............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Dandy pastry studio 

Кондитерлік студия
4.5
444 баға
4.5
444 баға
263 пікір
Сенім бойынша
Сенім бойынша
Жаңалығы бойынша
Тек жағымсыз
Тек жағымды
Алёна Бородина18 пікір
ИА
Иларий Айвазовский67 пікір
Посетили вашу кофейню, посадка была почти полная. Почти все гости уже ели: один столик доедал, два других пришли примерно вместе с нами. Мы заказали два сета №2 и №3, нас сразу предупредили, что ждать около 20 минут это нормально. Пока ждали, наблюдали немного хаоса в зале. Девушке за соседним столиком сначала принесли десерт, потом кофе, потом салат и лишь спустя время сам завтрак. У пары рядом еда уже стояла на столе, но приборы им не несли довольно долго. Дальше началась путаница и с нашим заказом. Наши завтраки сотрудники поставили на станцию, хотя логичнее было бы сразу отнести за наш стол. Я заранее попросил принести горячие напитки, пока ждём еду, и заменить латте на американо. В итоге сначала всё равно принесли латте, потом исправили. Позже выяснилось, что наши завтраки перепутали. Было ощущение, что команда просто не разобралась, кто за что отвечает: ходили несколько человек, но никто не контролировал процесс. Когда мы уже доели, начали приносить десерты и повторно- напитки и завтраки, хотя мы уже всё получили и сообщили об этом. Отдельно отмечу девушку (кажется, администратор), которая всё время только носила коробки из-под десертов -при этом в зале явно не хватало контроля и распределения обязанностей. Если вы запускаете новый формат или продукт, доводите его до конца и оттачивайте процессы. Самое неприятное видеть, как гости ждут приборы по 10 минут. Персонал выглядел потерянным. Хочется, чтобы каждая станция чётко понимала свою зону ответственности и действовала слаженно. Только тогда сервис выглядит уверенно и профессионально. И напоследок, по поводу кухни: в сете должен был быть круассан с клубникой, но подали с черникой. Если нет ингредиента, не обещайте. Делайте так, как заявлено, или предупреждайте заранее
Толығымен оқу
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
BS
Batyr Sauytbekov24 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Зарина Джумагалиева20 пікір
r
reneuro11 пікір
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
Мариям Сейдалиева12 пікір
Анель Мырзагалиева13 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Адэма Асхатқызы3 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Adiler Sadykov11 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Рамазан .3 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Диас Темирбеков1 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Di Bell7 пікір
Zulu November48 пікір
Неприветливый персонал, отбивший желание что-либо брать тут. Зашла купить десерты, меня с каменными лицами встретило три человека из состава персонала. Смерили с ног до головы и продолжили заниматься своими делами. Учитывая, что столиков в зале не было, так что невозможно ссылаться на рабочую занятость настолько, чтобы времени хватило только на оценивающий взгляд, но не элементарное приветствие потенциального нового гостя. Даже подумала может они закрыты уже, поэтому настолько недовольно смотрят на меня? Но на часах даже не было 19:00, чтобы настолько выражать своё недовольство. С приветствия начинается сервис, начинается обычная коммуникация между людьми. Если к гостю такое отношение с порога, то о каком желании оставаться может быть речь. Неприятнейший осадок. Искренне не рекомендую даже заходить, чтобы не нарваться на высокомерие.
Толығымен оқу
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
AU
Apple User14 пікір
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
Mariyam 👐🏻13 пікір
Kamilla Z21 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AA
Ainur A35 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Apok Sky8 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Dp
Dandy pastry studio, кондитерская студия
7 мамыр 2025, ресми жауап
Спасибо за отзыв ❤ Рады печь для вас!
Tarchik ~5 пікір
MV
Miss Veronika45 пікір
IR
Ismail Ramazan1 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Dp
Dandy pastry studio, кондитерская студия
7 мамыр 2025, ресми жауап
Ismail, здравствуйте, спасибо за такой приятный отзыв. Будем рады вам всегда!
Рамон Алматинец96 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Asselya 🤍11 пікір
Жиі баратын қонақ
Жиі баратын қонақ
Пікір расталды
Шынайым Усерова5 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Iskander .14 пікір
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ