............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Botakoz optics 

Оптика салоны
4.4
91 баға
4.4
91 баға
mo
meirambek orn2 пікір
GU
Gulnaz Umbetova3 пікір
Толығымен оқу
Bo
Botakoz optics, салон оптики
14 наурыз 2026, ресми жауап
Здравствуйте. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. В тот момент в салоне был большой поток кл…
AO
Arif Ozcan35 пікір
Толығымен оқу
Bo
Botakoz optics, салон оптики
14 наурыз 2026, ресми жауап
Здравствуйте. Нам не совсем понятно, на чем основан ваш комментарий. В нашей оптике и основатель, и…
Almas Toxanov10 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ДГ
Дина Г11 пікір
Бекзат Досканаев5 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Арсений Баянов7 пікір
БИ
БАКЫТ Избасарова4 пікір
Ausha 259 пікір
Гл
Городская легенда27 пікір
Я постоянный клиент этого магазина, за последние полгода заказала 4 пары очков. Люблю разные оправы, и раньше сервис мне нравился. Однако очки, которые я недавно купила, сломались всего через месяц. Я, как обычно, смотрела фильм, очки упали на пол. Подняв их, я заметила, что слева выпал держатель. Я отнесла очки в ремонт и объяснила ситуацию, но мне сообщили, что они «не могли так просто сломаться», обвинили меня во лжи и заявили, что очки не подлежат ремонту. Это очень меня разочаровало! Мне не жалко денег — если бы было иначе, я бы не приходила и не заказывала сразу по две пары каждые несколько месяцев. Когда очки действительно ломались по моей вине, я честно это признавалась и оплачивала ремонт. Но в этой ситуации магазин полностью снял с себя ответственность и даже не предложил никакой альтернативы. Позже я поняла из-за чего выпали винты. Потому что мне продали изначально со сломанным кольцом. Из-за этого шуруп выпал, позже очки. Просто слов нет! Опять таки мне денег не жалко, меня раздражает не справедливость!!! Я крайне разочарована! Если не будут приняты меры, я всю жизнь буду оставлять негативные отзывы и больше ни копейки здесь не потрачу. Я планировала заказать новые очки, ведь в год оставляю здесь значительные суммы, а со мной обошлись так несправедливо!
Толығымен оқу
Nurba tawit28 пікір
AT
Aisha T23 пікір
Недавно обратилась в ваш магазин за новыми очками и была крайне разочарована полученным сервисом. После первичной проверки зрения мне выдали очки с неправильными линзами. Когда я вернулась, чтобы решить эту проблему, выяснилось, что мне установили линзы, отличающиеся от указанных в рецепте. Хочу также отметить, что изначальный рецепт был выписан с ошибкой — диоптрии были слишком высокий, несмотря на мои указания о том, что я работаю за компьютером и мне не нужны очки с сильной коррекцией. Мне предложили перепроверить зрение на всякий случай, но на кассе потребовали с меня оплату в размере 23 тысяч тенге за линзы, потому что это новый рецепт теперь, и в дополнение — 3 тысячи за повторное тестирование зрения. Это неприемлемо, учитывая, что ошибка была допущена с вашей стороны. Только после возмущении согласились что я оплачу только 3к за перепроверку зрения В целом, я осталась крайне недовольна качеством обслуживания и подходом к клиентам. Отсутствие клиентоориентированности и профессионализма в таком деликатном вопросе, как подбор очков, недопустимо. Надеюсь, мой отзыв поможет вам пересмотреть подход к обслуживанию и избежать подобных ситуаций в будущем.
Толығымен оқу
Bo
Botakoz optics, салон оптики
29 ақпан 2024, ресми жауап
Aisha, добрый день, Приносим извинения за допущенные ошибки, при проверке Вашего зрения и отрицател…
DB
Daniya Bekzhan3 пікір
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ