............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

24 

Дәріхана
4.2
288 баға
4.2
288 баға
AA
Aigul Amaniyazova4 пікір
QH
Qerei Han51 пікір
ОФИЦИАЛЬНАЯ ЖАЛОБА НА НАРУШЕНИЕ СТАНДАРТОВ ОБСЛУЖИВАНИЯ Аптека: Аксай-2, 52 Дата обращения: 17.01.2026 Факт: сотрудник аптеки проявил грубый тон, демонстративную высокомерность, предоставил неполную и несвоевременную информацию, нарушив права потребителя. Нормативная база: - Закон РК «О защите прав потребителей» (Ст. 8, 9, 18) — право на корректное и полное информирование, недопущение оскорбления и грубого обращения; - Закон РК «О здравоохранении» (Ст. 20) — обязанность фармацевтических работников соблюдать этику и стандарты обслуживания; - Кодекс РК об административных правонарушениях (Ст. 333-1) — ответственность за нарушение прав потребителей и правил торговли медицинскими средствами. Доказательства: сохранены история переписки, аудиозапись разговора. Требования: 1) Провести проверку действий сотрудника 2) Принять дисциплинарные меры 3) Исправить стандарты обслуживания 4) Предоставить письменный отчет о результатах Примечание: игнорирование обращения будет расценено как дальнейшее нарушение прав потребителей и может повлечь административную ответственность.
Толығымен оқу
SF
Slava Firsov3 пікір
Сымбат Халмановааа13 пікір
Асель Женисова2 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AA
Almat Avpaz8 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
анара к79 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Zhuldyz Abzhankyzy33 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
АК
Айгуль Калыкова12 пікір
Erasyl Toleuhanera021 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Venus Жан4 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
КМ
Карина Маслий1 пікір
Просто Пользователь35 пікір
Robert Kim6 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Махамбет Мамыров11 пікір
KK
Kuka K47 пікір
АМ
Айбол Меделханов1 пікір
Macallan In Lalique251 пікір
МС
Марсель Саимов4 пікір
24, аптека
11 маусым 2024, ресми жауап
Большое спасибо, очень приятно получать обратную связь 💛 Всегда рады вам 😁
Aleka Yessimbekova5 пікір
24, аптека
11 маусым 2024, ресми жауап
Здравствуйте дорогой клиент! Сожалеем о доставленных неудобствах! Обязательно примем меры!
КХ
Кудрат Ходжанов2 пікір
24, аптека
4 маусым 2024, ресми жауап
Добрый день! Благодарим вас за ваш отзыв и оценку 😉
UU
User User1 пікір
24, аптека
16 қазан 2023, ресми жауап
Добрый вечер, большое спасибо за отзыв 😌 Нам очень приятно.
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ