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AB
​A B​2 пікір
Категорически не рекомендую это место. Кухня отвратительная: есть просто нечего. Предложили только мампар — и на этом всё. Остальной еды нет, говорят, будет вечером, потому что «заготовки делают до вечера». Даже молока к чаю не оказалось. В итоге уехали голодные. Взяли люкс-номер, а там пыль, грязь и антисанитария. Туалет воняет так, что запах стоит на всю комнату. Бассейн — отдельная тема. Обещали заполнить водой за сутки, но воды было по колени. Полный обман. Сервис нулевой, условия ужасные. Больше туда ни ногой.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Альбина Камарова​7 пікір
Не советую данную зону отдыха. 1. Грязные номера и бассейны 2. В номерах стоит неприятный запах 3. Вся мебель в номере сломанная, грязная 4. Персонал ходит недовольный. Никакого вежливого отношения. 5. Обман со стороны персонала. При сдаче комнаты забыли, что сложили простынь между 2-мя односпальными кроватями, чтобы не было зазора. Оплатили компенсацию. Сразу как выехали из ЗО вспомнила и написала на вацап. Но деньги так и не вернули
Толығымен оқу
Бару саны: 7
Бару саны: 7
Пікір расталды
​Светлана Елюбаева​1 пікір
Крайне негативный опыт. Грубое нарушение условий проживания и прав потребителя. Была полностью оплаченная бронь на два номера. 11 номер освободили на день раньше, при этом охранник был предупреждён, что гости из 13 номера будут пользоваться 11 номером, так как там находились их личные вещи. Несмотря на это, без какого-либо уведомления номер был освобождён, а личные вещи вынесены сотрудниками, что недопустимо при оплаченных услугах. В результате часть вещей была изъята, халат утерян, при этом персонал не оказал никакого содействия в поиске и урегулировании ситуации. Дополнительно: отсутствие контроля со стороны охраны — ночью произошёл конфликт, о котором охрана не была осведомлена. Тишина, порядок и безопасность гостей не обеспечиваются. Сервис отсутствует, ответственность на нуле. Не рекомендуем. Повторно сюда не вернёмся.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
РС
​Раушан Смаилбековп​2 пікір
Были со 2 по 4 января заказали 4 номера 1 люкс остальные 2 х местки люкс на 2 балла грязое неубрано после предыдуших посетителей . Остальные номера капец холодные. Дали храмые обогреватели . Где то предложили включить кондиционеры которые работают как тракторы. Постедь старая и дырявая . Мебель можно выкидывать . Бассейны грязные. Просто кошмар . Администрация просто с базара взяли их что ли ? Сдали нам номер потом доносили постель потом халаты . Ну в общем выпрашивали стаканы ложки и тд . Ужас просто. Кафель в бассейне отвалился поранила палец. Завтрак входит в стоимость номера . Ребята повора молодцы . Хозяину надо менять в этой базе. Или ему все равно.
Толығымен оқу
​Серик Жанель 🔥​5 пікір
Кушты
W.
​Wolf-2 .​1 пікір
Всем привет! Первре о комнатах там постельные принадлежности не совсем чистые, паутина с пауками было именно где мы супругом спали ), от туалета вонь стояла ужасная, для входа у двери нет коврика, еще в крытом бассейне пол очень грязный, в бассейне в некоторых в местах отсутствует даже кафель там можно пораниться, перед броню сказали что комната стоит 250 тысячи а на самом деле стоит 200 тысячи тенге, администратор наверное хотела себе в карман левую сделать) мы все на фантики не гуляем , знайте это пожалуйста 🙏, администратор очень грубая, одним словом не советую 👎
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Ulyiana Sem​16 пікір
Когда ехали сюда - испугались двух звезд рейтинга , но очень приятно были удивлены при заселении. Да, не очень чистые номера , но вполне себе прилично, цены демократичные, халаты/тапочки для купания/полотенца для ног и рук, и банные. Все чистое , свежее. Пообедали в столовой - нереально вкусный лагман, весь персонал супер приветливый. Подарили подарки на Новый год - мешочек конфет и шампанское - мелочь вроде бы, но очень приятно. При зоне есть магазин, все что нужно есть. В общем очень довольны остались, Бассейны опрятные, люди при любой потребности - идут навстречу и помощь, все Оки .
Толығымен оқу
Бару саны: 4
Бару саны: 4
Пікір расталды
At
​Alma turetaeva​1 пікір
Комната ужассссс запах прям комната 7и услуга вообще нашар
Бару саны: 3
Бару саны: 3
Пікір расталды
РТ
​Расул Турсунов​2 пікір
Лучшее место для отдыха
​Алишер Толебекулы​18 пікір
Четко все. Обслуживание супер! Всем рекомендую
АЕ
​Альбина Е​4 пікір
Бассейндері керемет, ал жататвн орындары мен кафесі өкінішке орай))
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ