............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Kemel travel 

Туристическая компания
4.9
197 баға
4.9
197 баға
155 пікір
Сенім бойынша
Сенім бойынша
Жаңалығы бойынша
Тек жағымсыз
Тек жағымды
Erkebulan Manap1 пікір
Serik Ussipbekov9 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ЕӘ
Ерлан Әбілдә7 пікір
Бару саны: 5
Бару саны: 5
Пікір расталды
G. F.10 пікір
купились на хорошие отзывы в тугисе, по итогу оказалось что турфирма очень неорганизованная. ещё с осени мы с мужем планировали малое паломничество, рассмотрели кучу вариантов, писали в разные компании и остановились на Кемель трэвэл. заранее переговорили все детали, выбрали пакет Комфорт +, так же попросили организовать нам пребывание в Медине дольше, чем в пакете, за это внесли дополнительную плату. по договору мы должны были жить 4* отелях, а багаж 30кг + 10 кг ручная кладь. по итогу мы жили в 3* отеле в Мекке, мы промолчали сказали "хайр", но в Медине начался настоящий ужас. сначала нас с трудом поселили в один отель, мы ждали 2 часа на вокзале пока менеджеры выйдут на связь и скажут элементарно адрес отеля. потом в этом же отеле нас переселяли 3 раза, каждый день с одного номера в другой, а по полдня мы сидели в коридоре с чемоданами и ждали пока нам отправят новый номер, после нас вовсе отправили в 2* отеле в Медине, который находился гораздо дальше от мечети, в котором не было никаких условий, грязь, отсутствие горячей воды, постоянный шум. я лично с просьбами писала менеджерам о том, что мне тяжело это всё дается, так как нахожусь в положении, но в ответ либо равнодушное молчание, либо куча отговорок. по итогу наш багаж был 23 кг, а ручная кладь 7 кг, тоже не как по договору. попросили сделать перерасчет, потому что платили за комфортные условия, а не за тот ужас что нам пришлось пережить там, что-то пообещали, но вот уже месяц тишина. спасибо за испорченную поездку мечты и за то, что я болеющая пролежала неделю в больнице после поездки и две недели дома после тех условий, в которых мне пришлось пребывать.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Kt
Kemel travel, туристическая компания
27 шілде 2025, ресми жауап
Здравствуйте, мы очень сожалеем что такая ситуация произошла. Напишите пожалуйста дату вашего рейса…
Сальсабиль Сыдык28 пікір
Абзал Ерман3 пікір
Жиі баратын қонақ
Жиі баратын қонақ
Пікір расталды
МП
Макпал Пошанова1 пікір
A.
Ali .6 пікір
Shaihslam Aqtoty1 пікір
АС
Айгуль Смагулова7 пікір
Мы с мамой впервые были в Мекке и Медине. Рахмет организаторам нашей поездки.,Абишу Устазу,Абзалу,Берикболсыну,Бексултану,который информировал до поездки. Все понравилось. Абиш Устаз проводил занятия,терпеливо ко всем относился,Алла разы болсын. Но есть моменты,которые хочется отметить,обращаясь непосредственно к руководителям компании,Жарасу: в Медине нас заселили в другой отель,классом ниже.,столовская еда,в разовой посуде. Никто не возмутился,все ведь приехали с намерением,на Святые места,и из уважения к Абишу Устазу,промолчали. А ему было очень неловко перед людьми,и он как смог,сгладил ситуацию. Но думаю,если заранее был оплачен отель nusk,почему нам отказали в заселении? И ещё одно пожелание:на жилетках пишите Kazakhstan,нас и так мало казахстанцев,выезжающих на эти Святые земли,по сравнению с Узбекистаном и Кыргызстаном,у которых везде крупным шрифтом обозначена страна. И хотелось бы,чтобы маршрут выстраивали таким образом,чтобы не лететь через Кувейт,это очень не удобно.,особенно для пожилых.,тяжело. Пусть будет поездка дороже,но на хороших авиалиниях.,через Абу-Даби или Стамбул,с остановкой в этих городах. Через Астану пожалуйста в след году организуйте. Не хочется искать другие компании,будем с вашей ездить,если будут хорошие условия Желаю процветания компании Kemel travel. Первая поездка всегда остаётся в памяти самой яркой. Группа была замечательной,люди все уникальные. С пожеланиями добра и света♥️
Толығымен оқу
АМ
Аида Мунайтпасова6 пікір
Ұлы сапарымызда иманымыздың кемелденуіне себепкер болып, умра қажылығын өтеуде әрбір детальға мән беріп, ұйымдастырып берген KEMEL TRAVEL-ге разылығымыз шексіз. Аэропорттан шығарып салып, күтіп алып, жазған әрбір сұрағаэымызға уақытылы жауап беріп, Мединада, Меккеде қосымша турлар ұйымдастырып, ислам тарихы туралы білімдер алуымызға себепкер болды. Бексұлтан мен Берікболсын гидтерімізге разымыз, қаншама еңбек, Алла разылығы үшін деген ниет жатыр. Әбіш ұстаздың жамағаты болғанымызға разы болдық. Ұстаздың дінді жеңіл жеткізуі, бәріне үлкен жауапкершілікпен қарап, Алла разылығы үшін қызмет етуіне тәнті болдық. 40 қажының басын біріктіріп, бәрін түгелдеп, сабырлық танытып, адасқандарды іздеп, біздің топпен бір емес, үш рет умра жасап, жеке-жеке қажылардың жағдайын біліп, адамдық қасиеттерімен әрбір жүректерден орын алды. Ұстазға Алла екі дүниеде де разы болсын! Үлкен қажылықты ұстазбен бірге өтеуді нәсәп етсін Аллам🤲🏻
Толығымен оқу
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ