............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Жүру жолы
Достарыңыз
Гид
Жүру

А7 

​Салон красоты
4.8
424 баға
ЖК Темирбеков

Байланыстар

Ақпарат

Пікірлер233

Бағалар

Фото76

4.8
424 баға
BK
​Be K​7 пікір
У меня сложилось странное впечатление. Когда смотришь отзывы — все очень хорошие, но по факту обслуживание и сервис на крайне низком уровне, практически отсутствуют.Администраторы общаются плохо и, что самое главное, не знают, кто и чем занимается. Администратор не ориентируется в услугах и не владеет информацией о работе мастеров, а ведь это её прямая обязанность. Я не говорю, что она должна знать всё на 100%, но хотя бы базовые моменты — обязательно.Как можно ставить на эту должность человека, который не знает элементарных вещей? Мне говорили: «Всё-всё, мы вас запишем», но уже на первом этапе начались проблемы. Сначала меня просто записали и сразу попросили отправить бронь, не объяснив никаких правил заранее. Позже выяснилось, что у вас есть правило — нельзя приходить с сопровождающим. Хорошо, допустим, у вас такие правила. Но почему об этом не говорят до того, как просят оплату? Клиент должен заранее понимать, на что он соглашается. Я об этом прямо сказала, но в ответ снова услышала только: «У нас такие правила».Второй момент — мне вообще не сообщили, что перед процедурой будут тестировать волосы. В итоге я просто сидела и теряла своё время и деньги.Я специально спешила, ехала на такси, чтобы успеть в салон, и по факту не получила ничего. Более того, мне сказали:«Мы можем испортить вам волосы, если хотите — подпишите расписку». Это вообще как понимать? Почему администратор не связывается с мастером? В нормальных салонах администратор всегда говорит: «Я уточню у мастера и вернусь к вам». Это базовый сервис, который должен быть в любом заведении, работающем с клиентами.Я пришла просто покрасить волосы, потратила кучу времени, нервов и денег и в итоге осталась ни с чем.Я не прошу ничего сверхъестественного—это элементарные, нормальные требования к сервису, которые есть в любом адекватном салоне. Пожалуйста, займитесь организацией работы и внутренней коммуникацией, а не пустыми разговорами.Дело не в деньгах.В первую очередь стоит научиться обслуживать клиентов хотя б
Толығымен оқу
Ас
А7, салон красоты
27 желтоқсан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Нам жаль, что визит оставил негативные впечатления. Наш сало…
AN
​Aiso Nails​8 пікір
В Алматы часто говорят, что салон хороший смотришь рекламу в Инстаграме и идёшь с доверием. Но когда приходишь на место, отношение мастеров и помощница к клиенту оказывается совершенно никаким.я красила и стригла волосы. Несмотря на то что я несколько раз объясняла и показывала, какую длину нужно убрать, помощница всё равно не поняла и подстригла слишком коротко. Сами мастера сидят с безразличными лицами, никакого уважения к клиенту.Вместо нормального общения и объяснений они грубо моют волосы, дёргают их, а при сушке феном держат его так близко, что обжигают кожу головы.В итоге остаётся только сожалеть о потраченных деньгах. Девочки, если собираетесь делать волосы, не верьте одной рекламе лучше заранее прийти, посмотреть салон и собрать информацию.
Толығымен оқу
Ас
А7, салон красоты
26 желтоқсан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что визит в салон оставил у вас негативные впечатления. Для нас важ…
​Ademok Almazzqyzy​2 пікір
Топ ❤️‍🔥❤️‍🔥
​A. Turganova​7 пікір
Master Bota samaya luchshaya! 💖
​kyzaibai aiakoz​5 пікір
Бота мастерге рахмет😘 қолы алтын
AK
​Anara Kz​13 пікір
🤬🥵😡Просто предупреждаю всех: здесь мне испортили волосы так, что я до сих пор в шоке. Я пришла в салон с длинными, ухоженными волосами. Моя единственная просьба была — не стричь коротко. Мастер показала, сколько хочет отрезать, и я ЧЁТКО сказала “не надо!”. В итоге мастер самовольно отрезала около 50 сантиметров. ПОЛОВИНУ длины. Без моего согласия. Просто взяла и сделала так, как ей показалось правильным. Теперь мне эту длину отращивать годами. И самое обидное — мои волосы были в хорошем состоянии. Я красилась только один раз год назад, чуть светлее своего цвета. Я НИКОГДА не делала обесцвечивание. Никаких “повреждений”, которыми салон пытается оправдаться, совсем не было. После этого я обратилась к администрации, надеясь на хотя бы минимальное понимание. Но я не услышала ни одного слова извинений. Мне просто начали рассказывать истории, оправдывать мастера и делать вид, что всё нормально. Даже когда я написала, что в ужасном состоянии —реакция была, только попытка переложить вину на меня же. Я приложу фото “до” и “после”, чтобы все видели масштаб. Это не «чуть короче». Это минус 50 сантиметров, которых я не разрешала отрезать. Честно — такого отношения к клиенту я никогда не встречала. Если вы цените свои волосы и нервы, обходите этот салон стороной. Вы даже 1 звездочку не заслуживаете! А еще никакого чека они не дают! Только заметила они удаляю все плохие отзывы! По телефону они сказали от 48.000- до 65000 тг. Я заплатила за этот ужас 75 тысяч
Толығымен оқу
Ас
А7, салон красоты
12 желтоқсан 2025, ресми жауап
Добрый день, Анара! Благодарим за ваш отзыв и за то, что поделились своим мнением. Мы всегда ценим о…
​Kristina Papadopoulou​7 пікір
Мастеру Камилле руки целовала . Самая лучшая
​Камила Д​2 пікір
Мастера своего дела!
AY
​Ayzhan Yessengali​3 пікір
Классный салон, очень быстро и качественно сделали тонировку и каскад!
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
АА
​Анель Айдарбек​9 пікір
Да классный салон ❤️ Рекомендую 💕
ГБ
​Гаухар Борибекова​1 пікір
Обслуживание, качество и интерьер все на высшем уровне
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AA
​Aqniet Amertayeva​4 пікір
Хожу к своему мастеру Зарине уже больше двух лет — и могу с уверенностью сказать, что она спасла мои волосы! 💫 До знакомства с Зариной они были в ужасном состоянии, ломкие и тусклые. Она посоветовала грамотный уход, и с тех пор я делаю осветление только у неё. Сейчас у меня шикарный цвет, блеск и здоровые волосы. Каждый раз после окрашивания — восторг! Спасибо, Зарина, за профессионализм, заботу и то, что всегда помогаешь чувствовать себя красивой 💛
Толығымен оқу
​Azhar Bukenova​5 пікір
очень красиво все сделали , уютно и комфортно 😍
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Lauka 🤍​8 пікір
Самые лучшие😍💅🏻
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Alesya Kushakeevich​13 пікір
Здравствуйте. Была в салоне на консультации у мастера по поводу осветления. К сожалению, впечатление осталось крайне негативным. Несмотря на то, что я пришла заранее и подробно объяснила, какой результат хочу, мастер с первых минут заявила, что «осветлить не получится» и «половина волос отпадёт». Общение показалось непрофессиональным и без попытки предложить решение. После консультации осталось неприятное впечатление и ощущение, что клиенту здесь не стараются помочь. Хочу отметить, что мой предыдущий отзыв был удалён модерацией, хотя я действительно посещала салон лично. Считаю важным оставить честный отзыв, основанный на реальном опыте консультации.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Ас
А7, салон красоты
8 қазан 2025, ресми жауап
Мастер провела осмотр ваших волос, провела диагностику и объяснила сразу предупредила о возможных ри…
​Assel Zharassova​21 пікір
Мастер Камила топ! Мне все очень понравилось! 😍
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
Қардың жауу қарқындылығы
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ