............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Маршруттар
Достарыңыз
Гид
Жүру

Home Credit Bank 

​Банктер
3.3
395 баға

Байланыстар

Ақпарат

Пікірлер146

Бағалар

Фото14

3.3
395 баға
SA
​Salta A​12 пікір
Сегодня устроили обучение персонала по пожарной безопасности и объявили учебную тревогу. Вывели всех наружу, в том числе клиентов. Стоим ждем 40 минут. Неужели нельзя это делать ближе к вечеру, в 17.30 например. Почему так надо не уважать время клиентов?
Толығымен оқу
HC
Home Credit Bank
5 ақпан 2026, ресми жауап
Добрый день, Салтанат! Приносим искренние извинения за то, что вам пришлось провести столько времени…
АС
​Адиям Сыдыкова​4 пікір
Менеджерлері түк білмейді,кішкентай баламмен 2рет келдім алыстан карта блокқа түсіп қалған 2 менеджер екі түрлі сөйлейді жалпы сервисі ноль
Толығымен оқу
HC
Home Credit Bank
4 ақпан 2026, ресми жауап
Қайырлы күн, Адиям! Кері байланысыңыз үшін рақмет! Қызмет сапасын жақсарту үшін ақпаратты міндетті т…
​Didar Abu Arafat​20 пікір
ХУДШИЕ СОТРУДНИКИ!!! сегодня, 30 января 2026 года был в отделении Home Credit Bank Алматы, Шашкина 1/1. заранее позвонил 7979 с одним простым вопросом: перевод моих денег (я клиент Банка) в РФ гражданину РФ. 1 оператор Айдана послушав меня удалилась, поставив музыку мне в динамик смартфона. Затем просто отключилась связь. Жду, что перезвонит- нет, не звонИт! Через некоторое время я снова позвонил. 2й оператор Адэль тоже "уходит за ответом" , но возвращается, и уверенно говорит адрес отделения , где я могу воспользоваться "Свифтом" (как и указано на официальном сайте Банка!!!). Так как мне очень далеко, а соответственно дорого ехать, я на всякий случай пишу в поддержку WhatsApp, где подтверждают, что Свифт перевод в РФ ОСУЩЕСТВЛЯЮТ в данном отделении. И в приложении Банка тоже есть эта оферта. Финал: потратил много времени и денег на дорогу. в Банке, пройдя электронную очередь попал к менеджеру Мади, который вежливо отказал мне, так как этой услуги Банк НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ!!!! при нем звоню в колл центр, где говорят обратное. Сплошной обман в Банке. А эти слова не могут стоять в одном предложении. В скором времени хочу закрыть счета и никогда сюда не обращаться. И никому не советую!!! P.S. Все детали обмана и лживой информации можно прослушать в записи разговоров с Колл Центром и посмотреть по камерам в самом отделении.
Толығымен оқу
HC
Home Credit Bank
31 қаңтар 2026, ресми жауап
Доброе утро, Дидар! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение передано ответстве…
​Мирас Рахимбаев​3 пікір
Карина просто супер! Молодая красивая, хорошо обслуживает, знает как разговаривать с клиентами очень милая женщина🫶🏻✨
Толығымен оқу
HC
Home Credit Bank
23 қаңтар 2026, ресми жауап
Доброе утро, Мирас! Спасибо за добрые слова! Мы всегда рады получать такие отзывы и продолжим стреми…
​Геннадий П.​36 пікір
Номер тикета RES-1296171. В декабре и январе были совершены две покупки на сумму 130 000 и 60 000 тенге. По обеим операциям были оформлены возвраты в установленном порядке, с наличием чеков, в которых указано «ВОЗВРАТ». Денежные средства были зачислены обратно на карту. Несмотря на это, данные покупки продолжают отображаться в графике платежей, как если бы возвратов не было. В результате сумма ежемесячного платежа по карте увеличилась на 31 000 тенге (примерно на 80%) за операции, по которым средства были возвращены банку в рамках расчётного периода. Служба поддержки утверждает, что данные операции являются не возвратом, а зачислением средств на карту со стороны продавцов. Однако в чеке магазина «Белый Ветер», в квитанции Airbnb и в приложении банка операции однозначно обозначены как возврат.
Толығымен оқу
HC
Home Credit Bank
20 қаңтар 2026, ресми жауап
Добрый день, Геннадий! Ответ на Ваши обращения будет предоставлен личным сообщением в Instagram. Эль…
IN
​Issa Nur​2 пікір
Очередь много, менеджер 2 сотрудник, очень плохой обслуживание
HC
Home Credit Bank
19 қаңтар 2026, ресми жауап
Добрый день, Issa! Спасибо за сигнал! Приносим извинения за неудобства. Мы обязательно примем меры для улучшения обслуживания. С уважением, Сымбат.
SR
​Skovo Road​2 пікір
Безобразная работа. Из десяти окон работает одно, в пустом отделении ожидание больше часа, терминалы сломаны
Толығымен оқу
HC
Home Credit Bank
13 қаңтар 2026, ресми жауап
Добрый день! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Ваш отзыв обязательно передад…
​Шевцов Руслан-Эрикович​2 пікір
Просидел пол часа чтоб оплатить в кассу арест! Идиотизм в том что в кассу попасть нужно сначала через менеджера пройти, а там 2 менеджера с утра на 10 окон, и в очереди 13 людей , в час по чайной ложке обслуживают
Толығымен оқу
HC
Home Credit Bank
13 қаңтар 2026, ресми жауап
Добрый день, Руслан! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваш отзыв очень важен — мы перед…
Vi
​Vitaminosy iherb​7 пікір
Картина не меняется даже спустя время! Видно что качество не отслеживается ! Сегодня 13 января 2026 года , из 11 окошек 2 менеджера. Остальных просто НЕТ! В зале 8 ожидающих. Подошла к управляющему , говорит сидите и ждите . Причина. Извинения за то что никто не работает где ? Мой талон 25 мин уже прошло. До меня люди сидят еще больше ждут . Что за издевательство ? Вы делаете все что бы уйти из вашего банка . Это еще Головной офис !!!!! Сотрудники все спят . 6 окошек сидят . Не обслуживают . Сотрудника в 15-22 ждали с обеда 30 мин. Очень долго ждешь, народу мало и так , сотрудники каждого держат по 40 мин . Приехала сюда так как в Достык Плаза нет международного перевода . Какой то ужас . Разве головной так работает? Нет активности и сотрудники намерено тянут свою работу , затягивают . Почему из 4 сотрудников только 1 -2 делают перевод ? Почему все 4 не могут это сделать? И это головной офис !
Толығымен оқу
HC
Home Credit Bank
31 шілде 2025, ресми жауап
Добрый день! Спасибо за сигнал! Приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно передадим…
ДС
​Даулет Сыдыков​1 пікір
Ваш сотрудник Дархан Сқабылов постоянно ходит под наркотиком неужели не замечайте Я раза 3 ходил вам отделение ходил и три раза видел что он на наркотически опьянения кошмар !
Толығымен оқу
HC
Home Credit Bank
5 қаңтар 2026, ресми жауап
Добрый день, Абылай! Это очень серьезное утверждение, есть ли у Вас какие либо детали или подтвержде…
​Тимур Зюбин​1048 пікір
Какая-то головная боль пополнить счёт. Касса всего одна, просидел и переправили к менеджеру обновить документы. Нала вовсе нет. Даже через банкомат не вышло обменять евро и забросить. Неужели нельзя это сделать онлайн? Отдел юр лиц в пустую сидят. Могли бы и помогать по мелочи коллегам с очередью.
Толығымен оқу
HC
Home Credit Bank
9 қаңтар 2026, ресми жауап
Добрый вечер, Тимур! Благодарим за обратную связь, нам важно мнение каждого клиента. передали информ…
СИ
​Светлана Ибрагимова​1 пікір
Не выдают деньги с моего счета. Говорят нет. Даже если заранее бронируешь сумму. Проблемы с ликвидностью ? Вопиющее нарушение прав потребителей и не первый раз
Толығымен оқу
HC
Home Credit Bank
8 қаңтар 2026, ресми жауап
Добрый день, Светлана! Напишите, пожалуйста, нам на почту digital@homecredit.kz Ваши данные обратимс…
​Sweet Sw​4 пікір
Прошел третий день,закинули не малую сумму в депозит через терминал,деньги принял и сразу было написано(Терминал временно не работает) ДЕНЬГИ ПРИНЯЛ А ЧЕК НЕ ДАЛ!!! Ходили 2 дня в банк,сказали что инкассация не приходила ,это ужас,деньги говорят стоят,что за отношения клиентам !!!! ЧЕКА НЕТУ ни ДЕНЕГ НЕТУ 21 век,сказали через пол часа поступят в тот же день НЕТУ! Прошло 3 дня уже
Толығымен оқу
HC
Home Credit Bank
25 желтоқсан 2025, ресми жауап
Добрый вечер! Процедура возврата требует обязательного проведения инкассации терминала и сверки оста…
​Айдос Абдибек​15 пікір
Жаксы банк
HC
Home Credit Bank
24 желтоқсан 2025, ресми жауап
Қайырлы кеш, Айдос! Біз әрқашан Сіздерге сапалы әрі сыпайы қызмет көрсетуге тырысамыз. Әрдайым байланыстамыз! Эльвира.
​Айым Бауыржанова​7 пікір
Рангуль управляющий Ханымға алғысым шексіз бізге приям күшті көмектесіп берді. 5 жыл ретей алмай жүрген кредитіміздің шаруасын тез ретеп еще соңынадейін жеткізіп шешіп берді. Банктарда осындай мейірімді түсінуші адамгершілігі мол адамдар көп болса екен. Аллаһ разы болсын осы кісіге❤️❤️❤️
Толығымен оқу
HC
Home Credit Bank
24 желтоқсан 2025, ресми жауап
Қайырлы кеш! Пікіріңізге рахмет! Әріптестеріміздің жұмысын жоғары бағалағаныңыз үшін алғыс білдірем…
СВ
​Светлана Ведяшева​61 пікір
Для решения проблем с картой ОЗЕН- нужно жить в банке Банк создал этот продукт, и не может в нем разобраться. Отделы банка не могут друг друга найти. Клиент для банка - пустое место.
Толығымен оқу
HC
Home Credit Bank
24 желтоқсан 2025, ресми жауап
Добрый вечер, Светлана! Если вопрос еще актуален, напишите, пожалуйста, нам на почту digital@homecre…
​L о​30 пікір
Управляющая в отделе приема девушка очень компетентная сотрудница, все объяснила, и решила наш вопрос
HC
Home Credit Bank
15 желтоқсан 2025, ресми жауап
Добрый вечер! Благодарим за отзыв и оценку работы нашего отделения. Всегда будем рады видеть Вас снова! Эльвира.
​Baurzhan Abdykalykov​6 пікір
Спасибо, Ранагуль все быстро и четко помогла.
Толығымен оқу
HC
Home Credit Bank
15 желтоқсан 2025, ресми жауап
Добрый день, Бауржан! Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса. Для нас очень ценно, что Вы о…
NZ
​Nurbolat Zhurtekin​5 пікір
Банк с самым низким уровнем обслуживания и с низким уровнем специалистов. Мне, скоро оплачивать обязательства, хотел оплатить через мобильное приложение, блокировки по счетам нет, но, на вопрос о том, почему я не могу произвести оплату и в целом банковские операции через мобильное приложение мне никто не ответил. По итогу, у меня просрочка, специалисты отдела взыскания хамят, написал заявление, заявление рассмотрели, четкий ответ не дали. В этом месяце, видимо, ситуация, продолжается. По этому, люди, прежде чем обращаться в этот банк за какими либо их продуктами, советую вам подумать и пройти мимо этого банка
Толығымен оқу
HC
Home Credit Bank
14 желтоқсан 2025, ресми жауап
Доброе утро, Nurbolat! Для детальной проверки просим Вас написать нам на почту digital@homecredit.kz…
KD
​Kara Demesin​17 пікір
Пришла в среду в отделение с вопросом, руководитель отделение Ринат отказался принимать меня и отправил меня менеджеру. Хорошо что менеджер оказался опытным и решил мой вопрос. Ну хотелось бы что и руководитель был таким же. Такой банк а руководитель отделение такой грубый, не умеет разговаривать с клиентами.Хочу сказать спасибо менеджеру Дильяр что он меня принял и помог решить мой вопрос.
Толығымен оқу
HC
Home Credit Bank
14 желтоқсан 2025, ресми жауап
Доброе утро, Kara! Благодарим Вас за отзыв и оценку работы нашего сотрудника! Спасибо за выбор и дов…
​Rinat C​150 пікір
Банк построил здание в парке. Давайте не будем ходить в этот банк. Если все начнут строить в парках. То парков не останется. Лайкните пжл сообщение. Социальная гражданская ответственность перед обществом у богатых компаний наоборот проявляется в высадке деревьев. А не отнимать общественные пространства у жителей города.
Толығымен оқу
HC
Home Credit Bank
11 желтоқсан 2025, ресми жауап
Добрый день, Ринат! Спасибо за Ваш отзыв! Отделение по данному адресу находится вне территории парка…
DK
​Dimon Ka​18 пікір
Все продукты банка классные, карты класс аналогов нет у других по условиям. Но если какие то неполадки решают ОЧЕНЬ долго.
Толығымен оқу
HC
Home Credit Bank
4 желтоқсан 2025, ресми жауап
Добрый день, Дмитрий! Благодарим за отзыв о наших продуктах. Если у Вас остались не решенные вопросы…
AS
​Aissulu Shalabekova​9 пікір
Не могу разблокировать приложение 😭, очень странный банк , самый странный банк
Толығымен оқу
HC
Home Credit Bank
4 желтоқсан 2025, ресми жауап
Добрый день, Айсулу! Для проверки и решения напишите, пожалуйста, нам на почту digital@homecredit.kz…
​Арайлым Куандыкова​8 пікір
Была здесь два раза. Даже вечером, под конец рабочего дня, сотрудники были очень внимательными и сразу помогли решить мою проблему. Отдельное спасибо за карту аспан💔
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
HC
Home Credit Bank
1 желтоқсан 2025, ресми жауап
Доброе утро, Арайлым. Спасибо, что поделились впечатлением. Рады, что смогли помочь Вам быстро и с з…
TS
​Travis Ss​2 пікір
Слов нет переведенные деньги исчезли, ваше приложение не работает должным образом, постоянно технические неполадки в базах. Сотрудники не умеют решать проблемы.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
HC
Home Credit Bank
1 желтоқсан 2025, ресми жауап
Доброе утро! Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Понимаем Ваше недовольство и готовы…
GL
​Galina Li​5 пікір
Только успела завести карту и перевести на нее деньги со своего же счета в другом банке, как карту заблокировали. На мой звонок ответили пишите обращение. Три обращения написала, ответ - ждите две недели, потом ответ нужно еще дополнительное время для разбирательств. Дозвониться повторно заняло 10 дней, на все мои звонки срабатывает автоответчик, который по кругу перечисляет мне мои обращения и никуда не переключает. В итоге позвонил сбшник Алимбетов Марат, вызвал в банк, сказал когда мы убедимся что вы это вы, тогда и дадим об’яснения. Приехала, сунул мне опросник, где все вопросы типа, что вы хотите забрать чужие деньги , кто ваш подельник, зачем вам чужие деньги и тд. На вопросы отвечать отказался, начал орать, что я занимаю его время, это не его дело, его просто в нагрузку заставляют отрабатывать таких клиентов, чтобы я шла в Нацбанк и там задавала всякие глупые вопросы или в егов писала. В итоге вырвал у меня листы опросника, выпроводил из кабинета со словами идите куда хотите, не мое дело, у вас вообще карта бесплатная, что вы вообще еще хотите!
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
HC
Home Credit Bank
21 қараша 2025, ресми жауап
Добрый день, Galina! Спасибо за сигнал! Для детальной проверки просим Вас направить на нашу почту d…
JD
​J. D.​66 пікір
В этом банке очень плохая техническая поддержка, а фактически её и нет. Мой вопрос с ограничениями в приложении не решен практически через месяц с отпиской "работа по исправлению ведется, необходимо больше времени для этого, так как здесь задействованы не только работы IT отдела, но и другие подразделения/партнеры." Так мало этого еще и отказывают в покупке онлайн, я пытался сделать покупку со своей карты на Ebay и банк заблокировал покупку посчитав её подозрительной. А после звонка в call-center что покупка моя лично, и ничего в ней подозрительного нет, они ответили что будут решать можно ли мне купить за свои же деньги в течении 15 рабочих дней. Уважаемый банк, я не знаю что там у вас стало твориться, видать ничего хорошего, но вы реально деградируете. Проблемы, которые решаются у других банков за минуты, максимум за час, у вас растягиваются на 15-30 дней, и то не удивлюсь если так и не решатся. И не надо мне писать чтобы я написал вам на почту отдельно, это пустая трата времени и дублирование отписок клиенту, как будто что то там решаете. Имеется ли у вас отдел по контролю качества работы ваших сотрудников?
Толығымен оқу
HC
Home Credit Bank
17 қараша 2025, ресми жауап
Доброе утро! Приносим извинения за временные неудобства. Просим написать детали и свой номер телефон…
YK
​Yerbol Kopeyev​58 пікір
К сожалению с обслуживанием клиентов при форс-мажорных обстоятельствах банк пока не справляется. Сегодня вечером 09.11.2025 г банкомат в Магнуме на ул. Радостовца 292 принял мою наличку крупной суммой и потом вылезла надпись, что банкомат не работает. И деньги на карту не упали. Звонки не помогли, менеджера только могут футболить и предлагать оформить кредит. Самал менеджер так ничем и не помогла. Все ссылаются на сегодняшний большой сбой у них, даже жалобы не принимают, даже ручкой на листочке не записывают о сути проблемы клиента. Сказали только через 15 дней смогут чем-то помочь. В шоке с банка. Требую срочно вернуть мои деньги.
Толығымен оқу
HC
Home Credit Bank
10 қараша 2025, ресми жауап
Доброе утро, Ербол! Благодарю за подробное описание ситуации и приносим извинения за доставленные не…
АК
​Айнура Калмуратова​6 пікір
Выражаю благодарность менеджеру Мади Дюсембай за грамотную, качественную консультацию, вежливость!
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
HC
Home Credit Bank
8 қараша 2025, ресми жауап
Добрый день, Айнура! Спасибо, что выбираете нас. Рады, что смогли помочь. Всего хорошего, Сымбат.
​Азамат Абдрахманов​14 пікір
Заказанную на снятие сумму деген не оказалось в наличии, пришлось ехать в другое отделение
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
HC
Home Credit Bank
6 қараша 2025, ресми жауап
Азамат, доброе утро! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Сейчас напишем ответственны…
​Jiest _1​44 пікір
Работает только 1 менеджер в 3 окне. Обслуживание очень долгое, по 30-40 минут на человека. Офис новый, но люди старые, работают отвратительно.
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
HC
Home Credit Bank
30 қазан 2025, ресми жауап
Добрый день! Сейчас уточню у ответственных причину, почему работает всего один менеджер. Надеемся, что следующий визит будет Вам по душе. Арайлым.
​Наргиз Алиева​22 пікір
Отделение красивое, новое. Менеджер Дильяр сегодня мне помог быстро оформить перевод и этот же функционал показал в мобилке. Несколько раз подходила Ранагуль, очень чуткая и вежливая, очень кстати! Даже охранник вовлечен и уточняет наличие талона) Мне в этом отделении все понравилось!
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
HC
Home Credit Bank
30 қазан 2025, ресми жауап
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв о работе нашего отделения, мы стремимся к лучшему сервису для н…
NL
​N Li​10 пікір
Являюсь типа VIP клиентом этого банка, какой же плохой сервис тех поддержки и ужасное мобильное приложение. Пользуюсь услугами других банков также, но такой плохой поддержки как у этого банка нет нигде. Приложение не работает уже неделю, создали заявку через менеджера в отделении, все сфотографировали, все заполнили, никто не звонит, никто ничего не решает, хотя у меня зависли в приложении деньги.
Толығымен оқу
HC
Home Credit Bank
28 қазан 2025, ресми жауап
Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, нам на digit…
BS
​Baurzhan Saken​5 пікір
Дильяр менеджер Отежаксы жылыкабылдап егжеи тегжеи тусындырып жылышгарып салды рахмет менежырге рахмет номбанкыге
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
HC
Home Credit Bank
28 қазан 2025, ресми жауап
Бауыржан, қайырлы күн! Уақыт бөліп, пікір қалдырғаныңыз үшін рахмет. Әрқашан Сізге есігіміз ашық. Күніңіз сәтті өтсін! Арайлым.
ЕК
​Ернар Куатов​6 пікір
Картаны блогтан шешеалмай жүр 10 күн болды Өздері қойып тастап Өздері шешеалмай жүр
HC
Home Credit Bank
26 қазан 2025, ресми жауап
Қайырлы кеш, Ернар! Жеке деректеріңізді digital@homecredit.kz жіберсеңіз, тексеріп Сізге жауап беретін боламыз. Арайлым.
АШ
​Азамат Шора​23 пікір
чтобы закрыть карту пришел а отделен н, ждем пока 1 менеджер всех обслужит менеджеров за столами 1,2,4 нету зачем столько пустого места после 30 минут, очередь не сдвинулась
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
HC
Home Credit Bank
8 қазан 2025, ресми жауап
Доброе утро, Азамат! Спасибо за сигнал. Передали ответственным лицам, проверим. Прошу написать нам…
​S N​76 пікір
Заблокировали карту просто так. Ни колл центр, ни менеджер в банке не могут сказать почему и из-за чего. Написал заявление, уже прошло 2 недели. 0 результата. Просто дно. Худший банк. 30 числа, заявление отписали в головной офис. НО СО МНОЙ ТАК И НЕ СВЯЗАЛИСЬ. Безответственные люди и сам банк. Отдайте мне мои деньги!!!!!
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
HC
Home Credit Bank
3 қазан 2025, ресми жауап
Добрый вечер! Просим Вас написать нам на почту digital@homecredit.kz, с какой именно проблемой Вы ст…
ДЕ
​Динара Есимова​24 пікір
Самый ужасно банк. Картама ақша салсам жоқ қылып жібереді.
Толығымен оқу
HC
Home Credit Bank
28 қыркүйек 2025, ресми жауап
Қайырлы күн, Динара! Келтірілген қолайсыздықтар үшін кешірім сұраймыз. Аударымдарыңызды тексеру үшін…
​Венера Нур​13 пікір
Мне надо было получить карточку, и отправили почему то в этот адрес карточку,так как я каждый день на работе будние дни не могу приехать чтобы забрать карточку только в выходные а в колл центр дали информацию что в субботу работают до 14.00 и могу подойти забрать. Я пришла в субботу а менеджер говорит что это не возможно в кассе храниться зачем тогда вообще работают в субботу древние правила. Что за банк такой, я удалила карточку и больше не буду пользоваться чем нервы себе портить . В разных планетах живут что Ли сонные,вялые только себе на удобство работают? В других банках даже доставка есть а здесь сама призодишь и то не выдают
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
HC
Home Credit Bank
27 қыркүйек 2025, ресми жауап
Добрый день, Венера! Нам очень жаль, что этот инцидент испортил Ваше впечатление. Если Вы передумает…
PC
​Paul C​30 пікір
Худший банк для предпринимателей. Я являюсь обычным физлицом, который недавно открыл ИП, в тарифных планах нет информации об ограничении на снятие. Хотел снять деньги с банкомата, пришло уведомление "недостаточно средств". Окей обращаюсь к специалистам из другого филиала, они не понимают причину и отправили в этот филиал. Прихожу, дают ордер на снятие средств, на кассе говорят превышение лимитов на снятие. Подхожу к менеджеру, ведёт к другому сотруднику, а она мне выдает "ну как вы это не знали? Все об этом знают, ограничения в месяц 20 млн". Она немного не в себе или как? Я откуда должен был знать об этих ограничениях, почему нет гласности информации в тарифных планах, я это пятой точкой должен был предугадать? Теперь я деньги даже никуда перевести не могу, потому БАНКОВСКОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ПОСЛЕ ОБНОВЛЕНИЕ УМЕРЛО. По итогу: 1. Хамское отношение сотрудников; 2. Низкая компетенция сотрудников; 3. Ужасное неработающее приложение. Как вот все это можно было сделать? Все не для людей.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
HC
Home Credit Bank
24 қыркүйек 2025, ресми жауап
Добрый день, Паул! Приносим извинения за доставленные неудобства. Лимиты для снятия средств физическ…
​Kuka​12 пікір
Лучший банк
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
HC
Home Credit Bank
22 қыркүйек 2025, ресми жауап
Добрый день, Kuka! Спасибо за положительный отзыв, нам очень приятно. Будем рады видеть Вас в числе…
GM
​Gulnaz Minnullina​12 пікір
Все нормально
HC
Home Credit Bank
16 қыркүйек 2025, ресми жауап
Добрый вечер, Гульназ! Благодарим за положительный отзыв. Нам очень приятно. Приходите еще, будем рады помочь. Желаем хорошего вечера! Ардак.
​Yerlan Kurmanbekov​34 пікір
все нормально. только раздражает расположение терминалов пополнения. они перед датчиками дверей и при каждом моем движении открываются/закрываются
Толығымен оқу
HC
Home Credit Bank
15 қыркүйек 2025, ресми жауап
Добрый день, Yerlan! Благодарим за обратную связь. Понимаем Ваши неудобства, обязательно передадим и…
АK
​А Kn​14 пікір
Самый ужасный колл центр в Хоум банке, не ответственные на свои же работы ! Не устранили , сказалаи 3 дня подождать , а ужее 6-й день, никто обратного звонка да даже не было даже и не устранили! 5 минуттык жумыс болатын негизи шешилетин, оны кайдагы жок жерлерге направить етип всего лишь приложениеге кируди жасай алмады ужас. Они не знаю свою работу
Толығымен оқу
HC
Home Credit Bank
13 қыркүйек 2025, ресми жауап
Доброе утро! Можете, пожалуйста, написать номер заявки по Вашему обращению. Проверим в системе и пре…
A💣
​AQTARE 💣​39 пікір
Спасибо огромное девушкам особенно менеджеру Ранагуль за оперативность, вежливость и профессионализм! Так же хочу оставить обращение руководству скорее поставьте аппарат для выпуска и перевыпуска карточек чтобы процесс был не долгим!
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
HC
Home Credit Bank
11 қыркүйек 2025, ресми жауап
Добрый вечер! Благодарим за теплые слова в адрес нашего сотрудника, всегда рады помочь нашим Клиента…
​Айман Ерасилова​12 пікір
Класс
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
HC
Home Credit Bank
6 қыркүйек 2025, ресми жауап
Добрый день! Спасибо за оценку и выбор нашего Банка. Желаем Вам хороших выходных! Эльвира.
​Бахтияр К​9 пікір
Бардак, элементарные операции занимают кучу времени. Зачем карту выдавать через кассу? Она одна, очередь, очень медленно обслуживает
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
HC
Home Credit Bank
5 қыркүйек 2025, ресми жауап
Добрый день, Бахтияр! Спасибо за сигнал, Ваш отзыв будет передано ответственным сотрудникам для улуч…
​m .​126 пікір
Ужасный банк, не советую. Не могу вытащить свои деньги уверяли что без проблем, ну вот уже который день с карты снять не могу
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
HC
Home Credit Bank
3 қыркүйек 2025, ресми жауап
Добрый день! Для проверки Вашего запроса просим написать нам на почту digital@homecredit.kz с полным…
TM
​Talgat Murzagulov​31 пікір
Центральный банк
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
HC
Home Credit Bank
2 қыркүйек 2025, ресми жауап
Добрый вечер, Talgat! Спасибо за высокую оценку. С уважением, Сымбат.
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
Қардың жауу қарқындылығы
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ