............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Жүру жолы
Достарыңыз
Гид
Жүру

Aqua Grand 

​Ыстық бұлақтар
3.9
496 баға
Қаланың қарбаласынан шаршадыңыз ба? Біздің орталықта демалыңыз
​Жарнама​№555555444

Байланыстар

Ақпарат

Пікірлер217

Бағалар

Фото146

3.9
496 баға
КД
​Куаныш Дюскалиев​10 пікір
Не первый раз езжу в Шонжи, но первый раз отдыхали на базе отдыха Agua Grand. Моё впечатление на твёрдую четверку. Из плюсов: приветливый персонал, много бассейнов, хороший номер, фойе головного здания и ресепшн напоминают хороший отель, много котиков). Из минусов неухоженность территории (возможно из за ремонта и стройки), шумные посетители в состоянии алкогольного опьянения. База претендует на солидное заведение. Но надо подтянуться ещё. Пока не соответствует. Но в целом, база для 2-х дневного отдыха вполне устроила. Насчет следуюшего раза уже подумаю. Выбор есть!
Толығымен оқу
​🤍 🐙​6 пікір
Все очень супер ! 😍
SJ
​Shimkus Jana​5 пікір
Я недавно отдыхала в этом прекрасном месте и хочу поблагодарить весь коллектив Аква Гранда -- за отличный сервис, красоту и чистоту на территории и в номерах, за вкусную кухню!!! Спасибо, отдельное, администратору Айгерим за компетентность-- все вопросы решались быстро и профессионально!!! Низкий поклон, вам всем, мои дорогие -- за ваш труд!!! Хотелось бы ещё, чтобы вы поскорее достроились..... А руководство обратило внимание на спуски во все бассейны... Без поручней, человеку с инвалидностью и пожилым людям, очень проблематично и травмоопасно заходить в бассейны!!! МИРА ВСЕМ И ДОБРА!!! ЗДОРОВЬЯ И ПРОЦВЕТАНИЯ!!!
Толығымен оқу
МА
​Молдир Ахметова​2 пікір
Впечатление двоякое, на первом этаже холл светлый, уютный, чисто все видно что вложено немало. Далее открывается реальная картина в целом. Номером ОЧЕНЬ разочарована. В номере отвратительный запах нечистот, канализации идущий от туалета (пользуешься/не пользуешься без разницы), засыпаешь и просыпаешься под этот запах. Телевизор висит для красоты, не работает, видимо при установке у рабочих руки росли не с того места. Постельное белье а пятнах, не первой свежести, какой то ремонт нескончаемый, соответственно пыль и грязь везде. За такие деньги ожидаешь нормальные условия, а не подобный сервис
Толығымен оқу
​Алтынай Заманбекова​7 пікір
Девушки с колл-центра врут не краснея, у нас была такая ситуация оплатили 50%, но дети заболели. Просили перенести дату, сказали все занято. Мы приехали они окащывается даже бронь не поставили. Просили номер руководство чтобы нам даты поменяли, даже не ответили на сообщения. Но отдельная благодарность администратору Айгерим встретила, все пыталась исправить. Ставлю одну звезду потому что таки есть входная группа создает другое впечатления, в номерах не работают розетки, чистота на 3.
Толығымен оқу
​Kurmanov🐺 07​4 пікір
Өте керемет😍
​Денис Кудинов​18 пікір
К сожалению зона оставилиа печальное впечатление. 1. В номерах сантехника в отвратительном состоянии. Вода практически не течёт с кранов. Душ не работается вовсе. Унитазы со сломанной фурнитурой. Обратились на ресепшен, пришли два сотрудника с проводкой. Сказали труба забилась и ушли. Проволоку бросили на месте преступления. 2. Бассейны (собственно ради чего сюда и ехали) очень грязные. Стелится по дну грязной пеленой. 3. Завтраки отвратительные. Пшено и Овсянка. Яичнца заканчивается на половине отдыхающих. Платное питание в кафе тоже слабое. 4. WiFi нет от слова совсем. Мобильный интернет работает не везде. нужно искать место где есть. 5. В душевых нет ничего. Мыло, шампунь, зубные щетки, туалетная бумага, полотенца, халаты. Всё берётся за отдельную оплату. Зато ресепшен очень красивый. Сразу видно куда вложена основная часть прибыли. То что свет отключали на пол дня молчу.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Лёлик 🏍​2 пікір
К сожалению место для отдыха особенно с детьми не очень удачное,в номере не было воды в душе,с крана вода еле еле бежит,сломана крышка унитаза просили несколько раз отремонтировать но так и ничего не сделали,вода в бассейне очень грязная,завтрак на второй день осталась только одна каша,вечером хотели заказать еду в кафе не было газа,некоторое время сидели без света,цена не соответствует качеству номером и сервису!однозначно сюда больше не вернемся(
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
МГ
​Максим Галкин​2 пікір
Очень классно надобыло сначало сделать басены в которых купаются люди апотом все астолное это люди видят тошто басеины чучуть в плохом состояние а так номера это вобще прелесть а кормят тожи очеь вкусномного зелини и цвето возле каждыго номера есть беседка 10 босинов рабочие вода класс самая лучщая зона отдыха аквогранд спасибо аквогранд заодых и пархату и водителю серге палычь ( писал максим Галкин)😍
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
АӘ
​Айбек Әсенғазин​4 пікір
Жақсы жер
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Светлана Югай​2 пікір
Признаюсь, была огорчена. Электричество отключали систематически, воды в раковине не было, бассейны не чистые ( в воде плавал жмых зелёный), в кафе мало мест для гостей ( ждали 30 минут когда освободиться столик на шесть мест для завтрака). В целом: за малую цену и выпитого спиртного, легко не зацикливаться на пыль в корпусах. Предлагали корпус 3, там была вонь от сантехники. Единственный плюс это хол, впечатлил.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Юлианна Дорошенко​13 пікір
Кто то вообще читает отзывы? Что происходит ? Бассейны грязные ужасно. Номера взяли vip домик и мыли 3 раза, что бы жить там . Как появились спонсоры, построили отдельно номера , забросили все остальное . С каждым годом хуже и хуже мы уже 3 года ездили к ним, либо исправляйтесь либо потеряете клиентов всех . Кто собирается кто мы ехать к ним, особенно с детьми подумайте . Ужасный отдых получился .
Толығымен оқу
​Меруерт ❤️​5 пікір
мыши, свет отключили 100 раз
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Жандос Бектур​2 пікір
Отбасымен демалғанға өте жақсы таңдау. Комнаталар таза
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
АП
​Алеся Прилепкина​7 пікір
Не верьте тем видео, которые вам отправляют при бронировании! Нам отправили видео 7-ми местного vip, по итогу в день заезда выяснилось, что видео было 9-ти местного номера, якобы ошибка при монтаже, но при этом все наши соседи тоже получили видео в разное время с этим «7-ми местным vip». В бассейнах вода грязная, сервис хромает, в санузле стоит непонятный запах. Во втором нашем номере при просьбе дать одеяло, чтобы седьмой человек лег спать в зале ответили, что нет ни подушек, ни одеял, при этом как только подняли скандал - нашлось сразу две подушки и одеяло. В общем, выходные были омрачены, больше ни ногой.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
КР
​Ксения Репнякова​3 пікір
Мы стали отдыхать здесь лет 5 назад. Видили как росла эта зона, всякое бывало и комнаты в упадке по первости, но с каждым нашим приездом становилось все лучше. Но как говорится где-то прибыло, а где-то убыло. Видимо, владельцы базы отдыха что 2 молодые девушки вполне себе справятся, но не понятно в итоге какими полномочия и их надели, потому что нашу проблему они не решили. В конце сентября, списались на девять человек нам предложили 9 местный номер, скинули видео, номер нам был знаком, мы сразу согласились внесли предоплату. Приехав 25.10.25. на зону обнаружили что для нас оставили семи местный номер. Девушки переселить нас не смогли, возврат части суммы невозможен, сказали если мы хотим мы можем забрать стоимость номера и съезжать, но опять же возврат не 100%, будет частичное удержание. Говорят решайте через call-центр, в call-центре сидят точно такие же "ничего не знающие" которые говорят разбирайтесь с администраторами. Девушки администраторы не знают ни как найти хозяина, ни адрес офиса в алматы. Мне кажется в этой связке где-то потерялся управляющий. В итоге мы остались в 7 местном ютились на диванах. Раковина была не рабочая, оставили запрос, но так никто и не пришёл а ещё холодный душ тоже никто не сделал горячим. Белье то, кстати пришлось выпрашивать и подушки. Очень жаль, что у базы пропала клиентоориентированость, и работают операторы и администраторы пофигисты, срубили бабок и в кусты. P. S. Мы очень рады что зона расширяется, но отношение к людям оказалось ниже некуда.
Толығымен оқу
​Роман Мельников​2 пікір
Ужасный сервис
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
OМ
​Oksana М.​1 пікір
Поставлю две звезды. Территория хорошая, зелено. Три бассейна, вода шикарная . Из плюсов всё. Обслуживание не о чем,крайнего не найдёшь. В туалете внутри номера запах не приятный. Чайников, холодильников, постельного белья дополнительного нет. По дню полы были горячими,на ночь полы уже холодные. Администрации дела нет. Всё делают на отвали. Забота о клиентах? Нет. Вернёмся? Нет. Расскажем всем. Пусть не совершают ошибок, как мы.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​R V​19 пікір
Пишу отзыв в день заезда. В общем картинка красивая, сервис полный ноль! Будьте внимательны! Скидывают видео 7ми местного люкса, всё красиво, привлекательно, а по факту вы получаете максимум 6ти местный номер за цену крыла от аирбаса. Перерасчёт и скидку за оказанные неудобства делать отказываются, не беря в учет того, что отказывают в предоставлении обещанного номера. Далее возможно вы столкнётесь с тем, что в номере вдобавок не будет ещё и холодильника с чайником. Администрация ссылается на колл-центр, колл-центр ссылается на администрацию, а в итоге ни кто не заинтересован в клиентоориентированности! И даже сам собственник базы отдыха! В общем плевать они на всех хотели. Вдобавок вы столкнетесь с нерабоющими розетками и опять же всем будет пофиг! В общем лично мое мнение: не тратьте своё время и нервы на эту зону отдыха. Обёртка красивая, а начинка ….
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ЛД
​Ляззат Десенгулова​1 пікір
Обслуживание понравилось,
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
АБ
​Азамат Баймухамбетов​2 пікір
Не Верте им мошеники
​Шахноза Идилова​3 пікір
Были недавно тут семьей. Сказать ужасно это ни сказать ничего🤦🏻‍♀️ забронировали номер Вип люкс за 40 тыс в номере нет горячей воды это одна беда нет отопления полы холодные в номере холодно. Подошли к администратору попросила вежливо проверить что с отоплением и водой на что получила ответ жили до вас посетители и никто не жаловался, но я настояла что бы все таки посмотрели пришел рабочий сказал что с связи с ремонтом они что там отключили что в течении 2 часов все нагреется и будет горячая вода, ну думаю ок пошли покупаться, пришли а там все так же, в номере нет тапочек на админ ответил у нас тапочки не выдаются 🤦🏻‍♀️ вообще не объяснимо как там все работает, цены я не скажу что дешевые, уже сходили на ужин пришли а в номере такой же дубак стоит😞 уже пошел муж решать вопрос она нас переселилась в другой номер🙄 номер 4х местный так как больше нет свободных комнат разницу вернули комната ремонта не видела как я поняла с открытия.На кухне вообще антисанитария, сотрудники сами ходят и пугаются мышей они кстати и в номерах есть. Вывод никогда больше не поедем в эту зону отдыха.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Айгерим Жантаева​5 пікір
Суы мөлдір таза, іші кең, әрі өте ыңғайлы, әдемі жер
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Arsen Ber1k​4 пікір
Ержан ага рахмет ✊
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​каусар мадиярова​5 пікір
плесень коп
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Dias Yussupov​6 пікір
Здраствуйте всем 1 жара 44 градус на улице 2 нет электричество целый день подали 18.30 только нет генератор или не вклчили экономили 3 администратор очень грубая женшина Нажрались деньгами народа 4 не чисто и в комнате и в целом зоне отдыха 5 итог не советаю не кому это было 26.07.25 6 есть места другие которые есть генератор и админша не грубая 7 как будто бе платно мы там отдыхаем бесит админша 8 там в басейне плывет лягушка будьте осторожны дети могут испугатся 9 старый дворник или же разнарабчий лезит не свое дело задает не компететные вопросы клиентам
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ЕБ
​Елмира Байдильдина​21 пікір
Понравилось, есть мелочи, но в целом отличное место
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Амилия МЕСТНЫЙ эксперт​124 пікір
Нам тут понравилось цены адекватные завтрак входил в стоимость каша или яичница бассейном действительно 7 просто некоторые маленькие, с разной температурой воды и глубиной и даже мини вышка для прыжков. В номере все по минимуму что нужно,чайник кондер итд. Идёт капитальный ремонт. Были в понедельник при нас мыли бассейн так что за чистотой следят
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Aqua Grand, горячие источники
2 шілде 2025, ресми жауап
Нам безумно приятно слышать, что вам понравилось. Мы стараемся создавать для наших гостей атмосферу…
​Dara .​5 пікір
Отличная зона отдыха с отличным обслуживанием и добрыми работниками, бассейны отличные но в них залетают много черных жуков, а после плавания все тело было в красной сыпи (не точно из за бассейна)
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Aqua Grand, горячие источники
2 шілде 2025, ресми жауап
Спасибо вам за тёплые слова и высокую оценку нашей зоны отдыха и работы персонала — нам это очень пр…
​Zhanar Abdieva​14 пікір
Не плохой зона отдыха главное бассейн чисто можно с детьми отдыхать без проблем в комнатах тоже чисто белья без резких запахов, семей ходили 3 раза не разочаровывались советую сходить!
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Aqua Grand, горячие источники
2 шілде 2025, ресми жауап
Спасибо вам большое за такие добрые слова! 😊 ⠀ Нам очень приятно, что вы и ваша семья уже не первый…
​Yana G​11 пікір
Цена приемлемая,сделали скидку.Много бассейнов,есть детская площадка.Еда вкусная,но обслуживание хромает.Туалет в обоих номерах вонял,в одном из номеров было фикали😃.Ну постельное белье было чистое.Если бы были более чистые бассейны,возможно было бы 4 звезды.Ну и там еще стройка идет,думаю через годик будет лучше.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Aqua Grand, горячие источники
2 шілде 2025, ресми жауап
Благодарим вас за отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями! 😊 ⠀ Рады, что вы оценили разн…
SS
​Simpobay Simpobay​2 пікір
Замечательное место, вкусные завтраки, прекрасный ужин, номера вип, на любой бюджет, бассейны разного вида, обслуживание на высшем уровне, персонал суперский🦋
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Aqua Grand, горячие источники
2 шілде 2025, ресми жауап
⸻ Благодарим вас за отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями! 😊
AO
​Ainagul Omarova​3 пікір
Керемет демалыс орны. Журіп жатқан стройка ешкім ге қолайсыздық танытып жатқан жоқ. Тек көркейе беріңіздер.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Aqua Grand, горячие источники
2 шілде 2025, ресми жауап
Пікіріңіз үшін үлкен рақмет! 😊 ⠀ Біздің демалыс орнымыздан жақсы әсер алғаныңызға қуаныштымыз. Құры…
UK
​Ulan Kainarbek​2 пікір
Отандық туризм мен демалу саласы, дамып келе жатыр. Әрине олқылықтарды кез-келген жерден іздеп табуға болады. Көш-жүре түзеледі деген сөз орынды болар. Суы-таза, қызметшілер-ұлттық менталитетімізге сай. Кез-келген демалыстың көркін, демалушы көркем мінезімен келтіре алады. Орталық, халық көңілін табуға талпыныс жасап жатқаны айдан анық көрініп тұр. Болар елдің баласы - батырым деп серпіліс береді екен. Істері алға басып, отанымыздың жоғарғы деңгейдегі демалыс аймағының бірі болсын! Біз осы жкрде демаламыз әрқашан. Әр кез дамып келеді. Сәттәлік!
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Aqua Grand, горячие источники
2 шілде 2025, ресми жауап
Осындай жылы лебіздеріңіз бен терең ойға толы пікіріңіз үшін шын жүректен алғыс айтамыз! 🌿 ⠀ Отанды…
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
Қардың жауу қарқындылығы
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ