............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Aruana Clinic 

Многопрофильный центр реабилитации
4.2
274 баға
4.2
274 баға
ТК
Таня Ким5 пікір
Пишу реальныйотзыв‼️‼️‼️‼️ Все положительные отзывы о клинике написаные своими людьми‼️‼️‼️‼️ Выбрала центр после инсульта для мамы, позвонила, узнала цену, сразу озвучила что буду лежать с мамой по уходу Мне сказали 2х местная палата 50 тысяч тенге Согласилась, приехала, посмотрела, после привезла маму. Уборной как показывали на видео для хозрасчета нет, ок согласилась. Тк не было времени искать другуй центр. Утром принесли кашу,хлеб и кусочек маргарина!!!! Ок, не поели. В обед суп без единого кусочка мяса и рис с подливом на второе с 2мя кусочками маленького ЖИРА!!!! Спросила у буфетчицы, это обед для хозрасчета??? Ответили ДА, ДААА Ок, вечером снова суп с гречкой без мяса и типа оливье Снова спрашиваю это еда для платников????? Отвечают ДААА,ДАААА на след день снова все так же, мы голодные, рядом нет кафе чтоб выйти что то купить. Попросила еду с дома чтоб привезли покушать, тк человек после инсульта , диабетик инсулинозависимый. СКАЗАЛА АЛМИНИСТРАТОРУ НА СЧЕТ ЕДЫ, ЧТО НЕТ НИ КУСОЧКА МЯСА В ЕДЕ!!!! ОНА ВЫЗВАЛА ПОВАРА, ТА ОПРАВДЫВАЕТСЯ ЧТО ОНИ ХОРОШО КОРМЯТ!!!! ТУТ ЗАХОДУ В ПАЛАТУ, КАЕ РАЗ ПРИНЕСЛИ ОБЕД, ОПЯТЬ СУП С КАКИМ ТО ПШЕНОМ И КАРТОШКОЙ !!! КАК ДЛЯ СОБАК!!!! Пошла оплачивать, мне предъявляют что на маму 50 тыс в день, а мне 25 тыс за уход!!!!! Я доказывают что сумму за то что я буду вместе лежать никто не озвучивал!!!!! Сказали 59 тыс за 2х местную палату!!!!! Выясняем, звоним в Астану якобы в кол центр, девушка говорит на тот день было много звонков, и возможно она ЗАБЫЛА ПОЯСНИТЬ ЧТО ЗА МЕНЯ НУЖНО ПЛАТИТЬ 25 ТЫС!!!!! ПОЗВОНИЛИ ДИРЕКТОРУ КЛИНИКЕ ШЫНАР МАЛИКОВНЕ, НА ЧТО ОНА ОТВЕТИЛА, НУ У НАС ТАКИЕ УСЛОВИЯ ОСТАВЛЯЙТЕ МАМУ И ИДИТЕ!!!@ Я ВЫЗВАЛА ПАПУ С ДРУГОГО ГОРОДА ЧТОБ ОН УХАЖИВАЛ ЗА МАМОЙ, А ТУТ ТАКОЕ ВЫЯСНЯЕТСЯ, ЧТО НУЖНО ДОПЛАТИТЬ!!!! Я НЕ МОГЛА ИМ ПРИПОДНЕСТИ СЮРПРИЗ ЧТО ОКАЗЦА ЗА УХОД НУЖНО ДОПЛАЧИВАТЬ И РЕШИЛА ОСТАВИТЬ ВСЕ КАК ПЛАЕИРОВАЛА, И ПРИШЛОСЬ ЗАПЛАТИТЬ ЗА СПОЛНА!!!
Толығымен оқу
I
Indira4 пікір
У кого есть претензии к этому центру, кому не возвращали деньги, обманывали. Надо дать огласку в СМИ, чтобы впредь такие организации не наживались на больных людях. Прокуратура должна разобраться с этим хаосом. Искала для мамы хороший реабилитационный центр, сколько надо столько и будем платить подумала. Почитала комментарии, вроде ничего так... Оказалось -показалось.(Поняла что все нормальное пишут из же сотрудники, якобы еда у них там капец вкусная, смешно) С первого дня поняла что это место кошмар. Начиная с директора, которая разговаривает как на разборках,в кабинете на доске у них схемы как привести людей платно и заработать от 17 млн, похоже на развод...во по видом реабилитационного центра. О туалетах я промолчу. Решила маму на 2 дня пораньше забрать , так они там понаписали, что она начала глотать и прочее. Она жует и потом сплевывает, дома до этого было так же. Они этим хотят показать что их услуги высшего качества. В воскресенье у них оказывается выходной, врачей нет, терапию пациенты не получают, а считают по полной стоимости. Прошло более 3-х недель, они даже не скинули разницу в иглотерапии, не говоря уже о этих 2 днях. Трубку не поднимают. В выписку отправили 17 число, видимо чтобы не выплачивать остаток. В таком случае только в суд на эту контору подавать. Это честый отзыв!
Толығымен оқу
АА
Абылай Алтай3 пікір
Александр Викторович31 пікір
Клиника хорошая. Персонал отличный. Кормят, конечно не ресторан, но разнообразно. Сейчас 5-ти разовое питание. В выходные могут побаловать мантами для 10 стола. Директор к людям прислушивается. Но есть пару недостатков, отсутствует Wi-Fi для пациентов, хороший, мощный, т.к. мобильный интернет почти не работает. В этом районе вообще какой-то треш с этим, почти у всех мобильных операторов, не смотря на то, что тарифы по высокой цене, плохо ловит интернет. Телевизоры есть в палатах, но нет пультов, создает массу неудобств, говорят книги читайте, а мы хотим иметь доступ в интернет, чтоб читать книги онлайн. Вещи надо сдавать в камеру хранения, т.к. нет в палатах шкафов для вещей, кроме платных, что создает массу неудобств пациенту, по санитарным нормам - это допустимо, иметь шкаф в палате. Чтоб попасть к вещам, они закрыты, надо каждый раз просить сестру открыть, что создает массу неудобств, по 2-3 раза нужен доступ к вещам, т.к. в тумбочку все не вместишь, они не большие, а есть вообще маленькие. И ещё, процедур для реабилитации мало по программе, можно было бы добавить, тренажерный зал, правда большой и хороший, есть массаж - ребята отличные мастера, есть электрофорез и магнитотерапия. Есть иглоукалывание - но эта терапия платная и в программу не входит, по порталу, что очень плохо. Бассейна нет, ни крытого, ни открытого, ни платного даже. Обратная связь по Whats App +7 702 944 43 76, очень плохая. С 15 декабря ждал от них ответа, пришлось 17 декабря пару раз звонить по телефону. Только потом мне ответили и выслали выписку.
Толығымен оқу
김 혜선6 пікір
Состояние моей мамы ухудшилось чем было до госпитализации в данный центр. У моей мамы инсульт и операция на головной мозг. Она сама не могла двигаться и плюс деменция появилась. Врачи сказали что нужно на реабилитацию поэтому искала лучшие клиники а данная клиника подвела мое доверие лицемерные сотрудники. Я оплатила все во время сразу в первый день. Отдельно заплатила на анализы а они не сделали не один из анализов моей маме. Кажется просто лежала. У них бардак даже не могли представить записи по измерению давления. Еще украли несколько таблеток моей мамы. Я все за ранее рассчитала таблетки что бы они давали по времени. Уже прошла неделя после того как я забрала ее оттуда должна была лежать 10 дней а пролежала 6 не полных дней. Мама не выспалась там шумно. Как известно после инсульта нужна тишина. Там еще кафель черный видно вся грязь. Холодильник маленький забитый едой пациентов но не понятна там и просроченная еда лежит кажется. И там холодно было. Я ели согрела дома маму. Ужасно вену себя за состояние мамы и жалею что позвонила обмануть себя этой клинике.
Толығымен оқу
LL
L L3 пікір
У нас реабилитация для мамы, по ОСМС, в данный центр. Прочитав разные отзывы положительные и не очень, решили сами заранее заехать и посмотреть. На ресепшене нас приветливо встретила Макпал, внимательно выслушав наши тревоги и опасения, провела небольшую экскурсию. Наш этаж второй- большая палата на 10 человек с огромными панорамными окнами во всю стену. Просто был отзыв про палату без окон, окна есть и сама палата большая, расстояния между кроватями тоже большое. А так же палата на 4 чел, тоже с окном). Так же мы поговорили с кардиологом, врач все доступно объяснила, что терапию она скорректирует после осмотра пациента. Лекарства да свои, но все капельницы уколы, в случае назначения, ставить будут, что за давлением будут следить, для нас это было важно. На первом этаже тренажёрный зал и зона со столиками и какие то развивашки (?). Я понимаю, что у всех разные запросы, но нам понравилось. Первое впечатление от самого центра, и персонала положительное. После прохождения курса, у нас 15 дней, я дополню отзыв уже о самой реабилитации..
Толығымен оқу
Gi
Gulmira issaeva2 пікір
Я Исаева Гульмира 2 палата Пит после операции на позвоночник и смешение ноги в гипсе с 12 больницы отзывов знакомых порекомендовали Аруана,привезли на скорой на кушетки встретила меня с теплотой с улыбкой зам директор Сайда Абдрахманова ,мне это очень понравилось так как это мне было не обходима после сложнейшей операции, а поддержка это хорошо,положили меня во вторую палату я блогодарно врачам высшей категории знающию грамотно работу свою, спасибо большое мед персоналу Калдыкуль Даначке ,Жазире Ирише Бахыт.Азамат но больше всех я полюбила медбрата Ырыс какой специалист будущий врач , а также зочю подчеркнуть санитарной которые днем и ночью работают на все 200% с каждым пациентом Гулечка Саги.Ержан.Алибек Жигер Аблай.Абельхан.Данияр пяти разовая питание так же хочю подчеркнуть масажистов отличных Рустам ,который с кажды днем подымает меня на ноги после снятие гипса . Молодой масажист Диас.ребилиатол Магилан грамотный с каждым больным, отдельно работает, есть также физио лечения специалист очень очень хорошие Вообщем хочю поблагодарить каждого медработника в клинике Аруана низкий поклон им Желаю крепкого крепкого здоровья Семейного счастья Благополучия Достатка Всё самого наилучшего ваших семьях я очень очень рада ,что именно попала в Аруана Спасибо большое директору Шинар Маликовне за хорошую команду специалистов Аруана
Толығымен оқу
Нұрболат Джантаев4 пікір
✨🌙 ✨21 пікір
Приехала в этот реаб.центр по отзывам в 2ГИС. На удивление, большая часть отзывов была ну просто РОСКОШНАЯ по сравнению с реальностью. На фото казалось бы, палаты с двумя койками, телевизор, холодильник, кондиционер, ЯКОБЫ в каждой палате санузел, но есть одно большое НО. Палаты с 2 койками это экскьюземуа VIP палаты со стоимостью около 45-49К в сутки. А палаты для простых смертных это уже либо 4-х местные, либо 8-ми местные. Душ простите общий (2 кабинки, из которых одна не работает) а вторая ну просто в ужасном состоянии о котором санитары явно забывают и не убираются там от слово ВООБЩЕ, туалет тоже общий. В простых палатах нет кондиционера но есть большие окна, которые просто жарят в дневное время. Есть пару палат в которых нет окон, просто лежи и задыхайся неприятными запахами. К вечеру тут страшно воняет канализацией (вонь которую санитары тупо пытаются сбить термоядерным освежителем воздуха). Кварц тут явно установлен для КРАСОТЫ. Перед заселением Вам дают перечень с кучей анализов и в конце указывают при себе иметь: одноразовые перчатки, массажное масло. Простите, если за реабилитационное лечение государство выделяет Вам за каждого пациента при круглосуточном стационаре от 325 000 тенге, неужели Вы не можете приобрести эти масла и перчатки за свой счет? Про медицинские одноразовые простыни Вы тут можете совсем забыть, вместо них Вам дадут простыню которая прошла вторую мировую точно, вся заштопанная это в лучшем случае. В худшем случае скажут: простыни не высохли, идите полежите без простыни. Системы, уколы здесь на удивление не ставят. А если повышено давление, все что Вы услышите это: выпейте СВОЮ таблеточку. Перейдем к еде: завтрак еще куда не шло, обед 50/50, полдник у них по настроению а вот ужин подают в 17:00 и только супы в которых Вы не найдете ни единого кусочка мяса 😏 странно не так ли?! Ставлю 3 звезды и это лишь за то, что Врачи улыбчивы и добры, массажист кажется его зовут Ерсултан (могу ошибиться) просто знаток своего дела, Инструктор Жасулан👍
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Hayat Mutlulukovna11 пікір
Я проходила реабилитацию в данном центре и, к сожалению, осталась крайне недовольна условиями и отношением персонала. За все время моего пребывания лечащий врач ни разу не пришел на обход. На занятиях ЛФК отсутствовал специалист, который мог бы объяснить, как правильно заниматься на тренажерах и подобрать подходящую нагрузку. Меня разместили в палате без окон — было очень душно, помещение плохо проветривалось, стоял сильный запах сырости. Рядом находился санузел, от которого постоянно шел крайне неприятный запах, распространяющийся по всему этажу. Сложилось впечатление, что пациентами здесь никто не интересуется: сотрудники равнодушны, никто не следит за состоянием больных и не оказывает должной помощи. Никакого полноценного лечения не проводилось — всё свелось к формальному пребыванию. Очень жаль, что вместо восстановления я испытала дополнительный стресс. Надеюсь, что в будущем ситуация изменится, и пациенты смогут получать достойную медицинскую помощь. . Из положенных 14 дней я смогла пробыть там только 4 дня, после чего по собственному желанию покинула учреждение, написав добровольную расписку об отказе от дальнейшего пребывания. Особое возмущение вызвала ситуация после моего ухода. Спустя некоторое время мне позвонила медсестра и пыталась оформить документы так, будто я находилась в центре все 14 дней, а не 4, как было на самом деле. Мне пришлось добиваться правды со скандалом — требовать выписку, соответствующую реальным датам моего пребывания. Считаю такой подход недопустимым — и по отношению к пациентам, и в рамках официальной медицинской отчётности. Надеюсь, что соответствующие органы обратят внимание на происходящее в этом учреждении.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
P
Pekka1 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Айсара Байгутова4 пікір
Жаныл Жылысбай7 пікір
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AC
Aruana Clinic, многопрофильный центр реабилитации
17 наурыз 2025, ресми жауап
Спасибо Вам за добрые слова! Нам приятно что мы смогли помочь. Желаем здоровья и благополучия Вашей…
Ануар👋🏻 .4 пікір
Толығымен оқу
AC
Aruana Clinic, многопрофильный центр реабилитации
17 наурыз 2025, ресми жауап
Пікіріңізге үлкен рахмет! Сіздің жылы пікіріңіз біз үшін өте маңызды. Біз Сіздің сеніміңізді бағалай…
Асем12 пікір
Толығымен оқу
AC
Aruana Clinic, многопрофильный центр реабилитации
9 наурыз 2025, ресми жауап
"Пікіріңіз үшін улкен рахмет! Сізге ұнағанына қуаныштымыз. Тілектеріңізді әріптестерімізге жеткізем…
Damir Kakimzhanov16 пікір
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AC
Aruana Clinic, многопрофильный центр реабилитации
9 наурыз 2025, ресми жауап
"Спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вам понравилось. Мы очень ценим, что у нас есть такие…
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ