............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Маршруттар
Достарыңыз
Гид
Жүру

Monteverde Group 

​Компания
2.7
39 баға
Қала үшін маңызды орындар Monteverde Group-те жиналған!
​Жарнама
Байланыстар
Ақпарат
Пікірлер
31
Бағалар
Фото
10
2.7
39 баға
29 пікір
Сенім бойынша
Сенім бойынша
Жаңалығы бойынша
Тек жағымсыз
Тек жағымды
​Айгерим А​5 пікір
8 февраля посетили данное кафе. Место популярное, много туристов, но сервис, к сожалению, оставил крайне неприятное впечатление. Меню было на казахском языке, мы делали заказ и общались на казахском, однако мужчина на кассе постоянно перебивал и настойчиво поправлял на русский, что выглядело неуместно и неуважительно. Когда попросили чайник чая, последовал вопрос «а сколько чашек?», который тоже был задан в грубой форме. В целом общение со стороны кассира было резким и неприятным без элементарной вежливости. Считаю, что в заведении, куда приходят туристы и гости города, сервис и отношение к клиентам должны быть на совершенно другом уровне, а тем более — с уважением к государственному языку.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
LG
​Lexa Gold​7 пікір
Киссирша без софт скиллов. Удачи заведению с таким подходом
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Наталья Король​5 пікір
Все суперр девченки умницы. Огромное спасибо Азирке и Амине.
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Monteverde Group, компания
2 қазан 2025, ресми жауап
Спасибо за ваш отзыв! 💛 Обязательно передадим Азирке и Амине — им будет очень приятно услышать такие слова. Ждём вас снова!
​Akbota Fx​4 пікір
Ужасное обслуживание.на кассе очень грубые кассиршы.как будто мы им должны что то.Еда дорогая,но норм.персонал грубый
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Monteverde Group, компания
2 қазан 2025, ресми жауап
Спасибо за обратную связь. Нам жаль, что обслуживание оставило у вас такие впечатления. Мы обязатель…
СТ
​Сабина Терещенко​17 пікір
Пожалуй самое ужасное место где я была в целой Алмате . Не советую абсолютно. Пришли с группой туристов 4.11.25 , во первых очень трудно было заказать , кассирша вела себя будто она бесплатно нас кормит , во вторых заказ ждали целый час , так как нас внизу ждал автобус ко времени пришлось кушать 3 минуты и остальное забирать с собой , потому что мы просто не успевали. Цены космические , готовили ровно час суп лапшу и несчастную пиццу , будто на ходу по факту все готовили. Очень грубые , отвратительные работники. Даже уборщица делала вид будто мы ей в дом ворвались . Закатывали глаза и что то говорили про нас , хотя мы кыргызы прекрасно понимали о чем речь . Никогда в жизни не поведем туда туристов . Даже 1 звезды жалко для такого ужасного заведения. Гранулированный отвратительный чай стоит как крыло самолета. Да даже если опустить эти моменты поведение обслуживающего персонала днище . Жаль что отзывы раньше не прочитала . Не пошли бы .
Толығымен оқу
​Нуржан Кулумжанов​12 пікір
Здесь требуют доказательство посещения: нас обслуживал бармен Касым. Специально спросили его имя. Попутал пиццу, не извенился. Заказывали пиццу Тропик за за 4400т, получили пиццу Пепперони за 4500т. Разница даже в цене. Принесли ту же пиццу, набросав сверху мясо курицы. Это произошло 6 июля 2025 года, 22.35 ч. То есть я пишу сразу в заведении по горячему следу. Жаңа Қазақстан??!!! Пытались связаться с админом по тел 87002020245, но оттуда девушка супруге извенилась и все. Не предприняли даже исправить ситуацию. Грустно. Ни кому не советую данное заведение! Вечер прошел не приятный. Важно только деньги, а Человека не видят…..
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Monteverde Group, компания
2 қазан 2025, ресми жауап
Ситуация, которую вы описали, действительно недопустима. Мы ценим каждого гостя и понимаем, наскольк…
АЧ
​Артем Чубко​6 пікір
ужасное обслуживание, съел, отравился,кормят просто ужасно и очень дорого!!!
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Monteverde Group, компания
2 қазан 2025, ресми жауап
Нам жаль, что визит оставил у вас негативные эмоции. Мы всегда следим за качеством продуктов и соблю…
​мурат пан​28 пікір
траванулась, живот болит после их еды
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Monteverde Group, компания
2 қазан 2025, ресми жауап
Нам искренне жаль, что у вас возникло недомогание. 🤍 Мы внимательно относимся к вопросам качества и…
​Symbat Kossakbayeva​47 пікір
К сожалению, остался неприятный осадок от общения с сотрудницей по имени Даяна. Когда я попросила меню, она грубо выхватила его из рук со словами: «Они все одинаковые». Да, меню действительно одинаковые по содержанию, но оформлены на разных языках — это имеет значение. На моё замечание о том, что в обслуживании всё-таки важно быть хоть немного клиентоориентированным, она продолжила спорить и на повышенных тонах утверждала, что ничего не вырывала. Очень жаль, что такое поведение допускается персоналом. Надеюсь, заведение обратит внимание на уровень сервиса и проведёт работу с сотрудниками.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Monteverde Group, компания
2 қазан 2025, ресми жауап
Спасибо за ваш отзыв и подробное описание ситуации. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с таким от…
M2
​MagicSun 2701​26 пікір
Все понравилось, пицца вкусная, милкшейки детям тоже понравились👍🏻♥️, сегодня встречали у Вас закат🌞🌝
Толығымен оқу
Monteverde Group, компания
2 қазан 2025, ресми жауап
Спасибо большое за ваш отзыв! 🌅 Нам приятно, что вам понравились и пицца, и милкшейки, а закат сдел…
AK
​Assem Kassenova​5 пікір
Качество сервиса слабое
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Monteverde Group, компания
2 қазан 2025, ресми жауап
Спасибо за обратную связь. Нам жаль, что сервис оставил у вас такое впечатление — обязательно примем меры для улучшения качества обслуживания.
​Камила А​24 пікір
Девочки Инкар и Даяна - душки!))) Спасибо, за вкусную еду, атмосферу ❤️❤️❤️
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Monteverde Group, компания
2 қазан 2025, ресми жауап
Благодарим за отзыв! 🙌 Мы обязательно передадим ваши слова нашей команде — для нас это огромная мотивация. До скорой встречи на Кок Тобе!
et
​elif t​21 пікір
Ужасное обслуживание,грубая кассирша,пересмотрите свой персонал, была свидетелем ситуации того как она наехала на двух маленьких иностранных девочек,на других женщин тоже наезжала,это полный ужас!
Толығымен оқу
Monteverde Group, компания
2 қазан 2025, ресми жауап
Спасибо за ваш отзыв. Нам крайне неприятно слышать о подобном поведении — такая ситуация недопустима…
НБ
​Нуржан Б​4 пікір
Неприветливое обслуживание. Стояли за человеком в очереди попросили чтобы пока нам налили четыре стакана пива чтоб время не терять. Нет они принципиально не наливали сказав что только после оплаты! В чем проблема начать наливать мы ведь все равно оплатили бы. Одним слова обслуживание ужасное! Кафе аут!
Толығымен оқу
Monteverde Group, компания
2 қазан 2025, ресми жауап
Благодарим за ваш отзыв. Нам жаль, что вы остались недовольны обслуживанием. Мы проведём работу с пе…
AA
​Aigul Akhmetova​6 пікір
Ужасное кафе, приносят не тот заказ что заказывали, грубое обращение, администратор не чего не решает, грубое отношение! Уважаемые посетители проверяйте чеки! Заказ берут по дорогой цене приносят совсем другую еду подешевле
Толығымен оқу
Monteverde Group, компания
2 қазан 2025, ресми жауап
Нам очень жаль, что вы столкнулись с грубостью и ошибками при заказе. Это абсолютно не соответствует…
ХХ
​Хапта Хацаева​1 пікір
Было очень приятно посетить ваше кафе, сервис, обслуживание все на высшем уровне! Блюда понравились, вкусно, все свежее! А девушки красавицы! Удачи, успеха и процветания! С уважением Лайла Зайндиновна с г.Грозный, Чечня!!!
Толығымен оқу
Monteverde Group, компания
2 қазан 2025, ресми жауап
Благодарим за отзыв! 🙌 Мы обязательно передадим ваши слова нашей команде — для нас это огромная мот…
ДД
​Диана Ди​6 пікір
Ужасный персонал, грубый администратор
Monteverde Group, компания
2 қазан 2025, ресми жауап
Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что вы столкнулись с грубостью — обязательно проведём работу с персоналом, чтобы повысить уровень сервиса.
КБ
​Күлпаш Бейбіт​2 пікір
Не оч
​Татьяна Чунаева​23 пікір
Одно из любимых мест Алматы, Всё всегда вкусно.
Monteverde Group, компания
2 қазан 2025, ресми жауап
Спасибо большое за такие тёплые слова! 💛 Очень рады, что мы в числе ваших любимых мест.🙌
​Gulbanu Kumarbekova​7 пікір
Было очень вкусно, а вид какой😍 Обслуживоние 10/10, все понравилось
Толығымен оқу
Monteverde Group, компания
24 ақпан 2025, ресми жауап
Благодарим Вас за тёплый отзыв и приятные слова о нашем заведении. Ждем Вас снова и надеемся, что В…
​Fariza 🤍​3 пікір
Была у вас, еда очень вкусная, обслуживание хорошее. Приду ещё.
Толығымен оқу
Monteverde Group, компания
24 ақпан 2025, ресми жауап
Благодарим Вас за тёплый отзыв и приятные слова о нашем заведении. Ждем Вас снова и надеемся, что В…
ММ
​Михаил Могильный​9 пікір
Самый лучший вид на город с веранды кафе. Отличная кухня, внимательные и вежливые сотрудники.
Monteverde Group, компания
2 қазан 2025, ресми жауап
Спасибо большое за отзыв! 💛 Нам приятно, что вы оценили и кухню, и атмосферу, и работу команды. Ждём вас снова в гости на Кок Тобе!🙌
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ