............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Казахтелеком 

Интернетке қосу бөлімі
2.4
531 баға
ЖШС Justconnect
2.4
531 баға
130 пікір
Сенім бойынша
Сенім бойынша
Жаңалығы бойынша
Тек жағымсыз
Тек жағымды
Google User13 пікір
Толығымен оқу
Тот Самый20 пікір
G
GEVForest7 пікір
Адрес: улица Байсеитовой, 49. Хочу выразить крайнее недовольство работой компании «Казахтелеком». На вашем сайте я проверил возможность подключения интернета по моему адресу. Система показала, что доступно подключение по технологии GPON (оптоволокно до квартиры). Менеджер Влада в WhatsApp подтвердила, что оптоволокно доведено до 16-го этажа и уверяла, что проблем не будет. Я выбрал тариф «Керемет ТВ-300», подписал онлайн-договор и получил уведомление, что заявка в работе. Однако вместо подключения целую неделю моя заявка находилась в статусе «проверка технической возможности». В итоге статус загорелся красным и заявку отменили. В колл-центре ответили, что это «сбой системы» и обещали звонок от техников, но никто не связался. Когда я написал менеджеру Владе, она заявила, что отменить заявку мог только я. Но это невозможно: никакой кнопки отмены нет. Я согласился попробовать снова. Заявку оформили повторно, снова неделя ожидания — и снова результат: «нет технической возможности, доступен только ADSL». Таким образом: – На сайте указывается ложная информация, что в доме есть GPON. – Менеджеры вводят клиентов в заблуждение. – Заявки висят без результата, а затем отменяются. При этом в других домах, даже более старых, оптоволокно подключено, а в моём доме до сих пор предлагают только устаревший ADSL. Это вызывает не только разочарование, но и ощущение намеренного обмана. Ранее при отключении услуг на другом адресе столкнулся с бюрократией: нужно писать заявление от руки, а через WhatsApp-бота задают десятки лишних вопросов. После отключения продолжают звонить и навязывать возврат на ADSL. В итоге сервис отвратительный, работа организации непрозрачная, отношение к клиентам неприемлемое. Никому не рекомендую связываться с «Казахтелеком»
Толығымен оқу
Нуржан Толеу10 пікір
Arnur 💪👻🎰5 пікір
Сұлтан Айтбай1 пікір
П
Пиписка1 пікір
Amir.K ‍ ‍‍44 пікір
Abylay ⚡️〽️15 пікір
Акерке Ималатдин2 пікір
Dimon Sigmo7 пікір
А Н8 пікір
Rasul Arshidinov8 пікір
Azza Tarkovsky7 пікір
Сёма Cube3 пікір
erkebulanovna. naz11 пікір
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ