............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Жүру жолы
Достарыңыз
Гид
Жүру

Kolsay Lakes Town 

​Демалыс базалары
4.5
1069 баға

Байланыстар

Ақпарат

Ғимаратта1

Пікірлер780

Бағалар

Фото474

4.5
1069 баға
​мико​3 пікір
пойдет
​El’mira Mukhamedova​12 пікір
Отдых безнадёжно испорчен! Нас поселили за стенкой с семьёй из двух взрослых и четверых детей. Притом что комната предназначена для двоих. Постоянный грохот, беготня, крики и плач — ощущение, будто мы живём не на природе, а в детском саду. Мы с мужем ехали за тишиной, покоем и возможностью выдохнуть, а получили круглосуточный шум с отличной слышимостью. На нашу просьбу переселить нас в более спокойное место нам «любезно» предложили домик… с доплатой в 100 000 тенге! При том, что в сложившейся ситуации нашей вины нет вовсе. Такой подход перечёркивает всё впечатление от отдыха.
Толығымен оқу
​Aibek Aldongarov​1 пікір
Керемет менің Қазақстаным!
​Гаухар Амирбекова​4 пікір
Понравилось все , сервис, проживание в уютном котедже , питание . Отдых удался на славу.
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Kairly Alden​6 пікір
Очень вкусно. Официант Олжас молодец
КМ
​Кристина Матвиенко​8 пікір
Отдыхали на выходных в данном комплексе, не знаю почему такие отзывы хорошие у него, возможно это пиар от блогеров Но , хочу оставить честный отзыв на будущее другим , особенно родителям с детьми По приезду на место, с трансфером оказалась проблема, так как в сообщениях указали городской номер дозвона, дозвониться не смогли, пришлось идти пешком с вещами и коляской до место ,где ресепшен, 200 метром вниз, на машине вас не запустят к сожалению... На ресепшен парень оказался вежлив и все объяснил, не всё так плохо подумали мы , попав в номер шок был в шоке, в номере из тепла только обогреватель, пол очень холодный, в санузле предусмотрен теплый пол,но он не работал, там было как в морозилке ночью... Сам номер нагрелся только к 23:00 , а заселились мы в 16:00 , солнце уже не было и мороз наступил резко Пошли в ресторан кушать, там часть блюд отсутствовала по меню, оливье был по ощущениям не свежий, при расчете указали позицию, которую мы не заказывали, тоже показалось странным, так как ажиотажа в ресторане не было, гостей было пару семей всего, перепутать было б сложно,но официант вернул сумму по счету, так как мы это заметили В общем-то место само очень красивое,но с сервисом большие проблемы о том,что в номерах будет холодно и тепло нужно нагреть ,ни где не указывают, так же гостей тоже сразу не встречают, ты сам ищешь и добываешь информацию по факту, представляю какого туристам, из всего прекрасны это горы и озеро Работать над сервисом и только
Толығымен оқу
​Газиз Ермек​6 пікір
Олжас официант впечатлил обслуживанием
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​adema kanafina​6 пікір
Начитавшись комментариев очень переживала за то, что сервис не оправдает ожиданий, но как оказалось - зря. Шикарно место и расположение, девушка на ресепшене очень приятная, была отзывчивой, номера тоже были чистые, правда не было чайника , но нам его сразу же принесли. Было холодно в комнате, но грелка работала хорошо и позже стало даже жарко. Завтрак очень вкусный, был небольшой шведский стол. Горячая вода тоже была. В общем, обязательно еще вернемся😁
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Адильхан Заманбек​5 пікір
Воды горячей почти нету. Всё просили отрегулировать ночью. Нифига не спали. Сняли 6 местный дом для гостей из другой страны(опозорились), цена во первых за 1 сутки почти как за 3 суток хорошего отеля в Дубаи, у нас в целом все отели в регионе оборзели по ценам но не настолько же, хотя бы горячую воду и телевизор рабочий можно же было сделать в норме за половину месячной зарплаты в Казахстане . Мало того еще и за все что дополнительно надо доплачивать, от трансфера за шлагбаумом, углями и заканчивая дополнительным бельем постельным. Совсем офигели, наши комитеты должны следить за ценами и качеством в регионе. Наши люди слишком ослепли из за лёгкой наживы здесь и сейчас не думая о чести и том что о них будут говорить завтра Владельцы отелей: сдриаете за сервисы будто они золотые - тогда соответствуйте, а если нет то либо не стройтесь либо делайте их дешевле достали уже, чтоб не было чувства что тебя лоханули.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AU
​Apple User​34 пікір
Забронировали домик Фемили за 2 недели, когда приехали сказали что домик на ремонте, дали 2 номера мажор, потом на след день заставили опять переезжать. Девушка с ресепшена разговаривала чуть ли не на матах, в ответ на наши возмущения вместо извинений, говорила что вообще нас выгонит. Разговаривала настолько по хамски, мы были в шоке. Зачем вы устраиваете на работу с людьми тех, кто это совершенно не умеет?
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Erdaulet Alipbaev​15 пікір
Горе Казахстанского туризма, надо гнать их с этой земли и пригласить других нормальных инвесторов где будут обеспечивать нормальные условия, а не комната на троих на 9 квадратов и туалет общий на 7. Даже в студенческих общагах ситуация намного лучше. Постельное белье было грязное. А завтраки не плохие, ресторан норм. Кстати горячей воды почему-то не было, душ не смогли принять. Вид с ресторана классный, с номера норм.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Viktoriya VIVA​16 пікір
Сервис ну просто на 0. Спросила столик, сказали все занято. Стояли 3 стола брони. Сказали, что вот будут люди. Стоял свободный столик, присела, сказали встать, так как занято. Стояла посреди ресторана, никто ничего не предложил даже. Девушка гостья, увидела ситуацию и предложила подождать ее стол, что он скоро освободится. В итоге зарезервированные столы, никто не пришел. За стол который хотела сесть пустой, сказали там человек, он вышел в туалет, в итоге человека не пришел. Стол не дали. Вот с этого и началось знакомство с рестораном. Вид шикарный, баурсаки вкусные, форель супер, бефстроганов тоже. Но в итоге вот мы сидим, столы так зарезервированные пусты. Никто не пришел. Зачем терять клиентов, если мы быстро покушали бы и ушли. Возьмите на заметку, что так не делается. Хотя могли бы дать лучшими в этом месте.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
KL
Kolsay Lakes Town
29 қыркүйек 2025, ресми жауап
Добрый день, очень жаль что произошла такая ситуация, так как наши гости заранее оплачивают резерв м…
​Дана Е​7 пікір
Еда была пересоленной
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Алена​15 пікір
Из плюсов: расположение рядом с озером, красивая территория, красивый вид на озеро с ресторана, вежливые официанты. Из минусов: номера нужно освежить генеральной уборкой, коврики грязные, старые, в душе плохо уходила вода, как ранее тут писали в отзывах, шлепки действительно многоразовые, видно что носили. Сервис отсутствует, девушка которая проводит к номерам даже не здоровается. Брали номер с панорамой, где к номеру прилагается терраса с креслами, в итоге зашторивали окна, потому что персонал переодический ходили под окнами по терассе ((. Прошу владельцев обратить внимание на негативные отзывы. Т.к зона отдыха, домики, сама локация все красивое. Дизайн в номерах интересный. Но такое ощущение, что просто забили на сервис, просто бизнес и все.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
I
​Impressive​7 пікір
Очень печальная ситуация с обратной связью от менеджеров (( Отправила запрос по WA, в ответ тишина… Позвонила, ответили Данные отправила по WA для выставления счета Написали «здравствуйте» и всё, тишина… Жду счет… Снова позвонила… Прошел целый день: ни подтверждения, ни счета Ваш персонал не заинтересован в четкой организации коммуникации! Не скупитесь, оплатите тренинги для наемного персонала по навыкам коммуникаций и тайм-менеджменту
Толығымен оқу
ЕБ
​Ерлан Байзолданов​14 пікір
Из положительного это локация НО вида на озеро нету только на гору (на гору можно и в Алмате посмотреть) А еще да официанты в кафе вежливые. Все больше нету ничего положительного. Теперь пойдем по недостаткам: 1. Персонал грубый нету клиентоориентированности. (Особенно кто до номера провожал) 2. Смысл брать номер с «панорамой» если все время персонал ходит по террасе перед окнами, перелазать через перила с одного балкона на другой, лень обходить им по лестнице, приходилось все время окна держать зашторенными. И это не панорама, а просто окно которое даже нельзя нормально открыть). 3. Звукоизоляции нету вообще!!!!! 4. В номерах убирают посредственно!!! Под кроватью грязь и семечки!!! В душевой вообще КЛЕЩ был!!!!!!!!!! На террасе столик с вековой пылью и кресла так же! 5. Номера душные ужасно и тесные. Был номер с софой (Нафиг она сдалась эта софа!) Лучше столик и кресла бы поставили!!!! 6. Так теперь цены в кафе. Я все понимаю удаленность логистика но не настолько!!!! 7. Туалет он же душевая. Окно прозрачное то есть проходите и смотрите в окно кто что там делает. Нету вытяжки вентиляции. Вода нормально не уходит. 8. Окна в номере грязные! Не стоит этих денег что заплатил. Лучше уже в Сатах в гостевых остановится!! Опыт печальный но опыт. Приеду еще? НЕТ конечно. И советовать никому не буду!!!! Для администрации! Ваш ответ типа нету настроения и прочее писать не нужно. Отзыв написан на свежую голову и по факту. P.S. При бронировании обратная связь никакая вообще. Проще наверное Трампу дописаться чем до вас!
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
АБ
​Анастасия Балашова​33 пікір
Приезжали с семьей в отель на выходные с ночевкой. Брали номер без панорамы: на мой взгляд цена вполне приемлемая за те условия, что предоставляет отель. Номера миниатюрные, но главное, что кровать удобная, уборная чистая и есть горячая вода. Отличный завтрак, даже на привередливый вкус. Ужинали в том же ресторане, вкусно и сытно (плов👌), доброжелательные официанты. До озера 5 минут, до катамаранов-15.
Толығымен оқу
ММ
​Маке Маке​8 пікір
Ресторан топ👍🏻еда очень вкусная,официанты молодцы,приятные.
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Акбар Жармаганбетов​34 пікір
Супер место прямо перед озером! Номера уютные и завтрак сытный
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
Қардың жауу қарқындылығы
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ