............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Маршруттар
Достарыңыз
Гид
Жүру

East Palace 

​Қонақ үй
4.6
780 баға
​Жарнама​«ДубльГИС» ЖШҚ.
Байланыстар
Ақпарат
Ғимаратта
1
Пікірлер
282
Бағалар
Фото
122
4.6
780 баға
281 пікір
Сенім бойынша
Сенім бойынша
Жаңалығы бойынша
Тек жағымсыз
Тек жағымды
IY
​Ilyas Yergaliyev​16 пікір
Забронировал данный отель через booking, а именно номер «Люкс» с видом на горы. Окей, в начале заселили в номер с нереальным запахом хлорки потому что помыли номер за 5 минут до нашего приезда, хотя мы опоздали на 4-5 часов от назначенного заезда и на ресепшене видели, что мы с двумя детьми. Окей, но таракан бегающий в номере 605 - это уже печально. Нас переселили в «Делюкс» на одну ночь и потом уже в другой «Люкс» на следующий день. Завтраки для такой цены норм, остальное все норм, но таракан оставил плохое впечатление. Мне сделали скидку плюс ко всему в виде 30%, но если бы можно было поставить меньше одной звезды, я бы поставил. Не советую, совсем, даже любителям тараканов. Хотя если вы любите экстрим в виде насекомых у себя в носу или ухе, то добро пожаловать!
Толығымен оқу
Бару саны: 4
Бару саны: 4
Пікір расталды
БН
​Бердиева Нургуль​9 пікір
Очень хороший отель, все чисто , уютно, чужого запаха нет самое главное, и завтрак вкусный🥰
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
​Aya Kuat​5 пікір
Очень понравился отель. Всем рекомендую. Тихо, спокойно, чисто, уборка каждый день, все необходимое есть. Очень тепло. Для меня это было самым важным критерием. Персонал очень клиентоориентированный. Отдельно хочу отметить администратора имени Нурсат. Очень вежливый, внимательный, тактичный и воспитанный. Грамотно и конструктивно ведет диалоги с клиентом, находит подход к ним. Спокойно и оперативно решает возникшие вопросы. Вот такой и должен быть администратор во всех отелях, гостиницах. Я же в первый раз встречаю такого идеального администратора в Казахстане. Благодарю и желаю дальнейших успехов ему в работе и в жизни. А отелю процветания. Однозначно вернусь снова👍
Толығымен оқу
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
​Nazeka 404​19 пікір
Я здесь с 29-го числа, и теперь полностью понимаю, почему столько негативных отзывов. Вчера, когда они сами предложили поменять постель, я отказалась. Сегодня попросила заменить постель и нормально убрать номер — в ответ услышала, что это “только завтра”. Завтра я уже выезжаю😁Сервис просто издевательский. Про кухню вообще молчу — антисанитария и бардак. Номера абсолютно не стоят своих денег. За такую цену ожидала хотя бы минимального обслуживания, но здесь его просто нет. Никому не рекомендую.
Толығымен оқу
Бару саны: 7
Бару саны: 7
Пікір расталды
A
​Ash​69 пікір
ГРИБОК И ГРЯЗЬ, НЕ РИСКУЙТЕ ЗДОРОВЬЕМ Прилетели ночью, рейс перенесли на 3:00. Заселились уставшие. В номере сильный запах сырости и плесени. Стена с потёками, в душе ржавчина и грибок. Номер грязный, вентиляции нет. Сразу написали на ресепшен. Ответили, что спросят у горничной. Дальше тишина, никто не связался. Только вечером, когда мы были на концерте, написали, что могут переселить. Мы не могли вернуться, почему нас не предупредили раньше? Две звезды только за кухню (большой выбор, вкусно) и относительное неравнодушие администратора (или владельца, не понимаем, с кем говорили) - сделали скидку 11 200 тенге, номер обошёлся в 80 000 за 2 ночи. Это всё равно дорого за такие условия и я бы никогда не соглашалась на них за такие деньги 👍🏻 Были вынуждены терпеть только из-за концерта, потому что не было времени искать другой отель. Отель не предупредил о состоянии номера заранее. В общении - стикеры и отговорки. Коммуникация на низком уровне. Скриншоты и фото прилагаю.
Толығымен оқу
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
ӘЕ
​Әсем Ережеқызы​5 пікір
Не рекомендую! Келетін қонақ үй емес! Рестораннан тамақ іштік. Вода не вода , а хлор. Официант қызға “судан хлор иісі шығып тұр, шәйді крандағы сумен қайнатасыздар ма“ десек, “иә” деді, “қайда жазсаңдар онда жазыңдар” деді. Кешірім сұрауға болушы еді. Сильно разочаравались… сервис ноль! Дәріге 1 бөтелке су сұрап едік, ресепшн “су бір рет қана беріледі” деді. “Су бір рет беріледі, қосымша берсек, ақылы” деп айтса төлейміз ғой. Біз келген күні 506 номер дайын деп кіргізді. Шкафтың іші шаң. Киімімді іле алмай бр сағат күтіп отырдым. Сосын таза тряпканы сулап, өзім сүртіп шықтым. Қатты ренжідік. Клиентпен жұмыс істей алмайды екен! Ренжіп қайтып барамыз.🤦‍♂️🤦‍♀️😱
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Багдагуль Отембетова​1 пікір
Работа там
Жиі баратын қонақ
Жиі баратын қонақ
Пікір расталды
КА
​Кай Акш​11 пікір
Услуги кафе желает лучшего...
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
DA
​Dd Asd​4 пікір
Хороший персонал, Мөлдір, рахмет!
Бару саны: 8
Бару саны: 8
Пікір расталды
ZP
​Zhanserik Pernebay​5 пікір
Все чисто, комфортно, очень вежливый и классный персонал, спасибо
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
​Даурен Нурпейсов​3 пікір
Всё четко
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
HB
​Hzbba Baana​4 пікір
Очень удобная и комфортная кровать
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
​Aleka Alt1k​83 пікір
Ну мне понравилось
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SE
​Sak Emi​13 пікір
Сабине огромное спасибо Все просто супер
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
АА
​Аиша А​15 пікір
С момента открытия кухня вообще не изменилась. Как нанимали дешёвых поваров, которые не умеют готовить даже завтрак -так и продолжают. Готовить по-прежнему не умеют ничего. ⠀ Сэндвич - тёплый, невкусный, пережаренный. Картошка фри - пережаренная, с неприятным привкусом. ⠀ Суп - мутный, безвкусный. Лапша в нём - магазинная. Курица - со шкуркой. Прямо в супе плавает шкурка. Это отвратительно. ⠀ Сырные палочки - пересолены и просто невкусные. ⠀ Чай - тёплый, без сахара, хотя никто не предупреждал. Молоко - непонятного происхождения, вкус странный. ⠀ Сырные палочки - вообще с майонезом передали! К сожалению, за всё это время кухня так и не научилась ни готовить, ни уважать вкусы гостей.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​марина царева​5 пікір
Заселились в 17:00, ушли погулять. Вернувшись, обнаружили, что вещи лежат не так, как оставили, был открыт мини-бар. Пропал сникерс и пакеты из шкафа. Администратор сказал, что “уборщица проверяла номер на запах”, хотя времени до заселения было достаточно. Уборщица все отрицала. Раньше останавливались здесь, все нравилось, но после этой ситуации доверия больше нет возвращаться не будем. Остались неприятные чувства
Толығымен оқу
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
​Максим Никитин​11 пікір
Отлично
Бару саны: 5
Бару саны: 5
Пікір расталды
ES
​Erdaulet Sultan​4 пікір
🔥
Бару саны: 7
Бару саны: 7
Пікір расталды
OK
​Olzhas Kozhanbek​22 пікір
👍
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Нуржан Тлегенов​11 пікір
Отличный отель, все было на высшем уровне
Бару саны: 3
Бару саны: 3
Пікір расталды
MS
​Moldir Serikkyzy​1 пікір
Шикарный отель , на высшем уровне,10/10
Жиі баратын қонақ
Жиі баратын қонақ
Пікір расталды
АМ
​Айла Мамедова​12 пікір
Отличный отель - чисто, уютно, персонал вежливый. Приехали бы ещё раз!👍🏻😍
Бару саны: 5
Бару саны: 5
Пікір расталды
​Даулет Кайратович​28 пікір
Стены тонкие,не мог уснуть ,обслуживание просто ужас ,не советую
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
d.
​dilara .​4 пікір
туалет хороший👍🏼
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ZN
​Zarina Nurtazina​13 пікір
К сожалению, пребывание в этом отеле оставило неприятное впечатление. Из бытовых мелочей: в туалетах — обычное хозяйственное мыло, полотенца с пятнами, нет пакетов для сдачи грязного белья. Воду предоставляют по одной бутылке 0.5 л в день — крайне мало. Завтрак скудный, выбор ограничен, а посуда — мокрая. Особенно неприятной была ситуация ночью: в соседнем номере громко шумела компания пьяных молодых людей. Я позвонила на ресепшен и попросила прислать охрану, но шум не прекратился. В итоге мне пришлось спуститься самой, и выяснилось, что охраны в отеле вообще нет. Отель явно не соответствует заявленному уровню и оставляет ощущение экономии на всём. Крайне не советую заселяться в этот отель.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AA
​Abilkhair Abidinov​4 пікір
Тема
Бару саны: 4
Бару саны: 4
Пікір расталды
​mmm. amay​32 пікір
Я не помню прчему
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Hava Dadaeva💞​7 пікір
шикарный отель😍😍😍
Бару саны: 3
Бару саны: 3
Пікір расталды
OT
​Olzhas Tolegen​17 пікір
👍👍👍
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Аса Бодрый​13 пікір
Персонал на завтраках не обучен английскому языку, уровень сервиса сильно хромает. Закончилась яичница и сосиски во время завтрака, при просьбе гостей из Индии принести яичницу, сотрудница возмущенно ответила: ‘Я не понимаю, и просто ушла, проигнорировав запрос гостя’. Возле раковины стояла пустая коробка с надписью ‘расческа’. Уборка зашла в номер как к себе домой без предупреждений вечером, с вопросом ‘уборка надо?!’. Сдавал вещи в химчистку, пришлось звонить по несколько раз и напоминать, чтобы забрали вещи, а когда попросил их обратно, принесли вещи другого гостя! Полностью отсутствует коммуникация между сотрудниками и нет командной работы. Жалко иностранцев, которые при посещении данной гостиницы, наверное остаются в шоке, элементарно даже некоторые сотрудники не умеют коммуницировать на английском языке, что складывает в целом плохое впечатление об уровне сервиса, и Казахстане. В целом на день/два чисто ‘поспать и переконтоваться’ пойдет, если ты в командировке, но если как туристу-то никому не порекомендовал бы данную гостиницу.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ