............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Енот 

Ветеринарная клиника
4.7
630 баға
Хирургия, терапия, ультрадыбыстық, рентген және тесттер
Жарнама
4.7
630 баға
338 пікір
Сенім бойынша
Сенім бойынша
Жаңалығы бойынша
Тек жағымсыз
Тек жағымды
alina .6 пікір
Обратились в клинику «Енот» по причине того, что летом в этой же клинике терапевт порекомендовал удалить новообразование у нашей собаки в скуловой зоне, ближе к глазу. Долгое время откладывали, но в итоге решились — и очень сильно пожалели. Во-первых, само новообразование было небольшим, примерно 0,5 см, однако после операции длина шва составила около 3–4 см(фото до и после есть в отзыв), то есть практически на половину морды. Собаку просто изуродовали, хотя можно было сделать всё гораздо аккуратнее. Создалось такое впечатление что делал операцию ученик который практикуется. Почему так говорю потому что у другой собаки была похожая ситуация только у собаки новообразование было на голове и побольше шишка была и там очень маленький шов был где-то 1-2 см это максимум а сама шишка как раз 3-4 см.Во-вторых, изначально нам озвучили стоимость операции 50 000 тенге, но не предупредили, что отдельно оплачивается анестезия. Позже врач Шевелева Юлия написал примерную итоговую сумму на приёме которая составила 98 500 тенге, объяснив это тем, что собака крупная и анестезия дорогая. Мы внесли залог 50 000 тенге, после чего нам сообщили, что нужно доплатить ещё 51 860 тенге, при этом так и не объяснили, откуда взялись дополнительные 3 362 тенге. Внятного расчёта стоимости нам никто не предоставил. Когда мы приехали забирать собаку, вышла не лечащий врач, а девушка с УЗИ. Наш врач — Шевелева Юлия Сергеевна — так и не появилась. При этом в чеке и расчёте услуг указано, что была консультация хирурга, хотя по факту хирурга мы вообще не видели и с ним не общались. Более того, Шевелева Юлия Сергеевна является терапевтом и дерматологом, и нам изначально не сообщалось, что операцию будет проводить именно хирург или кто-то другой. Кто именно делал операцию — так и осталось непонятно. Ещё есть продолжение текста в комментариях
Толығымен оқу
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
Енот, ветеринарная клиника
11 ақпан 2026, ресми жауап
Вы обратились к нам с жалобой на уплотнение под глазом, которое появилось ещё летом и постепенно уве…
СВ
Светлана Волкова1 пікір
Irina R3 пікір
Хочу оставить отзыв о работе клиники и врача-узиста, чтобы предупредить других владельцев животных. Мы пришли на УЗИ с больным котом, которому было плохо уже второй день. На ресепшене нам сообщили: «врач УЗИ ушёл на тяжёлую операцию, другой врач будет через 30 минут». Мы решили ждать. В результате я прождала 35 минут с нервничающим и больным котом. Когда нас наконец приняли, я увидела молодую девушку, которая пришла в клинику практически одновременно с нами, но по какой-то причине нас заставили ждать почти полчаса. Само УЗИ длилось около 15 минут, при этом врач долго пересматривала каждый орган и задавали десятки одинаковых вопросов про «может ли кот что-то проглотить», хотя я сразу объяснила, что такой возможности у него нет. После процедуры нас отправили ждать ещё 10 минут. Снимки сначала отказались давать, сославшись на то, что аппарат «не сохраняет изображения». На следующий день я повторно обратилась в клинику с просьбой выдать снимки. И «чудо» - оказалось, что компьютер всё-таки сохраняет изображения, и нам отправили фотографии в WhatsApp. Возникает закономерный вопрос: зачем вводить клиентов в заблуждение? УЗИ было платным, и нам пришлось писать и добиваться снимков два дня. Скриншоты переписки со всеми ответами приложены. В итоге нам всё равно пришлось переделывать УЗИ в другой клинике. Там, к слову, было обнаружено новообразование в селезёнке, которое в этой клинике по каким-то причинам не заметили. И, как оказалось позже, состояние кота не было «критическим», как это было преподнесено изначально. В целом от посещения осталось ощущение полной неорганизованности, формального подхода и отсутствия эмпатии. Мы пришли за помощью и диагностикой, а получили только стресс, ожидание и противоречивую информацию.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Енот, ветеринарная клиника
8 желтоқсан 2025, ресми жауап
Здравствуйте Ирина. Благодарим Вас, за обратную связь. Нам очень жаль, что у вас сложилось негативно…
Данияр А7 пікір
Толығымен оқу
Бару саны: 3
Бару саны: 3
Пікір расталды
Енот, ветеринарная клиника
24 қыркүйек 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим вас за выбор нашей клиники❤️ желаем вашей красавице только крепкого здоровь…
настя …6 пікір
Приходили с крысой, с переломом. Во первых дежурные врачи сами не могут сделать крысе рентген. Состояние было критическое но нам пришлось ждать запись у ратолога/экзотолога. На приеме ее осмотрели сделали рентген, оказался серьезный перелом. На это нам сказали что ничего сделать не могут (типо гипс и тп) дали рекомендацию держать в боксе и давать обезбол. Сказали что перелом срастется сам. Через 2 месяца улучшения у крысы не было. Поехали в другую клинику и удивили ветеринара. Нам сказали что ей нужна была помощь сразу и теперь случай запущен поскольку костные ткани начали образовываться и срастаться будет криво. Что это за пренебрежительное отношение, люди вам доверяют, отдают деньги а врачи не выполняют свою работу добросовестно. Очень расстроены. Отдали 20 тысяч просто так. Что бы нам сказали что у нее перелом вот и всё.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Енот, ветеринарная клиника
11 қыркүйек 2025, ресми жауап
Спасибо за ваш отзыв. Мы всегда даём максимально точные рекомендации по уходу и лечению животных. В…
Виктория Сахро5 пікір
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Енот, ветеринарная клиника
6 сәуір 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим вас за доверие ♥️ желаем Бусечке крепкого здоровья!
ольга Selenko4 пікір
Salta Smith3 пікір
Но напрочь отсутствует коммуникация — особенно у администратора. Забрали кота в кислородную комнату, а потом без моего ведома сделали рентген, ЭКГ и осмотр. Даже не пригласили в кабинет. Всё это время я сидела в коридоре, думая, что просто жду своей очереди. Бог знает, сделали ли они вообще все эти манипуляции или нет. На руки мне ничего не дали — ни рентген, ни ЭКГ. В итоге в конце пригласили в кабинет и сказали, что с котом всё окей. ЧТО?! Я что, от нечего делать приехала к вам в рабочее время?! После того как я объяснила всю ситуацию и сказала что у кота был припадок, врач поставила предварительный диагноз за 2 секунды. То есть, не зная, что произошло, они вслепую «провели» рентген, ЭКГ и осмотр. По правилам любые манипуляции должны проводиться с согласия хозяина!! На мои возмущения врач просто сказала: «Сейчас подойду», — и ушла, видимо, разговаривать с ресепшеном. В конце меня позвали на кассу и сказали оплатить все услуги. Ресепшен не то что бы меня выслушать — даже слово вставить не дала. Начала наезжать и газлайтить меня!! В итоге я всё оплатила — мне не сложно!! Но в правильности и честности этого заведения у меня теперь большие сомнения! Мало того, что в прошлый наш кот умер на следующий день после недельного лечения в санитаре у них! И опять же никто нам тогда никакой обратной связи дал, из за чего этого произошло, теперь понимаю и допускаю мысли о том, что это было халатность и не правильное назначение лечения!
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Енот, ветеринарная клиника
27 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста вашу фамилию и имя, и так же кличку вашего питомца. Мы обязатель…
Эгимонан Далбонсалбон11 пікір
Толығымен оқу
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
Енот, ветеринарная клиника
21 қаңтар 2026, ресми жауап
Нам очень жаль, что вы потеряли питомца. Мы понимаем, насколько это больно и тяжело, и выражаем вам…
Анастасия Жукова18 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Енот, ветеринарная клиника
10 наурыз 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим вас за теплые слова ♥️ нам очень важно, чтобы каждый чувствовал себя любимым и в безопасности
ВИ
Владимир Игоревич3 пікір
Бару саны: 5
Бару саны: 5
Пікір расталды
Енот, ветеринарная клиника
21 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь, Саида Махмуджонкызы передает Милочке привет и желает ей крепкого здоровья💚
ПМ
Полина Мухортова3 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Енот, ветеринарная клиника
30 желтоқсан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим вас за такие теплые слова ♥️
Lyubov Alexandrovna14 пікір
ИК
Игорь Козлов1 пікір
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Енот, ветеринарная клиника
30 шілде 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим вас за доверие 💚 Наша команда рада, что мы смогли помочь выздороветь вашем…
ТУ
Таиржан Усейдинов8 пікір
Жиі баратын қонақ
Жиі баратын қонақ
Пікір расталды
Енот, ветеринарная клиника
30 наурыз 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь ❤️
Нифтяк камок ))1 пікір
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
Анна Саттарова11 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Енот, ветеринарная клиника
25 желтоқсан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим вас за доверие и желаем Микки крепкого здоровья ♥️
Карина Заложнова4 пікір
Толығымен оқу
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
Енот, ветеринарная клиника
29 қазан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим вас за теплые слова ♥️
Максим Новичков10 пікір
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
Енот, ветеринарная клиника
22 қазан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим за теплые слова♥️
Виктория Денисенко1 пікір
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Енот, ветеринарная клиника
12 қазан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим вас за теплые слова и доверие 💚
Дайана И3 пікір
Толығымен оқу
Бару саны: 3
Бару саны: 3
Пікір расталды
Енот, ветеринарная клиника
12 қазан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим Вас за доверие, оказанное нашей клинике💚 мы очень рады, что ваш хвостик по…
Б
Бекболат10 пікір
Заказывали оригинальный препарат Палладия (10 мг, 3 шт.) за 15 000 тг, а получили дешевый индийский аналог, рыночная цена которого около 1800 тг. Вопиющий случай непрофессионализма и нарушения прав потребителей. Аптека отправила совершенно другое лекарство, стоимость которого в разы ниже оплаченного. Когда мы потребовали возврат, столкнулись с некорректным и даже грубым общением со стороны продавцов. Деньги вернули только после того, как нам пришлось доказывать свои права, опираясь на закон РК «О защите прав потребителей». Более того, на требование забрать неверный товар нам в грубой форме ответили: «тратьте деньги, вызывайте курьера и привозите сами». Итог: Попытка обмана с подменой дорогого препарата на дешевый аналог, хамство и нежелание исправлять собственные ошибки. Категорически не рекомендую данную клинику/аптеку. Доверять здоровье питомцев организации с таким подходом к работе опасно.
Толығымен оқу
Анна Сорокина1 пікір
Лидия Шатрова2 пікір
Толығымен оқу
Енот, ветеринарная клиника
17 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Желаем Чипу только здоровья и долгих лет жизни 💚 благодарим, что доверили нам своего…
Marina Slyusar19 пікір
Толығымен оқу
Жиі баратын қонақ
Жиі баратын қонақ
Пікір расталды
Енот, ветеринарная клиника
30 шілде 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим вас за теплые слова и доверие 💚 Это важно для нас !
Дайана Ильясова5 пікір
Пес умер. Обратились 10.04.2025 ночью. Покусали клещи, поставили пироплазмоз. Сказали в стационар положить не могут пока. Сделали капельницу. 11.04.2025 днем увидели что идет кровь с носу, снова привезли. Определили в стационар. В этот же день, вечером, пришла в клинику и сама нашла ещё одного клеща. Это был третий. Лекарство от пироплазмоза дали только после этого, хотя диагнез знали с самого начала. Какого то черта сделали тест на чумку 11.04, хотя вообще не было на нее похоже. Счета непонятно откуда ростут хотя устанавливали лимит (стационар со всеми препаратами должен был обойтись до 30 тыс./сутки. Вышло 43). Когда отец решил спросить про это и позвонил ему ничего ответить не смогли, никто ничего "не знает". Зато мне на следующее утро 12.04.2025 стали говорить что собака может умереть и если мы будем так общаться то лечить они его не будут. Через несколько часов мы приехали за ним. Собака умерла в тот же день, что мы его забрали 12.04.2025г. Хорошо довезти успели и умер он не в одиночестве. Через неделю написали как там пес. Спасибо, уже лучше... Многие отзывы не влияют на рейтинг компании за неимением доказательств. Возвращаться к таким тяжелым ситуациям и что-то доказывать безумно больно и неприятно поэтому люди не возвращаются чтоб предоставить доказательства. Если бы все отзывы влияли на рейтинг оценка была бы гораздо ниже. ХОРОШО ПОДУМАЙТЕ прежде чем везти сюда своего питомца
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Евгения Кузнецова5 пікір
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Енот, ветеринарная клиника
27 маусым 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим за такие теплые слова в адрес нашей клиники 💚 Юрий Анатольевич и Елена Вла…
YL
Yuriy Lobanov5 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Енот, ветеринарная клиника
8 қыркүйек 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим за теплые слова 💚
Юлия Кантер3 пікір
Толығымен оқу
Енот, ветеринарная клиника
15 желтоқсан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим за теплые слова ♥️ Мия- просто красавица! Желаем ей крепкого здоровья ♥️
Angelssz 🫂8 пікір
Хочу оставить отзыв после того, как моя собака проходила лечение в этой клинике. Мы обратились сюда в тяжёлом состоянии, надеясь на реальную помощь и поддержку, но вместо этого столкнулись с халатностью и недостатком качественного ухода. После первой же ночи в стационаре у собаки оказался повреждён глаз, которого не было при поступлении. При постановке катетера ей разорвали вену, из-за чего лапа была вся в синяках. Эти травмы возникли именно во время нахождения в клинике, что говорит о недостаточном внимании персонала при обращении с животным. Отдельное разочарование — это «информирование» о состоянии. Нам обещали присылать видео и реальные обновления, но фактически мы получали одно и то же шаблонное сообщение, не отражающее её реального состояния. За всё время нам отправили только два коротких видео, где показали короткую прогулку и кормление паштетом. При этом мы спрашивали о состоянии каждые 3–4 часа, но даже тогда сотрудники не могли дать конкретных ответов. Более того, за 3 дня нахождения в клинике собака потеряла 7 кг, что явно указывает на недостаточный уход, стресс и отсутствие полноценного контроля за её состоянием. Мы заплатили значительную сумму в надежде на квалифицированное лечение, но вместо этого собака вышла из клиники совершенно измученной, ослабленной и с дополнительными травмами. В итоге нам пришлось принимать самое тяжёлое решение. Очень больно понимать, что последние дни её жизни могли быть другими, если бы помощь действительно была оказана качественно.
Толығымен оқу
Енот, ветеринарная клиника
16 желтоқсан 2025, ресми жауап
Наша клиника не хотела бы оставлять отзыв без ответа, так как пациент действительно был в нашем стац…
Юлия Бабич5 пікір
Толығымен оқу
Енот, ветеринарная клиника
19 қараша 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим вас за такие теплые слова и доверие ♥️ Наталия Сергеевна всегда очень чутко…
DR
Din Rakhatova9 пікір
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
Енот, ветеринарная клиника
10 қараша 2025, ресми жауап
Благодарим вас за отзыв о нашей работе ♥️
СТ
Сержан Тоғжан3 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Енот, ветеринарная клиника
29 қазан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв ♥️
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ