............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Маршруттар
Достарыңыз
Гид
Жүру

Wildberries 

​Пункт выдачи заказов
4.1
239 баға
Байланыстар
Ақпарат
Пікірлер
126
Бағалар
Фото
18
4.1
239 баға
126 пікір
Сенім бойынша
Сенім бойынша
Жаңалығы бойынша
Тек жағымсыз
Тек жағымды
​Radmir Vlassov​12 пікір
Очень испортился после новых сотрудников к сожалению
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AG
​A G​6 пікір
Я в шоке, раньше были нормальные сотрудницы, сейчас сидит новый мальчик! Медленно все делает это одно! Нооо самое такое 16.октября примерно к 19 часам вечера я пришла за своим товаром , один из товаров мне не подошел, так как прислали не то , что на картинке , и я сделала возврат !!!!! Он мне его списал 10.970 тенге на минуту ! И в этой куче товаров в которых он запутался. Хотя я раз сто сказала это возврат!! он берет и списывает и НЕ ОТДАЕТ товар! Написала в ТП WB , продавцу что не тот товар был, просят сделать возврат по браку, а как сделать если он куплен но у меня нет товара!!! И в остатках продавец не видит, так как он же якобы «куплен»!!! Большая просьба разобраться со своими сотрудниками и написать где искать товар то теперь??
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Maria Logdanidi​17 пікір
Вот мне очень интересно, каким образом я должна уместить три больших коробки, плюс коробку Лего и ещё 4 вещи в один маленький прозрачный пакетик майечку,который дают ваши менеджера??? Я не единственная кто этим недоволен,девушка сказала женщине передо мной: несите свои пакеты в следующий раз, у нас на одного клиента один пакетик,куда не помещается НИЧЕГО. Люди заказывают на большую сумму,бывает разное количество товаров,у меня в этот раз только было 8. Вы что не можете снабдить свои пункты выдачи обычными пакетами???? Даже если у меня один товар, почему я должна его тащить в зубах? Мы не в Каменном веке живем, пакеты есть у каждого уважающего себя магазина. Посмотрите как Ламода свои товары отдаёт. Я попросила скотч,чтобы сделать ручки для коробок и донести хотя бы так до машины,но и скотча у них нет! Просто ноль внимания,на лице у девушки менеджера было написано:это ваши проблемы,ничем помочь не могу. Я там 10 минут крутилась,пыталась все взять в руки, никакой помощи сидит уставилась в телефон. Вот из таких мелочей складывается общее впечатление и каждый раз подталкивает отказаться от заказа в вашем Интернет-магазине.
Толығымен оқу
​Руслана Гуккенгеймер​5 пікір
Здравствуйте! Безобразное отношение в работе с клиентом,в частности именно по моей ситуации. Мои товары были оплачены, вызвала курьера в итоге не один товар не был доставлен!!! К вечеру все товары начали отменять. Когда пришла на пункт выдачи,задала вопрос,где мой товар,сказали что его нет здесь, может не у нас он был(глупее ответа и представить даже не могла) ведь в программе был указан именно этот адрес пункта,не захотели даже вникать в суть дела,на все мои вопросы отвечали, мы не знаем... пишите в службу поддержки,от службы поддержки тоже не было ответа, старшего человека так же не могли пригласить,кто бы мог решить вопрос в моей ситуации,ни контактов нет ни каких,кто вызывает по программе курьера,ни сами работники толком ничего не смогли ответить,что не спроси ничего не знают,вообще не понимаю как так можно выполнять свою работу безответственно,не владея даже информацией о своей работе,не зная как всё на этом пункте происходит,не умея двух слов связать в ответе с клиентом 🤦🏼‍♀️
Толығымен оқу
​Арсен Кусманов​4 пікір
Хорошие ребята
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Гл
​Городская легенда​4 пікір
отличные сотрудники, хорошое обслуживание
Бару саны: 8
Бару саны: 8
Пікір расталды
​Қонай Қамалбаев​16 пікір
Оперативно и вежливо🙌🏻
​Инна Заброда​17 пікір
Всегда здесь отличное обслуживание! Ни разу не было закрыто, ни разу ни кто не нахамил, всегда встречают с улыбкой и желанием помочь. Иногда бывает перегружен, поэтому приходится заказывать в другие ПВЗ и есть с чем сравнить. Бывают очереди но не часто и очередь проходит быстро, потому что сотрудники быстро все находят и выдают. Очень чисто! 3 свободные примерочные. Приёмка проходит быстро, всегда товар принят в тот же день когда и поступил. Можно было бы поставить 10 звезд, поставила бы с удовольствием ❤️
Толығымен оқу
​Снежана Кожемкулова​10 пікір
Всё СУПЕР!!! Очень приятные и вежливые сотрудники, котырые всегда идут на встречу и помогают в "сложных и спорных" ситуациях связанных с Wildberries 😅 Без шуток! Претензий к пункту выдачи - НЕТ и быть не может! Со своей работой они справляются на 5+ !!! А не приятные нюансы которые возникают, это уже к главному офису WB, но до них недопишешься... 🙈 А то что много людей бывает... Да, бывает! Или "каждый" кто приходит думает, что Он один единственный на WB заказывает 🫣 ?! А скорость выдачи товаров в основном зависит от количества! Одну-две позиции всегда проще найти и отдать, а 21 уже тяжелей 😆
Толығымен оқу
KO
​Karina O.N.​5 пікір
Что вы докопались все до этой девушки как вы выражаетесь Славянской внешности??? Нормальная девушка там, уставшая просто ( вечером к закрытию забирали посылку). вы же на своей работе то, всегда рады и счастливы что ли? Хотя если в реальности вы ведёте себя также как в комментах... тогда к ней вообще вопросов нет. Сегодня забрали заказ спокойно, быстро и без лишних вопросов отпустила, очень внимательная. Кстати большое спасибо!) P.s. Вторую девушку не знаю пока ещё, но что то подсказывает мне, что и она вполне нормальный человек.
Толығымен оқу
​Викусс​2 пікір
Закрытие соседнего ПВЗ — не наша вина. Многие клиенты приходят в негативном настроении и пытаются выместить его на наших сотрудниках и окружающих. Это недопустимо и мешает нормальной работе. Чтобы ваши клиенты не приходили и не срывались на нас, не портили настроение, найдите добросовестных сотрудников, которые будут выполнять работу качественно — по отзывам видно, что сейчас отрицательных впечатлений от обслуживания больше, чем положительных.
Толығымен оқу
​Галина Серебрякова​3 пікір
Быстрое вежливое обслуживание.
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ