Lucy

Глазная клиника

4.8

1065 баға

Көз микрохирургиясы. Әлемге танымал дәрігерлер. 95000+ сәтті ота!

ЖарнамаЛицензия № 22013515. Алматы қаласы бойынша Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрлігінің Медициналық және фармацевтикалық бақылау комитетінің департаменті» РММ. ҚР Денсаулық сақтау министрлігі.

4.8

1065 баға

Жауап берілген

Барлығы
Жағымды
Жағымсыз

Stanislav Plakhin1 пікір

Делал полную диагностику, всё очень понравилось, количество аппаратов на которых делали проверки и общее количество проверок больше чем в каких-либо других клиниках где обследовался до этого. Отдельно хочу отметить врача Спесивцеву Веронику Сергеевну — очень вежливое, приятное и профессиональное общение, всё очень четко, ясно и по делу.

Толығымен оқу

Lucy, глазная клиника

23 наурыз 2026, ресми жауап

Здравствуйте! Большое спасибо за тёплый отзыв — нам очень приятно. Рады, что вы остались довольны ди…

НГ

Нина Горохова3 пікір

Жансая Давилова Арапбаевне большое спасибо за отличный прием. Очень понравилось. Тщательный осмотр. Понравилось . Спасибо за Ваше внимание .

Толығымен оқу

Бару саны: 1

Пікір расталды

Lucy, глазная клиника

17 наурыз 2026, ресми жауап

Спасибо большое за Ваш отзыв и тёплые слова! Нам очень приятно, что Вы высоко оценили приём и внимат…

Gulcha Zhuravlyova4 пікір

С первых минут посещения клиники Luci очень впечатлила атмосфера. Уютно, спокойно и сразу чувствуется внимательное отношение к пациентам. На ресепшене работают очень вежливые и доброжелательные девушки, в гардеробе нас встретила приветливая сотрудница — эти моменты создают ощущение заботы уже со входа. Перед приемом медсестры провели предварительный осмотр, всё объяснили и сделали это очень аккуратно и спокойно. Что особенно хочу отметить — это прием у врача Вероники Сергеевны. С первой минуты стало понятно, что перед нами настоящий профессионал и человек, для которого медицина — это призвание. Она очень быстро смогла расположить к себе ребёнка, что для нас было особенно важно. Все процедуры, даже достаточно сложные, были выполнены максимально аккуратно и при этом быстро, чтобы свести дискомфорт к минимуму. Вероника Сергеевна подробно объясняла каждое действие, поэтому всё волнение сразу уходило. Хочу искренне поблагодарить вас за такое отношение и профессионализм. Для меня врачи — настоящие альтруисты. Это люди, которые тратят годы на обучение, силы и время, чтобы помогать другим. Моё искреннее восхищение и уважение вам. И отдельная благодарность руководству клиники за такую сильную команду специалистов и за атмосферу заботы, которую вы создаёте для пациентов. Сегодня, спустя неделю после первого приема, мы снова вернулись в клинику. Вероника Сергеевна помогла нам подобрать очки, всё подробно объяснила и дала рекомендации. Очень приятно, когда врач сопровождает пациента и дальше, помогая на каждом этапе. Будем рады новой встрече через шесть месяцев. Спасибо вам за заботу, профессионализм и внимательное отношение!

Толығымен оқу

Бару саны: 2

Пікір расталды

Lucy, глазная клиника

15 наурыз 2026, ресми жауап

Спасибо большое за такой тёплый и подробный отзыв! Нам очень приятно, что вы отметили атмосферу клин…

Ле Фун1 пікір

Провел здесь установку ИОЛ, после тщательного и многофакторного исследования здесь же. Операцию провела команда врача Арсентия Попова. Результат: хорошо вижу, вновь сел за руль авто и уверенно управляю им, читаю без очков, тогда как до операции был лишен таких возможностей! Персонал отзывчив, доброжелателен и профессионален. Рекомендую для консультации врача-“бехтеревца” Белова Михаила. Рахмет им всем!

Толығымен оқу

Lucy, глазная клиника

15 наурыз 2026, ресми жауап

Спасибо за ваш отзыв и доверие нашей клинике! Рады, что операция прошла успешно и вы снова можете ко…

Roman S31 пікір

отличный центр исследования зрения. прохожу чекапы несколько лет именно здесь. большой выбор исследований и тестов. если подбираете очки - не полагайтесь только на цифровой анализ зрения, проходите субъективную оценку с подбором линз.

Толығымен оқу

Бару саны: 1

Пікір расталды

Lucy, глазная клиника

15 наурыз 2026, ресми жауап

Спасибо за ваш отзыв и за то, что уже несколько лет доверяете нам проверку зрения. Рады, что вы отме…

АФ

Алена Федюшина2 пікір

Я пришла в клинику Lucy проверить зрение, и потом ещё на подбор очков. Цой Анастасия В. и Чеплевская Лидия В. - оба врача - профессионалы своего дела. Мне помогли поставить правильный диагноз, и с такой заботой отнеслись к моей проблеме, ответили на все вопросы и дали нужные рекомендации! Я в восторге, и буду рекомендовать вашу клинику моим друзьям. Спасибо!

Толығымен оқу

Lucy, глазная клиника

13 наурыз 2026, ресми жауап

Спасибо вам за такой тёплый отзыв! Нам очень приятно, что визит в клинику оставил у вас положительны…

Lucky-_-Strike2 пікір

Спасибо большое вам! Я теперь вижу лучше) я раньше носила очки но когда узнала про ночные линзы стала их носить. Это шикарно! Так удобно на ночь надеваешь а утром снимаешь) спасибо окулисту Ольге Александровне❤️

Толығымен оқу

Бару саны: 1

Пікір расталды

Lucy, глазная клиника

12 наурыз 2026, ресми жауап

Благодарим вас за отзыв и доверие нашей клинике! Очень рады, что ночные линзы подошли вам и сделали…

Dasha K23 пікір

Удаляла кисту в углу глаза у врача Садама Дельшатовича. Ювелирная работа, безболезненно, зажило быстро, очень грамотная работа🙏 Настоящий профессионал. Большое вам спасибо 🤍

Толығымен оқу

Lucy, глазная клиника

12 наурыз 2026, ресми жауап

Спасибо большое за такой тёплый отзыв! 🤍 Нам очень приятно, что вы остались довольны результатом. П…

ГЗ

Галина Зубкова3 пікір

Прошла диагностику зрения, она проходит в несколько этапов, занимает около 1часа, так как капают глазки, для проверки глазного дна. Мед.персонал очень внимательный. Чувствуется во всем профессионализм и забота. Обнаружили катаракту в начальной стадии, что неожиданно было для меня. К слову и в самой поликлинике, очень уютно, современная, удобные диванчики. Мне понравилось. Спасибо!

Толығымен оқу

Lucy, глазная клиника

10 наурыз 2026, ресми жауап

Благодарим вас за такой подробный и тёплый отзыв. Нам очень приятно, что вы высоко оценили качество…

Anastasia Sat2 пікір

Делала 18 декабря операцию по лазерной коррекции зрения в данной клинике. Хочу выразить отдельную благодарность Дружинину Дмитрию Александровичу за золотые руки. Вижу на 120%

Толығымен оқу

Бару саны: 2

Пікір расталды

Lucy, глазная клиника

8 наурыз 2026, ресми жауап

Благодарим за тёплый отзыв! Очень рады, что операция прошла успешно. Ваша благодарность Дмитрию Алек…

АС

Алтынай Серикбайкызы1 пікір

Сегодня я посетила клинику «Люси» и хочу выразить огромную благодарность всему коллективу. Меня оперировал Садам Дельшатович — замечательный врач, настоящий профессионал своего дела. С самого начала он был внимательным, спокойным и поддерживающим, всё подробно объяснил, благодаря чему я чувствовала себя уверенно и спокойно. Операция прошла аккуратно и без лишнего стресса для меня. Также хочу поблагодарить весь персонал клиники за заботу, вежливость и тёплое отношение. В клинике очень чисто, уютно и организованно. Я искренне благодарна Садаму Дельшатовичу и клинике «Люси» за профессионализм и человеческое отношение. Рекомендую от души!

Толығымен оқу

Бару саны: 1

Пікір расталды

Lucy, глазная клиника

5 наурыз 2026, ресми жауап

Алтынай, добрый день! Благодарим вас за такой приятный отзыв! 😊 Очень рады, что вы остались довольн…

Katherine .5 пікір

Современная клиника, мне все понравилось, ещё и по акции пройти диагностику очень приятно 🤭

Жиі баратын қонақ

Пікір расталды

Lucy, глазная клиника

3 наурыз 2026, ресми жауап

Добрый день. Спасибо большое за оценку. С уважением, Команда Lucy

Nik Savin9 пікір

Врачи одни из лучших. Спасибо большое. Делали катаракту - забота, профессионализм. Спасибо большое. Мама снова видит

Lucy, глазная клиника

25 ақпан 2026, ресми жауап

Спасибо большое за ваш тёплый отзыв и высокую оценку. С уважением, глазная клиника Lucy.

Лена Фотина2 пікір

Сколько себя помню всегда ношу очки. Очки это мой волшебный инструмент видеть это мир лучше. Но, вот диагностика и подбор это всегда большое испытание. Зрение сложное не каждый врач может нормально подобрать очки. А самое обидное что ты потом изготовил новые очки, а они потом "бац" и не подходят. Недавно пришел на диагностику зрения и подбор очков в lucy - честно одни положительные эмоции, БРАВО. Клиника чистая, вежлевый персонал, все по времени и нет бесконечных очередей с "ноющими пациентами". Отдельного внимание и отдельной благодарности заслушивают медицинский персонал и врачи - большое спасибо. И особенно спасибо Лидии Владимировне за подбор очков - идеально. Коротко - рекомендую клинику многократно

Толығымен оқу

Lucy, глазная клиника

25 ақпан 2026, ресми жауап

Большое спасибо за такой искренний и тёплый отзыв! Нам очень приятно, что диагностика и подбор очков…

ЛВ

ЛАРИОНОВ ВАЛЕНТИН2 пікір

К большому сожалению, данная клиника не восстановила зрение! Только зря деньги спустил...

Толығымен оқу

Бару саны: 1

Пікір расталды

Lucy, глазная клиника

20 ақпан 2026, ресми жауап

Добрый день. Благодарим вас за обратную связь. Мы понимаем ваши переживания. Ваш диагноз относится…

A G5 пікір

Лучший подбор очков в моей жизни! Спасибо Лидие за высокий профессионализм!) Прошло почти два месяца, а я только привык к своим новым астигматическим стеклам. На операцию так и не решился, поэтому заказал очки как временное решение. Но как мы все знаем - нет ничего более постоянного чем временное 🧐

Толығымен оқу

Lucy, глазная клиника

14 ақпан 2026, ресми жауап

Благодарим вас за такой приятный отзыв! 😊 Очень рады, что вы остались довольны подбором очков и усп…

Miss Lanvin13 пікір

Хочу оставить искренний и очень важный для нашей семьи отзыв о клинике LUCY и враче Адлейба Ольге Александровне. Мы обратились в клинику в крайне тяжёлом состоянии — у мамы развился острый приступ вторичной глаукомы на фоне набухающей катаракты. Это состояние, при котором внутриглазное давление резко повышается и может за короткое время привести к необратимой потере зрения. Ситуация была уже запущенной, и мы находились в растерянности и сильном стрессе. Именно здесь проявилась первая и самая важная заслуга врача. Ольга Александровна сразу распознала серьёзность состояния, провела необходимое обследование, увидела признаки острого приступа, высокое внутриглазное давление и не стала терять время. Она сразу закапала препараты для снижения давления, дала нужные лекарства и четко объяснила, что требуется экстренная госпитализация, потому что речь идёт о спасении зрения. Для нас это было критически важное решение, благодаря её своевременным действиям мы не потеряли драгоценное время, и маму срочно госпитализировали, где позже провели сложные операции на оба глаза. Отдельно хочу отметить ее спокойствие и человеческое отношение. В тот момент мы были в панике, а врач смогла не только профессионально сориентировать нас, но и поддержать морально, что тоже имеет огромное значение. Также огромный плюс клиники — работа в новогодние праздники, когда большинство учреждений были закрыты, а именно в эти дни нам понадобилась срочная помощь. Спасибо за профессионализм, внимательность и за то, что в самый опасный момент вы помогли сохранить маме зрение!

Толығымен оқу

Lucy, глазная клиника

14 ақпан 2026, ресми жауап

Благодарим вас за такой важный и трогательный отзыв. Мы искренне рады, что в критической ситуации см…

ЕШ

Елена Шпетная5 пікір

Сделали прекрасную, ювелирную операцию. Клиника отличная, спокойно, комфортно,новейшее оборудование. Работают профессионалы, не бойтесь довериться! Хочу поблагодарить врача-офтальмолога Анастасию, коллектив опер.блока и, конечно же, особую благодарность выражаю врачу-хирургу Дмитрию Александровичу Д. Спасибо вам за ваш профессионализм, чёткость, уверенность, подход к каждому клиенту. Желаю вам процветания! С уважением, Елена Ш.

Толығымен оқу

Бару саны: 1

Пікір расталды

Lucy, глазная клиника

14 ақпан 2026, ресми жауап

Благодарим вас, Елена, за такой тёплый и искренний отзыв! Нам очень приятно, что вы высоко оценили р…

Diana Makhmutova7 пікір

Работают специалисты👍🏻

Толығымен оқу

Бару саны: 2

Пікір расталды

Lucy, глазная клиника

14 ақпан 2026, ресми жауап

Спасибо большое за высокую оценку! 😊 Наши специалисты постоянно обучаются и повышают свою квалифика…

ВН

Вероника Н7 пікір

Была на полной диагностике, но добавочно еще взяла одно исследование. Оборудование действительно современное, я такого еще не видела, всё чётко, чисто, быстро, лишних болезней не нашли, деньги не вытягивают вообще никак. Приняли идеально вовремя, и доктор хороший. Единственно, если пациент пришел без сопровождающих, лучше после закапывания в глаза его до врача провожать, особенно если будет пожилой.

Толығымен оқу

Бару саны: 1

Пікір расталды

Lucy, глазная клиника

12 ақпан 2026, ресми жауап

Благодарим вас за такой подробный и тёплый отзыв. Нам очень приятно, что вы высоко оценили качество…

АР

Аскар Руханов15 пікір

Мне здесь делали полное обследование зрения на современном оборудовании специалисты высшего уровня. Впервые определили катаракту глаз. Я проходил по акции, за 8000 тенге вместо 15000 тенге. Затем мне начали делать операцию по удалению катаракты. Большое спасибо! Сейчас зрение отличное!

Толығымен оқу

Lucy, глазная клиника

12 ақпан 2026, ресми жауап

Благодарим вас за отзыв и доверие к нашей клинике. Нам очень приятно, что вы остались довольны приём…

АУ

Алтынай Умирзақ2 пікір

Операторлар дым білмиді мен ол кисіге айттым бұрын окулистердің қағаздарын жібердім бұл кісіні апарсам үміт барма біз гомодиализ кабылдаймыз деп біз арыс қаласында тұрамыздеп ескерттім сонау жерден барғанда тура осы диагнозды қойып бермима деп айттым ал ол қыз маған врач корми жатып не айтатынын біз қайдан білеміз жеп жауап беред мен қайтадан айттым менің әкем гемодиализ қабылдайды біз барғанда сандалып қайтпаймызба деп айттым ол кыз Гемодиализ алатын болса , болмайды операция жасауға деп жауап берді ол кыз сурамаса мен әкеммен боска сандалып барып кайтады екем сонын барин анык каныгын билип жауап берсе жауап беруі грубааа

Толығымен оқу

Lucy, глазная клиника

16 ақпан 2026, ресми жауап

Қайырлы күн! Клиникамызға жүгінгеніңіз үшін алғыс білдіреміз. Колл-орталық операторлары пациенттерд…

Aziza3 пікір

Хорошая клиника, все врачи компетентные👍 а к детям какой подход хороший у них молодцы👍

Lucy, глазная клиника

6 ақпан 2026, ресми жауап

Спасибо большое за ваш тёплый отзыв! С уважением, команда клиники Lucy 💙

ГС

Гульмира Султанова7 пікір

Дружинин Дмитрий Александрович- хороший, многопрофильный врач с большим опытом, моя мама на протяжении многих лет лечится с глазами и к сожалению многие клиники занимаются выкочкой денег , она делает инъекции в глаза, но именно этот доктор грамотно проконсультировал и все объяснил и сегодня прошли полное обследование. В известном институте Алматы, это значительно все дороже обходится просто даже консультация поверьте. Дмитрий Александрович сказал с какой периодичной можно делать эти процедуры и вообще все разложил по полочкам, мы очень довольны визитом с огромной благодарностью к вашей клинике и врачу что есть такие врачи🙏К сожалению, люди преклонного возраста часто сталкиваются с различными болезнями глаз, поэтому смело к этому врачу вы можете доверять.

Толығымен оқу

Lucy, глазная клиника

4 ақпан 2026, ресми жауап

Благодарим вас за тёплый и подробный отзыв, а также за оказанное доверие нашей клинике. Нам очень пр…

Anastasia D5 пікір

Очень довольна клиникой! Новейшее оборудование и приятный персонал. Садам Дельшатович - грамотный и внимательный врач. Рекомендую.

Толығымен оқу

Бару саны: 1

Пікір расталды

Lucy, глазная клиника

4 ақпан 2026, ресми жауап

Большое спасибо за ваш тёплый отзыв! Нам очень приятно, что вы остались довольны клиникой, оборудова…

Apple User2 пікір

Өте жақсы клиника. Жұмыс істейтін дәрігерлер, мед бикелер өте сыпайы. Клиника өте таза, жарық,бүкіл жағдай жасалған. Рахмет.

Толығымен оқу

Lucy, глазная клиника

4 ақпан 2026, ресми жауап

Пікіріңіз үшін үлкен рахмет! 🌷 Жылы сөздеріңіз біз үшін өте құнды. Сізге қызмет көрсету барысында ж…

Dimash Mambetaliev5 пікір

Очень хорошая клиника, остались только положительные впечатления. Отдельно хочу поблагодарить администратора Севинч — всё быстро оформила, подробно объяснила по услугам и ценам, ответила на все вопросы. Благодаря ей приём прошёл спокойно и без лишней суеты. Спасибо за внимательное и вежливое отношение!

Толығымен оқу

Бару саны: 1

Пікір расталды

Lucy, глазная клиника

2 ақпан 2026, ресми жауап

Спасибо за тёплый отзыв и высокую оценку! Рады, что вы остались довольны визитом. Обязательно переда…

Aza .5 пікір

Огромное спасибо девушкам на ресепшене Севинч и Аяжан ❤️ Очень приятные, улыбчивые и профессиональные девушки. Сразу чувствуется забота и уважение к пациентам. Всё быстро, четко и с хорошим настроением. Спасибо вам большое!

Толығымен оқу

Бару саны: 2

Пікір расталды

Lucy, глазная клиника

2 ақпан 2026, ресми жауап

Благодарим вас за отзыв и высокую оценку работы нашей команды! 🌸 Нам очень приятно, что вы отметили…

АТ

Асхаб Тамаев6 пікір

Здравствуйте сколько стоит удаление халязиона за один глаз

Толығымен оқу

Lucy, глазная клиника

28 қаңтар 2026, ресми жауап

Добрый день! Удаление халязиона стоит от 40 000 тенге. Более подробную информацию вам подскажут наши…

М/

Мади /12 пікір

Осы клиниканы таңдағаныма өкінбеймін. Давилова Жансая Арапбаевнаның қабылдауында болдық — өте білікті, өз ісінің нағыз маманы. Баламен тез тіл табысып, сабырмен, түсінікті түрде сөйлесті. Қабылдау барысы өте ұнады, барлығы жоғары деңгейде өтті. Осындай дәрігерлер көп болса екен деймін. Жұмысыңызға сәттілік тілеймін

Толығымен оқу

Бару саны: 1

Пікір расталды

Lucy, глазная клиника

23 қаңтар 2026, ресми жауап

Жылы пікіріңіз бен дәрігерлерімізге білдірген сеніміңіз үшін үлкен алғысымызды білдіреміз. Қабылдауд…

Мадина МухаммедӘли43 пікір

саламатсыздарма мен фейзбуктағы рекмаларына қарап барған едім көзім қатты ауырып екі жарым сағат тексерген екі врач нақты диагноз қоя алмады 7 түрлі апараттармен де тексеріп бір дәрілер жазып берді ауырғаны басылған жоқ апараттары дұрыс жұмыс жасамайма уақыттары әртүрлі көрсетңлгені айдан анық көрсетіліп тұр

Толығымен оқу

Lucy, глазная клиника

23 қаңтар 2026, ресми жауап

Пікіріңіз үшін алғысымызды білдіреміз! Сіздің хатыңыз басты дәрігерге танысу үшін жіберіледі. Біз м…

К👍

Карим 👍44 пікір

Отличная клиника. Ходим сюда уже давно — всё нравится. Хотел бы передать благодарность Веронике Сергеевне за приём. Лучший врач. ❤️🤩

Толығымен оқу

Lucy, глазная клиника

15 қаңтар 2026, ресми жауап

Большое спасибо за ваш отзыв и доверие к нашей клинике! Мы очень ценим ваши слова и рады, что Верони…

Shakhinur M.9 пікір

Сегодня прошла вторую консультацию после лазерной коррекции, поэтому могу смело писать честный отзыв! Благодарю доктора Дружинина Дмитрия Александровича и весь персонал клиники, все очень четко и грамотно. Сама коррекция прошла безболезненно, и реабилитация после тоже согласно всем указаниям и соблюдением все хорошо. Вижу на 120%. Рекомендую клинику 🔥🔥🔥

Толығымен оқу

Lucy, глазная клиника

13 қаңтар 2026, ресми жауап

Спасибо вам за такие добрые слова и доверие! Очень рады, что коррекция и восстановление прошли комфо…

ЭХ

Эльвира Хусаинова6 пікір

Может быть врачи и хорошие, но сотрудники колл-центра и регистратуры не умеют работать вообще и говорят что не отвечают за работу друг друга! Ну и я пришла в клинику не для того чтобы координировать работу колл-центра, регистратуры и врача ! По телефону запись была на 9:30 а по приходу в клинику сказали что вас записали на 11:00, придется подождать. Будьте добры навести порядок в работе сотрудников !

Толығымен оқу

Бару саны: 1

Пікір расталды

Lucy, глазная клиника

11 қаңтар 2026, ресми жауап

Спасибо большое за вашу обратную связь. Для нас важно ваше мнение, и мы обязательно разберёмся в дан…

W33 Haa9 пікір

Хочу выразить благодарность, девушкам на ресепшене создают удобства по записям. Мед брат и медсестра организованы всегда обрабатывают аппараты. Сопровождают до нужных кабинетов. Везде чисто без были и грязи особенно туалеты. Также благодарность Белову Михаил Александровичу за высококвалифицированную помощь и грамотный подход к делу. Объясняет и рассказывает очень четко. Подбор склеральных линз прошел замечательно уже после первых линз стало комфортно. Благодарность клинике. Но момент клиника как я понял российская и я думаю лучше всего договора заключать по законам РК, а не РФ.

Толығымен оқу

Бару саны: 2

Пікір расталды

Lucy, глазная клиника

9 қаңтар 2026, ресми жауап

Спасибо вам за тёплый и искренний отзыв 🤍 Нам очень приятно, что вы отметили работу нашей команды и…

Dinara A56 пікір

Сегодня 26.12.25 я пришла в оптику. Зашла в здание, обратилась к охраннику по имени алмаз с вопросом: "Как пройти в оптику?" и далее произошла очень странная и неприятная для меня ситуация. Он в оскорбительном тоне, будто он хозяин здания сказал мне: "Пока ты не оденешь бахилы, ты никуда не зайдёшь, я не скажу где оптика". При этом все люди, которые были в данной клинике ходили там БЕЗ бахил. Это что вообще у вас за отношение такое к клиентам? Я просто реально не знала где именно оптика и поэтому не смогла сама молча пройти куда мне нужно было. Ну и плюс обычно охранники очень вежливо помогают - с таким странным как ваш я впервые в своей жизни столкнулась))). В общем, очень неприятная ситуация - охранник алмаз действительно очень странно повел себя. Далее я спросила у него почему он хамит мне и сказала, что буду писать на него жалобу, на что он сказал мне: "Жалобную книгу дать?" Может быть у вас там действительно хозяин здания на пол ставки охранником подрабатывет "для души" как говорится))) Или охранник забыл что он на работе, а не дома, где он, судя по всему, абьюзит свою жену и решил применять свои домашние методы на окружающих?) В общем, однозначно эту клинику НЕ РЕКОМЕНДУЮ если не хотите быть оскорбленными уже на входе за ваши же деньги.

Толығымен оқу

Lucy, глазная клиника

27 желтоқсан 2025, ресми жауап

Спасибо большое за Ваше обращение! Нам искренне важно мнение каждого пациента, и мы обязательно всё…

Guzi Lady17 пікір

Сегодня позвонили записали ребенка на субботу в 13:30, менеджер все данные взяла после долгих опросов и сказала записала нас. Потом говорит подождите на линий и исчезает. Приходит через 2 минуты и говорит извините это время занято. Пока с вами разговаривала другой менеджер записал. Какого черта она болтала столько времени и задавала лишних вопросов . 10 минут. Хотя она сама предложила это время. Некомпетентные сотрудники

Толығымен оқу

Lucy, глазная клиника

7 қаңтар 2026, ресми жауап

Здравствуйте! Благодарим вас за обращение. Подскажите, пожалуйста, вы записывались в Детскую клинику…

Karina B5 пікір

Специалисты хорошие, все чисто, вежливый персонал👍

Толығымен оқу

Бару саны: 1

Пікір расталды

Lucy, глазная клиника

3 қаңтар 2026, ресми жауап

Благодарим за ваш отзыв! Рады, что вы отметили работу специалистов, чистоту и вежливость персонала…

Olha P22 пікір

Девочка на рецепшине была почему-то недовольна, как будто я к ней домой пришла и что-то требую... А вот девочки с 208 кабинета и доктор Цой не просто профессионалы которые рассказывают то и зачем делают, но и очень приветливы и милые! Рахмет! Рекомендую!

Толығымен оқу

Lucy, глазная клиника

3 қаңтар 2026, ресми жауап

Благодарим за ваш отзыв и рекомендацию! Нам очень приятно, что вы высоко оценили профессионализм док…

Ансар .3 пікір

Хорошие врачи

Lucy, глазная клиника

31 желтоқсан 2025, ресми жауап

Спасибо большое за теплые слова. С Наступающим!

АА

Аноним Аноним :)41 пікір

Lucy, глазная клиника

31 желтоқсан 2025, ресми жауап

Спасибо за оценку

ДБ

Дэн Бэлан14 пікір

Честный отзыв. Не раз посещал клинику, охрана молодцы, всегда подскажут куда как пройти как снаружи так и внутри здания. Претензии нет. Врачи топчики. 👍 Руководством проделана большая работа. Так держать 👌

Толығымен оқу

Lucy, глазная клиника

27 желтоқсан 2025, ресми жауап

Добрый день! Большое спасибо за Ваш честный и тёплый отзыв. Нам приятно слышать, что Вы отметили раб…

ИГ

Инспектор Гаджет19 пікір

Я не знаю кто меня оперировал 25.12 ближе к 11:30 Было очень тревожно,так как это моя первая коррекция. Но я не разглядела врачей из за зрения. Ребята просто пушка, мне за 15 минут сделали, если не меньше. Все четко,быстро и оперативно Лучшие 👍🏻

Толығымен оқу

Бару саны: 1

Пікір расталды

Lucy, глазная клиника

27 желтоқсан 2025, ресми жауап

Спасибо вам за такой искренний отзыв! 💙 Мы рады, что коррекция прошла быстро, комфортно и оставила…

ЕМ

Ергали Матаев3 пікір

Хорошая клиника, все что мы хотели мы получили. Сервис, хорошие врачи.

Толығымен оқу

Бару саны: 2

Пікір расталды

Lucy, глазная клиника

26 желтоқсан 2025, ресми жауап

Благодарим вас за отзыв и доверие к нашей клинике 🌸 Нам очень приятно, что вы остались довольны сер…

КО

Карлыгаш Омарова4 пікір

Благодарю клинику за профессионализм сотрудников , особенно Анастасия Владимировна и Ульяну

Толығымен оқу

Lucy, глазная клиника

26 желтоқсан 2025, ресми жауап

Благодарим вас за тёплые слова и высокую оценку нашей клиники 🌸 Нам искренне приятно, что вы отмети…

Inna Sannikova13 пікір

Данный отзыв о кол-центре и смене администраторов. Или о том, что есть над чем работать! Будущим Пациентам надо иметь в виду, что операторы кол-центра не отвечают в день приема Была записана на 2й прием по подбору линз , но видела, что могу опоздать, о чем сообщила на ватсап , никто не ответил. Я решила не терять время и все равно поехать думала, что не опоздаю больше чем на. 10 минут, но опоздала на 17 минут. Также на ресепшионе было по несколько человек у обоих администраторов, что прибавило время к опозданию. Если бы оператор на WhatsApp отработал и ответил, то скорее всего перезаписали бы на другой день и не было так обидно потратить столько времени, ехать из другого конца города. Отдельная тема по администраторам смены на 22 и 25 декабря 2025г. Вроде и стараются , но их явно не научили как нужно, на лице мертвая мимика сломанного робота и 0 предложений в голове, и такие не эмоции в такой момент не воспринимается ни пациентом ни клиентом ( в данном случае про сферу обслуживания говорим) Не так должно быть в клинике такого класса. Могу дать мастер-класс для администраторов или даже тренинг, если руководство будет заинтересовано. Имею большой опыт в этом вопросе. Еще момент с самими сообщениями подтверждающими запись, которые приходят на WhatsApp. Оба посещения: на обследование и на подбор линз, если вы записываете сразу, приходят вместе в большой информационной простыне. Надо руководителю и сис.администратору задуматься над этим и сопоставить род деятельности клиники с тем какая, сколько и как приходит информация о записи- все в кучу. Когда открываете что-то для людей, то в первую очередь надо думать о людях, а не о деньгах.

Толығымен оқу

Lucy, глазная клиника

27 желтоқсан 2025, ресми жауап

Спасибо вам большое за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Для нас действите…

Ayslu Kadenova6 пікір

была на циклоскопии, четко и понятно, а также оперативно очень отвечают в ватсапе, клиника чистая и светлая, весь персонал приятный, помогают и объясняют (от девушек на ресепшене до сотрудников в кабинетах). ответили на все вопросы. спасибо большое за сервис и профессионализм.

Толығымен оқу

Lucy, глазная клиника

21 желтоқсан 2025, ресми жауап

Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей работы. Нам важно, чтобы пациенты чувствовали себя ко…

Iskander Kulatayev3 пікір

Спасибо за то что дали мне 100%-ое зрение! Я не видел ничего настолько четко и резко в своей жизни, и вы мне с этим помогли Михаил Александрович очень добрый и большой специалист в своем деле

Толығымен оқу

Lucy, глазная клиника

13 желтоқсан 2025, ресми жауап

Спасибо вам за такие тёплые слова и высокую оценку! Нам очень приятно знать, что результат превзошёл…

ММ

Мадина Муханбеткалиева12 пікір

Хорошая клиника спасибо большую врачу кто оперировал ( внимательные врачи и операторы ❤️❤️❤️:)

Толығымен оқу

Lucy, глазная клиника

12 желтоқсан 2025, ресми жауап

Благодарим вас за высокую оценку нашей работы! Для нас важно, чтобы каждый пациент получал качествен…

Акмарал Отегенова7 пікір

Отличная клиника, мне все понравилась обслуживание, внимательный персонал . Порядок процедур. Акция 8 тыс вообще была кстати 👍👍👍

Толығымен оқу

Lucy, глазная клиника

8 желтоқсан 2025, ресми жауап

Спасибо большое за отзыв! 😊 Очень рады, что вам понравились обслуживание, внимательность персонала…

Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты

Кері байланыс

🍪

Біз cookies қолданамыз толығырақ